工作分析結(jié)果ppt課件-資料下載頁
2025-01-21 22:29本頁面
【正文】 格式 復合式 職位：發(fā)貨員 部門：貨品收發(fā)部門 地點：倉庫 C大樓 工作概要：聽從倉庫經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)給客戶 …… …… 單位： 職位名稱：服裝設計師 編制日期： 部門：服裝設計部 任職人： 直接主管：服裝設計部部長 直接下屬： 人 職位編號： 說明書編號： 批準日期： 職位概要：根據(jù)公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度設計計劃的要求，完成 …… …… 姓名 職位 部門 職等 工作內(nèi)容： …… 工作說明書的內(nèi)容安排 組織優(yōu)化 招聘甄選 培訓與開發(fā) 績效考核 薪酬管理 工作標識 ● ● ● ● ● 工作概要 ● ● ● ● ● 工作職責 ● ● ● ● ● 工作關(guān)系 ● ● ● ● ● 工作權(quán)限 ● 責任細分 ● 工作范圍 ● 職責的量化信息 ● ● 業(yè)績標準 ● 工作條件 ● 工作壓力因素 ● 工作特點與領域 ● 任職資格 ● ● ● 六、工作說明書編寫的常見問題 職責界定缺乏系統(tǒng)性 工作描述表達方式不規(guī)范，用語不準確 工作說明書的編寫缺乏實用性 宣傳不到位，員工不理解 工作規(guī)范與工作描述之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系 七、工作說明書編制的注意事項 對工作分析的結(jié)果取得一致認同 定位明晰，高層認同 格式統(tǒng)一，用語準確，內(nèi)容得當 及時溝通 八、工作說明書范例（略） 案例分析：小王為何要辭職？ 小王來到公司的人力資源部， “ 張經(jīng)理 ” ，小王說， “ 可能我無法適應目前的工作，我希望在這個月末試用期結(jié)束時離開公司。 ” 張經(jīng)理聽了很驚訝。小王是兩個月以前到公司銷售部擔任銷售部經(jīng)理助理的。在這段時間的工作中，人力資源部通過銷售部經(jīng)理及銷售部其它同事了解小王試用期的工作情況，大家反映都很好，想不到小王會主動提出辭職。 三個月以前，銷售部經(jīng)理提出了增加經(jīng)理助理職位的需求，由于銷售部將加強與國外廠商的業(yè)務聯(lián)系，急需熟練使用英語口語和處理英語書面文件的員工，并希望新增加的員工具有一定的計算機水平，同時可兼顧公司對外網(wǎng)站的管理工作。人力資源部就所需增加的崗位進行工作分析，經(jīng)過與銷售部經(jīng)理協(xié)商，編寫了該崗位的工作說明書。其中對崗位職責的描述是： 、合同； ； ； ，并進行公司網(wǎng)頁的更新、調(diào)整。 由于工作崗位對語言能力方面的要求決定了應聘人員最好是英語專業(yè)的畢業(yè)生或在國外生活過的人員；而計算機網(wǎng)站管理又對應聘人員的計算機水平提出了較高的要求，要求能制作網(wǎng)頁和進行數(shù)據(jù)庫處理，應聘者最好是具備計算機專業(yè)學歷的人員。 看到這樣的任職資格要求，人力資源部感到這個崗位的招聘工作難度較大。當招聘信息在人才招聘渠道發(fā)布后，應聘的人員不多。小王是華南地區(qū)某商學院畢業(yè)的學生，畢業(yè)后在廣告公司做過業(yè)務工作，后來到英國留學，在國外所學的專業(yè)是計算機應用，留學回國才一年，各方面的條件完全符合招聘崗位的要求。經(jīng)過兩次面試后，銷售部和人力資源部都覺得小王是這個崗位的最佳人選，于是通知小王來公司報道上班。 ” 為什么你會覺得自己不能適應這項工作呢？ “ 張經(jīng)理問小王。 小王說： ” 工作中業(yè)務文件處理、與客戶的業(yè)務聯(lián)系都沒有問題，內(nèi)部文檔也能按要求管理好，但是我不了解我們公司生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和生產(chǎn)能力，在與客戶聯(lián)系的過程中，需要根據(jù)客戶的需要為客戶量身定制產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)并在合同中注明交貨期限。銷售部要求我向客戶提供技術(shù)方案和我們能為客戶量身定制的產(chǎn)品的規(guī)格、型號，有時還要決定我們什么時候能給客戶供應哪些類型的產(chǎn)品。這些工作需要較多技術(shù)方面的知識，何況我不是銷售部經(jīng)理，我也無法決定，目前我承擔的工作與應聘時對我提出的工作要求完全不一樣。 “ 討論題： ？ 題？有何影響？
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