對外溝通與談判技巧-資料下載頁
2025-02-21 14:52本頁面
【正文】 要 探尋對方之需要 探尋解決途徑 協(xié)議 或 破裂 認(rèn)定己方之需要 探尋對方之需要 探尋解決途徑 48 一個(gè)火燒車的故事 49 50 51 成功談判的要素 ?信息 ?時(shí)效 ?實(shí)力 52 談判中的策略（上） 1)修正 對 方 對 其 談判結(jié) 果效用的 認(rèn)知 提出 數(shù)據(jù) 或分析 報(bào) 告以 降低對 手 期望 2)強(qiáng)化 雙 方共同 點(diǎn) 同 學(xué) 、同 鄉(xiāng) 、同事、同性 …… 3)加重 對 方延 誤 或不 談 判的成本 加重 后 果承 擔(dān) 或 懲罰 4)提出可 令雙 方 滿 意的方案 提出 較 接近 對 手期望的方案 53 談判中的策略（上） 5)擴(kuò) 大 雙 方 談 判所得 －使 雙 方都 可獲取 更多利益 6)非 特定 補(bǔ)償 －以等 值 或其他物品折 換 予 對 手 7)滾木法 － 這 次你 幫 我，下次我一定 會(huì)幫 你！ 8)夾帶 －方案中 夾雜對 手所渴望 獲 取的目 標(biāo) 9)成本 節(jié) 省法 － 雙 方各 犧 牲一些 10)強(qiáng)化己方 優(yōu)勢 或削弱 對 方 優(yōu)勢 － 為 我方造 勢 聯(lián) 合次要 敵 人打 擊 主要 敵 人 54 排除談判中的障礙 ? 打破僵局 ? 改變談判中的劣勢 ? 學(xué)會(huì)處理反對意見 ? 控制談判氣氛 55 成功談判的標(biāo)準(zhǔn) ? 目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)成 ? 是否富有效率 ? 與對手關(guān)系是否良好 56 談判收場要遵循基本的規(guī)范 ? 第一，擬定合約時(shí)，最好由你方來擬，不要由對方來擬合約。這樣，對方就會(huì)在你所擬的范圍之內(nèi)，做適當(dāng)?shù)母膭?dòng)。 ? 第二，談判中要讓對方覺得你是大智若愚。 ? 第三，在擬定合約的過程里，絕對不能隨意地改動(dòng)條件。如果對方堅(jiān)持要你額外增加一些內(nèi)容，一定要運(yùn)用這幾個(gè)策略：一、我可以幫你寫下來；二、可是我不知道上級怎么想；三、我回去跟他們說說看；四、如果不行的話我也沒辦法。 57 如何提升 談 判力 ? 談 判策略 與 技巧的 運(yùn) 用 訓(xùn)練 ? 對于 情境的 觀察 ? 以心理 學(xué) 或 觀 人 術(shù) 等方式自我 訓(xùn)練 ? 培 養(yǎng)創(chuàng) 造力 ? 訓(xùn)練 表 達(dá) 力 ? 塑造自己的 談 判 風(fēng) 格 58 一張口開蓮花香 一雙手勤做善事 一顆心有情有義 一輩子歡喜自在
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