企業(yè)管理-卓越管理五關(guān),非常經(jīng)典-資料下載頁(yè)
2025-02-21 11:03本頁(yè)面
【正文】 0 在單位有好朋友 Q9 同事注重質(zhì)量 Q8 公司的使命 /目標(biāo) Q7 我的意見受到重視 Q12 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展 Q11 談過去 6個(gè)月的進(jìn)步 (基本需求 ) (管理層支持 ) (團(tuán)隊(duì)工作 ) (總體發(fā)展 ) 敬業(yè)階梯 客戶 KPI 學(xué)習(xí)和 創(chuàng)新 KPI 市場(chǎng) (公司 )表現(xiàn) Market (pany) Performance 財(cái)務(wù) KPI 內(nèi)部業(yè)務(wù) 流程 KPI 發(fā)展 流程 Process Development 策略性 投資 Strategic Investment 交付 和 服務(wù) Delivery amp。 Service 主要 結(jié)果 Key outes 主要 動(dòng)力（因） Key Drivers 企業(yè)的目標(biāo)體系 Q12與企業(yè) KPI的關(guān)聯(lián)度 Q12 企業(yè) KPI 客戶 利潤(rùn)率 生產(chǎn)效率 流動(dòng)率 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ /目標(biāo)是我覺得我的工作很重要 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 管理者的職責(zé) ? 管理者的作用就是“催化劑” ? 體現(xiàn)為 2大使命 – 營(yíng)造使員工按質(zhì)按量完成工作的環(huán)境 （ Q1Q6） – 營(yíng)造使員工主動(dòng)自發(fā)卓越工作的環(huán)境 （ Q7Q12） ? 選拔才干 ：選拔人時(shí) ， 他們重在選才干 ， 而不僅僅看經(jīng) 驗(yàn) 、 智力或決心 。 ? 界定結(jié)果 ：提出要求時(shí) ， 他們重在界定正確的結(jié)果 ， 而 不是正確的步驟 。 ? 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ：激勵(lì)人時(shí) ， 他們重在發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ， 而不是克服 弱點(diǎn) 。 ? 因才適用 ：因才適用培養(yǎng)人時(shí) ， 他們重在幫助他尋找最 適合他的位置 ， 而不是一味往上爬 。 優(yōu)秀經(jīng)理管理四要訣 激勵(lì)的藝術(shù) 讓員工了解情況 ? 做什么 ? 具體負(fù)責(zé)哪些工作 ? 這些工作的重要性 是員工得到獲得反饋 ? 對(duì)員工的表現(xiàn)提供反饋 ? 對(duì)目標(biāo)達(dá)成一致 ? 提供表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn) 讓員工感到認(rèn)可 ? 進(jìn)行褒獎(jiǎng) ? 表?yè)P(yáng)要具體 ? 把表現(xiàn)告訴他們 管理者要傾聽員工的聲音 ? 征詢意見和看法 ? 站在對(duì)方的角度 ? 表現(xiàn)出你在傾聽 ? 討論新的構(gòu)想 ? 集思廣益 管理者要鼓勵(lì)員工參與 ? 要求幫助 ? 征詢意見 ? 避免專橫 ? 表現(xiàn)忠誠(chéng) ? 讓員工參與決策 進(jìn)行授權(quán) ? 確定目標(biāo)，而不僅僅是布置任務(wù) ? 提供幫助，但不要取而代之 ? 隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，但不要進(jìn)行操控 ? 培訓(xùn)是重要的 激發(fā)藝術(shù)的結(jié)論 ? 員工需要 ? 了解情況 ? 獲得反饋 ? 得到認(rèn)可 ? 管理人員必須 ? 傾聽員工的聲音 ? 鼓勵(lì)員工參與 ? 進(jìn)行授權(quán) 本單元的主要工具和方法 Q12 激發(fā)的 6件事 課程綱要 前言 —— 組織競(jìng)爭(zhēng)力的 4力 第一 關(guān) —— 定位關(guān) 第三 關(guān) —— 人際關(guān) 1 2 第二 關(guān) —— 執(zhí)行力關(guān) 3 4 第五關(guān) —— 團(tuán)隊(duì)關(guān) ６ 第 四關(guān) —— 激勵(lì)關(guān) ５ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)關(guān) 團(tuán)隊(duì)可能變成一群人 除非 團(tuán)隊(duì)角色 團(tuán)隊(duì)角色的提出 組織通常還會(huì)患有所謂的“阿波羅癥候群”－他們認(rèn)為一個(gè)由最聰明的人組成的團(tuán)隊(duì)自然地就會(huì)比其他團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得更好。其實(shí)不是這樣的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須囊括在完成任務(wù)時(shí)所必需的各種不同的技術(shù)和技能。 更不為人所知的是，團(tuán)隊(duì)同時(shí)也需要有一系列不同個(gè)性的人，或是有著不同重點(diǎn)的人組成。 9種團(tuán)隊(duì)角色 本單元的主要工具和方法 9種團(tuán)隊(duì)角色 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)要素 《 管理者 5關(guān)竟越 》 的要點(diǎn) 小測(cè)驗(yàn) X 2 + 5 X 50 + 365 615 你選擇的數(shù)字 選擇一個(gè)大于 0的整數(shù) + 年齡 你的年齡 積累經(jīng)驗(yàn) 日日關(guān)注情景（工作 人） 兩個(gè)基本點(diǎn) —— 左腦 (理性）和右腦（感性） 定位 /執(zhí)行 /人際 /激勵(lì) /團(tuán)隊(duì) 變革 /創(chuàng)新 一個(gè)中心 —— 組織競(jìng)爭(zhēng)力 阻礙、困難、挫折等 優(yōu)秀的管理者 謝謝！ 如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系！
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