【正文】 .咨詢熱線： 4006364168 有效的招聘管理系統(tǒng)與結構化面試技巧 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 課程概要 招聘概述 人力資源分析與規(guī)劃 工作分析與崗位說明 什么是有效的招聘 有效選聘的流程與方法 面試技巧的運用 結構化面試與面試問題的設計 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 有效的招聘系統(tǒng) 第一部分 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 倘若缺乏有效的招聘制度 ， 或者選才失誤 ， 公司將會有哪些損失 ？ ? ? ? ? ? 招聘失誤的代價 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 練習： “招聘失誤的代價 ” 1\以一個月薪 4000元 、 入司兩個月內(nèi)被辭退的員工為例 ，算一算招聘成本 。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘工作的基礎 招聘和錄用過程是建立在兩項基礎性工作基礎上的：一是企業(yè)的人力資源規(guī)劃；二是崗位分析。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘的過程和步驟 企業(yè)完整的招聘過程涉及 兩個主體，分為六個步驟 。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘的影響因素 ? 外部影響，包括經(jīng)濟條件、政府管理和法律的監(jiān)控 ? 企業(yè)和崗位的要求，包括空缺崗位的性質(zhì)、企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)文化和企業(yè)形象 ? 應聘者個人的資格與偏好 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 ? 可以利用外部環(huán)境掃描法（ EES）和趨勢分析計劃（ TAP）來分析 HRM的外部環(huán)境 工具 所分析的外部環(huán)境 人力資源外部環(huán)境掃描經(jīng)濟條件、政府管理和社會價值人力資源計劃招聘與錄用工資與收益經(jīng)濟條件：在勞動力市場及產(chǎn)品市場上的競爭對手支付的工資率是多少？招聘與錄用分配與收益管理招聘與可利用性調(diào)查經(jīng)濟條件：所需的技能和經(jīng)歷勞動者的可利用性招聘與錄用培訓與開發(fā)：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 ? 招聘是否成功，取決于招聘者和應聘者的需求是否吻合 招聘開始 招聘者： 崗位特點 企業(yè)特點 外部因素 應聘者 個人特點 外部市場的選擇可能 招聘者 應聘者互動 應聘者對招聘者的影響 招聘者對應聘 者的影響 招聘結果 吻合：提供崗位 不吻合：不提供崗位 吻合：接受崗位 不吻合：不接受崗位 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 企業(yè)文化、形象和招聘互相影響 ? 良好的企業(yè)文化與形象，必然有利于企業(yè)招聘到比之其他企業(yè)更多更好的人才； ? 而企業(yè)良好形象的樹立和保持，也要注意在招聘過程中的問題： 將公關工作和企業(yè)招聘活動結合起來。不要使整個招聘過程看起來雜亂無章。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 人力資源規(guī)劃的影響因素 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 ? 一般經(jīng)濟環(huán)境 ? 政府管理 ? 勞動力市場和人才市場 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 ? 企業(yè)戰(zhàn)略決策、人力資源戰(zhàn)略決策和人力資源規(guī)劃之間的密切關系： 企業(yè)進行這樣的商業(yè)活動，在市場過程、技術投資、組織設計方面應該作出什么變化？ 組織戰(zhàn)略決策 人力資源戰(zhàn)略決策 人力資源規(guī)劃 企業(yè)選擇進行什么商業(yè)活動 ？ 企業(yè)通過什么樣的努力和活動來實現(xiàn)這些變化？ 這些變化在什么時候以及在什么程度上進行？ 企業(yè)的人力資源目標是什么：人力資源管理如何為商業(yè)目標服務？ 企業(yè)現(xiàn)在的人力資源狀況如何？ 必須計劃什么樣的努力和活動，才能從現(xiàn)在的人力資源狀況達到預期的貢獻？ 企業(yè)應該進行的具體活動是什么？對結果如何評價？ 企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標下，人力資源的需求如何？ 企業(yè)面臨的人力資源的供給如何？ 如何協(xié)調(diào)需求與供給之間的差異？ 企業(yè)應該進行的具體活動是什么？ 對結果進行評價？ ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 人力資源規(guī)劃的步驟 人力資源規(guī)劃，目的是針對適當?shù)膷徫辉谶m當?shù)臅r間獲得適當?shù)墓蛦T的數(shù)量和類型。例如： ? 數(shù)量預測技術： 時間序列分析法。但令人遺憾的是，這些研究結果都不盡如人意。現(xiàn)在市場的不確定性和動蕩性特征，使得用各種方法預測的人力需求準確性降低。 供給預測： 首先，對企業(yè)當前內(nèi)部人力資源進行技能清單分析 。根據(jù)阿爾旨雷德 .沃克爾的意見，一個計算機化的人力 資源 技能清單至少要包含 9個方面的信息（ 1981）： *工作經(jīng)歷編碼：一張描述工作經(jīng)歷、頭銜的明細表 *產(chǎn)品知識：員工對企業(yè)產(chǎn)品或服務的熟悉程度 *產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷：即一個人在職業(yè)生涯中先后在哪些產(chǎn)業(yè)工作過 *正式教育：員工接受教育的學校名稱、專業(yè)領域、獲得的學位 *培訓課程：員工在企業(yè)內(nèi)外接受的培訓 *外語技能 *崗位轉(zhuǎn)換的限制：員工愿意接受的崗位范圍 *職業(yè)生涯興趣 *績效考評記錄 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 技能清單包括的項目 個人資料 技能 / 培訓 在企業(yè)內(nèi)情況資料 生日 地址 身份證號碼 國籍 撫養(yǎng)者 婚姻狀況 教育水平 殘疾狀況 愛好 / 興趣 特殊技能 參加的研討會 獲得的學位 畢業(yè)證 許可證 興趣 會說的語言 專業(yè) 測驗成績 就業(yè)的日期 初始的工資 晉升 / 調(diào)任 當前工資 最后一次晉升的日期 晉升可能的評分 在企業(yè)中以前從事過的職業(yè) 最后一次獎勵的日期 出勤記錄 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 企業(yè)人力資源的供求均衡預測 在人力資源的需求和供給的預測都完成之后，就需要進行一系列的人力資源的供求均衡預測，并根據(jù)預測采取相應的措施和方法。 ? 對崗位的定義包括三個方面的內(nèi)容： 崗位的內(nèi)容：責任、任務、行為、功能和義務； 崗位的資格：技能、能力、經(jīng)歷和教育； 崗位的報酬和獎勵：工資、晉升和內(nèi)在滿足。 ? 崗位分析，對確定每一種崗位的價值和給每一種崗位相應的報酬都是很重要的。 完成工作所需要的機器、工具、設備和助手等 操作標準和工作績效的考察 崗位環(huán)境。 步驟三：選擇將要被分析的崗位中有代表性的進行分析。 ? 崗位分析的步驟 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 崗位分析方法有兩種基本類型：一種是以考察工作為中心的崗位分析；一種是以考察雇員為中心的崗位分析。 ? 管理崗位描述問卷：側(cè)重于對崗位本身的一系列有關特征進行分析和研究。又被稱為動作分析。 ? 生理素質(zhì)分析：側(cè)重于對雇員自身生理特征的分析。目的是用于對工作行為準則的研究。 ? 指導定向崗位分析。（分別對每一個雇員進行的訪問調(diào)查；對從事相同工作的雇員群體進行群體訪問調(diào)查；對了解被分析的崗位的一個或幾個主管進行訪問調(diào)查。（崗位分析者觀察一個或幾個正從事該項工作的人，從而記錄并收集下資料。通過崗位的名稱、任職者的數(shù)量、編號、位置等辨別出該崗位。 描述崗位。在招聘過程中，崗位說明書能幫助人力資源部門做出決定：即對特定的崗位，應招聘什么類型的人；應挑選什么樣的人。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 完善崗位描述的四種方法 ： 觀察。這種方法對你所觀察到的事情有真實感。一個完整工作描述的最佳方式就是讓整個部門都參與進來。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 確定招聘的投入 ——產(chǎn)出率 ? 這是將招聘看成是一個投入 ——產(chǎn)出的過程。 對企業(yè)的部門經(jīng)理層： 主要的工作是向人力資源部提供本部門空缺崗位的數(shù)量和類型的信息，部門經(jīng)理還需要參加對白領人員的面談、篩選工作。 ? 招聘策略，包括招聘地點的選擇、招聘渠道或者方法的選擇、招聘時間的確定、招聘宣傳戰(zhàn)略、招聘推銷戰(zhàn)略、招聘的評價和招聘的掃尾工作安排等等。及時建立起招聘蓄水池，隨時吸引到足夠的申請者或者個人簡歷。內(nèi)部招聘有幾個重要的渠道，包括崗位公告、崗位投標、技能清單法、崗位輪換和雇員引薦等等。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘渠道比較 招聘方法 主要特點 適用對象 不太適用 媒體廣告 覆蓋面寬 權威性強 時效性強 費用合理 中下級人員 一般職業(yè) 中介機構 地域性強 費用不高 中下級人員 熱門、高級人員 人才網(wǎng)站 開放互動性強，傳播面廣，速度快，信譽度存在一定問題 中高級人才、初級專業(yè)人員 低級人員 獵頭公司 專業(yè)服務水平高，費用高 熱門、尖端人才 中下級人員 上門招聘 合適人選相對集中， 初級專業(yè)人員 有經(jīng)驗的人員 熟人推薦 了解情況，有保證作用，有人際關系干擾 專業(yè)人員 非專業(yè)人員 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘信息的文稿和媒體發(fā)布 ? 文稿內(nèi)容： 清楚、簡潔、重點突出、引人關注、有吸引力 ? 媒體選擇： 根據(jù)媒體特點： 地方報紙 專業(yè)雜志 廣播電視 互聯(lián)網(wǎng)絡 根據(jù)受眾特點： 專業(yè)人士 一般員工 失業(yè)人員 外來人員 根據(jù)廣告定位： 獨立版面 分類廣告 信息綜合 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 候選人篩選階段 ? 該階段的目的是將明顯不合崗位要求的申請者排除在招聘過程之外。 ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 招聘工作的檢查評估階段 這是招聘工作的最后一道工序。 ? 衡量效率的重要指標是費用。在完成了申請表的填寫，即建立起了被招聘者蓄水池，之后就是針對招聘工作的需要從蓄水池中挑選最好、最適合的人。 根據(jù)不同的情形，企業(yè)采用不同的篩選策略：多重障礙跨越篩選策略、補償篩選策略、綜合篩選策略等等。 四） 篩選的一般方法，（主要包括簡歷審查、面談和測試為主） ：提供企業(yè)實用培訓課程包括生產(chǎn)管理，采購物流，人力資源，行政文秘，國際貿(mào)易，營銷管理等 .咨詢熱線： 4006364168 二、錄用過程 篩選過程是從建立起來的被招聘者蓄水池中，通過不同的方法挑選合格的求職者， 錄用 就是最終決定雇傭的應聘者，及分配給他們崗位的過程。我們現(xiàn)在很高興地通知您，我們企業(yè)向您提供 崗位。我們會為您提供較好的發(fā)展機會、良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的報酬。期望盡快得到您的答復。但由于我們