【正文】 相同問題 ?忽視應(yīng)聘者的工作動力 ?面試官憑個人偏見及定型看法 ?筆記欠缺或不夠完整 ?過早下結(jié)論 招聘中的常見問題 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 選才失誤的原因 對應(yīng)聘者背景分析有誤： 聘用決定過程中選擇的方法不得當； 工作期望混亂，職責不清； 忽視了成功應(yīng)聘者必須有一個循序漸進的學習過程； 工作描述和技能要求不相關(guān)； 不能保證應(yīng)聘者個人價值的實現(xiàn)，也不能保證應(yīng)聘者個人價 值和公司價值的協(xié)調(diào)； 沒有明確選中的應(yīng)聘者是否有學習的潛力。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 準確 ： 能準確地評價應(yīng)聘者的能力和業(yè)務(wù)技能 ? 能保證得到足夠信息 ? 信息真實、有效 ? 能提供明確的分析和決策意見 公平： 機會均等 ， 標準一致 ? 程序和內(nèi)容是標準化的，對任何人都一樣 ? 是基于工作本身的理由淘汰應(yīng)聘者而非其他原因 何謂有效的招聘 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 經(jīng)濟： 節(jié)省人力和物力 ?縮短入職時間 ， 盡快入職 ?最短的時間內(nèi)獲得最有效的應(yīng)聘者信息 ， 消除不必要的重復 ?節(jié)省經(jīng)費 品牌 ：提高公司口碑 ? 規(guī)范有序，讓人信服，減少應(yīng)聘者不舒服的感覺 ? 提高公司知名度 何謂有效的招聘 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘實施 人員選拔的方法 ? 筆試：測試知識與能力 ? 面試：測試知識、能力和素質(zhì) ? 情景模擬：測試能力、素質(zhì)為主 ? 心理測試：測試能力、個性素質(zhì) 根據(jù)崗位工作性質(zhì)特點、任職資格條件選拔相應(yīng)的測試方法 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面試的程序步驟 ? 準備階段：確定目的 選擇考官 設(shè)計問題 準備表格 選擇面試類型 確定時間和地點 ? 開始階段：營造和諧氣氛 消除緊張情緒 ? 正式面試：提問與交流、觀察、記錄 ? 結(jié)束面試：補充回答 回答問題 ? 面試評價：給予評語或評分， 確定面試成績 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 人員招聘面試工作的三步曲 面試之前 ? 回顧工作職責，設(shè)計面試目標，確定該職位所需人才特性；決定所需面試次數(shù)；并開會決定分配面試責任 ? 詳細閱讀應(yīng)聘者的簡歷；并設(shè)想他可能的優(yōu) /缺點、長 /短處是什麼 ? 設(shè)計計劃詢問的問題及順序 面試之中 ? 建立和諧氣氛，幫助應(yīng)聘者緩和情緒 ? 解釋本次面試的目的、流程、長度 ? 推銷公司 ? 面試提問，開始問問題 ? 面試聆聽 ? 面試結(jié)束 面試之后 ? 所有面試者共同討論綜合各項結(jié)果，并做出決定 174?，F(xiàn)在即拒絕 174。聘用 174。需要進一步考量 174。入人才庫 注意事項 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘面談 面談： 是一種在特定的場景下，經(jīng)過精心設(shè)計，通過主考官與應(yīng)試者雙方面對面（當然現(xiàn)在出現(xiàn)了計算機和網(wǎng)絡(luò)的“面談”方式）地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)聘者素質(zhì)、特征、能力狀況及求職動機等的人員甄選方法。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面談的種類 根據(jù)面談的結(jié)構(gòu)： 結(jié)構(gòu)性面談和非結(jié)構(gòu)性面談； 根據(jù)面談的內(nèi)容 ： 壓力式面談 根據(jù)面談的目的 ： 情景化面談、崗位追溯面談、行為式面談和心理面談 根據(jù)面談進行的方式： 一對一面談、小組面談、順序面談、全體一次面談、計算機化的以及個人化的面談 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面試的種類 面試種類 長處 短處1, seq u en ti al i n ter vi ew 順序性面試職位低的人先瀏覽得出候選人名單 早點去除不合格候選人 也許會失去一高一級的人再面試以確定“通過”或“回絕” 省時間 些好的候選人高級經(jīng)理面試確定通過或回絕2, ser i al i z ed i n ter vi ew 系列化面試HR 根據(jù)特定的規(guī)定篩選 容易覆蓋不同的方面 貴且花費時間由部門經(jīng)理或 HR 再面試 不易有偏見 容易拖延每個面試者填寫書面報告達成共識把候選人推薦給最后的做決定者3, p an el i n ter vi ew 小組面試一組經(jīng)理同時面試 節(jié)省時間 候選人有壓力小組討論共同做決定 不容易錯過話題：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面談的設(shè)計 面談方案的設(shè)計： 面談?wù)邞?yīng)該根據(jù)申請表上的內(nèi)在次序，設(shè)計面談的過程、提綱和問題。 面談問題的設(shè)計： 要有利于緩和氣氛、調(diào)動情緒，使被面談?wù)弑M可能地充分表現(xiàn)自己；在提問時不要故意地進行問題回答引導或解釋。 面談環(huán)境的設(shè)計： 面談環(huán)境應(yīng)該有助于消除招聘者和應(yīng)聘者之間因地們不同而存在的隔閡。在安排座位時，應(yīng)該淡化雙方的地位差異。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘測試 測試： 為了從個人處獲得關(guān)于特殊興趣、特征、知識、能力或者行為的信息而設(shè)計的一種客觀的和標準化的測量方法。 一般說來，篩選測試對那些藍領(lǐng)工人和文職人員更適合，而對于管理和人事工作方面的崗位適用性就差一些。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘測試的種類 按照測試的設(shè)計劃分 （即通過測試如何進行和實施來劃分測試類型）：速度和力度測試、力度測試、個體和群體測試、筆紙測試和操作測試。 按照測試的內(nèi)容劃分 （即根據(jù)測試所要衡量的 內(nèi)容）：能力測試、智力測試、一般認識能力和特殊認識能力的測試、身體運動能力測試、個性和興趣測試、工作體驗測試。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面試的問題 ? 應(yīng)聘動機的性質(zhì)和強度 ? 以往的生活和工作經(jīng)歷 ? 興趣愛好和特長 ? 與所聘職位的相關(guān)知識經(jīng)驗 ? 對待工作價值、責任、挑戰(zhàn)、成就的看法 ? 對工作條件和獎酬待遇的要求和看法， ? 處理人際關(guān)系的方式和態(tài)度， ? 研究和解決問題的習慣及思路等。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 人員選聘時應(yīng)注意的問題 ? 簡歷不能代表本人 ? 工作經(jīng)歷比學歷更重要 ? 不要忽視求職者的個性特征 ? 讓應(yīng)聘者更多地了解組織 ? 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機會 ? 注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者 ? 關(guān)注經(jīng)歷坎坷或能力超強的應(yīng)聘者 ? 慎重作出取舍決定 ? 面試考官要注意自身形象 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 我們需要招什么樣的人？ ——需求分析 ?是否可以采用多種用工形式 ？ – 正式工 / 兼 職 人 員 （ part time ） / 臨時工（ temporary） – 人才的蓄水池：在校生 /任務(wù)外包 /兼職顧問 / ?如何辨析崗位要求 ？ – 問現(xiàn)有雇員 – 找專家 （ Mentor） 或其他公司的任職者咨詢 ?性別搭配 – 來源搭配 招聘前的準備 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 確定招聘標準 ? 人力申請表的應(yīng)用 – 作用 – 內(nèi)容 – 依據(jù) ? 招聘審批權(quán)限 招聘前的準備 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 ? 內(nèi)部招聘 ? 外部招聘 – 招聘會 – 招聘網(wǎng)站 – 報紙廣告 – 雜志廣告 – 獵頭 – 偷獵 – 學校推薦 – 員工 /朋友舉薦 – 中介結(jié)構(gòu)推薦 – 廣告?zhèn)鲉? 選擇招聘渠道 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 ?簡歷收集和篩選 ?小技巧：圖章的妙用 ?小技巧：如何分類保存 ?小技巧：擴大 HR圈子 ?小技巧：簡歷的回復與處理 ?小技巧：伯樂獎 ?組織招聘會的技巧 ?展臺選擇與布置 ?時機選擇 ?參加人員 ?招聘聯(lián)系卡 ?面試通知單 ?如何做記號 招聘組織中的技巧 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 篩選簡歷 ? 考察基本要求： – 學歷 、 專業(yè)技能 、 工作經(jīng)驗 、 年齡 、 性別等 ? 與工作有關(guān)： – 做類似工作的時間長度 、 時間遠近 、 變換工作的頻率 、 變換單位的頻率 、 原就職公司的文化和管理水平 ? 考察個人的崗位職責 – 是協(xié)助還是主責 ？ 究竟擔任何種角色 ？ 有哪些成績 ？ ? 不要想當然地或匆忙地下結(jié)論 – 留心模糊的字眼和含混的敘述 ， 如 “ 參與 ” 、 “ 幫助 ” 、“ 建議 ” 、 “ 熟悉 ” 、 “ 檢查 ” 、 “ 擅長 …… 方面 ” 招聘前的準備 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 篩選簡歷 ? 工作變動是否合情合理？ ? 留心簡歷中的空白時間和矛盾之處； ? 簡歷的外觀與及布局是否適宜？是否有語法錯誤？ ? 簡歷分揀中注意同行信息 ? 注意簡歷的時效性 ? 快速行動 招聘前的準備 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 分析應(yīng)聘者的工作動力 ? 為什么有的人精神高昂 ， 而有的人卻死氣沉沉 ？ ? 工作動力： Motivation， 期望與滿足程度之比 ? 工作動力關(guān)系到： 工作穩(wěn)定性 工作績效 抱怨較多 ， 影響士氣 工作動力分析 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 工作特色 厭惡之處 喜好之處 并非工作特色 出現(xiàn)差異 互相配合 互相配合 出現(xiàn)差異 工作動力分析 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 工作動力的配合 ?工作的配合 – 工作的性質(zhì)及責任 , 能否給予個人滿足感 ,工作性質(zhì)本身是否讓員工感到快慰 。 ?機構(gòu)的配合 – 指機構(gòu)的運作模式及價值觀 ,是否能提供適當?shù)墓ぷ鳝h(huán)境 ,使員工獲得個人滿足感 ， 如：鼓勵員工參與 、 鼓勵創(chuàng)意 、要求不斷學習 、 重視團隊合作 、 要求卓越表現(xiàn)等 。 ? 工作環(huán)境的配合 – 是指工作環(huán)境和它的特點 ,是否讓員工感到滿意或配合他的個人需要 ， 如：工作地點等 。 工作動力分析 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 如何考察工作動力 ?工作動力常用的考察要素 ?收入 ?個人興趣 /特長 ?公司文化 ?人文環(huán)境 /辦公環(huán)境 ?社會和個人價值觀 ?個人發(fā)展 —— 技能提升 /地位提升 /名聲 ?如何得到動力資料 ?流覽簡歷 ?電話交談或面試 工作動力分析 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線：