【導(dǎo)讀】司的管理和技術(shù)活動，是指導(dǎo)本公司全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。望全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保管理體系持續(xù)有效運行，以實現(xiàn)本公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。正，保證檢測數(shù)據(jù)的真實性和判斷的獨立性，維護(hù)檢測機(jī)構(gòu)的第三方公正立場。第四章的規(guī)定，規(guī)范檢測行為。戶提供的技術(shù)資料及檢測數(shù)據(jù)須保密，確保檢測人員不對外泄漏檢測數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。處分和經(jīng)濟(jì)處罰，及予以解除勞動合同。嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》的規(guī)定。上述聲明請委托方及社會各界給予監(jiān)督。檢測報告一次性交驗合格率≥98%；對客戶的有效申訴和投訴處理率100%。***建設(shè)工程檢測有限公司成立于2020年5月，與當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊，系獨立法人，訓(xùn)，并取得了檢測人員上崗證。環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以預(yù)防出現(xiàn)差錯，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)量手冊為進(jìn)行質(zhì)量體系審核、運行、外部評審提供依據(jù)。

　　

【正文】 必要時 也可以外聘 審核人員。 內(nèi)部審核人由經(jīng)過培訓(xùn)、具有一定資格、獨立于被審核 部門 質(zhì)量活動的人員擔(dān)任。 內(nèi)部質(zhì)量審核工作按照《內(nèi)部審核程序》進(jìn)行。 在審核中發(fā)現(xiàn)的問題涉及到體系運行 有效性或檢測結(jié)果的正確性、可靠性時，應(yīng)立即向 質(zhì)量主管 匯報，并及時按照《糾正、預(yù)防措施程序》采取糾正、預(yù)防措施，如調(diào)查表明 檢測結(jié)果 可能已經(jīng)受到影響， 應(yīng)調(diào)查確認(rèn)，必要時 須書面通知客戶。 跟蹤審核是內(nèi)部審核活動的延續(xù)，其工作一般由原審核組 人員進(jìn)行，也可視具體情況指 定人員或小組進(jìn)行，跟蹤審核的時間根據(jù)審核方式和問題的嚴(yán)重程度 ，可采取現(xiàn)場跟蹤訪問或等糾正措施完成后進(jìn)行 ,也可以在下次內(nèi)審時進(jìn)行檢查，審核結(jié)果要有書面記錄并存入檔案。 4. 相關(guān)文件 《糾正 措施程序》 《預(yù)防措施程序》 5. 支持文件 《內(nèi)部審核程序》 質(zhì)量手冊 文件編號： 第 1 頁 共 1 頁 第十四章 管理評審 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 為確保 公司 質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量體系持續(xù)有效 運行 ，以滿足 《 檢驗檢測機(jī)構(gòu) 資質(zhì) 認(rèn)定評審準(zhǔn)則》 以及社會和客戶的期望，提高 公司 在社會上的信譽(yù)和競爭能力。 公司 經(jīng)理 負(fù)責(zé)主持管理評審工作。 質(zhì)量主管 協(xié)助 公司經(jīng)理 做好管理評審前的組織和準(zhǔn)備工作。 綜合室 負(fù)責(zé)管理評審的具體準(zhǔn)備工作和評審決議的落實。 管理評審的時機(jī)：管理評審每年至少進(jìn)行一次，通常是在內(nèi)部質(zhì)量體系審核后或在每年底 前 , 以及在檢測活動出現(xiàn)較大偏離或在環(huán)境、任務(wù)、機(jī)構(gòu)有較大變化時 進(jìn)行。管理評審的時機(jī)由 公司經(jīng)理 確定。 管理評審的輸入：管理評審 的輸入主要是 ：對質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理體系總體目標(biāo)的考核； 政策和程序的適應(yīng)性； 內(nèi)部審核的結(jié)果；糾正措施和預(yù)防措施的落實；上次管理評審的跟蹤； 客戶反饋和投訴； 檢測機(jī)構(gòu)間比對或能力驗證的結(jié)果；工作量和工作類型的變化；申訴和投訴的處理；改進(jìn)的建議；其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動、資源配備、員工培訓(xùn)。 管理評審的輸出應(yīng)包括：管理體系有效性及過程有效性的改進(jìn)；滿足準(zhǔn)則要求的改進(jìn)；資源需求（包括：人員、設(shè)備、環(huán)境條件設(shè)施等）。 管理評審的計劃與實施 質(zhì)量主管 根據(jù)《管理評審程序》組織相關(guān)人員制定管 理評審實施計劃，由 經(jīng)理 批準(zhǔn)后 主持管理評審。 各部門按照各自的職能和任務(wù)按時提交年度總結(jié)報告，對目標(biāo)的完成情況和建議進(jìn)行總結(jié)報告。 質(zhì)量主管 組織 綜合室 根據(jù)管理評審的結(jié)果，形成管理評審報告。按評審會議決議制訂的糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施，由 質(zhì)量主管 組織 綜合室 人員在指定時間內(nèi)實施。 《內(nèi)部審核程序》 《管理評審程序》 質(zhì)量手冊 文件編號： 第 1 頁 共 2 頁 第十五章 人員 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 通過對 公司 工作人員 進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督 ， 確保操作儀器設(shè)備 (含特定設(shè)備 )、檢 測及簽發(fā)檢測報告的所有人員具備相應(yīng)的能力，減少人員因素對檢測的正確性和可靠性的影響。 公司 經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的配置 ，并對相關(guān)人員進(jìn)行授權(quán) 。 綜合室負(fù)責(zé) 對人員的錄用、管理， 制定人員繼續(xù)教育、培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)組織實施和人員技術(shù)考核。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的審批。 質(zhì)量監(jiān)督員負(fù)責(zé)對 在培員工的 工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 綜合室負(fù)責(zé)編制《人員管理程序》和《 人員培訓(xùn)程序》文件，確保人員的錄用、培訓(xùn)、管理、使用等規(guī)范進(jìn)行。 公司確保人員理解相關(guān)工作的重要性，明確實現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標(biāo)的職責(zé)。公司所有員工不得在兩個以上檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。 公司確保檢測人員具有獨立出具檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，確保檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的真實、客觀、準(zhǔn)確。 公司應(yīng)確定檢測人員教育、培訓(xùn)和技能的目標(biāo)，明確各崗位培訓(xùn)的需求，每年制訂培訓(xùn)計劃，確保員工 具備相應(yīng)的檢測技能和經(jīng)驗。 對不同專業(yè)領(lǐng)域設(shè)置監(jiān)督員，監(jiān)督員應(yīng)熟悉檢測方法、程序、結(jié)果評價的人員擔(dān)任，對 在培員工、獲證時間不長的人員進(jìn)行監(jiān)督。 公司從事檢測、簽發(fā)檢測報告、提出意見和解釋以及操作設(shè)備的人員，根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、技能進(jìn)行確認(rèn)并持證上崗。 公司應(yīng)明確對檢測質(zhì)量有影響的所有技術(shù)人員和管理人員規(guī)定其職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系。對 所有技術(shù)人員建立人員檔案，保留相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗和監(jiān)督記錄。 公司按照《勞動法》的規(guī)定，應(yīng)與聘用人員明確勞動關(guān)系。 公司應(yīng)對相關(guān)的管理人員、技術(shù)人員、關(guān)鍵支持人員對當(dāng)前工作的描述記錄在人員檔案中。 公司設(shè)置一名 技術(shù)負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有中級以上技術(shù)職稱或者同等能力；公司設(shè)置一名質(zhì)量主管， 并明確質(zhì)量主管的責(zé)任和權(quán)力。在質(zhì)量體系運行中發(fā)現(xiàn)問題或提出建議，可直接向公司經(jīng)理直接匯報。 公司根據(jù)工作需要，設(shè)置授權(quán)簽字人崗位。授權(quán)簽字人的資格條件應(yīng)滿足規(guī)定要求， 質(zhì)量手冊 文件編號： 第 2 頁 共 2 頁 第十五章 人員 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定部門考核合格，公司予以任命。 4. 支持文件 《人員 培訓(xùn) 管理程序》 質(zhì)量手冊 文件編號： 第 1 頁 共 2 頁 第十六章 設(shè)施和環(huán)境條件 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 為了確保 檢測 結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性，根據(jù)不同的 檢測 需求， 保證現(xiàn)場的 設(shè)施和環(huán)境 符合檢測工作的需要 。必要時配置環(huán)境監(jiān)控和記錄設(shè)施，對可能影響 檢測 工作的環(huán)境因素進(jìn)行有效的監(jiān)控，保證環(huán)境設(shè)施、安全應(yīng)急設(shè)施、辦公通訊設(shè)施、服務(wù)性設(shè)施等各種設(shè)施的配置滿足正常開展工作的需要。 檢測室 對所配備的 儀器 設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，并 對檢測 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的 環(huán)境條件 進(jìn)行監(jiān)控 。 檢測 室 對 現(xiàn)場 檢測 設(shè)施和環(huán)境 ，包括 供配電、安全應(yīng)急設(shè)施、辦公通訊設(shè)施、服務(wù)性設(shè)施 等 的符合性 進(jìn)行確認(rèn)，綜合室 實施監(jiān)督 管理 。 綜合室負(fù)責(zé)對檢測活動中涉及風(fēng)險因素進(jìn)行評估、制定措施、檢查 。 公司管理體系規(guī)定應(yīng) 覆蓋所有的檢測場所，對離開固定場所進(jìn)行檢測的環(huán)境條件應(yīng)特別關(guān)注，為確保環(huán)境條件不會使檢測結(jié)果失效，應(yīng)按照技術(shù)要求對這些因素制定成文件。 依據(jù)相關(guān)的檢測標(biāo)準(zhǔn)要求，當(dāng)影響檢測結(jié)果質(zhì)量時，應(yīng)對環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)控并記錄。尤其應(yīng)注意溫度、濕度、供電 、灰塵、振級對檢測有影響時應(yīng)予重視。當(dāng)環(huán)境條件影響檢測的結(jié)果，應(yīng)停止檢測活動，并報技術(shù)負(fù)責(zé)人。 公司對影響檢測質(zhì)量的區(qū)域的進(jìn)入和使用加以控制，應(yīng)對不相容活動的相鄰區(qū)域進(jìn)行有效隔離，防止產(chǎn)生影響。 檢測 的安全與防護(hù) 為保障 檢測 工作過程中人身和儀器設(shè)備的安全， 檢測室 應(yīng) 建立《風(fēng)險控制程序》，應(yīng)制定安全管理體系文件，對風(fēng)險進(jìn)行評估，制定安全計劃，安全檢查，防止安全事故的發(fā)生。 檢測 人員 應(yīng)按《安全作業(yè)管理程序》確?；瘜W(xué)危險品、高電壓以及水、電、氣、火等危急安全的因素和環(huán)境得以 有效控制， 并 采取有效隔離和明顯警示標(biāo)志（有毒、高壓等標(biāo)志），對有危險性的 檢測 環(huán)境也應(yīng)進(jìn)行安全隔離。 檢測 現(xiàn)場 應(yīng)具備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，按《環(huán)境保護(hù)管理程序》確保檢測產(chǎn)生的 粉塵、噪聲、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求，建立應(yīng)急處理措施。 無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入 檢測 區(qū)域，外來人員進(jìn)入 檢測區(qū)域 需經(jīng) 現(xiàn)場檢測人員 許可，并應(yīng)遵守我 公司 保密規(guī)定及其它有關(guān)管理制度要求。 《安全作業(yè)、內(nèi)務(wù)管理程序》 質(zhì)量手冊 文件編號： BYJC/SCD502 第 2 頁 共 2 頁 第十六章 設(shè)施和環(huán)境條件 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 《風(fēng)險評估、控制程序》 質(zhì)量手冊 文件編號： 第 1 頁 共 1 頁 第十七章 檢測 方法 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 確保 實驗 室 在其 檢測 范圍內(nèi)采用適當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行檢測，包括 檢測 過程 、數(shù)據(jù)處理 的方法。當(dāng)有要求時， 還應(yīng)包括測量不確定度的評估及檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術(shù) ， 保證檢測方法 和方法確認(rèn)過程得到有效控制。 檢測室 主任負(fù)責(zé)檢測方法的選擇和 變更 確認(rèn)。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé) 檢測方法確認(rèn)的 批準(zhǔn)。 3. 控制要求 檢測室負(fù)責(zé)編制 《檢測方法確認(rèn)程序》文件 ， 必要時還包括測量不確定度的評價以及檢測數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計技術(shù)。 公司應(yīng)采用滿足客戶需求，并滿足檢測要求的國家發(fā)布的方法，并確保使用的檢測現(xiàn)行有效性。 如果缺少指導(dǎo)書可能影響檢測結(jié)果，檢測室需編制指導(dǎo)書。 公司在選用適合的檢測方法和檢測方法變更時，檢測室應(yīng)對檢測方法進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)應(yīng)提供客觀的證據(jù)，證明 檢測方法是否滿足檢測工作需要，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對確認(rèn)證據(jù)進(jìn)行評價。 如出現(xiàn) 檢測方法 的 偏離，只有在 該偏離 已經(jīng) 有 文件 的規(guī)定 、經(jīng)過技術(shù)論證 、批準(zhǔn)并被客戶 接受 后方能允許使用。 公司應(yīng)建立《評定測量不確定度的程序》，并對申請認(rèn)證的每個類別應(yīng)有評定不確定度的案例。當(dāng)客戶對檢測結(jié)果有要求時，當(dāng)對檢測方法進(jìn)行有效性確認(rèn)時，當(dāng)檢測結(jié)果臨界不合格邊緣時，當(dāng)其他情況需要 對測量不確度進(jìn)行評價時，檢測人員應(yīng)有能力給出不確定度的評價。 數(shù)據(jù)控制 檢測室 應(yīng)確保計算和數(shù)據(jù)傳送 符合檢測的要求。在使用計算機(jī)或自動化設(shè)備進(jìn)行 檢測數(shù)據(jù)的采集、處理、記錄、報告、存儲、或檢索時，還應(yīng)確保軟件系統(tǒng)的適用性、完整性和保密性（見《數(shù)據(jù)控制程序》）。 4. 相關(guān)文件 《檢測方法確認(rèn)程序》 《數(shù)據(jù)控制程序》 《測量不確定度評定程序》 質(zhì)量手冊 文件編號： 第 1 頁 共 2 頁 第十八章 設(shè)備 管理 第 B 版 第 0 次修訂 頒布日期： 儀器設(shè)備是 檢測 工作的物質(zhì)保證 ， 應(yīng) 正確 配備檢測所需的全部儀器設(shè)備，并加強(qiáng)設(shè)備 的管理，使之完全處于受控狀態(tài)，確保滿足檢測工作要求。 檢測室 負(fù)責(zé) 向經(jīng)理提出設(shè)備的安放布局，對檢測的設(shè)施如能源、照明等提出意見。建立 儀器設(shè)備的 檔案， 使用 、維護(hù) 管理。 檢測室 負(fù)責(zé) 儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)） 的 使用、維護(hù)和保養(yǎng)工作，并負(fù)責(zé)使用狀態(tài)的記錄。 綜合室負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備的檔案，并負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識管理。 儀器設(shè)備的配置 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員，根據(jù)檢測范圍和工作量的需求，配置 檢測 儀器設(shè)備，其技術(shù)性能和指標(biāo)應(yīng)滿足檢測工作的要求。儀器設(shè)備的采購、 驗收、安裝、調(diào)試和建檔應(yīng)按照《儀器設(shè)備管理程序》執(zhí)行。 儀器設(shè)備的管理 綜合室 負(fù)責(zé) 組織 建立儀器設(shè)備檔案， 檢測室 儀器設(shè)備應(yīng)明確專人保管，并根據(jù)《儀器設(shè)備管理程序》要求，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)。 綜合室 對檢測結(jié)果有影響的每一設(shè)備及其軟件，均應(yīng)列入儀器清單，對設(shè)備統(tǒng)一編號、管理。設(shè)備檔案信息應(yīng)齊全，詳細(xì)內(nèi)容見《儀器設(shè)備管理程序》。 綜合室 負(fù)責(zé)建立 儀器設(shè)備 臺帳 , 做到帳物相符 , 并 對 每臺設(shè)備的校準(zhǔn)周期及使用情況實施狀態(tài)標(biāo)識 。 儀器設(shè)備的使用維護(hù) 所 有儀器設(shè)備應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)施與環(huán)境，保證儀器設(shè)備安全處置、使用和維護(hù)，確保儀器設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，避免儀器設(shè)備損壞或污染。 儀器設(shè)備使用和維護(hù)說明書及操作規(guī)程等文件，使用人員在工作區(qū)域內(nèi)應(yīng)方便地獲取。儀器設(shè)備操作規(guī)程由檢測室負(fù)責(zé)編寫，綜合室負(fù)責(zé)審定。 儀器設(shè)