“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-10 21:49本頁面
【正文】 務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況，對(duì)存在的問題限期整改，努力做到群眾滿意、社會(huì)滿意。認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對(duì)他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改， 第 4 頁 共 4 頁 切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。 群眾滿意是標(biāo)尺。 “ 三好一滿 意 ” 活動(dòng)的開展，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。 主要工作打算： （一）加強(qiáng)宣傳力度。深化 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)的內(nèi)容、目的、意見以及做法的認(rèn)識(shí)。 （二）是重點(diǎn)按照市衛(wèi)生局對(duì) “ 三好一滿意 ” 的要求，扎實(shí)開展自查，重點(diǎn)查找我中心存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)整改。 （三）是抓好督促檢查，及時(shí)檢查各科室工作的進(jìn)展情況。 高塄衛(wèi)生院
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