【導(dǎo)讀】“好好學(xué)習(xí)天天向上”---打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！只有被蓋上紅色“受控文件”。受控文件的持有人需確保此質(zhì)量手冊能被其部門人員讀取。當(dāng)需要時部門科長、經(jīng)理。可要求管理者代表在其部門增加受控文件持有人。管理者代表負責(zé)手冊的擬制、發(fā)放、維持和控制?？偛秘撠?zé)手冊的審核和批準。并在每次修改時,須更。行手冊,此時需更改手冊的發(fā)行編號。發(fā)出的手冊分為受控和不受控兩種。商討,經(jīng)同意后修改有關(guān)章節(jié),并更新手冊版本編號,送交總裁審批。而舊版本的正本,由管理者代表作標記后存檔。發(fā)及生產(chǎn)高級運動鞋，現(xiàn)有成型流水線12條，生產(chǎn)能力為60萬雙/月。公司自建廠以來，堅持以質(zhì)量為中心，使公司的質(zhì)量管理不斷規(guī)范化，程序化，靠高質(zhì)量的產(chǎn)品贏得客戶信任。NIKE運動鞋生產(chǎn)廠家。ISO9001的質(zhì)量系統(tǒng)及制訂此質(zhì)量手冊。程序及作業(yè)指導(dǎo)書等文件執(zhí)行工作。

　　

【正文】 1 頁 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍及職責(zé) 公司于 生產(chǎn) 各 階段明確識別產(chǎn)品 的 檢驗 和 試驗狀態(tài) ，以 保證經(jīng)檢驗 和 試驗 合格的產(chǎn) 品 才能被使用或安裝． QA科長負責(zé)來料 、半成品 和成品檢驗狀態(tài) 的 標識 . 程序概要 進廠 物料 經(jīng)過檢查 后， 標識 合格 標識 /掛合格 標識 , 不合格品掛不合格 標識 . 生產(chǎn)過程 中 產(chǎn)品經(jīng)過檢查 后， 生產(chǎn)線上的合格品不作標識流入下道工序， 而不合格品 標識 不合格． 產(chǎn)品 在 經(jīng)過 最后 檢查 合格后，方可包裝． 支持程序 WOP7 過程 控制及 過程檢驗 程序 WOP9 檢驗 和 試驗 程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : 質(zhì)量 手冊 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標題 : 不合格品的控制 手冊 發(fā)行 : 1 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍 及 職責(zé) 公司 確保 所有不合格的物料、半成品、成品被 分隔 及 標識 ，以防止被非法使用及得到 適當(dāng) 的 處理 和控制． QA科長負責(zé)審核來料 、半成品 和成品 不合格品 并決定 其 處理 方法． 程序概要 所有不合格的物料、 產(chǎn)品必須 被 分隔 及 標簽 ，以防止被非法使用． 不合格品若 進行 返工 /返修，返工 /返修后的 產(chǎn)品必須 再 經(jīng)檢查 . 不合格物料 進倉檢查 和 生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn) 的不合格物料 ,及 庫存 之次品物 料，由 發(fā)現(xiàn)部門/QC負責(zé) 分隔及 標簽 ,QA經(jīng)理負責(zé)決定 其 處理 方法，包括但不 限于 ： 退回 供應(yīng)商 揀用 特許 使用 (讓步 ) 不合格半成品及成品 檢查 不合格 產(chǎn)品 由 生產(chǎn)科長／ QA進行標識 , 退 回 前 道 工序 返工 /或 揀用 . 不能 返工 的不合格 產(chǎn)品 由 生產(chǎn)科長／ QA收集并 進行標識 ,報 QA經(jīng)理決定處理方法，包括 報廢處理 。 物理 測試 的不合格 產(chǎn)品報 QA經(jīng)理決定處理 方法，包括 停產(chǎn) 及 報廢處理 ． 支持程序 WOP9 檢驗 和 試驗 程序 WOP7 過程 控制及 過 程檢驗 程序 WOP13 倉庫控制程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : 質(zhì)量 手冊 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標題 : 糾正 和 預(yù)防 措施 手冊 發(fā)行 : 1 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍 及 職責(zé) 公司分析 產(chǎn)品 及 質(zhì)量系統(tǒng) 的 問題 ， 采取糾正 及 預(yù)防 措施以防止 問題 的再次 發(fā)生 ． 管理者代表 負責(zé)檢查糾正 及 預(yù)防行動 的推行及其成效 . 采購 部 經(jīng)理負責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系 及 協(xié)商有關(guān)供應(yīng)商 之 糾正行動 . 輸出部經(jīng)理／ QA經(jīng)理負責(zé)處理 客戶的 投訴 及向客戶反映 糾正行動 的成效 . 程序概要 客戶 投訴 輸出部經(jīng)理／ QA經(jīng)理負責(zé)記錄 客戶 投訴 內(nèi)容 . QA部經(jīng)理調(diào)查 不合格的原因， 評審?fù)对V個案并 作出 處理 ， 記錄調(diào)查結(jié)果 . QA部擔(dān)當(dāng)文員將整理結(jié)果 通告客戶 并跟進 其有效性 . 糾正 及 預(yù)防 措施 所有管理 級員工 都可 發(fā)出糾正 及 預(yù)防 措施要求． 部門科長記錄問題 ，分析成因， 制定對策 ，交 管理者代表審批 ． 部門科長組織實施制定的糾正／預(yù)防措施 ． 管理者代表 跟 進 和 評估糾正 /預(yù)防 措施的成效 . 管理者代表將糾正 及 預(yù)防 措施的 結(jié)果記錄 在 糾正 及 預(yù)防 措施要求 記錄簿 表上． 支持程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : WOP11 糾正及預(yù)防 措施程序 質(zhì)量 手冊 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標題 : 搬運 、 貯存 、包裝、 防護 和交付 手冊 發(fā)行 : 1 第 1 頁 共 2 頁 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍 及 職責(zé) 公司 適當(dāng) 控制物料、半成品及成品的 搬運 、 貯存 、包裝、 防護 和交付，以防止 產(chǎn)品 受 毀壞 及 變 質(zhì) ． 生產(chǎn)科長負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場 的物料、半成品及成品的 搬運 、 貯存 、 防護 ． 生產(chǎn)副總裁負責(zé)審批 成品的包裝要求． 成品倉務(wù)員／貿(mào)易部科長負責(zé) 成品的交付． 程序概要 搬運 所有 員工 均需按要求 采取適當(dāng) 的方法 搬運產(chǎn)品 ，包括使用 適當(dāng) 的工具和盛器等，以防止 產(chǎn)品 被 損壞 ． 貯存 產(chǎn)品存 在 貨倉 存放 . 產(chǎn)品進出庫登記 倉務(wù)員負責(zé) 物料的接收 . 生產(chǎn)高級副總／成型科長負責(zé)審批 來自功能 組 的物料 /產(chǎn)品 的 入倉 . 資材倉科長／貿(mào)易部出口科長負責(zé)審批 物料 /產(chǎn)品 的 發(fā)放 . 產(chǎn)品 存 倉須標識 其 名稱 、 貨好號 及 檢驗狀態(tài) ，防止 混錯 ． 對 有保存期及 貯存環(huán)境要求 的 產(chǎn)品 ,按 庫存 要求及 標準進行 存放． 定期 對 存放的 產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查 . “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : 質(zhì)量 手冊 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標題 : 搬運 、 貯存 、包裝、 防護 和交付 手冊 發(fā)行 : 1 第 2 頁 共 2 頁 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 包裝 按客戶要求 制定 包裝 規(guī)格 及包裝箱嘜。 控制包裝 環(huán)境 ,按包裝 規(guī)格 、包裝箱嘜 進行 包裝 . 包裝后的成品 (直接交付的除外 )放入成品 倉 并作好 防護 以 防止 損壞 ． 防護 將 成品 與 其它物料 隔離 . 生產(chǎn) 及包裝 過程 需保持 清潔 , 按要求 進行環(huán)境 控制 . 確保產(chǎn)品 上有 正確 的 標識 . 交付 輸出部 安排 交貨 期 ,貿(mào)易部出口科長 安排 運輸負責(zé) 交付。 支持程序 WOP12 搬運 、 貯存 、包裝、 防護 和交付控制程序 WOP13 倉庫 控制程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : 質(zhì)量 手冊 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標題 : 質(zhì)量記錄 的控制 手冊 發(fā)行 : 1 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍及職責(zé) 公司 對 所有 質(zhì)量記錄進行適當(dāng) 的 標識 、收集、 歸檔 、保管和 處理 ，以防止 質(zhì)量記錄 的 丟 失及便于 取閱 ． 管理者代表負責(zé)質(zhì)量記錄 的 總體 控制． 各 部門科長負責(zé)對質(zhì)量記錄 的保存及控制． 程序概要 管理者代表 按內(nèi)部 質(zhì)量記錄 的內(nèi)容、使用 數(shù)量 、 性質(zhì)決定 是否需要使用表格、 編號 管理 . 各 部門科長 按 規(guī)定 制定內(nèi)部 質(zhì)量記錄 表格的形式，并 報管理者代表備案 。 外來的 質(zhì)量記錄 (供應(yīng)商質(zhì)量記錄 /證書 , 外部校正 報告 )在 相關(guān) 文件中 定義 , 并于收到后蓋收到日期印章 , 以便于 識別 . 管理者代表制定質(zhì)量記錄總覽 表 (包括內(nèi)外 質(zhì)量記錄 )，列明各 質(zhì)量記錄 的保管人、保存期 ,表格 編號 (存在的 話 )及 附錄 的表格 樣板 (存在的 話 ). 各 部門科長負責(zé) 收集 質(zhì)量記錄 ， 確保 其完整性及 資料準確 ,并按一定方式 歸檔 (日期先后 , 編碼順序 等 ) 各 部門科長負責(zé)對質(zhì)量記錄 的保管 進行適當(dāng) 的 標識 、收集和保管，以防止 質(zhì)量記錄 的 丟 失． 支持程序 無 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : 質(zhì)量 手冊 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標題 : 內(nèi)部 質(zhì)量審核 手冊 發(fā)行 : 1 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍及職責(zé) 公司 進行 定期的內(nèi)部 質(zhì)量審核 ，以 驗證質(zhì)量活動 是否有效及符合 計劃 安排， 并確定質(zhì)量系統(tǒng) 的有效性． 總裁負責(zé)審批 年度 質(zhì)量審核計劃 . 管理者代表 負責(zé)策劃 內(nèi)部 質(zhì)量審核 的 進行 ，及 跟進糾正措施 ． 程序概要 管理者代表 擬制 年度 質(zhì)量審核計劃 后交 總裁審批 。 管理者代表 組成審核小組 ,準備審核資料 及分配 審核任務(wù)事項 ． 審核成員必須 接受 過內(nèi)審員培訓(xùn) 且與被 審核區(qū)無 直接 關(guān)系 ． 審核小組 基于公司 運作 程序及 質(zhì)量 文件按 審核時間 及 審核清單進行 內(nèi)部 質(zhì)量審核 . 審核小組對質(zhì)量審核 中 發(fā)現(xiàn) 的不合格 項目 及被 審核部門負責(zé) 人 承諾 的 糾正 措施 記錄 在 審核報告 內(nèi)． 報告經(jīng) 管理者代表 審核 后，副本 分發(fā)有關(guān)部門進行糾正 措施． 管理者代表 負責(zé)跟進糾正 措施的成效． 支持程序 WOP14 內(nèi)部質(zhì)量審核程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : 質(zhì)量 手冊 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標題 : 培訓(xùn) 手冊 發(fā)行 : 1 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié) 版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍及職責(zé) 公司 確保從事對質(zhì)量 有 影響的員工 都接受足夠及 適合 的 培訓(xùn) 以滿足工作上的需要． 總裁負責(zé)審批 全年 培訓(xùn)計劃 . 各 部門科長 提出 員工 的 培訓(xùn) 需求，及提名 屬下員工參加培訓(xùn) ． 環(huán)境部經(jīng)理負責(zé)擬制培訓(xùn)計劃 ， 組織培訓(xùn) 和更新、保存 員工培訓(xùn)記錄 . 程序概要 部門經(jīng)理確定工人／職員的入職資格，并報人事部經(jīng)理／總裁審批； 各 部門科長明確員工 之 培訓(xùn) 需求，包括 對資格進行認可 之需求。 公司提供 培訓(xùn)給對質(zhì)量 有 影響的員工 ， 新進廠員工 需 視經(jīng)驗 接受 入職培訓(xùn) ,在職員工 需 視 工作需求接受 進 一步教育及 培訓(xùn) ． 各 部門科長 提交 員工 的 培訓(xùn)申請 予 環(huán)境部經(jīng)理 ， 協(xié)商 后 制定相應(yīng) 的 培訓(xùn)計劃給總裁審批 ， 并 按 計劃于 內(nèi)部或 外間進行培訓(xùn) ． 培訓(xùn)科長負責(zé) 更新和保存 員工個人培訓(xùn)記錄 . 支持程序 WOP15 人力 資源開發(fā) 程序 “好好學(xué)習(xí)天天向上” 打造中國最大的學(xué)習(xí)資源平臺！ 免費培訓(xùn) : 免費下載 : 質(zhì)量 手冊 東莞 ****鞋廠 有限公司 章節(jié) : 標題 : 售后服務(wù) 手冊 手冊 : 1 第 1 頁 共 1 頁 章節(jié)版本 : A 日期 : 2020年 2月 15日 適用范圍 及 職責(zé) 公司 現(xiàn)時 沒有提供售后 服務(wù) ,ISO9001此 元素在 現(xiàn)有 的 范圍 內(nèi)并不 適用 . 若有此需要 時 ,管理者代表 會參照 , 負責(zé)