【導(dǎo)讀】“好好學(xué)習(xí)天天向上”---打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！只有被蓋上紅色“受控文件”。受控文件的持有人需確保此質(zhì)量手冊(cè)能被其部門人員讀取。當(dāng)需要時(shí)部門科長(zhǎng)、經(jīng)理?？梢蠊芾碚叽碓谄洳块T增加受控文件持有人。管理者代表負(fù)責(zé)手冊(cè)的擬制、發(fā)放、維持和控制。總裁負(fù)責(zé)手冊(cè)的審核和批準(zhǔn)。并在每次修改時(shí),須更。行手冊(cè),此時(shí)需更改手冊(cè)的發(fā)行編號(hào)。發(fā)出的手冊(cè)分為受控和不受控兩種。商討,經(jīng)同意后修改有關(guān)章節(jié),并更新手冊(cè)版本編號(hào),送交總裁審批。而舊版本的正本,由管理者代表作標(biāo)記后存檔。發(fā)及生產(chǎn)高級(jí)運(yùn)動(dòng)鞋，現(xiàn)有成型流水線12條，生產(chǎn)能力為60萬(wàn)雙/月。公司自建廠以來(lái)，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，使公司的質(zhì)量管理不斷規(guī)范化，程序化，靠高質(zhì)量的產(chǎn)品贏得客戶信任。NIKE運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)廠家。ISO9001的質(zhì)量系統(tǒng)及制訂此質(zhì)量手冊(cè)。程序及作業(yè)指導(dǎo)書等文件執(zhí)行工作。

　　

【正文】 1 頁(yè) 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍及職責(zé) 公司于 生產(chǎn) 各 階段明確識(shí)別產(chǎn)品 的 檢驗(yàn) 和 試驗(yàn)狀態(tài) ，以 保證經(jīng)檢驗(yàn) 和 試驗(yàn) 合格的產(chǎn) 品 才能被使用或安裝． QA科長(zhǎng)負(fù)責(zé)來(lái)料 、半成品 和成品檢驗(yàn)狀態(tài) 的 標(biāo)識(shí) . 程序概要 進(jìn)廠 物料 經(jīng)過(guò)檢查 后， 標(biāo)識(shí) 合格 標(biāo)識(shí) /掛合格 標(biāo)識(shí) , 不合格品掛不合格 標(biāo)識(shí) . 生產(chǎn)過(guò)程 中 產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢查 后， 生產(chǎn)線上的合格品不作標(biāo)識(shí)流入下道工序， 而不合格品 標(biāo)識(shí) 不合格． 產(chǎn)品 在 經(jīng)過(guò) 最后 檢查 合格后，方可包裝． 支持程序 WOP7 過(guò)程 控制及 過(guò)程檢驗(yàn) 程序 WOP9 檢驗(yàn) 和 試驗(yàn) 程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : 質(zhì)量 手冊(cè) 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 不合格品的控制 手冊(cè) 發(fā)行 : 1 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍 及 職責(zé) 公司 確保 所有不合格的物料、半成品、成品被 分隔 及 標(biāo)識(shí) ，以防止被非法使用及得到 適當(dāng) 的 處理 和控制． QA科長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核來(lái)料 、半成品 和成品 不合格品 并決定 其 處理 方法． 程序概要 所有不合格的物料、 產(chǎn)品必須 被 分隔 及 標(biāo)簽 ，以防止被非法使用． 不合格品若 進(jìn)行 返工 /返修，返工 /返修后的 產(chǎn)品必須 再 經(jīng)檢查 . 不合格物料 進(jìn)倉(cāng)檢查 和 生產(chǎn)過(guò)程發(fā)現(xiàn) 的不合格物料 ,及 庫(kù)存 之次品物 料，由 發(fā)現(xiàn)部門/QC負(fù)責(zé) 分隔及 標(biāo)簽 ,QA經(jīng)理負(fù)責(zé)決定 其 處理 方法，包括但不 限于 ： 退回 供應(yīng)商 揀用 特許 使用 (讓步 ) 不合格半成品及成品 檢查 不合格 產(chǎn)品 由 生產(chǎn)科長(zhǎng)／ QA進(jìn)行標(biāo)識(shí) , 退 回 前 道 工序 返工 /或 揀用 . 不能 返工 的不合格 產(chǎn)品 由 生產(chǎn)科長(zhǎng)／ QA收集并 進(jìn)行標(biāo)識(shí) ,報(bào) QA經(jīng)理決定處理方法，包括 報(bào)廢處理 。 物理 測(cè)試 的不合格 產(chǎn)品報(bào) QA經(jīng)理決定處理 方法，包括 停產(chǎn) 及 報(bào)廢處理 ． 支持程序 WOP9 檢驗(yàn) 和 試驗(yàn) 程序 WOP7 過(guò)程 控制及 過(guò) 程檢驗(yàn) 程序 WOP13 倉(cāng)庫(kù)控制程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : 質(zhì)量 手冊(cè) 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 糾正 和 預(yù)防 措施 手冊(cè) 發(fā)行 : 1 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍 及 職責(zé) 公司分析 產(chǎn)品 及 質(zhì)量系統(tǒng) 的 問(wèn)題 ， 采取糾正 及 預(yù)防 措施以防止 問(wèn)題 的再次 發(fā)生 ． 管理者代表 負(fù)責(zé)檢查糾正 及 預(yù)防行動(dòng) 的推行及其成效 . 采購(gòu) 部 經(jīng)理負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系 及 協(xié)商有關(guān)供應(yīng)商 之 糾正行動(dòng) . 輸出部經(jīng)理／ QA經(jīng)理負(fù)責(zé)處理 客戶的 投訴 及向客戶反映 糾正行動(dòng) 的成效 . 程序概要 客戶 投訴 輸出部經(jīng)理／ QA經(jīng)理負(fù)責(zé)記錄 客戶 投訴 內(nèi)容 . QA部經(jīng)理調(diào)查 不合格的原因， 評(píng)審?fù)对V個(gè)案并 作出 處理 ， 記錄調(diào)查結(jié)果 . QA部擔(dān)當(dāng)文員將整理結(jié)果 通告客戶 并跟進(jìn) 其有效性 . 糾正 及 預(yù)防 措施 所有管理 級(jí)員工 都可 發(fā)出糾正 及 預(yù)防 措施要求． 部門科長(zhǎng)記錄問(wèn)題 ，分析成因， 制定對(duì)策 ，交 管理者代表審批 ． 部門科長(zhǎng)組織實(shí)施制定的糾正／預(yù)防措施 ． 管理者代表 跟 進(jìn) 和 評(píng)估糾正 /預(yù)防 措施的成效 . 管理者代表將糾正 及 預(yù)防 措施的 結(jié)果記錄 在 糾正 及 預(yù)防 措施要求 記錄簿 表上． 支持程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : WOP11 糾正及預(yù)防 措施程序 質(zhì)量 手冊(cè) 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 搬運(yùn) 、 貯存 、包裝、 防護(hù) 和交付 手冊(cè) 發(fā)行 : 1 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍 及 職責(zé) 公司 適當(dāng) 控制物料、半成品及成品的 搬運(yùn) 、 貯存 、包裝、 防護(hù) 和交付，以防止 產(chǎn)品 受 毀壞 及 變 質(zhì) ． 生產(chǎn)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 的物料、半成品及成品的 搬運(yùn) 、 貯存 、 防護(hù) ． 生產(chǎn)副總裁負(fù)責(zé)審批 成品的包裝要求． 成品倉(cāng)務(wù)員／貿(mào)易部科長(zhǎng)負(fù)責(zé) 成品的交付． 程序概要 搬運(yùn) 所有 員工 均需按要求 采取適當(dāng) 的方法 搬運(yùn)產(chǎn)品 ，包括使用 適當(dāng) 的工具和盛器等，以防止 產(chǎn)品 被 損壞 ． 貯存 產(chǎn)品存 在 貨倉(cāng) 存放 . 產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)登記 倉(cāng)務(wù)員負(fù)責(zé) 物料的接收 . 生產(chǎn)高級(jí)副總／成型科長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批 來(lái)自功能 組 的物料 /產(chǎn)品 的 入倉(cāng) . 資材倉(cāng)科長(zhǎng)／貿(mào)易部出口科長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批 物料 /產(chǎn)品 的 發(fā)放 . 產(chǎn)品 存 倉(cāng)須標(biāo)識(shí) 其 名稱 、 貨好號(hào) 及 檢驗(yàn)狀態(tài) ，防止 混錯(cuò) ． 對(duì) 有保存期及 貯存環(huán)境要求 的 產(chǎn)品 ,按 庫(kù)存 要求及 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 存放． 定期 對(duì) 存放的 產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查 . “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : 質(zhì)量 手冊(cè) 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 搬運(yùn) 、 貯存 、包裝、 防護(hù) 和交付 手冊(cè) 發(fā)行 : 1 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 包裝 按客戶要求 制定 包裝 規(guī)格 及包裝箱嘜。 控制包裝 環(huán)境 ,按包裝 規(guī)格 、包裝箱嘜 進(jìn)行 包裝 . 包裝后的成品 (直接交付的除外 )放入成品 倉(cāng) 并作好 防護(hù) 以 防止 損壞 ． 防護(hù) 將 成品 與 其它物料 隔離 . 生產(chǎn) 及包裝 過(guò)程 需保持 清潔 , 按要求 進(jìn)行環(huán)境 控制 . 確保產(chǎn)品 上有 正確 的 標(biāo)識(shí) . 交付 輸出部 安排 交貨 期 ,貿(mào)易部出口科長(zhǎng) 安排 運(yùn)輸負(fù)責(zé) 交付。 支持程序 WOP12 搬運(yùn) 、 貯存 、包裝、 防護(hù) 和交付控制程序 WOP13 倉(cāng)庫(kù) 控制程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : 質(zhì)量 手冊(cè) 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 質(zhì)量記錄 的控制 手冊(cè) 發(fā)行 : 1 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍及職責(zé) 公司 對(duì) 所有 質(zhì)量記錄進(jìn)行適當(dāng) 的 標(biāo)識(shí) 、收集、 歸檔 、保管和 處理 ，以防止 質(zhì)量記錄 的 丟 失及便于 取閱 ． 管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄 的 總體 控制． 各 部門科長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄 的保存及控制． 程序概要 管理者代表 按內(nèi)部 質(zhì)量記錄 的內(nèi)容、使用 數(shù)量 、 性質(zhì)決定 是否需要使用表格、 編號(hào) 管理 . 各 部門科長(zhǎng) 按 規(guī)定 制定內(nèi)部 質(zhì)量記錄 表格的形式，并 報(bào)管理者代表備案 。 外來(lái)的 質(zhì)量記錄 (供應(yīng)商質(zhì)量記錄 /證書 , 外部校正 報(bào)告 )在 相關(guān) 文件中 定義 , 并于收到后蓋收到日期印章 , 以便于 識(shí)別 . 管理者代表制定質(zhì)量記錄總覽 表 (包括內(nèi)外 質(zhì)量記錄 )，列明各 質(zhì)量記錄 的保管人、保存期 ,表格 編號(hào) (存在的 話 )及 附錄 的表格 樣板 (存在的 話 ). 各 部門科長(zhǎng)負(fù)責(zé) 收集 質(zhì)量記錄 ， 確保 其完整性及 資料準(zhǔn)確 ,并按一定方式 歸檔 (日期先后 , 編碼順序 等 ) 各 部門科長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄 的保管 進(jìn)行適當(dāng) 的 標(biāo)識(shí) 、收集和保管，以防止 質(zhì)量記錄 的 丟 失． 支持程序 無(wú) “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : 質(zhì)量 手冊(cè) 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 內(nèi)部 質(zhì)量審核 手冊(cè) 發(fā)行 : 1 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍及職責(zé) 公司 進(jìn)行 定期的內(nèi)部 質(zhì)量審核 ，以 驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng) 是否有效及符合 計(jì)劃 安排， 并確定質(zhì)量系統(tǒng) 的有效性． 總裁負(fù)責(zé)審批 年度 質(zhì)量審核計(jì)劃 . 管理者代表 負(fù)責(zé)策劃 內(nèi)部 質(zhì)量審核 的 進(jìn)行 ，及 跟進(jìn)糾正措施 ． 程序概要 管理者代表 擬制 年度 質(zhì)量審核計(jì)劃 后交 總裁審批 。 管理者代表 組成審核小組 ,準(zhǔn)備審核資料 及分配 審核任務(wù)事項(xiàng) ． 審核成員必須 接受 過(guò)內(nèi)審員培訓(xùn) 且與被 審核區(qū)無(wú) 直接 關(guān)系 ． 審核小組 基于公司 運(yùn)作 程序及 質(zhì)量 文件按 審核時(shí)間 及 審核清單進(jìn)行 內(nèi)部 質(zhì)量審核 . 審核小組對(duì)質(zhì)量審核 中 發(fā)現(xiàn) 的不合格 項(xiàng)目 及被 審核部門負(fù)責(zé) 人 承諾 的 糾正 措施 記錄 在 審核報(bào)告 內(nèi)． 報(bào)告經(jīng) 管理者代表 審核 后，副本 分發(fā)有關(guān)部門進(jìn)行糾正 措施． 管理者代表 負(fù)責(zé)跟進(jìn)糾正 措施的成效． 支持程序 WOP14 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : 質(zhì)量 手冊(cè) 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 培訓(xùn) 手冊(cè) 發(fā)行 : 1 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍及職責(zé) 公司 確保從事對(duì)質(zhì)量 有 影響的員工 都接受足夠及 適合 的 培訓(xùn) 以滿足工作上的需要． 總裁負(fù)責(zé)審批 全年 培訓(xùn)計(jì)劃 . 各 部門科長(zhǎng) 提出 員工 的 培訓(xùn) 需求，及提名 屬下員工參加培訓(xùn) ． 環(huán)境部經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制培訓(xùn)計(jì)劃 ， 組織培訓(xùn) 和更新、保存 員工培訓(xùn)記錄 . 程序概要 部門經(jīng)理確定工人／職員的入職資格，并報(bào)人事部經(jīng)理／總裁審批； 各 部門科長(zhǎng)明確員工 之 培訓(xùn) 需求，包括 對(duì)資格進(jìn)行認(rèn)可 之需求。 公司提供 培訓(xùn)給對(duì)質(zhì)量 有 影響的員工 ， 新進(jìn)廠員工 需 視經(jīng)驗(yàn) 接受 入職培訓(xùn) ,在職員工 需 視 工作需求接受 進(jìn) 一步教育及 培訓(xùn) ． 各 部門科長(zhǎng) 提交 員工 的 培訓(xùn)申請(qǐng) 予 環(huán)境部經(jīng)理 ， 協(xié)商 后 制定相應(yīng) 的 培訓(xùn)計(jì)劃給總裁審批 ， 并 按 計(jì)劃于 內(nèi)部或 外間進(jìn)行培訓(xùn) ． 培訓(xùn)科長(zhǎng)負(fù)責(zé) 更新和保存 員工個(gè)人培訓(xùn)記錄 . 支持程序 WOP15 人力 資源開發(fā) 程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國(guó)最大的學(xué)習(xí)資源平臺(tái)！ 免費(fèi)培訓(xùn) : 免費(fèi)下載 : 質(zhì)量 手冊(cè) 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標(biāo)題 : 售后服務(wù) 手冊(cè) 手冊(cè) : 1 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 章節(jié)版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍 及 職責(zé) 公司 現(xiàn)時(shí) 沒(méi)有提供售后 服務(wù) ,ISO9001此 元素在 現(xiàn)有 的 范圍 內(nèi)并不 適用 . 若有此需要 時(shí) ,管理者代表 會(huì)參照 , 負(fù)責(zé)