企業(yè)管理-卓越管理五關(guān),非常經(jīng)典-資料下載頁
2025-02-21 11:03本頁面
【正文】 0 在單位有好朋友 Q9 同事注重質(zhì)量 Q8 公司的使命 /目標 Q7 我的意見受到重視 Q12 有機會學(xué)習(xí)、發(fā)展 Q11 談過去 6個月的進步 (基本需求 ) (管理層支持 ) (團隊工作 ) (總體發(fā)展 ) 敬業(yè)階梯 客戶 KPI 學(xué)習(xí)和 創(chuàng)新 KPI 市場 (公司 )表現(xiàn) Market (pany) Performance 財務(wù) KPI 內(nèi)部業(yè)務(wù) 流程 KPI 發(fā)展 流程 Process Development 策略性 投資 Strategic Investment 交付 和 服務(wù) Delivery amp。 Service 主要 結(jié)果 Key outes 主要 動力（因） Key Drivers 企業(yè)的目標體系 Q12與企業(yè) KPI的關(guān)聯(lián)度 Q12 企業(yè) KPI 客戶 利潤率 生產(chǎn)效率 流動率 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ /目標是我覺得我的工作很重要 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 管理者的職責(zé) ? 管理者的作用就是“催化劑” ? 體現(xiàn)為 2大使命 – 營造使員工按質(zhì)按量完成工作的環(huán)境 （ Q1Q6） – 營造使員工主動自發(fā)卓越工作的環(huán)境 （ Q7Q12） ? 選拔才干 ：選拔人時 ， 他們重在選才干 ， 而不僅僅看經(jīng) 驗 、 智力或決心 。 ? 界定結(jié)果 ：提出要求時 ， 他們重在界定正確的結(jié)果 ， 而 不是正確的步驟 。 ? 發(fā)揮優(yōu)勢 ：激勵人時 ， 他們重在發(fā)揮優(yōu)勢 ， 而不是克服 弱點 。 ? 因才適用 ：因才適用培養(yǎng)人時 ， 他們重在幫助他尋找最 適合他的位置 ， 而不是一味往上爬 。 優(yōu)秀經(jīng)理管理四要訣 激勵的藝術(shù) 讓員工了解情況 ? 做什么 ? 具體負責(zé)哪些工作 ? 這些工作的重要性 是員工得到獲得反饋 ? 對員工的表現(xiàn)提供反饋 ? 對目標達成一致 ? 提供表現(xiàn)的衡量標準 讓員工感到認可 ? 進行褒獎 ? 表揚要具體 ? 把表現(xiàn)告訴他們 管理者要傾聽員工的聲音 ? 征詢意見和看法 ? 站在對方的角度 ? 表現(xiàn)出你在傾聽 ? 討論新的構(gòu)想 ? 集思廣益 管理者要鼓勵員工參與 ? 要求幫助 ? 征詢意見 ? 避免專橫 ? 表現(xiàn)忠誠 ? 讓員工參與決策 進行授權(quán) ? 確定目標，而不僅僅是布置任務(wù) ? 提供幫助，但不要取而代之 ? 隨時準備提供幫助，但不要進行操控 ? 培訓(xùn)是重要的 激發(fā)藝術(shù)的結(jié)論 ? 員工需要 ? 了解情況 ? 獲得反饋 ? 得到認可 ? 管理人員必須 ? 傾聽員工的聲音 ? 鼓勵員工參與 ? 進行授權(quán) 本單元的主要工具和方法 Q12 激發(fā)的 6件事 課程綱要 前言 —— 組織競爭力的 4力 第一 關(guān) —— 定位關(guān) 第三 關(guān) —— 人際關(guān) 1 2 第二 關(guān) —— 執(zhí)行力關(guān) 3 4 第五關(guān) —— 團隊關(guān) ６ 第 四關(guān) —— 激勵關(guān) ５ 掌握團隊角色 把握團隊特點 團隊關(guān) 團隊可能變成一群人 除非 團隊角色 團隊角色的提出 組織通常還會患有所謂的“阿波羅癥候群”－他們認為一個由最聰明的人組成的團隊自然地就會比其他團隊表現(xiàn)得更好。其實不是這樣的。一個團隊必須囊括在完成任務(wù)時所必需的各種不同的技術(shù)和技能。 更不為人所知的是，團隊同時也需要有一系列不同個性的人，或是有著不同重點的人組成。 9種團隊角色 本單元的主要工具和方法 9種團隊角色 團隊運營要素 《 管理者 5關(guān)竟越 》 的要點 小測驗 X 2 + 5 X 50 + 365 615 你選擇的數(shù)字 選擇一個大于 0的整數(shù) + 年齡 你的年齡 積累經(jīng)驗 日日關(guān)注情景（工作 人） 兩個基本點 —— 左腦 (理性）和右腦（感性） 定位 /執(zhí)行 /人際 /激勵 /團隊 變革 /創(chuàng)新 一個中心 —— 組織競爭力 阻礙、困難、挫折等 優(yōu)秀的管理者 謝謝！ 如有侵權(quán)請及時聯(lián)系！
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