【正文】 進(jìn)度控制優(yōu)化工具和技術(shù) 3） 補(bǔ)充計(jì)劃編制 。 很少有項(xiàng)目能精確地按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行 。未來(lái)的變化可能需要新的或修訂的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算 、更新的活動(dòng)順序或替代進(jìn)度計(jì)劃分析 。 4） 項(xiàng)目管理軟件 。 項(xiàng)目管理軟件能夠跟蹤和比較計(jì)劃日期和實(shí)際日期 ， 預(yù)測(cè) （ 實(shí)際的或潛在的 ） 進(jìn)度變更的后果 ，因此是進(jìn)度計(jì)劃控制的有力工具 。 5） 偏差分析 。 在進(jìn)度監(jiān)控過(guò)程中進(jìn)行偏差分析 ， 這是時(shí)間控制的一個(gè)關(guān)鍵部分 。 1） 分析進(jìn)度偏差的影響 （ a） 分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作是否為關(guān)鍵工作 （ b） 分析進(jìn)度偏差是否大于總時(shí)差 （ c） 分析進(jìn)度偏差是否大于自由時(shí)差 2） 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整 （ a） 關(guān)鍵工作的調(diào)整 關(guān)鍵工作的實(shí)際進(jìn)度較計(jì)劃進(jìn)度提前時(shí)的調(diào)整方法 關(guān)鍵工作的實(shí)際進(jìn)度較計(jì)劃進(jìn)度落后時(shí)的調(diào)整方法 （ b） 改變某些工作的邏輯關(guān)系 （ c） 重新編制計(jì)劃 （ d） 非關(guān)鍵工作的調(diào)整 （ e） 增減工作項(xiàng)目 工期優(yōu)化的方法及其步驟 1） 找出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的關(guān)鍵線路 ， 并計(jì)算出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃總工期 。 ? 2） 計(jì)算應(yīng)壓縮的時(shí)間 Δ T = Tc –Ts 。 ? 3） 選定最先壓縮持續(xù)時(shí)間的關(guān)鍵工作 ， 選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素有： （ a） 縮短持續(xù)時(shí)間后 ， 對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響不大； （ b） 有充足的備用資源； （ c） 縮短持續(xù)時(shí)間所需增加的費(fèi)用相對(duì)較少 。 ? 4） 確定壓縮時(shí)間 。 將選定的關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間壓縮至允許的最短時(shí)間 ， 即要盡量保持關(guān)鍵工作的地位 ， 一旦需要將某一關(guān)鍵工作壓縮成非關(guān)鍵工作時(shí) ， 應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的關(guān)鍵工作再次壓縮 。 ? 5)壓縮另一關(guān)鍵工作。若壓縮后的計(jì)算工期仍不能滿足要求工期的要求，則按上述原則選定另一個(gè)關(guān)鍵工作并壓縮其持續(xù)時(shí)間，直至滿足要求工期為止。當(dāng)將所有的關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間都?jí)嚎s至允許的最短持續(xù)時(shí)間，仍不能滿足要求工期時(shí)，說(shuō)明原網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的技術(shù)、組織方案不合理，應(yīng)重新進(jìn)行修正、調(diào)整，但也有可能是要求的工期不現(xiàn)實(shí)，需要重新審定。 練習(xí)題 ? 繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算時(shí)間參數(shù) （見(jiàn)下表） ? ? ? ，并注明總工期 ? 1天 、 2天 、 3天 工期時(shí)，各需增加最少的費(fèi)用為多少？ 某項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表 (202212高參 ) 工作 緊前工作 正常時(shí)間（天） 趕工時(shí)間（天） 正常成本（元） 趕工成本（元） 趕工一天增加費(fèi)用（ 元 /天 ） A — 4 3 1500 1900 B A 6 4 1000 1300 C A 8 6 1700 2022 D A 7 5 1200 1400 E B 4 3 500 600 F BCD 6 4 2022 2400 G D 6 4 1600 1800 H F、 G 6 4 2400 3100 工期壓縮與費(fèi)用 ? 如果管理者希望壓縮工期 1周 ， 就需要把D工作壓縮一周 ， 增加費(fèi)用 1500元 。 ? 如果管理者希望壓縮工期 2周 ， 就需要把A， D工作各壓縮一周 ， 增加費(fèi)用 3500元 。 ? 如果管理者希望壓縮工期 3周 ， 就需要把A工作壓縮兩周 ， C， D， E工作各壓縮一周 ， 增加費(fèi)用 7750元 。 資源優(yōu)化 ? 所謂資源 ， 就是完成項(xiàng)目所需的人力 、材料 、 設(shè)備和資金的統(tǒng)稱 。 在進(jìn)度管理范疇內(nèi) ， 資源優(yōu)化要解決兩方面的問(wèn)題：一是在提供的資源有所限制時(shí) ， 要使每個(gè)時(shí)段的資源需用量都滿足資源限量的要求 ， 并使項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間最短；二是當(dāng)工期固定時(shí) ， 怎樣使資源安排得更為均衡合理 。 前者稱為 “ 資源有限 —工期最短 ” 的優(yōu)化 ， 后者稱為 “ 工期固定 —資源均衡 ” 的優(yōu)化 。 某項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖與相關(guān)數(shù)據(jù)如下表和下圖所示 工作 持續(xù)時(shí)間（日） 所需人力資源（人） A 1 5 B 5 3 C 3 8 D 2 6 E 6 8 F 5 6 G 5 8 H 3 6 123456ABCDEFGH 繪制初始的人力資源需求曲線 。 用什么方法可以使得人力資源的安排狀況更為合理 ？ 對(duì)初始的人力資源的安排進(jìn)行優(yōu)化 ， 將工作 H改為第 13日開(kāi)始 ， 工作 F改為第 8日開(kāi)始 ， 繪制優(yōu)化后的人力資源需求曲線 。 目前的人力資源安排狀況是否最優(yōu) ， 如果不是 ， 還可以怎樣優(yōu)化 ？ 某項(xiàng)目的人力資源需求 利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行工期索賠 進(jìn)行工期索賠首要依據(jù)：經(jīng)過(guò)發(fā)包人確認(rèn)的施工進(jìn)度計(jì)劃首要條件：可索賠的干擾事件影響了計(jì)劃進(jìn)度首要要求：索賠的及時(shí)性必須利用關(guān)鍵線路和總時(shí)差來(lái)分析干擾事件的影響必須利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行工期索賠一個(gè)案例 圖 1是正在使用的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，總工期為 50天，發(fā)生了以下的干擾和影響。 1. 工作進(jìn)行到 16天時(shí)，由于發(fā)包人提出修改設(shè)計(jì)，使圖紙供應(yīng)中斷，全場(chǎng)停工，第 24天復(fù)工。 2. 第 26天由于承包人機(jī)械發(fā)生故障，工作 2～ 4停工 2天。 3. 第 32天后，工作 3～ 5受到兩項(xiàng)干擾：一是從第 32天開(kāi)始，承包人供應(yīng)的材料比合同遲到 4天；二是 34天后，發(fā)包人定購(gòu)的設(shè)備比合同遲到 8天。 圖 1 1 2 4 5 63 進(jìn)度標(biāo)尺 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50對(duì)工期延誤的索賠分析 ? 第 16天到第 24天發(fā)生的延誤，是由發(fā)包人造成的，可以索賠。 ? 第 26天起停工的兩天，是承包人的原因，不可索賠。 ? 工作 3～ 5受到的干擾中，第一項(xiàng)不可索賠，第二項(xiàng)可以索賠。 對(duì)工期延誤的索賠分析 1) 第 16天到第 24天的延誤，可索賠 8天。 2) 第 34天到第 36天的延誤，雙方原因都有，可索賠 1天 3) 第 36天到第 42天的延誤，可索賠 6天 4) 但是由于 2， 3兩項(xiàng)均發(fā)生在非關(guān)鍵線路上，所以兩項(xiàng)和起來(lái)只能索賠 1+64=3天 5) 一共可以索賠 8+3=11天 6) 工期索賠后，總工期為 61天，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如圖 2所示。 圖 2 1 234 5 6 進(jìn)度 標(biāo)尺 10 20 30 40 50 60 61五 . 項(xiàng)目變更與控制 ?項(xiàng)目變化的規(guī)律 ?項(xiàng)目范圍變更控制 項(xiàng)目變化與項(xiàng)目變更 ? 項(xiàng)目的變化是指對(duì)原來(lái)確定的項(xiàng)目計(jì)劃基準(zhǔn)的偏差，這些基準(zhǔn)包括： ——項(xiàng)目的目標(biāo) ——工作范圍 ——項(xiàng)目要求 ——內(nèi)部、外部環(huán)境 ——項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量要求 ? 當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，這種變化總是伴隨著質(zhì)量、成本和進(jìn)度的變化，為了達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的變化采取的措施就稱為項(xiàng)目變更。 項(xiàng)目變化的規(guī)律 ? 項(xiàng)目的生命期越長(zhǎng)，項(xiàng)目越容易發(fā)生變化，項(xiàng)目的工作范圍越容易發(fā)生變更； ? 缺乏強(qiáng)有力的組織保障的項(xiàng)目較易發(fā)生變化； ? 必須有一位高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理； ? 外部因素常常導(dǎo)致項(xiàng)目的變更，如： ——惡劣的天氣 ——原材料和設(shè)備的供應(yīng) ——法律糾紛 ——政府的干預(yù)等 項(xiàng)目變更的原因 項(xiàng)目變更可能來(lái)自于顧客需求的變化，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或不可預(yù)見(jiàn)事件： ? 隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，業(yè)主越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到一些在項(xiàng)目的初期未能認(rèn)識(shí)到或認(rèn)識(shí)清楚的問(wèn)題，業(yè)主也就不斷提出更改的要求； ? 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和新技術(shù)的產(chǎn)生，項(xiàng)目組也有更好實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的方法； ? 計(jì)劃的不完善引起的變更； ? 不可預(yù)見(jiàn)事件引發(fā)的變更。 項(xiàng)目變更管理的步驟 定義清晰的項(xiàng)目范圍、目標(biāo)和說(shuō)明 對(duì)可能發(fā)生變化的地方給以特別的關(guān)注 認(rèn)識(shí)出現(xiàn)的變化 評(píng)價(jià)和分析變化 修訂項(xiàng)目計(jì)劃 討論修改建議并作出決策 與所有相關(guān)團(tuán)隊(duì)就變更進(jìn)行交流 定期總結(jié)所有的變更和項(xiàng)目沖突。 項(xiàng)目范圍變更控制 項(xiàng)目范圍變更控制是指： ?為使項(xiàng)目朝有益方向發(fā)展，變動(dòng)和調(diào)整某些方面因素而引起項(xiàng)目范圍發(fā)生變化的過(guò)程。 ?確定項(xiàng)目范圍變化情況的活動(dòng)。 ?當(dāng)項(xiàng)目范圍正在發(fā)生變化或已經(jīng)發(fā)生變化時(shí)對(duì)其采取糾正措施的過(guò)程。 項(xiàng)目范圍變化及其控制不是孤立的，因此在進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更控制時(shí)，必須同時(shí)全面考慮對(duì)其它因素的影響和控制，特別是時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量控制。 變更控制實(shí)施的前提 ?進(jìn)行工作任務(wù)分解，因?yàn)榻?WBS是確定項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)和前提。 ?提供實(shí)施進(jìn)展報(bào)告，即與項(xiàng)目范圍變化有關(guān)的信息。比如，哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作尚未完成。 ?提出變更要求，可以是書(shū)面和口頭方式，也可以是直接和間接方式，可以來(lái)自外部和內(nèi)部，可以是自愿的也可以是被迫的。 ?進(jìn)度管理計(jì)劃，它對(duì)如何控制進(jìn)度的變化做了規(guī)定。 范圍變更控制的工具和技術(shù) ?范圍變化控制系統(tǒng) － 系統(tǒng)包括計(jì)劃范圍文件、跟蹤系統(tǒng)和偏差系統(tǒng)與控制決策機(jī)制。 － 范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)與全方位變化控制系統(tǒng)相集成，特別是與輸出產(chǎn)品密切相關(guān)的系統(tǒng)的集成。 ?報(bào)告進(jìn)展情況 － 進(jìn)度報(bào)告需要反映任何已經(jīng)發(fā)生的項(xiàng)目變化 －進(jìn)度報(bào)告還需說(shuō)明導(dǎo)致范圍變化的原因 ?計(jì)劃調(diào)整 － 很少有項(xiàng)目能嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施 － 需不斷進(jìn)行任務(wù)再分解，并以此為基礎(chǔ)，建立多個(gè)可選的及有效的計(jì)劃變更方案。 項(xiàng)目范圍變更控制的作用 合理調(diào)整項(xiàng)目的范圍 － 范圍變更即是對(duì) WBS基礎(chǔ)上的項(xiàng)目范圍進(jìn)行改變與調(diào)整； －項(xiàng)目范圍變更常常伴隨著一個(gè)對(duì)成本、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程； －項(xiàng)目范圍改變是通過(guò)計(jì)劃過(guò)程、技術(shù)和計(jì)劃文件的更新而確定的。 糾偏行動(dòng)， 即將實(shí)施納入計(jì)劃軌道的行為。 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 項(xiàng)目三角形 項(xiàng)目三角形 提高了這些要素中的任何一個(gè)，另外兩個(gè)因素可能會(huì)受到負(fù)面影響 。 提前進(jìn)度 費(fèi)用增加、質(zhì)量降低 降低費(fèi)用 進(jìn)度延長(zhǎng)、質(zhì)量降低 提高質(zhì)量 進(jìn)度延長(zhǎng)、費(fèi)用增加 費(fèi)用 進(jìn)度 質(zhì)量 任何調(diào)整項(xiàng)目三角形的時(shí)間邊？ 最有效的縮短日程的方法是改變關(guān)鍵路徑 的任務(wù)?？梢裕? ? 縮短任務(wù)的工期； ?任務(wù)或整個(gè)項(xiàng)目范圍縮小 ?質(zhì)量降低； ? 重疊多個(gè)任務(wù)使其同步進(jìn)行； ? 分配額外資源； ?增加成本 ? 減少分配的工時(shí)。 ?任務(wù)或整個(gè)項(xiàng)目范圍縮小 如何調(diào)整項(xiàng)目三角形的成本邊？ 項(xiàng)目成本主要是受項(xiàng)目中分配任務(wù)的資源影響。降低成本可以： ? 縮小項(xiàng)目的范圍 ?質(zhì)量降低 。 ? 調(diào)整資源費(fèi)率，用比較便宜的資源替代昂貴的資源，同時(shí)在成本效率最高的地方使用昂貴資源。 ? 取消過(guò)度分配資源的任務(wù)的加班工時(shí)。 ?進(jìn)度拖延 如何調(diào)整項(xiàng)目三角形的質(zhì)量邊？ 改變范圍一般包括改變?nèi)蝿?wù)的數(shù)目或工期。范圍和質(zhì)量密切相關(guān) : 在擴(kuò)大范圍的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)質(zhì)量的提高 。 在縮小范圍的同時(shí)也會(huì)降低接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 降低質(zhì)量 ?縮小范圍 ?可能使成本降低、完成日期提前。 ? 提高質(zhì)量 ?擴(kuò)大范圍 ?可能使成本增加、完成日期拖延。 ? 若日程有額外時(shí)間 ?增加任務(wù)和工期來(lái)擴(kuò)大范圍 ?提高項(xiàng)目及其可交付結(jié)果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 降低成本以將其控制在預(yù)算之內(nèi) ?減少任務(wù)或縮短任務(wù)工期來(lái)縮小范圍 ?很難保證一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 資源在項(xiàng)目三角形中有什么作用 ？ ? 按照項(xiàng)目三角形，資源被看作項(xiàng)目成本 , 這樣當(dāng)為了更多或更少的工時(shí)或可用性而調(diào)整資源時(shí)，成本將以資源成本費(fèi)率為基礎(chǔ)相應(yīng)上升或降低。 ? 優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃以確保資源的有效使用，保持合理平衡的工作量。 有過(guò)度分配的資源 ?推遲完成日期的任務(wù)拆分和延遲