婚紗攝影店各項(xiàng)規(guī)章制度-資料下載頁
2024-10-22 12:25本頁面
【導(dǎo)讀】膃莄芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀蒀罿袃蒈蒀蠆聿莄葿袁袂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膆蒁蒅袇羈莇蒅羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂肅薂羄羅蒄薁蚄芀莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆蚇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈膄蚄螇羈蒃蚃衿膆荿蚃羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁芇蒞袀肄膃莄芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀蒀罿袃蒈蒀蠆聿莄葿袁袂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膆蒁蒅袇羈莇蒅羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂肅薂羄羅蒄薁蚄芀莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆蚇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈膄蚄螇羈蒃蚃衿膆荿蚃羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁芇蒞袀肄膃莄芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀蒀罿袃蒈蒀蠆聿莄葿袁袂莀蒈羃膇芆蕆蚃羀膂蒆螅膆蒁蒅袇羈莇蒅羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂肅薂羄羅蒄薁蚄芀莀薀螆肅芆蕿袈艿膂蕿羈肂蒀薈蝕襖莆蚇螃肀節(jié)蚆裊袃膈蚅薅肈膄蚄螇羈蒃蚃衿膆荿蚃羈罿芅螞蟻膅膁螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈蚈膁芇蒞袀肄膃莄芀蒂莃螞肂莈莂螄羋芄莁袇肁膀蒀罿袃
【正文】 15根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要安排本公司的員工 ，協(xié)調(diào)部與部之間關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。 15監(jiān)督檢查員工的各項(xiàng)工作情況，對(duì)違紀(jì)的員工做出處罰決定。 15每周必須召集全體員工開會(huì)，研討服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)狀況，作書面 報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理審閱。 15解決一切突發(fā)事件，（顧客投訴，事故，故障等）及時(shí)作出準(zhǔn)確 的指示和處理，并報(bào)總經(jīng)理。 15 15正確下達(dá)和完成總經(jīng)理的指使或命令。 160、關(guān)心每天的經(jīng)營情況，努力帶領(lǐng)員工達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)。關(guān)心員工的 健康和情緒波動(dòng)。 16保持良好的店堂風(fēng)貌，督促員工做好衛(wèi)生工作。 16要顧全大局，不計(jì)較個(gè)人恩怨得失，以公司整體利益為重。 三、門市部 設(shè)門市部主任 16負(fù)責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作，解決業(yè)務(wù)問題。 16跟據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，制定本部目標(biāo)與計(jì)劃，努力完成營業(yè)目標(biāo)。 16檢查行為規(guī)范，檢查用品、樣品的整潔、陳列，環(huán)境衛(wèi)生的清潔。 16主持召開周會(huì)，集思廣益，討論交流 部門工作問題，提出解決意 見。 16運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)本部士氣，整合部門向心力。 16充分考慮顧客之所求，確保公司之優(yōu)良聲譽(yù)。 16有權(quán)對(duì)未完成任務(wù)的員工提出批評(píng)，有權(quán)對(duì)違反公司制度的員工 予以裁決，上報(bào)經(jīng)理。 170、 有權(quán)解決門市業(yè)務(wù)工作，對(duì)客人定單有 9折、后期有 8折優(yōu)惠權(quán)。 17 為完成本部任務(wù)，必須與其他部門保持必要密切聯(lián)系。 四、攝影部 設(shè)攝影部主任或主管 17 具體安排工作任務(wù)、攝影套系的編排。 17控制攝影作品品質(zhì)、保證作品質(zhì)量。 17組織召 開周會(huì)，檢查討論工作問題，交流工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)本部職 員業(yè)務(wù)水平的提高和培訓(xùn)。 17協(xié)調(diào)與各部門之間的流程作業(yè)，提高工作效率。 17運(yùn)用有效方法，激勵(lì)本部士氣，確保工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 17有權(quán)建議技術(shù)人員技術(shù)等級(jí)的升級(jí)或降級(jí)。 17有權(quán)對(duì)違反操作規(guī)程，影響技術(shù)品質(zhì)的人員予以裁決，上報(bào)經(jīng)理。 17為完成任務(wù)，必須與其他部門保持必要聯(lián)系；協(xié)助其他部門搞好 后期工作，提高選片率。 16 五、型設(shè)部 設(shè)型設(shè)部主管 180、負(fù)責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作，解決業(yè)務(wù)問題；如有外出業(yè)務(wù)，須提 前安排好本部工作流程。 18根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，制定本部目標(biāo)與個(gè)體工作計(jì)劃，努力完成營 業(yè)目標(biāo)。 18檢查行為規(guī)范，檢查用品陳列是否整齊，保持所處環(huán)境的清潔。 18主持召開周會(huì)，集思廣益，討論交流部門工作問題，提出解決意 見。 18運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)本部士氣，整合部門向心力。 18充分考慮顧客之所求，確保公司之優(yōu)良聲譽(yù)。 18對(duì)各種用具、用品要定期檢查，消耗品要科學(xué)控制。 18協(xié)助其他部門搞好后期工作，努力提高后期產(chǎn)出率。 六、數(shù)碼后期制作部 設(shè)數(shù)碼后期制作部 主任或主管 18負(fù)責(zé)安排班前的準(zhǔn)備工作，做好工作安排，合理分派工作任務(wù)， 解決業(yè)務(wù)問題。 18科學(xué)解決正常件與非正常件的處理，保證按時(shí)出件。 190、組織召開周會(huì)，交流美工創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)本部員工業(yè)務(wù)技術(shù)的提 高。 19運(yùn)用有效激勵(lì)方法，激勵(lì)本部士氣，提高工作效率。 19監(jiān)督、檢查出件作品的品質(zhì)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 19隨時(shí)控制本部消耗品的用量，及時(shí)提出所需消耗品的數(shù)量。 19依公司經(jīng)營之所需，及時(shí)高質(zhì)量制作公司樣本、樣冊(cè)。 19負(fù)責(zé)本部所轄衛(wèi)生區(qū)的檢查。協(xié)助其他部門搞好 后期工作，努力 提高后期產(chǎn)出率。 19對(duì)不合格作品提出重做，對(duì)浪費(fèi)公司財(cái)產(chǎn)的員工進(jìn)行處罰，上報(bào) 經(jīng)理。 17 七、后勤部 19保證公司各部門正常業(yè)務(wù)的開展，做好后勤保障工作。 19衛(wèi)生必須要做到不留死角，隨時(shí)清潔。 19司機(jī)必須要隨時(shí)檢查車輛，保證能及時(shí)出車，平時(shí)注意車輛保養(yǎng)。 200、司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，如有非正常費(fèi)用發(fā)生， 公事：個(gè)人負(fù)擔(dān) 50%；私事：個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。 20做好日常的安全保衛(wèi)工作。 競爭創(chuàng)造人才，人才 帶動(dòng)競爭！ 唯有不斷競爭，才會(huì)不斷進(jìn)步！ 附：接聽電話的要點(diǎn)。 開場白：您好！這里是 XXXX，我是 ，能為您服務(wù)嗎？ 問明來電者大名及需要幫忙的地方。 不放棄陌生電話的洽詢，要詳細(xì)介紹，仔細(xì)服務(wù)，同時(shí)要提高警惕。 主動(dòng)約定時(shí)間、地點(diǎn)，請(qǐng)客戶自動(dòng)上門，再予更周詳?shù)姆?wù)。（說話要有誘因） 不斷自我介紹自己是誰，主動(dòng)報(bào)出自己的稱謂。 被尋找人不在時(shí)，須問明是否需要 的幫忙。例： 能為您服務(wù)嗎？ 詳細(xì)了解來電者的洽詢重點(diǎn)。 勿讓來電者久侯，務(wù)必盡快完成任務(wù) 。 發(fā)現(xiàn)任何來電等待時(shí)，任何前臺(tái)同仁都可接聽服務(wù)。 接聽或轉(zhuǎn)接私人電話時(shí)，以不妨礙公務(wù)為主。 保持電話線暢通，一個(gè)電話不可長時(shí)占線使用。 1客氣、有精神、熱忱、有禮貌，是電話服務(wù)的要件。 1接電話要輕聲細(xì)語、溫柔動(dòng)聽、魅力十足！ 18 附：高層干部考核表及員工考核表。 致 全 體 員 工 各位同仁： 在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和競爭的時(shí)代，我和你們一樣，每天都在征戰(zhàn)、在思考、在探索、在創(chuàng)新，也在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地成熟。 公司的發(fā)展和壯大， 我們每一位的成長 ,都需要我 們付出艱辛的勞動(dòng)和汗水。 一份耕耘，一份收獲！成就事業(yè)，創(chuàng)造自我！ 各位同仁 ,讓我們緊緊團(tuán)結(jié)在一起！為了公司美好的未來，也為了我們自己 而努力奮斗吧！ XXXX婚紗攝影集團(tuán) 總經(jīng)理 二 00八年四月一日 附六點(diǎn)準(zhǔn)則與各位同仁共勉 微笑禮貌多一點(diǎn) 做事行動(dòng)勤一點(diǎn) 效率能力強(qiáng)一點(diǎn) 說話嘴巴甜一點(diǎn) 脾氣理由少一點(diǎn) 仔細(xì)忠誠多一點(diǎn)
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