異地服務(wù)商業(yè)計(jì)劃報(bào)告書(shū)-資料下載頁(yè)
2025-03-23 08:12本頁(yè)面
【正文】 也相當(dāng)于廣告作用），我們?cè)诟鱾€(gè)有辦事機(jī)構(gòu)的車(chē)站都設(shè)有接待處，到了站后，只需到接待處亮出“信息卡”就會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員領(lǐng)去賓館休息，我們會(huì)盡我們的所能把你安排在離你要去辦事的地方最近的賓館，只需走幾步就到了，多方便！第三天，我們會(huì)為你提供一些旅游信息，供你選擇，您不僅可以享受到同其他旅游公司一樣的服務(wù)，您還可以享受本公司的“特色服務(wù)”自助旅游，即目的地、人員、時(shí)間等都由自己來(lái)安排與掌握，導(dǎo)游的需要與否也由您決定，這就涉及到一個(gè)安全問(wèn)題，不過(guò)我們會(huì)盡量避免一切人為因素的發(fā)生，只要您玩的盡興，開(kāi)心，就是我們服務(wù)的宗旨與目標(biāo)；最后，一張由天津→成都的火車(chē)票將結(jié)束您這次旅行。這樣一龐大的、綜合性服務(wù)，在本公司聯(lián)系客戶(hù)提供信息的基礎(chǔ)上，需要尋找多方面的合作伙伴。其一是各大賓館，與他們建立良好的合作伙伴關(guān)系，預(yù)訂房間有越先權(quán)；其二是交通工具與出租公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，為我們提供車(chē)輛服務(wù)；其三是一些“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”與他建立互助合作的良好競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如我們的客戶(hù)希望與旅行社團(tuán)體出游，我們可以把他介紹給這個(gè)旅行社，相反，一些旅行社接到一些希望“單獨(dú)出游”的客戶(hù)，也可以介紹給我們，這樣形成一個(gè)“良性循環(huán)”，有利于在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，并逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額形成“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。4 掃清服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的障礙當(dāng)前的一些旅行社可以說(shuō)是我們最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，另外，旅行社發(fā)展至今已形成一定的運(yùn)作規(guī)模與程序且較易被消費(fèi)者接受，我們?nèi)绾闻c他們競(jìng)爭(zhēng)？ 這就要求我們亮出自己的特色，橫向比較，我們絲毫不遜色于他們，他們都能提供的服務(wù)我們同樣也能提供；縱向比較，我們的“優(yōu)勢(shì)”在于更貼近市場(chǎng)，更替消費(fèi)者考慮，設(shè)身處地考慮他們的利益，使他們得到“人性化”的服務(wù)，為其出行在外以前最為頭疼的事變成輕而易舉，甚至于享受，這是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在運(yùn)作方面，借鑒經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)要大膽的創(chuàng)新與總結(jié)，不能放過(guò)每一次“突發(fā)事件”并想好解決的方案，建立屬于自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷地接受與反饋信息，走在時(shí)代潮流的前端，不能跟在后頭，不然就會(huì)被瞬息萬(wàn)變的時(shí)代吞沒(méi)并淘汰掉。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：我們這支團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自不同的系，以信管和金融為主，團(tuán)隊(duì)每位成員除了自身專(zhuān)業(yè)之外，對(duì)其他方面的知識(shí)也有所了解，平時(shí)注重瀏覽收集各方面的信息。同時(shí)大家有一個(gè)共同的特點(diǎn)：熱衷于將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐，熱衷于創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)之余，其中許多人就曾參加過(guò)各種社會(huì)活動(dòng)，在工作中開(kāi)闊視野，提高能力。盡管工作很普通，但仍讓我們從中獲得了不少經(jīng)驗(yàn)。例如：參加推銷(xiāo)工作，讓我們懂得了如何介紹產(chǎn)品，如何與顧客更好哦地溝通，如何說(shuō)服顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)等技巧；進(jìn)行小型經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，讓我們學(xué)會(huì)了怎樣發(fā)現(xiàn)商機(jī)，怎樣抓住機(jī)會(huì)，怎樣利用機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)成員各有所長(zhǎng)，因此大家能夠互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)作，以求得到最滿意的效果。團(tuán)隊(duì)分工根據(jù)每個(gè)人的熱點(diǎn)（知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力、興趣）劃分，根據(jù)推薦、自薦，然后大家共同決定的原則，團(tuán)隊(duì)中擅長(zhǎng)宏觀管理，有決策能力的同學(xué)成為管理人員，有創(chuàng)新精神，敢于大膽實(shí)踐的同學(xué)作為創(chuàng)意人員；具有較強(qiáng)公關(guān)能力，善于組織、協(xié)調(diào)關(guān)系的同學(xué)擔(dān)任組織工作；團(tuán)隊(duì)還有擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)工作、經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)工作的其他各成員，在日常的工作中，每位成員以積極，熱情的心態(tài)來(lái)完成每一項(xiàng)任務(wù)，成員之間團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)，讓我們這支團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出富有活力，充滿自信的狀態(tài)。 附 件：1 選擇中心創(chuàng)建公司為異地服務(wù)公司，是以信息為載體，以交通運(yùn)輸為流通手段，以前往外地的人為顧客對(duì)象的服務(wù)型公司，宗旨是方便異地往來(lái)的顧客。二、小組成員天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院陳 鑫 03017 李懿婷 03704 董 浩 03017 王貝貝 03704 高蘇玲 03701 魏崇甫 03017 (組長(zhǎng))金 鷗 03704 解 靜 03704 康 倩 03704 張 臣 03704 劉超凡 03403 朱芳群 03016 三、項(xiàng)目列表執(zhí)行總結(jié) 經(jīng)營(yíng)方針公司概述 市場(chǎng)分析服務(wù)介紹 1促銷(xiāo)手段產(chǎn)權(quán)、股權(quán)劃分 1經(jīng)營(yíng)管理公司戰(zhàn)略 1營(yíng)銷(xiāo)策略公司建立 1風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題 目標(biāo)規(guī)劃 1創(chuàng)業(yè)團(tuán)體 融資方案和財(cái)務(wù)管理
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