醫(yī)院年開展“三好一滿意”活動工作總結(jié)-wenkub
2022-11-02 16:14:28 本頁面
【正文】 醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀守法意識，加強醫(yī)院廉潔從醫(yī)與和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)和抵制商業(yè) 賄賂 的良好風(fēng)氣，從思想上筑牢拒腐防變的防線。 加強醫(yī)療行為管理。嚴格遵守衛(wèi)生 管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范；健全醫(yī)院 質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護理質(zhì)量方案和考核標準，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點 科室 、重要崗位質(zhì)量管理制度；定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議，加強醫(yī)療安全教育，實施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度；嚴格按照衛(wèi)生部制定的《病 歷書寫基本規(guī)范》要求，進一步規(guī)范病歷書寫行為，加強病歷內(nèi)涵建設(shè)，提高病歷質(zhì)量； 進一步試行 臨床路徑管理，強化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進。進一步完善病人選擇醫(yī)生、 住院 費用“一日 清單 ” 、醫(yī)療服務(wù)收費、藥品價格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度；積極推進病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施 。 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在各科病區(qū)設(shè)置了家屬休息區(qū)和候診椅及護士站 ，對入院病人發(fā)放入院須知，免費提供開水、輪椅 和 推 3 車，進行健康教育和生活指導(dǎo)。 （三）改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平 加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；顒娱_展以來，我院認真貫徹落實 博羅縣 衛(wèi)生局《關(guān)于在 博羅縣 醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》精神，并結(jié)合醫(yī)院實際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，以“三好一滿意”活動為平臺，緊密結(jié)合公立醫(yī)院改革，以創(chuàng)先爭優(yōu)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、 行風(fēng)評議和創(chuàng)建省 文明 、衛(wèi)生縣城 等活動為載體，切實 加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升醫(yī)院服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為 廣大 人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 一、活動進展情況 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認真部署“三好一滿意”活動 自 縣 衛(wèi)生局 下發(fā) 《關(guān)于在 博羅縣 醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一 2 滿意”活動的通知》和 《 博羅縣 醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展 “ 三好一滿意”活動 實施 方案 》 后，我院積極響應(yīng)，立即召開“三好一滿意”活動動員大會，及時傳達上級文件精神，部署醫(yī)院 2020 年“三好一滿意”活動，統(tǒng)一思想認識， 研究 制定《 博羅 縣中醫(yī) 醫(yī)院 開展 “三好一滿意”活動 實施方案》， 成立“三 好一滿意”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動辦公室，形成院 領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)，各職能部門各負其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。 投資 300多萬 元 對醫(yī)院 綜合大樓內(nèi)墻全面裝修和改造后院停車場 ，醫(yī)院基 礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀， 使 我 院 的綜合 服務(wù) 能力 走在全 市中 醫(yī)院 的 前列，為 縣 級醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了堅強支撐。 改進服務(wù)流程。認真貫徹落實《 2020年“優(yōu)質(zhì)護
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