【正文】 骨干，有時(shí)科研人員。 ? 2022年 10月的某一天，王校長(zhǎng)突然一連受到了幾封來(lái)自學(xué)生的匿名信。信中抱怨授課教師水平差，又不負(fù)責(zé)任，講課時(shí)眼睛紅腫，無(wú)精打采，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，幾乎聽不到有名的教師授課?？赐晷?，王校長(zhǎng)馬上打通了主管教學(xué)的劉副校長(zhǎng)的電話，詢問(wèn)有關(guān)教學(xué)工作情況，并將有關(guān)學(xué)生匿名信的事告訴了他。劉副校長(zhǎng)分明感到了校長(zhǎng)對(duì)他的工作很不滿意。他來(lái)不及思索，通過(guò)電話責(zé)成教務(wù)處長(zhǎng)兩天內(nèi)將教師不愿意上課的原因及學(xué)生的反映調(diào)查清楚，并向他匯報(bào)。 83 ? 調(diào)查的結(jié)果如下：從 1995年開始，由于學(xué)校工資水平較低，正副教授中有的下海，有的一心撲在科研上，對(duì)教學(xué)和青年教師的培養(yǎng)過(guò)問(wèn)較少，而部分青年教師對(duì)教學(xué)缺乏熱情，有的到外面兼職，有的講課是應(yīng)付差事。學(xué)生對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈。 ? 于是兩位校長(zhǎng)一起探討解決問(wèn)題的辦法，決定搞教師專聘制。為了體現(xiàn) “ 多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得 ” 的分配原則，設(shè)臵上崗教師崗位，崗位設(shè)臵數(shù)約為全校教師總數(shù)的三分之一。 ? 這一決定受到學(xué)校各單位的一致好評(píng)，但就崗位設(shè)臵數(shù)量問(wèn)題各學(xué)院反應(yīng)不一，有的認(rèn)為可行，有的人為三分之一的數(shù)量太少，特別是那些較年輕的院系，如管理學(xué)院和外語(yǔ)系。但學(xué)校只是在細(xì)節(jié)上作了修改，三分之一的專聘制仍決定執(zhí)行。頓時(shí)整個(gè)校園沸騰了，大家對(duì)此表示了極大的關(guān)注，各院系在具體實(shí)施過(guò)程中遇到了前所未有的阻力。 84 問(wèn)題： 1. 用有關(guān)的激勵(lì)理論談?wù)勅种坏膶Ｆ笉徫辉O(shè)臵數(shù)合理嗎？ 2. 如果由你來(lái)起草崗位專聘方案，你會(huì)如何進(jìn)行？ 85 四、波特和勞勒的綜合模式 1. 個(gè)人是否努力以及努力程度不僅僅取決于獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，還受到個(gè)人覺(jué)察出來(lái)的努力和受到的獎(jiǎng)勵(lì)的概率的影響； 2. 個(gè)人實(shí)際能達(dá)到的績(jī)效不僅僅取決于其努力程度，還受到個(gè)人能力的大小以及對(duì)任務(wù)的了解和理解程度的影響； 3. 個(gè)人所應(yīng)得到的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)以其實(shí)際達(dá)到的工作績(jī)效為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，盡量剔除主觀評(píng)估因素； 4. 個(gè)人對(duì)于所受到的獎(jiǎng)勵(lì)是否滿意以及滿意程度如何，取決于受激勵(lì)者對(duì)報(bào)酬公平性的感覺(jué)； 5. 個(gè)人是否滿意以及滿意的程度將會(huì)反饋到其完成下一個(gè)任務(wù)的努力過(guò)程中。 87 個(gè)人努力 個(gè)人績(jī)效 組織獎(jiǎng)賞 個(gè)人目標(biāo) 主導(dǎo)需要 工作設(shè)計(jì) 公平性比較 績(jī)效評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)化 能力 工作設(shè)計(jì) 目標(biāo)導(dǎo)向 高成就 動(dòng)機(jī)需要 88 案例：趙副廠長(zhǎng)該怎么辦 ? 趙林德是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)工人勞動(dòng)積極性不高，主要原因是獎(jiǎng)金太低，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的生產(chǎn)十幾只零件 . 89 ? 趙林德和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，每天每人以生產(chǎn) 20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò) 20只零件后，每生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì) 。這樣，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn) 29只零件，最多的每天生產(chǎn) 42只零件，這樣一來(lái)，工人的獎(jiǎng)金額大大超過(guò)了工資，使其他班、其他車間的工人十分不滿。 ? 現(xiàn)在又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天超過(guò) 30只零件后，每生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì) ，這樣一來(lái)，全班平均生產(chǎn)每天只維護(hù)在 33只左右，最多的人不超過(guò) 35只，趙林德觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有全力生產(chǎn)，離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要 30只任務(wù)已完成了，他們就開始休息了。他不知道如何進(jìn)一步來(lái)調(diào)動(dòng)工人的積極性了。 90 分析： 趙林德在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處，該如何改正？ 91 第四節(jié) 激勵(lì)實(shí)務(wù) 92 一、激勵(lì)分類 1. 工作激勵(lì)是指通過(guò)分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鱽?lái)激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情 . 2. 成果激勵(lì)是指在正確評(píng)估工作成果的基礎(chǔ)上給職工以合理獎(jiǎng)懲，以保證職工行為的良性循環(huán)。 3. 批評(píng)激勵(lì)是指通過(guò)批評(píng)來(lái)激發(fā)職工改正錯(cuò)誤行為的信心和決心。 4. 培訓(xùn)教育激勵(lì)則是指通過(guò)思想、文化教育和技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)提高職工的素質(zhì)，來(lái)增強(qiáng)其進(jìn)取精神、激發(fā)其工作熱情。 93 一、委以恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情 ① 工作的分配要能考慮到職工的特長(zhǎng)和愛(ài)好，使人盡其才，才盡其用 ② 工件的分配要能激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情，既富有挑戰(zhàn)性，又有實(shí)現(xiàn)可能性 94 駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛。 堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。 舍長(zhǎng)以就短，智者難為謀。 生才貴適用，慎勿多苛求。 95 二、正確評(píng)價(jià)工作，合理給予報(bào)酬，形成良性循環(huán) ① 賞：合理。公平理論 ② 罰：合情。火爐原則 。 。 。 。 ① 一個(gè)熊熊燃燒的火爐，四壁發(fā)紅。每個(gè)人在未碰到它時(shí)，就會(huì)受到發(fā)紅爐壁的預(yù)警 。 ② 每個(gè)人碰上它會(huì)被燒傷 。 ③ 燒傷是必然的 —— 一個(gè)人每次碰上它都會(huì)如此 。 ④ 懲罰是不認(rèn)人的，每個(gè)人碰上它都會(huì)被燒傷。 96 三、掌握批評(píng)武器，化消極為積極 ① 明確批評(píng)目的 ② 了解錯(cuò)誤的事實(shí) ③ 注意批評(píng)方法 a) 對(duì)事不對(duì)人 b) 適當(dāng)用語(yǔ) c) 適當(dāng)場(chǎng)合 d) 適當(dāng)時(shí)間 ④ 注意批評(píng)效果 97 四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)進(jìn)取精神 ① 思想政治工作 ② 自我激勵(lì)機(jī)制 ③ 激勵(lì)的目的是達(dá)到 “ 不 ” 激勵(lì) 98 當(dāng)代若干激勵(lì)實(shí)務(wù) ? 認(rèn)清個(gè)體差異 ? 進(jìn)行人與工作的匹配 ? 運(yùn)用目標(biāo) ? 確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可達(dá)到的 ? 個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì) ? 獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤 ? 檢查體制是否公平 ? 不要忽視金錢的作用 ? 培訓(xùn) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 工作的再設(shè)計(jì) 99 并非結(jié)語(yǔ) …… 有多少獵狗能成為 “ F4” ？ 當(dāng)獵狗成為一個(gè)新 “ 獵人 ” 的時(shí)候， 他該如何管理屬于它的那些獵狗呢？ …… 只要有企業(yè)，獵人和獵狗的循環(huán)， 獵狗和獵人的利益博弈，就永遠(yuǎn)不會(huì) 結(jié)束 …… 100 案例：趙副廠長(zhǎng)該怎么辦 ? 趙林德是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后，他發(fā)現(xiàn)工人勞動(dòng)積極不高，主要原因是獎(jiǎng)金太低，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的生產(chǎn)十幾只零件 . 101 ? 趙林德和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn)，每天每人以生產(chǎn) 20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò) 20只零件后，每生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì) 。這樣，全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn) 29只零件，最多的每天生產(chǎn) 42只零件，這樣一來(lái)，工人的獎(jiǎng)金額大大超過(guò)了工資，使其他班、其他車間的工人十分不滿。 ? 現(xiàn)在又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每天超過(guò) 30只零件后，每生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì) ，這樣一來(lái)，全班平均生產(chǎn)每天只維護(hù)在 33只左右，最多的人不超過(guò) 35只，趙林德觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有全力生產(chǎn)，離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右，只要 30只任務(wù)已完成了，他們就開始休息了。他不知道如何進(jìn)一步來(lái)調(diào)動(dòng)工人的積極性了。 102 分析： 趙林德在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處，該如何改正？ 103 個(gè)人努力 個(gè)人績(jī)效 組織獎(jiǎng)賞 個(gè)人目標(biāo) 主導(dǎo)需要 工作設(shè)計(jì) 公平性比較 績(jī)效評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)化 能力 工作設(shè)計(jì) 目標(biāo)導(dǎo)向 高成就 動(dòng)機(jī)需要