洗車行規(guī)章制度-資料下載頁
2024-10-21 18:05本頁面
【導讀】遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60. 60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。請假半天扣10元：請假一天扣10元及當日獎金。六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。維護，發(fā)現(xiàn)問題應立即通知洗車主管。申領時費用從個人工資中扣除。有效，超期后充值后可繼續(xù)使用。財物者照價賠償，物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，培訓費作為違約金而予以扣除；
【正文】 公司后勤部采購，緊急物品價格在 200元以內(nèi)，經(jīng)理可先行采購再憑相關票據(jù)報銷。 二、洗車房的設備的管理、維護落實到個人，責任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應立 即通知經(jīng)理及有關負責人。 三、發(fā)到個人手里的工具應保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領時費用從個人工資中扣除。 第四章 崗位設置及獎金方案 一、洗車房設四個崗位：洗車主管、車間管理員、班主班長、洗車工、收銀員。 二、洗車主管負責洗車房的管理、客戶溝通以及其他各崗位之間的銜接工作。 三、車間管理員負責庫房內(nèi)機器及所有工作用品的檢查、維護、發(fā)放工作，認真做好記錄。 四、洗車工負責車輛清潔工作。 五、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。 六、工資及獎金方案 第五章 員工聘用及培訓方案 一、員工的聘用 潔城歡迎每位愿意與潔城共同發(fā)展的同志加入潔城隊伍。 員工在加入潔城隊伍之前，要經(jīng)過經(jīng)理或相關負責人的面試方 可加入潔城的大家庭。 員工通過面試，須經(jīng)過 7個工作日的培訓，半個月的試用，方 可正式成為潔城的工作人員。 員工培訓與試用期間的工資 員工在培訓期間，按 30 元 /天給予補助。 員工在試用期間，工資為 50 元 /天，無提成。 培訓方案及標準 ① 培訓方案 設置專業(yè)培訓員一名，負責新員工的培訓工作。每位進入培訓期的員工，跟隨培訓員做同一 崗位工作，在培訓員的教導下，逐一學習各崗位工作，直到可以單獨合格完成每個崗位的工作。 ② 培訓標準 培訓的最終標準以接受培訓員工可以單獨合格完成每個崗位的工作為標準， 7 個工作日的培訓期過后，接受培訓的員工須經(jīng)過考核通過培訓。篇五：洗車行管理制度 洗車行管理制度 第一章、作息制度 一、公司上班時間為 7： 30～ 19： 30， 8： 00～ 18： 00。 二、每月休息日 3天。 三、考勤統(tǒng)計及評價 洗車主管負責每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。 考勤獎懲辦法。 ① 遲到。遲到 0～ 10 分鐘扣 10 元，遲到 10～ 20 分鐘扣 20 元，遲到20～ 30 分鐘以上扣 40 元，遲到 30分鐘以上扣全天工資。 ② 早退。早退 0～ 10 分鐘扣 10 元，早退 10～ 20 分鐘扣 20 元，早退20～ 30 分鐘以上扣 40 元，早退 30分鐘以上扣全天工資。 ③ 曠工。曠工一次扣 100元。 ④ 請假。請假半天扣 40 元：請假一天當日工資、當日獎金及 20 元 ⑤ 請假超期。一天扣 100元。 第二章、員工禮儀 一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈 二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。 三、公司的物品不能野蠻對 待，挪為私用。 四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道 “ 謝謝您的光臨 ” 五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處 200 元罰款，嚴重者將除名，送以公安機關處理。 六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應及時通知洗車主管。 七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處 100 元罰款，情況嚴重者將予以開除。 第三章 設備工具使用、采購、申領 一、每月 25 日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報公司經(jīng)營部采購，緊急可隨時上報，月不得超過三次。 二、洗車主管負責洗車房的設備的管理，維護落實到個人， 責任人必須按時檢查及維護，發(fā)現(xiàn)問題應立即通知洗車主管。 三、發(fā)到個人手里的工具應保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領時費用從個人工資中扣除。 第四章 崗位設置及獎金方案 一、洗車房設四個崗位：洗車主管 1人、洗車工 2人。 二、洗車主管負責洗車房的管理工作及繁忙時期的車輛清洗工作。 三、洗車工負責機洗后車輛清潔工作。 四、財務人員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理和洗車款的整理核對工作。 六、工資、獎金方案 七、新招聘員工前三天為試用期，不發(fā)任何工資，試用合格從第四天起計發(fā)工資。 第五章 洗車流程 一、車輛來廠后機器管理員將洗車價格及相關事項告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，并開具三聯(lián)《銷售單》；紅聯(lián)、綠聯(lián)交顧客作為交款依據(jù)。 二、車輛經(jīng)機洗完畢后，洗車主管及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭，同時告知顧客拿《銷售單》到交款處，交洗車款。 三、收銀員接到顧客銷售單應詢問顧客是現(xiàn)金還刷卡結帳，現(xiàn)金結帳收銀員收取現(xiàn)金后，應在銷售單上簽字，并將綠聯(lián)交顧客，顧客要求開發(fā)票的按受到的金額開具發(fā)票；刷卡結算的應打印銷售小票并要求顧客在小票上簽字，同時將銷售綠聯(lián)及小票副聯(lián)交顧客， 洗車工憑銷售單上收銀員的簽字放車，由于洗車工的疏忽導致跑單的，一次扣洗車工 20 元。 四、收銀員每天仔細核對洗車款，分清現(xiàn)金消費、刷卡消費和洗車卡的銷售款項并在規(guī)定時間與公司財務人員核對，同時作好洗車房的日報表。 五、洗車房為長期洗車的顧客提供會員卡及洗車優(yōu)惠： 優(yōu)惠卡價值 200元，可洗車 9 次，每次 22 元，贈送車輛打蠟 1次，本卡一年內(nèi)有效。 優(yōu)惠卡價值 300元，可洗車 15 次，每次 20 元，贈送車輛打蠟 2次，本卡一年內(nèi)有效。 貴賓卡價值 600元，可洗車 35 次，每次 17 元，贈送車輛打蠟 3次，本卡一年內(nèi)有 效，超期后充值后可繼續(xù)使用。 第六章 前期宣傳
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