機構(gòu)知識管理的實施-資料下載頁
2025-05-24 12:16本頁面
【導讀】二零零二年十一月?從相關(guān)信息中過濾、提煉及加工而得到的有用資料；而在商業(yè)領(lǐng)域，知識指與企業(yè)經(jīng)營及管理的各個要素。分為顯性知識和隱性知識，既包括直接的知識內(nèi)容，宏觀經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟及細分市場–市場及客戶／競爭對手。商務–金融／貿(mào)易／投資／財務、稅務及評估公證／工商、支持決策的信息–經(jīng)營管理數(shù)據(jù)／信息／研究分析。經(jīng)營及管理的制度規(guī)范–目的說明／管理流程圖示／操作。企業(yè)內(nèi)部的無形資產(chǎn)：品牌、商譽、知識產(chǎn)權(quán)、機構(gòu)。為了全面提升各個部門及員工的競爭力，采用系統(tǒng)化。的方法對“機構(gòu)知識資源”進行管理變得日益重要。精準–基于迅速反應制訂正確的決策、計劃和措施。有計劃地建立機構(gòu)整體以及各個部門、各個崗位的專。推動機構(gòu)知識資源的形成、儲存、共享、交流及應用；有針對性地吸收和補充機構(gòu)整體以及各個部門、各個。協(xié)助機構(gòu)內(nèi)專業(yè)人員有效率地提取所需的專業(yè)知識資。形成完善、有序且不斷提升的機構(gòu)知識資源，提高機。提高業(yè)務及管理工作的實施效率及效果
【正文】 計劃 ? 整個機構(gòu)的培訓資料 機構(gòu)知識管理的實施 51 企業(yè)知識管理 – 實際運作 1. 機構(gòu)知識庫的維護及查詢： 過濾、分類、復核 獲取知識 傳遞戰(zhàn)略、機制、準則、計劃， 征求知識資源、意見反饋、調(diào)整建議 提供知識 獲取知識 交互 平臺 管理 平臺 正式知識庫 暫存知識庫 提供知識 意見反饋、建議 知 識 部 門 應 用 部 門 機構(gòu)知識管理的實施 52 企業(yè)知識管理 – 實際運作 2. 運作機構(gòu)知識交流平臺： 知識沉淀 查詢專家渠道 查詢交流社區(qū) 分類 留言板 直接交流 交互 平臺 管理 平臺 知識庫 間接交流 用戶 及專家 用戶 及專家 關(guān)注、監(jiān)督 協(xié)助、引導 知 識 部 門 機構(gòu)知識管理的實施 53 企業(yè)知識管理 – 實際運作 3. 推動整個機構(gòu)對知識管理的參與： ? 倡導學習型的機構(gòu)文化，協(xié)助打造學習型的機構(gòu)組織模式和運作模式； ? 定期發(fā)布宣傳信息以邀請及督促內(nèi)部的專業(yè)部門及人員使用知識管理平臺； ? 鼓勵及督促專業(yè)部門和人員將個人才智貢獻到機構(gòu)知識庫中共享、交流； ? 根據(jù)反饋和需求，完善知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容和功能。 機構(gòu)知識管理的實施 54 企業(yè)知識管理 – 實際運作 4. 應用部門： ? 檢索和搜索知識庫中的知識資源、專家渠道和知識渠道； ? 提供知識資源，并由知識管理部門過濾和分類整理后納入機構(gòu)知識庫； ? 通過知識交流平臺和其他用戶（包括專家）進行知識交流； ? 應用個性化工具進行個人及部門的知識管理； ? 根據(jù)使用情況就知識管理系統(tǒng)提出意見反饋和優(yōu)化建議。 機構(gòu)知識管理的實施 55 企業(yè)知識管理 – 實際運作 5. 知識管理部門： ? 搜集并安排其他部門協(xié)助組織所需的知識資源，并進行匯集、過濾、分類整理、復核； ? 拓展內(nèi)外部的專家渠道，策劃專題的知識管理宣傳活動和知識交流活動，推動知識交流； ? 監(jiān)督知識交流活動，并提供協(xié)助和支持（特殊需求）； ? 根據(jù)用戶反饋和系統(tǒng)統(tǒng)計及分析報表對系統(tǒng)運作效果進行跟蹤、分析評估和優(yōu)化調(diào)整。 機構(gòu)知識管理的實施 56 企業(yè)知識管理 – 實際運作 6. 專業(yè)機構(gòu)提供咨詢顧問服務和 知識內(nèi)容服務 7. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與 : ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 機構(gòu)知識管理的實施 57 企業(yè)知識管理 – 實際運作 8. 咨詢顧問的工作方式： ? 與企業(yè)的知識管理人員進行訪談，提供定期或不定期的咨詢顧問服務； ? 提供專業(yè)知識內(nèi)容的供應服務。 機構(gòu)知識管理的實施 58 企業(yè)知識管理 – 實際運作 9. 提交的階段性成果： ? 常年咨詢顧問的服務方案 ? 常年咨詢顧問的服務報告 ? 項目咨詢顧問的服務方案 ? 項目咨詢顧問的服務報告 ? 定期和定制的知識內(nèi)容供應 機構(gòu)知識管理的實施 59 DAOchina 的 專 業(yè) 服 務 機構(gòu)知識管理的實施 60 DAOchina的專業(yè)優(yōu)勢 ? 專注于知識管理領(lǐng)域的顧問服務； ? 專業(yè)知識、專業(yè)研究和專業(yè)實踐的結(jié)合； ? 專注于中國經(jīng)濟、商務、企業(yè)經(jīng)營及管理領(lǐng)域的通用知識內(nèi)容服務； ? 專注于知識管理和知識服務的專業(yè)網(wǎng)站。 機構(gòu)知識管理的實施 61 項目負責人 – 何德勇先生 ? 來自國際顧問公司的管理顧問、知識主管和財務顧問； ? 負責及參與大型內(nèi)資及外資企業(yè)的顧問服務項目； ? 實際主持國際著名的顧問公司的內(nèi)部知識管理工作； ? 規(guī)劃并創(chuàng)辦知識管理和知識服務專業(yè)網(wǎng)站； ? 負責境內(nèi)及境外上市和收購兼并項目。 機構(gòu)知識管理的實施 62 感 謝 關(guān) 注 ，并 希 望 真 誠 合 作 ！
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