酒店員工手冊(1)-資料下載頁
2025-03-23 14:36本頁面
【正文】 地方發(fā)現(xiàn)遺失的錢財物品等，須在第一時間上交部門領(lǐng)導(dǎo)，并講清拾遺地點、時間，以便盡快物歸原主，不得私自存放。 使用電話員工在面客區(qū)域、工作場所不得接、傳、打私人電話，員工有外線電話可由部門給予轉(zhuǎn)達或留言。員工有急事需打電話必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用。 親友探訪任何時間都不允許員工在面客區(qū)域、工作場所會見親屬好友。來訪者應(yīng)在酒店指定的場所等候，由相關(guān)人員通知員工所在部門，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準后方可會見。 酒店財產(chǎn)員工必須高度愛護酒店的一切設(shè)備設(shè)施、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設(shè)備設(shè)施時，必須熟悉掌握其性能及操作規(guī)程，持證上崗，并定期進行檢查、維護、保養(yǎng)。員工不得動用客用設(shè)施。未經(jīng)批準不得將任何酒店財產(chǎn)帶出酒店。1 崗位用品酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用。九、安全守則（一） 作好五防工作：防火、防盜、防觸電、防交通事故、防食物中毒。每個員工都要嚴格遵守酒店的安全規(guī)定，使每一位顧客和員工都認為在酒店就餐是安全可靠的。員工要隨時提高警惕，防止一切侵犯顧客、同事及酒店人身、財產(chǎn)安全的事件發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)可疑的人或行為，應(yīng)立即報告上級。有關(guān)人員要嚴密觀察，防止突發(fā)事件發(fā)生，一旦發(fā)生，每位員工都有責任、有義務(wù)挺身而出，保護客人、酒店的人身財產(chǎn)安全。（二）員工必須十分重視防火，把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。要有高度的防火意識，發(fā)現(xiàn)隱患與險情要以最快的速度報告、報警或消滅。酒店消防電話——119消防三會——會報警、會使用滅火器、會疏散逃生。易燃易爆物——燃料、紙制品、棉毛、化纖制品、酒精類、家具類、乙炔、煤氣、氧氣瓶、氫氣瓶等。消防防范措施：不準在酒店內(nèi)、不準在易燃品附近明火作業(yè)。明火作業(yè)時要作好防范措施。發(fā)現(xiàn)煙蒂一定要熄滅，垃圾箱內(nèi)要倒入一定數(shù)量的水。所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴禁放置障礙物，保證消防通道暢通。易燃物品必須放置在指定的安全位置。員工不得擅自動用消防設(shè)備設(shè)施。
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