醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)銷售活動(dòng)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-03 21:58本頁面
【正文】 導(dǎo)向作用，大力宣傳三好一滿意活動(dòng)的內(nèi)容、目的和意義，對各醫(yī)務(wù)人員的做法、經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型及時(shí)宣傳，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)三好一滿意活動(dòng)深入扎實(shí)開展。（二）認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。 （三）加大督查指導(dǎo)。對相關(guān)科室根據(jù)市局制定的考核評(píng)分細(xì)則，查找問題、制定整改方案及落實(shí)情況進(jìn)行督查。各科室要把三好一滿意活動(dòng)作為自(我：://；衛(wèi)生資訊網(wǎng)：://.；衛(wèi)生健康網(wǎng)：://)我教育、自我改進(jìn)、自我提高的有效手段，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化，讓人民群眾真切地感受到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新變化?？傊?，開展三好一滿意是加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于提升行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題都將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。我們要以此次三好一滿意活動(dòng)為動(dòng)力，以更加飽滿的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的行動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，工作中要嚴(yán)格要求自己、客服工作中存在的問題，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者。力爭通過這次活動(dòng)使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)塑造白天使的新想形象。 第 4 頁 共 4 頁
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