【正文】 見進行家國文化的導(dǎo)入，品牌內(nèi)涵的延伸便有了一個很好的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略性方向，國際化和多元化將更有底氣，娃哈哈可持續(xù)發(fā)展的道路上將沒有大的攔路石，宗總和馥莉小姐可以把時間更多的用于董事會的運作和企業(yè)日常運行的監(jiān)控，適當(dāng)騰出時間進行家族接班人的培養(yǎng)和教育，良好的家庭形象和生活也是對企業(yè)的家文化、家庭價值觀的最好宣傳，成為消費者了解企業(yè)的另一個重要窗口，引起消費者的持續(xù)性關(guān)注，帶給每一個普羅大眾消費者真善美的生活感悟，成為他們生活的一部分，成為伴隨他們成長的記憶。利用儒家的家文化影響每一個中國家庭，讓家庭成員之間懂得互相關(guān)愛，消除隔閡，讓家庭成員互相影響，對企業(yè)不同產(chǎn)品的營銷就可以形成價值鏈，做到事半功倍，可以讓娃哈哈的多產(chǎn)品營銷針對不同家庭成員發(fā)揮最大的協(xié)同影響力，娃哈哈會成為家庭成員飯后、休閑的談資，然后企業(yè)的多元化就水到渠成，把每個家庭的生意都做完，構(gòu)建家庭價值鏈競爭力，是娃哈哈多元化營銷的最高境界，也是品牌文化營銷的最高境界。六、品牌提升戰(zhàn)略需要完善的組織設(shè)置設(shè)置品牌運營官，或者增加品牌總監(jiān)的職責(zé)：現(xiàn)代大企業(yè)需要什么樣的品牌官呢？下面是我認(rèn)為一個品牌官需要掌握的基本功：品牌官要通過網(wǎng)絡(luò)等多渠道更加了解消費者的心理需求：在城市里，所有品牌的失敗最后都?xì)w因于對消費者的忽視甚至冷漠，單個消費者的需求是人微言輕的，企業(yè)當(dāng)然也無法滿足所有消費者的需求，但如果過于重視渠道建設(shè)，忽視了消費者需求的調(diào)研、跟進，那就是固步自封了。品牌官要懂得說故事，例如對娃歐商城的宣傳，要介紹歐洲二三線品牌一定要幫這些品牌宣傳，把一些名人故事、品牌營銷故事，傳奇故事說給大眾聽，引發(fā)注意，不能只把商場開了，以為有價格優(yōu)勢就等客戶上門?？蛻魧Σ皇煜さ钠放疲瑹o論你說價格多么便宜，他們都不會相信。要利用娃哈哈的影響力幫這些品牌進行宣傳，就要靠消費文化和潮流的引導(dǎo)，靠品牌官和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳攻勢，要懂得說故事，把這些品牌的歷史沉淀繪聲繪色地說出來，最好能結(jié)合一些能和電影聯(lián)系起來的歷史事件，把這些品牌的歐洲味道讓消費者知道，引發(fā)其好奇心，然后引發(fā)年輕人的追逐愿望。這些工作本來應(yīng)該提前做，但現(xiàn)在做也為時未晚，關(guān)鍵還是要有一個企業(yè)喉舌出來唱戲，讓消費者通過聽?wèi)蛞l(fā)購買欲望，這就是企業(yè)公知喉舌品牌官存在的必要性，也是首席品牌官的必要生存技能。品牌官應(yīng)該是一個公共知識分子，可以對消費者關(guān)注的所有社會現(xiàn)象進行評價，并和消費者互動。他是注定了是一個意見領(lǐng)袖，年輕人的代表，擁有號召力，當(dāng)然這來源于企業(yè)的影響力。天若有情天亦老，作為一個企業(yè)家，有時是不能有太多感情的，但要打動消費者，就必須向影視圈特別是導(dǎo)演編劇學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)心理學(xué)，學(xué)習(xí)喜怒哀樂的誘發(fā)方式，才能打動消費者。打動消費者的心靈也是為消費者帶來價值，這些心理價值就是產(chǎn)品的重要附加值，一般中國的企業(yè)管理者不需要也害怕墮入情感的怪圈，所以要設(shè)置品牌運營官這個崗位，品牌官必須有豐富的情感，敏感的觸覺，過人的創(chuàng)意，領(lǐng)導(dǎo)潮流的能力，這是企業(yè)未來競爭力的來源，企業(yè)產(chǎn)品附加值的來源。所以品牌官就要求由有跨行業(yè)、跨學(xué)科的人來擔(dān)任，而且應(yīng)該由情商高、想象力豐富、有藝術(shù)天賦的人擔(dān)任。品牌官應(yīng)該多向影視界取經(jīng)，或者本身就應(yīng)該是一個天生的明星、導(dǎo)演、編劇。 品牌官的創(chuàng)意應(yīng)該海納百川，并擁有廣泛的社會代表性，必須有一批直轄管理的高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化專才、網(wǎng)絡(luò)軟文作家的儲備，隨時根據(jù)市場話題而進行創(chuàng)意的研發(fā)。只要有心，這些人才是容易找到的，因為現(xiàn)代人已經(jīng)有寫博客的習(xí)慣，這些博文通俗易懂，有感而發(fā)，于平凡處見真理，易于傳播，企業(yè)有目的的對符合要求的博文、作者、專家進行搜集和人才儲備，讓他們?yōu)槠髽I(yè)博客進行寫作。時機合適的時候，再辦網(wǎng)絡(luò)雜志，向中國和世界進行大力度的推廣。進行網(wǎng)絡(luò)博客選秀，分享每一個人的感恩故事，愛的體驗和感悟，讓網(wǎng)民們對中西文化整合、新時代價值觀提出有價值的建議，讓他們參與到娃哈哈的品牌文化建設(shè)中去。利用好宗總和品牌官的微博：宗總的微博是昂貴的無形資產(chǎn)，不應(yīng)該閑置或者低效運用，應(yīng)該擴大影響力，為娃哈哈的品牌服務(wù)。由一位意見領(lǐng)袖管理，或者利用微博來為企業(yè)推出一位代表、意見領(lǐng)袖和品牌管理人，時機合適的時候可以設(shè)置首席品牌官（CBO）,宗總可以適當(dāng)時候為管理人互動加油。娃哈哈應(yīng)該有暢通的非官方網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，來打動5億的中國網(wǎng)民。通過微博可以充分的收集民意，對企業(yè)品牌內(nèi)涵的與時俱進非常重要，農(nóng)民工和農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)普及率已經(jīng)非常高，他們的意見和其他網(wǎng)民的意見同樣重要，是中國社會價值觀的真實反映。掌握了網(wǎng)絡(luò)民意就不會犯脫離群眾的錯誤，娃哈哈需要以海納百川的態(tài)度來做好網(wǎng)絡(luò)民意收集工作。 電視廣告?zhèn)鬟f的信息是簡單的，不可能單獨承擔(dān)文化的引領(lǐng)作用，品牌文化應(yīng)該有專門的意見領(lǐng)袖進行廣而告之，可以針對相關(guān)的社會事件，某個娃哈哈廣告的準(zhǔn)確含義進行延伸討論，通過和網(wǎng)民、專家的互動、爭論，進行滲透性營銷和傳播，達到引領(lǐng)消費潮流和普及傳統(tǒng)價值觀、移風(fēng)易俗的目的。微博對娃哈哈的多元化來說是非常必要的營銷手段。中國人的整體素質(zhì)已經(jīng)提高，需求層次也已經(jīng)多樣化，企業(yè)的品牌營銷不能停留于實證廣告，因為已經(jīng)用爛，被很多騙子藥物廣告用爛了，文化營銷是品牌營銷差異化的必由之道。舉例來說，娃歐商城的文化營銷方向應(yīng)該是引導(dǎo)中國人進行理智的、有個人品味的購買，要顛覆原來的暴發(fā)戶式的炫耀購買，顛覆沒文化、沒底蘊，浮夸的消費文化，強調(diào)未來的成功人士性格應(yīng)該是有想法、有文化底蘊、實在不張揚的，這種文化倡導(dǎo)工作在企業(yè)內(nèi)部必須有專門的人去做，并高調(diào)的做。如果能夠利用微博公共知識分子的身份來做將會事半功倍；這種營銷特別適合在企業(yè)多元化中使用，例如：娃哈哈童裝，現(xiàn)在娃哈哈的廣告、包括外國的童裝廣告，大部分都只是靠單純的兒童模特童真炫耀，沒有差別性可言，所以有人說，全世界的童裝都不是靠廣告做成功的。應(yīng)該如何進行差異化營銷呢，我覺得應(yīng)該利用感恩文化營銷，為人父母甚艱難，只有做過才知道。父母都希望兒女成才，有一天能回報自己，所以都希望兒女懂得感恩。中國人是缺乏感恩教育的，也不知道該如何教育，娃哈哈可以提出感恩教育的概念，推出感恩系列童裝，購買感恩系列童裝可以獲贈感恩課程，廣告里面也應(yīng)該強調(diào)懂事的兒女體會父母的艱難，在父母為自己購買童裝的時候給父母一個吻，說長大了要給父母買很多很多漂亮的衣服………這樣的廣告和營銷才有差異化，才能把廣告做到客戶心中，讓客戶為培養(yǎng)懂事兒女的理想而大方的購買娃哈哈的童裝。未來的童裝營銷，就應(yīng)該主打感恩，在親子活動、廣告中都要強調(diào)孩子的感恩習(xí)慣和思維的養(yǎng)成，代父母、老師行育人教化的責(zé)任。甚至，可以由宗總向政府做出政協(xié)提案，把每月的第一個周末定為感恩日，讓每個學(xué)校都在這個周末結(jié)束前布置一道作業(yè)，讓孩子們回憶本月和父母的相處細(xì)節(jié)，寫出感想，讓父母寫評語，以弘揚中華傳統(tǒng)的家庭關(guān)愛文化，培養(yǎng)子女和父母之間的互相關(guān)愛。(具體見營銷方案)愛的真義在于先付出后回報，一切關(guān)愛和情商教育從家長和兒童之間開始做起，全社會就會進入良性循環(huán)。只有形成互相主動關(guān)愛的文化，人類才能在現(xiàn)代科技文明里面獲得真正幸福，不再孤獨，不再互不信任，社會才能和諧。這就是移風(fēng)易俗式的大社會關(guān)系營銷，宗總領(lǐng)導(dǎo)下的娃哈哈傳承了中國的家文化，仁愛文化，這種傳承傳統(tǒng)精華的營銷活動由娃哈哈來開展是最合適不過的，中國傳統(tǒng)文化的傳承必須用全社會的實際行動、知名成功人士、偶像的身體力行才能完成，政府需要企業(yè)、個人的配合來完成，這項光輝的使命娃哈哈不做也會有企業(yè)做，娃哈哈一定要搶先手，大張旗鼓的做，是百利而無一害的好事，既提高品牌美譽度，又可以實實在在的幫助企業(yè)主業(yè)和多元化、國際化的運作。把企業(yè)的品牌文化推到一個可以和可口可樂的品牌文化相媲美的高度。上述這些構(gòu)想通過廣告是不能完全傳達的，娃哈哈需要自己的網(wǎng)路電臺，用微博的方式培養(yǎng)自己的宣傳喉舌、意見領(lǐng)袖，隨客戶而動，隨社會而動，隨世界而動，并適當(dāng)領(lǐng)先，不斷領(lǐng)導(dǎo)消費文化、價值觀潮流、不斷更新自己的品牌文化。應(yīng)該引領(lǐng)這樣的消費文化潮流和生活態(tài)度現(xiàn)代人要在中西文化交匯中，保留自己的個性，擁有自己的看法和世界觀，自如的掌控自己的人生，才是現(xiàn)代中國人的生活態(tài)度，也是娃哈哈的態(tài)度和價值觀，是品牌文化以不變應(yīng)萬變的內(nèi)涵。建立和完善城市終端拓展部：娃哈哈的城市銷售無法擴大，主要原因是品牌形象低端，不注意提升品牌的內(nèi)涵，不注重城市消費者心理需求造成的，產(chǎn)品形象跟不上，消費者就不買賬，所以品牌文化的提升是決定企業(yè)未來競爭力和能否生存的大事。可以配合城市消費者的中高端新產(chǎn)品的推出、童裝日化產(chǎn)品、娃歐商城的營銷進行相關(guān)的文化宣傳，有良好反應(yīng)后，不斷鋪開、充實企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵。要學(xué)習(xí)可口可樂，提早建立城市銷售隊伍和終端銷售控制模式，以免將來品牌文化導(dǎo)入成功后城市和國際市場有突發(fā)的大量需求時無法迅速響應(yīng)占領(lǐng)市場，錯失市場機會。多發(fā)展城市的大賣場，娃哈哈不缺資金，可以用來提升大賣場的銷售，只要銷售上去了，利潤就有保障。與其把資金用在自己不了解的行業(yè)，不如把資源用在挖掘主業(yè)市場。品牌文化創(chuàng)新，既是發(fā)展的需要，也是未來生存的需要，企業(yè)應(yīng)該有危機感和戰(zhàn)略意識。李勇2013年2月寫于廣州18