【導(dǎo)讀】程營銷及公司例行工作。組織工隊/現(xiàn)場負(fù)責(zé)人同設(shè)計師作預(yù)交底工作，對整個工程施工過程進(jìn)行全方面管理，對所有配。工管理手冊》，須表述清楚其用途及監(jiān)理職責(zé)。日報表、工地延期確認(rèn)單等，并及時交由工程助理輸入電腦，將每天檢查情況通報相關(guān)客戶。報、少報、漏報，并熟悉圖紙施工工藝；要求將責(zé)任落實到相關(guān)責(zé)任人并由明確處理意見；部的，須重新按流程進(jìn)行圖紙交接；承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，監(jiān)理可以組織進(jìn)行正常開工。內(nèi)提前15分鐘到達(dá)交底現(xiàn)場；有質(zhì)量問題會影響后期裝飾質(zhì)量的，要求客戶進(jìn)行整改。后約定時間協(xié)助驗收；裝修許可證后，確定材料進(jìn)場的時間，并與客戶提前預(yù)約好；《工程施工管理手冊》第19頁，請客戶簽字確認(rèn)；付水電改動的增加費用，由責(zé)任人承擔(dān)損失；原因引起的工期延長；出處罰決定并下發(fā)限期整改通知單，

　　

【正文】 ................. 12 第 五 章 ： 工 程 各 階 段 管 理 細(xì)則 ............................................................ 13 裝 修 合 同 管 理 流程 ..................................................................................... 19 工 地 開 工 儀 式 模版 ..................................................................................... 20 第 六 章 ： 施 工 隊 管理 .......................................................................... 32 第 七 章 ： 工 程 撥 款 與 結(jié)算 ................................................................... 36 第 八 章 ： 樣 板 房 （ 工 地 ） 規(guī)定 ............................................................ 43 第 九 章 ： 二 手 工 地 規(guī) 28 定 ...................................................................... 45 第 十 章 ： 保 修 規(guī)定 ............................................................................. 47 第十一章：薪酬組成 .......................................................................... 49 第 十 二 章 工 程 部 工 作 交 接 說明 .......................................................... 50 監(jiān) 察 員 工 作 模 板 （ **** 年 2 月版） ......................................................... 55 工程部必填表格目錄（ ****年 8月版） ..................................................... 59 第一章：部門設(shè)置 一、分公司工程部設(shè)置負(fù)責(zé)人一名，分公司負(fù)責(zé)人為工 程總監(jiān)或工程部經(jīng)理和工程主 管。 二、未設(shè)置工程總監(jiān)或工程部經(jīng)理和工程主管的分公司工程部負(fù)責(zé)人一律為分公司總 29 經(jīng)理兼任。 三、設(shè)置監(jiān)察員若干名（根據(jù)各分公司實際工作量確定名額）。 四、分公司工程部負(fù)責(zé)人分為主管 /經(jīng)理 /總監(jiān)三個級別，根據(jù)各分公司經(jīng)營狀況和實 際需要，綜合工程部負(fù)責(zé)人的工作能力進(jìn)行設(shè)置。 五、工程部監(jiān)察員分為初級 /中級 /主任三個級別，根據(jù)各分公司實際工作量和監(jiān)察員 的工作能力進(jìn)行評定。 六、工程部人員行政隸屬關(guān)系在各分公司，由各分公司負(fù)責(zé)招聘，受所在分公司總經(jīng) 理領(lǐng)導(dǎo)，由各分公司自行負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和管理，集團(tuán)工程工程管理中心分公司工程部的工作有檢查、指導(dǎo)的權(quán)利。 30 第二章：招募及解聘 一、工程部人員須為工民建專業(yè)或具有多年的工程（裝飾）管理工作經(jīng)驗，具有高度 的責(zé)任心、敬業(yè)和主動工作的精神。 二、工程部負(fù)責(zé)人須具有中型以上工程、裝飾企業(yè)工程管理工作經(jīng)驗，熟悉裝飾行業(yè) 工作流程和管理規(guī)定，具有良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。監(jiān)察員須具有 一年以上裝飾工程管理工作經(jīng)驗，具有高度的敬業(yè)精神和良好的溝通能力。 三、分公司無權(quán)直接任免、更換及辭退工程部總監(jiān) /工程部經(jīng)理，須大區(qū)總裁經(jīng)集團(tuán)副 總裁批準(zhǔn)后方可進(jìn)行該級別職位的任免和調(diào)整，并報行政與人力資源管理中心備案。分公司具有提供參考意見的權(quán)力； 主任監(jiān)察員的任免必須由大區(qū)總裁考核評定，工管中心具有否決權(quán)，報行政與人力資源管理中心備案。 31 初 /中級監(jiān)察員的任免分公司可自行辦理，報行政與人力資源管理中心備案。 四、分公司工程管理人員離職或更換須至少提前一個月以書面形式向分公司總經(jīng)理提 交申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理交接手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)或交接手續(xù)辦理不完全的視為自動離職，放棄一切權(quán)利。 五、工程部負(fù)責(zé)人交接須由分公司總經(jīng)理做為監(jiān) 交人，交接內(nèi)容包括工地情況、問題 處理、文件、工程人員狀況等。交接清單要齊全，并要求客服主任 /客服助理回訪客戶，了解是否存在未處理問題，回訪材料供應(yīng)商 /工長是否存在其他遺留問題，在各方面均無誤的情況下方可離職。 六、監(jiān)察員離職交接必須由工程部負(fù)責(zé)人做為 監(jiān)交人，同時要求工程部負(fù)責(zé)人必須與 原監(jiān)察員及新接管的監(jiān)察員一同到其所管理的每一個工地 32 進(jìn)行現(xiàn)場交接（要求客戶、工長必須在場），現(xiàn)場交接要隆重，同時要交接各種手續(xù)、資料、文件、物品，在確定無遺留問題下方可離職。 第三章：崗位職責(zé) 一、工程部負(fù)責(zé)人： 1. 隸屬（直接上級）：分公司總經(jīng)理、大區(qū)總裁、集團(tuán)工程管理中心。 2. 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范 ,服從公司的工作安排，自覺維護(hù)公司利益和形象 ,嚴(yán)守公司機(jī)密。 3. 虛心學(xué)習(xí)，不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識，愛護(hù)公司財產(chǎn)、厲 行節(jié)約、杜絕浪費，保質(zhì)保量完成本職工作，創(chuàng)造較好的工作業(yè)績。 4. 負(fù)責(zé)本部門全面管理工作，根據(jù)工作需要和人員狀況調(diào)配人員工作安排，制定本部門的工作計劃并落實，督促檢查各項管理制度、規(guī)定的貫徹和落實。對本部門工作人員的工作情況進(jìn)行檢查和考評，對辭退、離職人員的工作交接進(jìn)行監(jiān) 33 督和協(xié)調(diào)。 5. 負(fù)責(zé)與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)，做好部門工作總結(jié)。