洗車行規(guī)章制度-在線瀏覽
2024-12-24 18:05本頁面
【正文】 向有關單位提起訴訟！ 儀容儀表制度： 著裝汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統(tǒng)一、清潔、方便，具估要 求是： 員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾； 襯衫無論是什么顏色，其領子與袖口不得有污穢。 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。 員工服務細則制度 員工應尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。 員工應接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。 員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務上有關的事業(yè)或兼任本店以外的職務。 員工執(zhí)行職務時，應力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。 員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。 除必要的試車外，不得動用客戶車輛 安裝制度： 根據(jù)設備的使用性質、技術難度以及購進合約定，對一般設備可自行安裝，調 試；對精度高、難度大的設備由廠方負責協(xié)助安裝，直至調試正常。 使用制度： 新設備在運行前，要組織人員培訓，學習有關結構、性能、操作規(guī) 程，并建立崗位責任制，經(jīng)考核合格后方可操作。 設備操作者要做到： ① 、管好。 ② 、用好。 ③ 、修好。 使用人員必須做到： ① 、掌握維修和安全規(guī)程，按使用程序操作。 ③ 、了解掌握一般修理方法，能承擔簡單項目的檢修。 ⑤ 、熟知所用設備的養(yǎng)護知識，定時定位進行清潔擦拭、潤滑等常規(guī)維護。 設備管理人員， 要定期對設備進行檢查，其項目包括： 檢查使用的工具、設施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好，靈敏有效。 根據(jù)原始資料和設備實際狀況對設備進行定期預修，條件不具備時，與廠家聯(lián) 系，共同實施。 接待 客戶來到汽車美容店，負責接待的員工要主動迎接，熱情服務，了解客戶的實 際需求，并轉至相關人員，直至客戶滿意。美容店的員工通過表現(xiàn)樂于助人、誠摯，傳達提供其所需服務的 意愿以及客戶所希望的個關注。 派工 店面接待流程： 接待員 —— 用規(guī)范的手勢接待顧客 —— 根據(jù)顧客需要填寫派工單—— 預檢車輛 —— 電腦錄入工單 —— 交給車間主管 —— 主管帶領顧客細化驗車簽 字確認 —— 派工給相應的技術人員施工 —— 施工完后質檢檢查 ——交待顧客售后 的注意事項 —— 顧客確認 —— 前臺結賬 —— 用規(guī)范的手勢引導顧客出店 —— 跟蹤 服務 二類 一、工作時間： 08:30— 21:00 。 二、包食宿：早餐自理 : 中飯；晚飯； 三、薪金標準；底薪 +提成 ； 四、試用期工資： a:月基本工資 =底薪 300—— 2020元 b:月基本工資 =底薪 500—— 3000元 c:月基本工資 =底薪 800—— 5000元； 技術等級工資發(fā)放標準： 技術類： 學徒工：底薪 +提成 =1600元 初級工：底薪 +提成 =1800元 中級工：底薪 +提成 =2500— 3000元 高級工：底薪 +提成 =3000— 5000元 技術總監(jiān)：底薪 +業(yè)績 =2020— 4000元 銷售類： 導購員：底薪 +提成 =1200—— 2500 前臺接待：底薪 +業(yè)績 =1200— 2500元 銷售主管：底薪 +業(yè)績 =1800— 3500元 管理類： 店長：底薪 +業(yè)績 =2020— 4000元 運營經(jīng)理： 3000— 7000元 提成標準： 技術類： 洗車工：洗車提成 2元一輛 銷售項目及商品提成 1% 初級工：洗車提成 2元一輛 銷售項目及商品提成 1% 中級工：施工項目 +銷售商品 +銷售項目平均提成 5% 高級工：施工項目 +銷售 商品 +銷售項目平均提成 5%— 10% 技術總監(jiān)：按照營業(yè)額的 5%提成 銷售類： 導購員：按照商品的價值及種類，坐墊類： 5% 電器類： 15% 項目類： 10% 其它類： 5% 前臺接待：按照營業(yè)額的 3%提成 銷售主管：按照營業(yè)額的 8%提成 管理類： 店長：按照營業(yè)額的 5%提成 運營經(jīng)理：按照營業(yè)額的 10%提成篇三：洗車店管理制度 關于 XXX 管理制度 一、店長職責 主動與顧客交流 ,保持友好相處關系 ,尋找機會介紹 . 承擔美容 , 裝璜等技術方面的工作責任 . 做好店內(nèi)技術培訓 , 勞紀 , 衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管 . 開發(fā)新技術 ,爭取同行業(yè)樹立典范 . 二、 員工職責 遵守公司各項規(guī)章制度。 必須嚴格按部門工藝程序施工作業(yè)。 四、勞紀管理 員工必須遵守公司上下班時間規(guī)定，如需請假，須經(jīng)主管確認批準，否則視為曠工。 不得與顧客有 不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。 六、評比考核 每月對所有員工進行技能考核，按成績進行排名。 違反本部門規(guī)定中任何一項，分別斟情予以處罰。 補充： 一、洗車規(guī)范 洗車前，確認車輛門窗關緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時改正或記錄。 沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。 經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟 2要求進行沖洗。 擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車
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