【正文】 相同問(wèn)題 ?忽視應(yīng)聘者的工作動(dòng)力 ?面試官憑個(gè)人偏見(jiàn)及定型看法 ?筆記欠缺或不夠完整 ?過(guò)早下結(jié)論 招聘中的常見(jiàn)問(wèn)題 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 選才失誤的原因 對(duì)應(yīng)聘者背景分析有誤： 聘用決定過(guò)程中選擇的方法不得當(dāng)； 工作期望混亂，職責(zé)不清； 忽視了成功應(yīng)聘者必須有一個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過(guò)程； 工作描述和技能要求不相關(guān)； 不能保證應(yīng)聘者個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，也不能保證應(yīng)聘者個(gè)人價(jià) 值和公司價(jià)值的協(xié)調(diào)； 沒(méi)有明確選中的應(yīng)聘者是否有學(xué)習(xí)的潛力。 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 準(zhǔn)確 ： 能準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的能力和業(yè)務(wù)技能 ? 能保證得到足夠信息 ? 信息真實(shí)、有效 ? 能提供明確的分析和決策意見(jiàn) 公平： 機(jī)會(huì)均等 ， 標(biāo)準(zhǔn)一致 ? 程序和內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)化的，對(duì)任何人都一樣 ? 是基于工作本身的理由淘汰應(yīng)聘者而非其他原因 何謂有效的招聘 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 經(jīng)濟(jì)： 節(jié)省人力和物力 ?縮短入職時(shí)間 ， 盡快入職 ?最短的時(shí)間內(nèi)獲得最有效的應(yīng)聘者信息 ， 消除不必要的重復(fù) ?節(jié)省經(jīng)費(fèi) 品牌 ：提高公司口碑 ? 規(guī)范有序，讓人信服，減少應(yīng)聘者不舒服的感覺(jué) ? 提高公司知名度 何謂有效的招聘 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘實(shí)施 人員選拔的方法 ? 筆試：測(cè)試知識(shí)與能力 ? 面試：測(cè)試知識(shí)、能力和素質(zhì) ? 情景模擬：測(cè)試能力、素質(zhì)為主 ? 心理測(cè)試：測(cè)試能力、個(gè)性素質(zhì) 根據(jù)崗位工作性質(zhì)特點(diǎn)、任職資格條件選拔相應(yīng)的測(cè)試方法 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面試的程序步驟 ? 準(zhǔn)備階段：確定目的 選擇考官 設(shè)計(jì)問(wèn)題 準(zhǔn)備表格 選擇面試類(lèi)型 確定時(shí)間和地點(diǎn) ? 開(kāi)始階段：營(yíng)造和諧氣氛 消除緊張情緒 ? 正式面試：提問(wèn)與交流、觀察、記錄 ? 結(jié)束面試：補(bǔ)充回答 回答問(wèn)題 ? 面試評(píng)價(jià)：給予評(píng)語(yǔ)或評(píng)分， 確定面試成績(jī) ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 人員招聘面試工作的三步曲 面試之前 ? 回顧工作職責(zé)，設(shè)計(jì)面試目標(biāo)，確定該職位所需人才特性；決定所需面試次數(shù)；并開(kāi)會(huì)決定分配面試責(zé)任 ? 詳細(xì)閱讀應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷；并設(shè)想他可能的優(yōu) /缺點(diǎn)、長(zhǎng) /短處是什麼 ? 設(shè)計(jì)計(jì)劃詢問(wèn)的問(wèn)題及順序 面試之中 ? 建立和諧氣氛，幫助應(yīng)聘者緩和情緒 ? 解釋本次面試的目的、流程、長(zhǎng)度 ? 推銷(xiāo)公司 ? 面試提問(wèn)，開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題 ? 面試聆聽(tīng) ? 面試結(jié)束 面試之后 ? 所有面試者共同討論綜合各項(xiàng)結(jié)果，并做出決定 174?，F(xiàn)在即拒絕 174。聘用 174。需要進(jìn)一步考量 174。入人才庫(kù) 注意事項(xiàng) ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘面談 面談： 是一種在特定的場(chǎng)景下，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，通過(guò)主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面（當(dāng)然現(xiàn)在出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的“面談”方式）地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)聘者素質(zhì)、特征、能力狀況及求職動(dòng)機(jī)等的人員甄選方法。 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面談的種類(lèi) 根據(jù)面談的結(jié)構(gòu)： 結(jié)構(gòu)性面談和非結(jié)構(gòu)性面談； 根據(jù)面談的內(nèi)容 ： 壓力式面談 根據(jù)面談的目的 ： 情景化面談、崗位追溯面談、行為式面談和心理面談 根據(jù)面談進(jìn)行的方式： 一對(duì)一面談、小組面談、順序面談、全體一次面談、計(jì)算機(jī)化的以及個(gè)人化的面談 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面試的種類(lèi) 面試種類(lèi) 長(zhǎng)處 短處1, seq u en ti al i n ter vi ew 順序性面試職位低的人先瀏覽得出候選人名單 早點(diǎn)去除不合格候選人 也許會(huì)失去一高一級(jí)的人再面試以確定“通過(guò)”或“回絕” 省時(shí)間 些好的候選人高級(jí)經(jīng)理面試確定通過(guò)或回絕2, ser i al i z ed i n ter vi ew 系列化面試HR 根據(jù)特定的規(guī)定篩選 容易覆蓋不同的方面 貴且花費(fèi)時(shí)間由部門(mén)經(jīng)理或 HR 再面試 不易有偏見(jiàn) 容易拖延每個(gè)面試者填寫(xiě)書(shū)面報(bào)告達(dá)成共識(shí)把候選人推薦給最后的做決定者3, p an el i n ter vi ew 小組面試一組經(jīng)理同時(shí)面試 節(jié)省時(shí)間 候選人有壓力小組討論共同做決定 不容易錯(cuò)過(guò)話題：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面談的設(shè)計(jì) 面談方案的設(shè)計(jì)： 面談?wù)邞?yīng)該根據(jù)申請(qǐng)表上的內(nèi)在次序，設(shè)計(jì)面談的過(guò)程、提綱和問(wèn)題。 面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)： 要有利于緩和氣氛、調(diào)動(dòng)情緒，使被面談?wù)弑M可能地充分表現(xiàn)自己；在提問(wèn)時(shí)不要故意地進(jìn)行問(wèn)題回答引導(dǎo)或解釋。 面談環(huán)境的設(shè)計(jì)： 面談環(huán)境應(yīng)該有助于消除招聘者和應(yīng)聘者之間因地們不同而存在的隔閡。在安排座位時(shí)，應(yīng)該淡化雙方的地位差異。 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘測(cè)試 測(cè)試： 為了從個(gè)人處獲得關(guān)于特殊興趣、特征、知識(shí)、能力或者行為的信息而設(shè)計(jì)的一種客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量方法。 一般說(shuō)來(lái)，篩選測(cè)試對(duì)那些藍(lán)領(lǐng)工人和文職人員更適合，而對(duì)于管理和人事工作方面的崗位適用性就差一些。 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘測(cè)試的種類(lèi) 按照測(cè)試的設(shè)計(jì)劃分 （即通過(guò)測(cè)試如何進(jìn)行和實(shí)施來(lái)劃分測(cè)試類(lèi)型）：速度和力度測(cè)試、力度測(cè)試、個(gè)體和群體測(cè)試、筆紙測(cè)試和操作測(cè)試。 按照測(cè)試的內(nèi)容劃分 （即根據(jù)測(cè)試所要衡量的 內(nèi)容）：能力測(cè)試、智力測(cè)試、一般認(rèn)識(shí)能力和特殊認(rèn)識(shí)能力的測(cè)試、身體運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試、個(gè)性和興趣測(cè)試、工作體驗(yàn)測(cè)試。 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 面試的問(wèn)題 ? 應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的性質(zhì)和強(qiáng)度 ? 以往的生活和工作經(jīng)歷 ? 興趣愛(ài)好和特長(zhǎng) ? 與所聘職位的相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn) ? 對(duì)待工作價(jià)值、責(zé)任、挑戰(zhàn)、成就的看法 ? 對(duì)工作條件和獎(jiǎng)酬待遇的要求和看法， ? 處理人際關(guān)系的方式和態(tài)度， ? 研究和解決問(wèn)題的習(xí)慣及思路等。 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 人員選聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 簡(jiǎn)歷不能代表本人 ? 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 ? 不要忽視求職者的個(gè)性特征 ? 讓?xiě)?yīng)聘者更多地了解組織 ? 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) ? 注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者 ? 關(guān)注經(jīng)歷坎坷或能力超強(qiáng)的應(yīng)聘者 ? 慎重作出取舍決定 ? 面試考官要注意自身形象 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 我們需要招什么樣的人？ ——需求分析 ?是否可以采用多種用工形式 ？ – 正式工 / 兼 職 人 員 （ part time ） / 臨時(shí)工（ temporary） – 人才的蓄水池：在校生 /任務(wù)外包 /兼職顧問(wèn) / ?如何辨析崗位要求 ？ – 問(wèn)現(xiàn)有雇員 – 找專(zhuān)家 （ Mentor） 或其他公司的任職者咨詢 ?性別搭配 – 來(lái)源搭配 招聘前的準(zhǔn)備 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 確定招聘標(biāo)準(zhǔn) ? 人力申請(qǐng)表的應(yīng)用 – 作用 – 內(nèi)容 – 依據(jù) ? 招聘審批權(quán)限 招聘前的準(zhǔn)備 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 ? 內(nèi)部招聘 ? 外部招聘 – 招聘會(huì) – 招聘網(wǎng)站 – 報(bào)紙廣告 – 雜志廣告 – 獵頭 – 偷獵 – 學(xué)校推薦 – 員工 /朋友舉薦 – 中介結(jié)構(gòu)推薦 – 廣告?zhèn)鲉? 選擇招聘渠道 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 ?簡(jiǎn)歷收集和篩選 ?小技巧：圖章的妙用 ?小技巧：如何分類(lèi)保存 ?小技巧：擴(kuò)大 HR圈子 ?小技巧：簡(jiǎn)歷的回復(fù)與處理 ?小技巧：伯樂(lè)獎(jiǎng) ?組織招聘會(huì)的技巧 ?展臺(tái)選擇與布置 ?時(shí)機(jī)選擇 ?參加人員 ?招聘聯(lián)系卡 ?面試通知單 ?如何做記號(hào) 招聘組織中的技巧 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 篩選簡(jiǎn)歷 ? 考察基本要求： – 學(xué)歷 、 專(zhuān)業(yè)技能 、 工作經(jīng)驗(yàn) 、 年齡 、 性別等 ? 與工作有關(guān)： – 做類(lèi)似工作的時(shí)間長(zhǎng)度 、 時(shí)間遠(yuǎn)近 、 變換工作的頻率 、 變換單位的頻率 、 原就職公司的文化和管理水平 ? 考察個(gè)人的崗位職責(zé) – 是協(xié)助還是主責(zé) ？ 究竟擔(dān)任何種角色 ？ 有哪些成績(jī) ？ ? 不要想當(dāng)然地或匆忙地下結(jié)論 – 留心模糊的字眼和含混的敘述 ， 如 “ 參與 ” 、 “ 幫助 ” 、“ 建議 ” 、 “ 熟悉 ” 、 “ 檢查 ” 、 “ 擅長(zhǎng) …… 方面 ” 招聘前的準(zhǔn)備 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 篩選簡(jiǎn)歷 ? 工作變動(dòng)是否合情合理？ ? 留心簡(jiǎn)歷中的空白時(shí)間和矛盾之處； ? 簡(jiǎn)歷的外觀與及布局是否適宜？是否有語(yǔ)法錯(cuò)誤？ ? 簡(jiǎn)歷分揀中注意同行信息 ? 注意簡(jiǎn)歷的時(shí)效性 ? 快速行動(dòng) 招聘前的準(zhǔn)備 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 分析應(yīng)聘者的工作動(dòng)力 ? 為什么有的人精神高昂 ， 而有的人卻死氣沉沉 ？ ? 工作動(dòng)力： Motivation， 期望與滿足程度之比 ? 工作動(dòng)力關(guān)系到： 工作穩(wěn)定性 工作績(jī)效 抱怨較多 ， 影響士氣 工作動(dòng)力分析 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 工作特色 厭惡之處 喜好之處 并非工作特色 出現(xiàn)差異 互相配合 互相配合 出現(xiàn)差異 工作動(dòng)力分析 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 工作動(dòng)力的配合 ?工作的配合 – 工作的性質(zhì)及責(zé)任 , 能否給予個(gè)人滿足感 ,工作性質(zhì)本身是否讓員工感到快慰 。 ?機(jī)構(gòu)的配合 – 指機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式及價(jià)值觀 ,是否能提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境 ,使員工獲得個(gè)人滿足感 ， 如：鼓勵(lì)員工參與 、 鼓勵(lì)創(chuàng)意 、要求不斷學(xué)習(xí) 、 重視團(tuán)隊(duì)合作 、 要求卓越表現(xiàn)等 。 ? 工作環(huán)境的配合 – 是指工作環(huán)境和它的特點(diǎn) ,是否讓員工感到滿意或配合他的個(gè)人需要 ， 如：工作地點(diǎn)等 。 工作動(dòng)力分析 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線： 4006364168 如何考察工作動(dòng)力 ?工作動(dòng)力常用的考察要素 ?收入 ?個(gè)人興趣 /特長(zhǎng) ?公司文化 ?人文環(huán)境 /辦公環(huán)境 ?社會(huì)和個(gè)人價(jià)值觀 ?個(gè)人發(fā)展 —— 技能提升 /地位提升 /名聲 ?如何得到動(dòng)力資料 ?流覽簡(jiǎn)歷 ?電話交談或面試 工作動(dòng)力分析 ：提供企業(yè)實(shí)用培訓(xùn)課程包括生產(chǎn)管理，采購(gòu)物流，人力資源，行政文秘，國(guó)際貿(mào)易，營(yíng)銷(xiāo)管理等 .咨詢熱線：