【導(dǎo)讀】管理項目的正式員工而編定的。手冊之內(nèi)容及往后之任何修改。和國勞動法有所抵觸。客戶提供國際級的物業(yè)服務(wù)。劃、建筑顧問等業(yè)務(wù)。梁先生目前擔(dān)任戴德梁行董事。公司將秉承一貫的優(yōu)良作風(fēng)，并吸取各方的豐。富經(jīng)驗，不斷開拓業(yè)務(wù)。堅信在全體同仁的努力之下，公司將在新世紀取得更為豐碩的業(yè)績。公司眾多部門中的一個主要部門。主要職責(zé)是根據(jù)客。我們將向各物業(yè)派駐最具豐富經(jīng)驗的專業(yè)人仕及。修等工作，保障物業(yè)的良好運作。的管理素質(zhì)，改進服務(wù)水準(zhǔn)。安排專業(yè)的物業(yè)管理人。值，這也是我們?nèi)w同仁的服務(wù)宗旨和服務(wù)準(zhǔn)則。房屋所有權(quán)之人士或機構(gòu)，者、租戶等人士。產(chǎn)權(quán)或其中部分范圍。市有關(guān)的房地產(chǎn)法律、法規(guī)，務(wù)協(xié)議隨即終止。期限須根據(jù)新簽訂的管理合約重新核定。退工單之新進員工，須在一個月內(nèi)辦妥勞。動手冊，并及時交公司行政人事部。日內(nèi)遞交有效的下崗或勞務(wù)證明。限及下崗期間“四金”由原單位負責(zé)交納。，須同時提交一寸免冠照二張，試用期)或勞務(wù)協(xié)議。

　　

【正文】 較嚴重過失行為者以書面警告處分，并扣除 40%的當(dāng)月紀律獎。 77 無薪暫停職務(wù) 無薪暫停職務(wù)為解雇該員工之其中一種方式，當(dāng)公司尚未決定是否解除該員工之 勞動合同前，或該員工正等待刑事案中審訊的判決結(jié)果，公司有權(quán)無薪暫停其職務(wù)?？鄢陂g之工資及紀律獎。 降職 若該員工之工作表現(xiàn)未能達到公司既定之標(biāo)準(zhǔn)或要求，員工可能被降職。 即時解雇 被有關(guān)司法機關(guān)裁定罪名成立或嚴重違反公司規(guī)定，及受最后警告處分后半年內(nèi)仍犯有過失者，將 78 立即解除合同，公司將會發(fā)出解雇信予該員工，不給予任何補償。 警告處分升級制度 面警告。 將自動上升為最后警 告。 行為將即時解雇。 79 紀律處分條例 口頭警告 (1) 上下班不按指定的員工進出口出入物業(yè)。 (2) 儀容、儀表未能達到標(biāo)準(zhǔn)要求。 (3) 當(dāng)值未穿整齊制服。 (4) 未經(jīng)同意或非工作需要使用大廈設(shè)備或客人設(shè)備。 (5) 當(dāng)值時吃零食。 (6) 在物業(yè)內(nèi)發(fā)出不必要之聲浪，大聲喧嘩。 (7) 擅自離開工作崗位、脫崗或超出工作范圍到其他地方閑蕩。 (8) 下班后無故逗留在物業(yè)范圍內(nèi)，參加由物業(yè)安排的各項康體活動除外。 80 (9) 違反使用更衣室或食堂規(guī)定。 (10) 使用公司電話辦理私人事務(wù)。 (11)工作時聽收音機、錄音機，或閱讀非工作之刊物。 (12)隨地吐痰亂扔亂吐雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生。 (13)忘記或不按規(guī)定佩帶員工證或名牌。 (14)一個月內(nèi)犯有一次 30 分鐘 (含 )以下十五分鐘以上遲到 /早退者。 (15)未經(jīng)允許擅自外出。 (16)當(dāng)值時扎堆聊天。 (17)公司安排的培訓(xùn)遲到、早退或無故缺席。 (18)未按公司之有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。 81 書面警告 (1) 擅離工作崗位或未經(jīng)許可調(diào)班。 (2) 未經(jīng)項目負責(zé)人批準(zhǔn)，擅自陪同親友或其他人士參觀物業(yè)。 (3) 不敲門或未經(jīng)客人許可進入客人客房等私人空間。 (4) 未經(jīng)許可使用客用設(shè)施：如會所健身器具、泳池、客廁等。 (5) 未經(jīng)同意，員工在物業(yè)內(nèi)擅自張貼布告、通知或擅自涂改確，撕掉物業(yè)布告欄內(nèi)任何告示。 (6) 擅自進入“未經(jīng)許可，不準(zhǔn)入內(nèi)”的區(qū)域。 (7) 非因工作而私自與住客接觸。 82 (8) 不禮貌地與顧客、同事對話，態(tài)度欠佳，輕視同事或顧客。 (9) 一個月內(nèi)犯有一次三十分鐘以上遲到 /早退。 (10) 工作或服務(wù)效率不佳。 (11) 違反安全規(guī)定或公司及物業(yè)其他規(guī)定。 (12) 未經(jīng) 公司同意在工作場所內(nèi)作任何形式的募捐，或散發(fā)與工作無關(guān)的印刷品。 (13) 確因工作疏忽損壞公物 (并按相關(guān)規(guī)定賠償 )。 (14) 拒絕公司授權(quán)人員檢查攜帶物品更衣箱等。 (15) 違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定 (必須在指定地點 83 吸煙 )。 (16) 不服從上司命令或未經(jīng)上司許可而從事其他工作。 (17) 有意提供假情況，假資料或假報告。 (18) 擅自搬移公物。 (19) 未經(jīng)許可配制工作鑰匙。 (20) 因工作疏忽，或?qū)梢灶A(yù)料的事故未采取預(yù)防措施而造成公物所損。 (21) 當(dāng)值負責(zé)人對下屬疏于指導(dǎo)， 未負領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。 (22) 未按公司或主管指定之工作程序標(biāo)準(zhǔn)工作，以造成嚴重后果。 84 (1) 作出不道德的流氓行為。 (2) 遺失公司之重要物品而導(dǎo)致公司損失。 (3) 病假期間在公司外另謀職業(yè)。 (4) 故意吵鬧，粗言穢語、干擾正常的工作秩序及安寧。 (5) 叫他人替自己或自己代他人打鐘卡。 (6) 未經(jīng)同意，在物業(yè)范圍以外私自穿著公司所發(fā)制服。 (7) 私自將物業(yè)、公司物品帶出物業(yè)。 (8) 發(fā)表虛假或誹謗之言論，從而影響公司，客人及其他員工之聲譽。 (9) 接 受酬勞禮品不上交者。 85 (10) 在工作場所內(nèi)兜售私人物品。 (11) 一個月內(nèi)犯有兩次或以上“第三類”遲到 /早退。 (12) 犯有一天以內(nèi)，三天以下曠工行為。 (1) 偷竊、貪污公司，客戶及同事財物。 (2) 行騙、不忠不信。 (3) 蓄意毀壞物業(yè)、公司或客人之物品。 (4) 侮辱或攻擊客人或公眾人士。 (5) 侮辱或攻擊上司或其他同事。 (6) 故意挑撥客人、公眾人士、上司或同事作出打斗行為。 86 (7) 在工作場所內(nèi)作出任何形式之賭博。 (8) 參與或協(xié)助賣淫及 任何不法行為。 (9) 故意不遵守上司及 /公司當(dāng)局所發(fā)出合理工作指令。 (10) 無充分理由而故意拒絕執(zhí)行職務(wù)。 (11) 經(jīng)常疏于職守。 (12) 當(dāng)值時睡覺。 (13) 在物業(yè)內(nèi)發(fā)起未經(jīng)公司批準(zhǔn)直集團會議。 (14) 鼓勵或教唆其他員工罷工及 /或參與任何形式之罷工及 /或故意 減慢工作速度。 (15) 在工作時間飲酒或在飯酒的影響下工作。 (16) 參與不合法之外幣找換 (17) 收受或給予別人利益以換取升職或更佳之 87 工作環(huán)境。 (18) 未經(jīng)公司當(dāng)局批準(zhǔn)，私自泄露公司，物業(yè)機密資料，以 至其他商業(yè)競爭者得到益處，損害公司利益。 (19) 在物業(yè)內(nèi)攜帶煙花爆竹、爆炸物或危險武器。 (20) 窺視客人的私事，如偷看和偵察住客的房間。 (21) 已被國家法庭判決有罪。 (22) 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，在公司以外兼職 (23) 未經(jīng)公司批準(zhǔn)，參予任何商業(yè)活動而令公司利益受損。 (24) 受聘前或受雇期間向公司提供不正確資 88 料。 (25) 偽造或竄改公司文件及記錄。 (26) 在物業(yè)內(nèi)違反任何安全及保安條例而造成后果。 (27) 接受任何形成的賄賂向他人行賄。 (28) 利用職權(quán)，收取回傭或接 收賄賂，損害公司利益。 (29) 恐嚇、危害工作場合之任何人士。 (30) 毆打他人或相互毆打。 (31) 藏匿一切公司或大廈及業(yè)主 /租戶、同事等人或機構(gòu)的用品。 (32) 向他人索取小費其他酬勞。 (33) 在工作場所服麻醉藥或毒品。 89 (34) 員工患病、工傷或因工負傷痊愈后拒絕上班。 (35) 三天及以上曠工。 (36) 未經(jīng)同事在當(dāng)值時私自使用客人設(shè)施：在客房睡覺，洗澡等。 。 備注：員工如犯有未列入上述各類過失處分規(guī)定的，公司有權(quán)根 情況 決定其過失性質(zhì)并予其處理。 分 凡是受紀律處分 (除解除合同外 )的員工，在六月中無任何過失的將自動撤銷所受的處分。在此期間有立功表現(xiàn)的，經(jīng)報告批準(zhǔn)，可提前撤銷處分。 90 員工對違紀處理有不滿之外，有權(quán)以書面形式向直屬上司投訴，受理投訴人員將于七個工作日內(nèi)予以回復(fù)，如員工對裁定標(biāo)準(zhǔn)仍不滿意，在 15天以內(nèi)可再向上一層直到公司物業(yè)管理行政人事部申訴，公司將于七個工作日內(nèi)予以回復(fù)。 第七章 管理守則 . 必須留意物業(yè)所有出入口，如物業(yè)之正 91 門及大門、后門需經(jīng)常關(guān)閉。 . 商場、商業(yè)物業(yè)、工廠及大廈必須于晚間關(guān)閘。 . 辦公樓及工業(yè)物業(yè)于假日必須關(guān)閘。 . 裝修工人出入必須檢查可證實其身份之有效證件并登記。 . 巡樓時必須留意陌生人及各單位門窗。 . 隨時留意閉路電視畫面。 92 . 如響警鐘，應(yīng)及時赴該檢查及處理突發(fā)時間。 位，遇有懷疑需致電住戶查詢，經(jīng)證實后方可讓其進入。 ，確保無誤。 ，應(yīng)禮 93 貌告知訪客或讓客人于管理處撥電話查詢。 ，必須查詢，確保無誤。 、地產(chǎn)經(jīng)紀及推銷員等，切勿讓閑雜人員等進入大廈內(nèi)。 ，通常盜竊案多發(fā)生于上述時間。 。 ，如有錯漏或取消須全套交 94 回公司。 ，須先核對，遇有疑問應(yīng)立即與公司財務(wù)部聯(lián)絡(luò)，于核對無誤及記錄后方可 發(fā)給住戶 /用戶。 /用戶以銀行自動轉(zhuǎn)帳付款，管理處收到公司發(fā)出正式收據(jù)記錄方可予以住戶 /用戶。 ，并按追管理費之程序辦理。