【正文】 索賠的事件后的２８天內(nèi)，應(yīng)將索賠意向通知監(jiān)理工程師，同時(shí)將一份副本呈交給業(yè)主。 ２、監(jiān)理工程師收到上述通知后，審查并指示施工單位保持合理的同期記錄。 ３、報(bào)送索賠報(bào)告：在上述通知發(fā)出后２８天內(nèi)，或監(jiān)理工程師能同意的其它時(shí)間內(nèi)，施工單位應(yīng)送給監(jiān)理工程師一份詳細(xì)材料，說(shuō)明索賠的依據(jù)及數(shù)額。 ４、監(jiān)理工程師和業(yè)主、施工單位適當(dāng)協(xié)商后，確定合理的索賠款項(xiàng)，并引入中期付款證書(shū)。 ５、如果施工單位對(duì)索賠結(jié)果不滿(mǎn)意，可以申請(qǐng)仲裁或提出訴送。十四、監(jiān)理資料:序號(hào)資料名稱(chēng)1施工合同文件及委托監(jiān)理合同2勘察設(shè)計(jì)文件3監(jiān)理規(guī)劃4監(jiān)理實(shí)施細(xì)則5分包單位資格報(bào)審表及相應(yīng)資質(zhì)證明材料6設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審會(huì)議紀(jì)要7施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表8工程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表及工程暫停令9測(cè)量核驗(yàn)資料；模板復(fù)核資料；檢查實(shí)測(cè)資料10工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件11檢查試驗(yàn)資料12工程變更資料13隱蔽工程驗(yàn)收資料14工程計(jì)量單和工程款支付證書(shū)15監(jiān)理通知單16監(jiān)理工作聯(lián)系單17報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表18會(huì)議紀(jì)要19來(lái)往函件20監(jiān)理日記21監(jiān)理月報(bào)22質(zhì)量缺陷與事故的處理文件（如有應(yīng)附上）23旁站監(jiān)理記錄24分部工程、單位工程等驗(yàn)收資料25索賠文件資料（如有應(yīng)附上）26竣工結(jié)算審核意見(jiàn)書(shū)27分部工程、單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告28監(jiān)理工作總結(jié)十五、監(jiān)理設(shè)施： 辦公管理設(shè)備一覽表：序號(hào)名 稱(chēng)型號(hào)規(guī)格數(shù) 量購(gòu)入年份1臺(tái)式電腦4臺(tái)20132工程項(xiàng)目監(jiān)理軟件1套20033打印機(jī)惠普1臺(tái)20134相機(jī)SONY3部20105檔案柜2套2013 十六、監(jiān)理工作程序圖 工序檢驗(yàn)圖 附圖1工序施工完畢 返修施工單位自檢、專(zhuān)職檢初檢通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或其代表復(fù)驗(yàn)會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)檢查 試驗(yàn)室檢驗(yàn)合格？ 合格簽署質(zhì)量合格意見(jiàn)進(jìn)行下道工序質(zhì)量控制工作流程 附圖2開(kāi)始核對(duì)圖紙補(bǔ)充調(diào)查質(zhì)量安全環(huán)保措施施工方案申報(bào)材料檢驗(yàn)設(shè)備報(bào)驗(yàn)施工方資質(zhì)審查施工測(cè)量 否開(kāi)工申請(qǐng) 總監(jiān)理工程師審批開(kāi)工申請(qǐng)并簽發(fā)開(kāi)工令 是施工隱蔽工程記錄試驗(yàn)記錄自檢資料工程報(bào)驗(yàn)承包方整改試驗(yàn)工程師抽檢 否專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量檢查 是總監(jiān)理工程師簽發(fā)中間交工證書(shū)進(jìn)度控制流程 附圖3項(xiàng)目總工期目標(biāo)承包方提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工進(jìn)度計(jì)劃 否總監(jiān)理工程師審核 是承包方實(shí)施過(guò)程分段提交詳細(xì)計(jì)劃或變更計(jì)劃 否監(jiān)理工程師審核 是 實(shí)施 滯后監(jiān)理工程師進(jìn)行實(shí)際與計(jì)劃比較責(zé)成承包方采取措施一致按計(jì)劃執(zhí)行投資控制流程 附圖4審核投資計(jì)劃和資金使用計(jì)劃接收承包方工程計(jì)量申請(qǐng)表 否工程量復(fù)查、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn) 否 是審核承包方付款申請(qǐng)單業(yè)主付款 否投資狀態(tài)分析 是審核竣工結(jié)算、審核投資總結(jié)報(bào)告支付工程款流程 附圖5承包方提出付款申請(qǐng)業(yè)主 申報(bào)填寫(xiě)申報(bào)表項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理工程師 質(zhì)量要求 原材料、半成品質(zhì)量要求總監(jiān)理工程師簽發(fā)支付證書(shū)報(bào)請(qǐng)建設(shè)單位支付 工程量 形象進(jìn)度 進(jìn)行造價(jià)計(jì)算 核驗(yàn)報(bào)告 否 分項(xiàng)、分部工程簽認(rèn)流程圖 附圖6承包商達(dá)到分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)條件進(jìn)行自檢糾正承包商填寫(xiě)《分項(xiàng)/分部工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)認(rèn)可單》 不合格監(jiān)理工程師審核 合格監(jiān)理工程師簽認(rèn)分項(xiàng)工程 結(jié)構(gòu)分部承包商繼續(xù)施工達(dá)到分部工程驗(yàn)收條件并經(jīng)自合格 承包商公司質(zhì)檢部門(mén)檢查合格承包商填寫(xiě)《分項(xiàng)/分部質(zhì)量報(bào)驗(yàn)認(rèn)可單》（附：分部工程質(zhì)量評(píng)定表）糾正監(jiān)理工程師審核 合格總監(jiān)理工程師簽認(rèn)分部工程竣工驗(yàn)收流程圖 附圖7承包商自檢驗(yàn)收后，提出預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng) 申報(bào) 否監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查內(nèi)業(yè)資料及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)驗(yàn) 可建設(shè)單位組織施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位等進(jìn)行初驗(yàn)，就存在問(wèn)題提出書(shū)面整改意見(jiàn)承包商整改 否監(jiān)理機(jī)構(gòu)復(fù)驗(yàn) 可承包商提交工程檔案資料，由監(jiān)理單位提出工程質(zhì)量評(píng)估意見(jiàn)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收，承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及其他有關(guān)單位參加報(bào)質(zhì)監(jiān)部門(mén)備案 可進(jìn)入保修階段工程安全事故處理程序 附圖8 監(jiān)理審批 恢 復(fù) 施 工排除事故原因指 令 承 包 人，監(jiān)理配合承包人上報(bào)整 改 措 施承包人上報(bào) 恢 復(fù) 施 工措 施 事 故 處 理 報(bào)業(yè)主指令承包人提出事 故 分 析 報(bào) 告 監(jiān)理組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查實(shí)性質(zhì)、程度、原因、責(zé)任 繼續(xù)施工 暫停施工 安全事故發(fā)生 繼續(xù)施工 無(wú)危險(xiǎn) 繼續(xù)施工 有危險(xiǎn)32