【導(dǎo)讀】程營(yíng)銷及公司例行工作。組織工隊(duì)/現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人同設(shè)計(jì)師作預(yù)交底工作，對(duì)整個(gè)工程施工過程進(jìn)行全方面管理，對(duì)所有配。工管理手冊(cè)》，須表述清楚其用途及監(jiān)理職責(zé)。日?qǐng)?bào)表、工地延期確認(rèn)單等，并及時(shí)交由工程助理輸入電腦，將每天檢查情況通報(bào)相關(guān)客戶。報(bào)、少報(bào)、漏報(bào)，并熟悉圖紙施工工藝；要求將責(zé)任落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人并由明確處理意見；部的，須重新按流程進(jìn)行圖紙交接；承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，監(jiān)理可以組織進(jìn)行正常開工。內(nèi)提前15分鐘到達(dá)交底現(xiàn)場(chǎng)；有質(zhì)量問題會(huì)影響后期裝飾質(zhì)量的，要求客戶進(jìn)行整改。后約定時(shí)間協(xié)助驗(yàn)收；裝修許可證后，確定材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間，并與客戶提前預(yù)約好；《工程施工管理手冊(cè)》第19頁，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)；付水電改動(dòng)的增加費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)損失；原因引起的工期延長(zhǎng)；出處罰決定并下發(fā)限期整改通知單，

　　

【正文】 ................. 12 第 五 章 ： 工 程 各 階 段 管 理 細(xì)則 ............................................................ 13 裝 修 合 同 管 理 流程 ..................................................................................... 19 工 地 開 工 儀 式 模版 ..................................................................................... 20 第 六 章 ： 施 工 隊(duì) 管理 .......................................................................... 32 第 七 章 ： 工 程 撥 款 與 結(jié)算 ................................................................... 36 第 八 章 ： 樣 板 房 （ 工 地 ） 規(guī)定 ............................................................ 43 第 九 章 ： 二 手 工 地 規(guī) 28 定 ...................................................................... 45 第 十 章 ： 保 修 規(guī)定 ............................................................................. 47 第十一章：薪酬組成 .......................................................................... 49 第 十 二 章 工 程 部 工 作 交 接 說明 .......................................................... 50 監(jiān) 察 員 工 作 模 板 （ **** 年 2 月版） ......................................................... 55 工程部必填表格目錄（ ****年 8月版） ..................................................... 59 第一章：部門設(shè)置 一、分公司工程部設(shè)置負(fù)責(zé)人一名，分公司負(fù)責(zé)人為工 程總監(jiān)或工程部經(jīng)理和工程主 管。 二、未設(shè)置工程總監(jiān)或工程部經(jīng)理和工程主管的分公司工程部負(fù)責(zé)人一律為分公司總 29 經(jīng)理兼任。 三、設(shè)置監(jiān)察員若干名（根據(jù)各分公司實(shí)際工作量確定名額）。 四、分公司工程部負(fù)責(zé)人分為主管 /經(jīng)理 /總監(jiān)三個(gè)級(jí)別，根據(jù)各分公司經(jīng)營(yíng)狀況和實(shí) 際需要，綜合工程部負(fù)責(zé)人的工作能力進(jìn)行設(shè)置。 五、工程部監(jiān)察員分為初級(jí) /中級(jí) /主任三個(gè)級(jí)別，根據(jù)各分公司實(shí)際工作量和監(jiān)察員 的工作能力進(jìn)行評(píng)定。 六、工程部人員行政隸屬關(guān)系在各分公司，由各分公司負(fù)責(zé)招聘，受所在分公司總經(jīng) 理領(lǐng)導(dǎo)，由各分公司自行負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和管理，集團(tuán)工程工程管理中心分公司工程部的工作有檢查、指導(dǎo)的權(quán)利。 30 第二章：招募及解聘 一、工程部人員須為工民建專業(yè)或具有多年的工程（裝飾）管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有高度 的責(zé)任心、敬業(yè)和主動(dòng)工作的精神。 二、工程部負(fù)責(zé)人須具有中型以上工程、裝飾企業(yè)工程管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝飾行業(yè) 工作流程和管理規(guī)定，具有良好的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力。監(jiān)察員須具有 一年以上裝飾工程管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有高度的敬業(yè)精神和良好的溝通能力。 三、分公司無權(quán)直接任免、更換及辭退工程部總監(jiān) /工程部經(jīng)理，須大區(qū)總裁經(jīng)集團(tuán)副 總裁批準(zhǔn)后方可進(jìn)行該級(jí)別職位的任免和調(diào)整，并報(bào)行政與人力資源管理中心備案。分公司具有提供參考意見的權(quán)力； 主任監(jiān)察員的任免必須由大區(qū)總裁考核評(píng)定，工管中心具有否決權(quán)，報(bào)行政與人力資源管理中心備案。 31 初 /中級(jí)監(jiān)察員的任免分公司可自行辦理，報(bào)行政與人力資源管理中心備案。 四、分公司工程管理人員離職或更換須至少提前一個(gè)月以書面形式向分公司總經(jīng)理提 交申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理交接手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)或交接手續(xù)辦理不完全的視為自動(dòng)離職，放棄一切權(quán)利。 五、工程部負(fù)責(zé)人交接須由分公司總經(jīng)理做為監(jiān) 交人，交接內(nèi)容包括工地情況、問題 處理、文件、工程人員狀況等。交接清單要齊全，并要求客服主任 /客服助理回訪客戶，了解是否存在未處理問題，回訪材料供應(yīng)商 /工長(zhǎng)是否存在其他遺留問題，在各方面均無誤的情況下方可離職。 六、監(jiān)察員離職交接必須由工程部負(fù)責(zé)人做為 監(jiān)交人，同時(shí)要求工程部負(fù)責(zé)人必須與 原監(jiān)察員及新接管的監(jiān)察員一同到其所管理的每一個(gè)工地 32 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接（要求客戶、工長(zhǎng)必須在場(chǎng)），現(xiàn)場(chǎng)交接要隆重，同時(shí)要交接各種手續(xù)、資料、文件、物品，在確定無遺留問題下方可離職。 第三章：崗位職責(zé) 一、工程部負(fù)責(zé)人： 1. 隸屬（直接上級(jí)）：分公司總經(jīng)理、大區(qū)總裁、集團(tuán)工程管理中心。 2. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范 ,服從公司的工作安排，自覺維護(hù)公司利益和形象 ,嚴(yán)守公司機(jī)密。 3. 虛心學(xué)習(xí)，不斷努力提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、厲 行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，保質(zhì)保量完成本職工作，創(chuàng)造較好的工作業(yè)績(jī)。 4. 負(fù)責(zé)本部門全面管理工作，根據(jù)工作需要和人員狀況調(diào)配人員工作安排，制定本部門的工作計(jì)劃并落實(shí)，督促檢查各項(xiàng)管理制度、規(guī)定的貫徹和落實(shí)。對(duì)本部門工作人員的工作情況進(jìn)行檢查和考評(píng)，對(duì)辭退、離職人員的工作交接進(jìn)行監(jiān) 33 督和協(xié)調(diào)。 5. 負(fù)責(zé)與公司其他部門的工作協(xié)調(diào)，做好部門工作總結(jié)。