【正文】 索賠的事件后的２８天內(nèi)，應(yīng)將索賠意向通知監(jiān)理工程師，同時將一份副本呈交給業(yè)主。 ２、監(jiān)理工程師收到上述通知后，審查并指示施工單位保持合理的同期記錄。 ３、報送索賠報告：在上述通知發(fā)出后２８天內(nèi)，或監(jiān)理工程師能同意的其它時間內(nèi)，施工單位應(yīng)送給監(jiān)理工程師一份詳細(xì)材料，說明索賠的依據(jù)及數(shù)額。 ４、監(jiān)理工程師和業(yè)主、施工單位適當(dāng)協(xié)商后，確定合理的索賠款項，并引入中期付款證書。 ５、如果施工單位對索賠結(jié)果不滿意，可以申請仲裁或提出訴送。十四、監(jiān)理資料:序號資料名稱1施工合同文件及委托監(jiān)理合同2勘察設(shè)計文件3監(jiān)理規(guī)劃4監(jiān)理實施細(xì)則5分包單位資格報審表及相應(yīng)資質(zhì)證明材料6設(shè)計交底與圖紙會審會議紀(jì)要7施工組織設(shè)計（方案）報審表8工程開工/復(fù)工報審表及工程暫停令9測量核驗資料；模板復(fù)核資料；檢查實測資料10工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件11檢查試驗資料12工程變更資料13隱蔽工程驗收資料14工程計量單和工程款支付證書15監(jiān)理通知單16監(jiān)理工作聯(lián)系單17報驗申請表18會議紀(jì)要19來往函件20監(jiān)理日記21監(jiān)理月報22質(zhì)量缺陷與事故的處理文件（如有應(yīng)附上）23旁站監(jiān)理記錄24分部工程、單位工程等驗收資料25索賠文件資料（如有應(yīng)附上）26竣工結(jié)算審核意見書27分部工程、單位工程質(zhì)量評估報告、專題報告28監(jiān)理工作總結(jié)十五、監(jiān)理設(shè)施： 辦公管理設(shè)備一覽表：序號名 稱型號規(guī)格數(shù) 量購入年份1臺式電腦4臺20132工程項目監(jiān)理軟件1套20033打印機惠普1臺20134相機SONY3部20105檔案柜2套2013 十六、監(jiān)理工作程序圖 工序檢驗圖 附圖1工序施工完畢 返修施工單位自檢、專職檢初檢通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師或其代表復(fù)驗會同現(xiàn)場檢查 試驗室檢驗合格？ 合格簽署質(zhì)量合格意見進行下道工序質(zhì)量控制工作流程 附圖2開始核對圖紙補充調(diào)查質(zhì)量安全環(huán)保措施施工方案申報材料檢驗設(shè)備報驗施工方資質(zhì)審查施工測量 否開工申請 總監(jiān)理工程師審批開工申請并簽發(fā)開工令 是施工隱蔽工程記錄試驗記錄自檢資料工程報驗承包方整改試驗工程師抽檢 否專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量檢查 是總監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書進度控制流程 附圖3項目總工期目標(biāo)承包方提交的施工組織設(shè)計或施工進度計劃 否總監(jiān)理工程師審核 是承包方實施過程分段提交詳細(xì)計劃或變更計劃 否監(jiān)理工程師審核 是 實施 滯后監(jiān)理工程師進行實際與計劃比較責(zé)成承包方采取措施一致按計劃執(zhí)行投資控制流程 附圖4審核投資計劃和資金使用計劃接收承包方工程計量申請表 否工程量復(fù)查、現(xiàn)場核驗 否 是審核承包方付款申請單業(yè)主付款 否投資狀態(tài)分析 是審核竣工結(jié)算、審核投資總結(jié)報告支付工程款流程 附圖5承包方提出付款申請業(yè)主 申報填寫申報表項目監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)理工程師 質(zhì)量要求 原材料、半成品質(zhì)量要求總監(jiān)理工程師簽發(fā)支付證書報請建設(shè)單位支付 工程量 形象進度 進行造價計算 核驗報告 否 分項、分部工程簽認(rèn)流程圖 附圖6承包商達(dá)到分項工程報驗條件進行自檢糾正承包商填寫《分項/分部工程質(zhì)量報驗認(rèn)可單》 不合格監(jiān)理工程師審核 合格監(jiān)理工程師簽認(rèn)分項工程 結(jié)構(gòu)分部承包商繼續(xù)施工達(dá)到分部工程驗收條件并經(jīng)自合格 承包商公司質(zhì)檢部門檢查合格承包商填寫《分項/分部質(zhì)量報驗認(rèn)可單》（附：分部工程質(zhì)量評定表）糾正監(jiān)理工程師審核 合格總監(jiān)理工程師簽認(rèn)分部工程竣工驗收流程圖 附圖7承包商自檢驗收后，提出預(yù)驗收申請 申報 否監(jiān)理機構(gòu)審查內(nèi)業(yè)資料及現(xiàn)場預(yù)驗 可建設(shè)單位組織施工、監(jiān)理、設(shè)計單位等進行初驗，就存在問題提出書面整改意見承包商整改 否監(jiān)理機構(gòu)復(fù)驗 可承包商提交工程檔案資料，由監(jiān)理單位提出工程質(zhì)量評估意見建設(shè)單位組織竣工驗收，承包商、監(jiān)理、設(shè)計及其他有關(guān)單位參加報質(zhì)監(jiān)部門備案 可進入保修階段工程安全事故處理程序 附圖8 監(jiān)理審批 恢 復(fù) 施 工排除事故原因指 令 承 包 人，監(jiān)理配合承包人上報整 改 措 施承包人上報 恢 復(fù) 施 工措 施 事 故 處 理 報業(yè)主指令承包人提出事 故 分 析 報 告 監(jiān)理組織現(xiàn)場調(diào)查查實性質(zhì)、程度、原因、責(zé)任 繼續(xù)施工 暫停施工 安全事故發(fā)生 繼續(xù)施工 無危險 繼續(xù)施工 有危險32