【導(dǎo)讀】 1 芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕螆芆荿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螆?bào)ζM蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃衿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂肂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊膅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕螆芆荿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螆?bào)ζM蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃衿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂肂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊膅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇肅膃芆袂羈膂莈蚅袇膁蒀袁螃膀薂蚃肂腿節(jié)蒆羈艿莄螞襖羋蕆蒄螀芇膆蝕螆芆荿蒃肅芅蒁螈羈芄薃薁袇芄芃螆?bào)ζM蒞蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃衿羇蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃蒈螞螂肂薁蒅肀肁芀蟻羆肁莃蒄肀薅蝿袈聿芅薂螄肈莇螇肅肇葿薀罿肆薂螆裊膅芁薈螁膅莄螄蚇膄蒆薇肅膃

　　

【正文】 /主管執(zhí)行會(huì)議決議； ③如需上報(bào)會(huì)議決議執(zhí)行情況，按會(huì)議決議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求按時(shí)、如實(shí)匯報(bào)。 ?中心部門(mén)經(jīng)理會(huì)議： 每季度 1 次（各中心根據(jù)各自實(shí)際情況確定會(huì)議日期和時(shí)間）。 23 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 提前 3 天 ①通知本商場(chǎng)各部門(mén)經(jīng)理 /主管做好參會(huì)及交流發(fā)言準(zhǔn)備； ②請(qǐng)各部門(mén)經(jīng)理 /主管提前安排好會(huì)議期間部門(mén)工作。 會(huì)議期間 ①組織本商場(chǎng)各部門(mén)經(jīng)理 /主 管準(zhǔn)時(shí)參會(huì)； ②提前準(zhǔn)備、攜帶好參會(huì)必需資料。 3. 會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)、上報(bào) 會(huì)后 12 日 ①根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要； ②上報(bào)會(huì)議紀(jì)要給中心總經(jīng)理審閱、修改、定稿； ③上報(bào)會(huì)議紀(jì)要給分管副總裁審閱； ④根據(jù)需要下發(fā)會(huì)議紀(jì)要給中心各商場(chǎng)； ⑤本商場(chǎng)業(yè)務(wù)文員建檔會(huì)議紀(jì)要。 4. 執(zhí)行會(huì)議決議 會(huì)議結(jié)束后 ①作為本商場(chǎng)辦公室負(fù)責(zé)人執(zhí)行會(huì)議有關(guān)決議； ②監(jiān)督、考核本商場(chǎng)各部門(mén)經(jīng)理 /主管執(zhí)行會(huì)議決議； ③如需上報(bào)會(huì)議決議執(zhí)行情況，按會(huì)議決議或中心總經(jīng)理、分管副總裁要求按時(shí)、如實(shí)匯報(bào)。 ?集團(tuán)辦公條線(xiàn)會(huì)議： 每年 12 次 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 1. 請(qǐng)示匯報(bào) 接獲集團(tuán)文件的當(dāng)天或次日 ①上報(bào)集團(tuán)文件給商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)參閱； ②請(qǐng)示商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)確定參會(huì)人員； ③安排行政文員上報(bào)參會(huì)人員名單給集團(tuán)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人； ④安排行政文員通知相關(guān)人員按集團(tuán)要求參會(huì)，并下發(fā)或公告集團(tuán)文件； ⑤各參會(huì)人員開(kāi)始準(zhǔn)備參會(huì)資料； 24 ⑥安排業(yè)務(wù)文員存檔集團(tuán)文件。 2. 會(huì)前準(zhǔn)備 提前 23 天 ①安排行政文員再次聯(lián)絡(luò)參會(huì)人員，確認(rèn) /催辦參會(huì)資料的準(zhǔn)備到位； ②安排行政文員購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票； ③安排行政文員聯(lián)系集團(tuán)辦公室條線(xiàn)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人，落實(shí)酒店、回程車(chē)票等事宜。 提前 1 天 ①組織參會(huì)人員到達(dá)集團(tuán)指定的會(huì)議地點(diǎn)； ②與集團(tuán)辦公室主任或會(huì)議聯(lián)絡(luò)人對(duì)接工作。 會(huì)議當(dāng)天 ①組織參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。 會(huì)議次日 ①組織參會(huì)人員返程。 4. 執(zhí)行會(huì)議決議 返回商場(chǎng)后 ①向商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)（如未參會(huì)）匯報(bào)集團(tuán)辦公條線(xiàn)會(huì)議的主要精神，商討、制定落實(shí)方案； ②如需上報(bào)本商場(chǎng)行動(dòng)方案，按會(huì)議要求上報(bào)； ③作為商場(chǎng)辦公室 /店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人執(zhí)行會(huì)議有關(guān)決議； ④如涉及商場(chǎng)重要事項(xiàng)安排，在商場(chǎng)最近的辦公例會(huì)或員工大會(huì)等會(huì)議上宣貫，落實(shí)集團(tuán)辦公條線(xiàn)會(huì)議精 神及商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的工作指示。 ?集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)： 每年 1 次，春節(jié)前 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 報(bào) 接獲集團(tuán)文件的當(dāng)天或次日 ①上報(bào)集團(tuán)文件給商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)參閱； ②請(qǐng)示商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)確定參會(huì)人員； ③安排行政文員上報(bào)參會(huì)人員名單給會(huì)議聯(lián)絡(luò)人； ④安排行政文員通知相關(guān)人員按集團(tuán)要求參會(huì)，并下發(fā)或公告集團(tuán)文件； ⑤各參會(huì)人員開(kāi)始準(zhǔn)備參會(huì)資料； ⑥安排業(yè)務(wù)文員存檔集團(tuán)文件。 25 選、上報(bào) 按集團(tuán)規(guī)定的時(shí)間期限 ①組織各類(lèi)先進(jìn)的評(píng)選并上報(bào)中心、集團(tuán)審批； ②組織一事 一獎(jiǎng)的評(píng)選并上報(bào)中心、集團(tuán)審批。 排、上報(bào) 按集團(tuán)規(guī)定的時(shí)間期限 ①請(qǐng)示商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)確定本商場(chǎng)負(fù)責(zé)集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)晚會(huì)節(jié)目的負(fù)責(zé)人或組委會(huì)； ②節(jié)目負(fù)責(zé)人篩選或編排晚會(huì)節(jié)目，確定演職人員； ③指導(dǎo)、監(jiān)督節(jié)目編排和進(jìn)程，并協(xié)助商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)審核節(jié)目； ④安排行政文員將商場(chǎng)節(jié)目及演職人員名單上報(bào)集團(tuán)。 備 提前 1 周 安排行政文員落實(shí)赴集團(tuán)參會(huì)的車(chē)輛或車(chē)票。 提前 23 天 ①安排行政文員再次聯(lián)絡(luò)參會(huì)人員作好參會(huì)準(zhǔn)備，通知行程安排； ②安排行政文員聯(lián)系集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人，落 實(shí)酒店、回程車(chē)票等事宜； ③赴集團(tuán)參會(huì)費(fèi)用的申請(qǐng)，辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)； ④確認(rèn)赴集團(tuán)參會(huì)的車(chē)輛或車(chē)票的落實(shí)。 提前 1 天 ①組織參會(huì)人員到達(dá)集團(tuán)指定的會(huì)議地點(diǎn)； ②落實(shí)與會(huì)人員的食宿安排； ③與集團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行工作對(duì)接。 會(huì)議期間 ①組織參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)； ②現(xiàn)場(chǎng)組織獲獎(jiǎng)人員領(lǐng)獎(jiǎng)或安排參會(huì)人員代領(lǐng)獎(jiǎng)； ③各項(xiàng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金的集中管理； ④現(xiàn)場(chǎng)指揮或指導(dǎo)本商場(chǎng)晚會(huì)節(jié)目的演出。 會(huì)后 12 日 ①組織、安排部分參會(huì)人員返程； ②組織、參加中心會(huì)議或集團(tuán)條線(xiàn)會(huì)議； ③組織、安排剩余參會(huì)人員 返程。 議決議 返回商場(chǎng)后一月內(nèi) ①與商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)根據(jù)會(huì)議精神商討、制定落實(shí)方案； 26 ②如需上報(bào)本商場(chǎng)行動(dòng)方案，按會(huì)議要求上報(bào)； ③作為商場(chǎng)辦公室 /店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人執(zhí)行會(huì)議有關(guān)決議； ④監(jiān)督、考核本商場(chǎng)各部門(mén)經(jīng)理 /主管執(zhí)行會(huì)議有關(guān)決議； ⑤在商場(chǎng)年度總結(jié)表彰大會(huì)上再次表彰獲獎(jiǎng)人員、頒發(fā)獎(jiǎng)狀，宣貫集團(tuán)年度工作總結(jié)和新一年工作計(jì)劃等會(huì)議精神，落實(shí)商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的工作指示。 ?集團(tuán)責(zé)任總結(jié)、目標(biāo)責(zé)任匯報(bào)大會(huì)： 每年 1 次，春節(jié)后一個(gè)月內(nèi) 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 報(bào) 接獲集團(tuán)文件的當(dāng)天或次日 ①上報(bào)集團(tuán)文件給商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)參閱； ②請(qǐng)示商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)確定參會(huì)人員； ③安排行政文員上報(bào)參會(huì)人員名單給會(huì)議聯(lián)絡(luò)人； ④安排行政文員通知相關(guān)人員按集團(tuán)要求參會(huì)，并下發(fā)或公告集團(tuán)文件； ⑤各參會(huì)人員開(kāi)始準(zhǔn)備參會(huì)資料； ⑥安排業(yè)務(wù)文員存檔集團(tuán)文件。 劃的撰寫(xiě)、上報(bào) 按集團(tuán)規(guī)定的時(shí)間期限 ①根據(jù)集團(tuán)年度總結(jié)表彰大會(huì)的有關(guān)精神，修改、調(diào)整本商場(chǎng)年度工作總結(jié)及新一年目標(biāo)責(zé)任書(shū)，報(bào)商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)審閱、修改； ②安排業(yè)務(wù)文員上報(bào)修改后的商場(chǎng)年度工作總結(jié)及新一年目標(biāo)責(zé)任書(shū)給 中心總經(jīng)理、分管副總裁審閱、修改、定稿； 27 ③安排業(yè)務(wù)文員上報(bào)商場(chǎng)年度工作總結(jié)及新一年目標(biāo)責(zé)任書(shū)定稿上報(bào)集團(tuán)責(zé)任總結(jié)、新一年目標(biāo)責(zé)任匯報(bào)大會(huì)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人； ④業(yè)務(wù)文員建檔商場(chǎng)年度工作總結(jié)及新一年目標(biāo)責(zé)任書(shū)定稿。 備 提前 1 周 安排行政文員落實(shí)赴集團(tuán)參會(huì)的車(chē)輛或車(chē)票。 提前 2 天 ①安排行政文員再次聯(lián)絡(luò)參會(huì)人員作好參會(huì)準(zhǔn)備，通知行程安排； ②赴集團(tuán)參會(huì)費(fèi)用的申請(qǐng)，辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)； ③安排行政文員聯(lián)系集團(tuán)責(zé)任總結(jié)、目標(biāo)責(zé)任匯報(bào)大會(huì)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人，落實(shí)酒店、回程車(chē)票等事宜； ④準(zhǔn)備 2 份商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)匯報(bào) 的商場(chǎng)年度工作總結(jié)、新一年目標(biāo)責(zé)任書(shū)， 1 份交商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)保管， 1 份留存?zhèn)溆谩? 提前 1 天 ①組織參會(huì)人員到達(dá)集團(tuán)指定的會(huì)議地點(diǎn)； ②落實(shí)與會(huì)人員的食宿安排； ③與集團(tuán)責(zé)任總結(jié)、目標(biāo)責(zé)任匯報(bào)大會(huì)會(huì)議聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行工作對(duì)接。 會(huì)議期間 ①組織參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。 會(huì)后 12 日 ①組織、安排部分參會(huì)人員返程； ②組織、參加中心會(huì)議或集團(tuán)條線(xiàn)會(huì)議； ③組織、安排剩余參會(huì)人員返程。 議決議 返回商場(chǎng)后一月內(nèi) ①與商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)根據(jù)會(huì)議精神商討、制定落實(shí)方案； ②如需上報(bào)本商場(chǎng)行動(dòng)方案， 按會(huì)議要求上報(bào)； ③作為本商場(chǎng)辦公室 /店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人執(zhí)行會(huì)議有關(guān)決議； ④監(jiān)督、考核各部門(mén)經(jīng)理 /主管執(zhí)行會(huì)議決議 ⑤在商場(chǎng)月度員工大會(huì)上宣貫集團(tuán)總結(jié)、目標(biāo)責(zé)任 28 大會(huì)的有關(guān)精神；組織、主持簽約儀式，各部門(mén)經(jīng)理 /主管與商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)簽訂新一年度的目標(biāo)責(zé)任書(shū)、《廉潔自律責(zé)任狀》、安全責(zé)任書(shū)等。 總結(jié)計(jì)劃 ?員工工作周報(bào)： 《員工工作周報(bào)》： （日期、時(shí)間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場(chǎng)可據(jù)實(shí)調(diào)整） 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 每周五 18:00 前 個(gè)人親自填寫(xiě)、 完成《員工工作周報(bào)》。 2. 上報(bào)批閱 周五 18:00 前 上報(bào)商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)審閱、批注。 3. 參閱修改 每周六 10:00 前 ①閱讀商場(chǎng)總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的批閱意見(jiàn)建議或要求； ②如須補(bǔ)充、完善，按總經(jīng)理 /店長(zhǎng)的要求修改、調(diào)整。 4. 上報(bào)建檔 每周六 10:00 前 上報(bào)業(yè)務(wù)文員建檔《員工工作周報(bào)》。 /店長(zhǎng)辦員工《員工工作周報(bào)》： （日期、時(shí)間以北京紅星美凱龍東四環(huán)店為例，各商場(chǎng)可據(jù)實(shí)調(diào)整） 工作程序 日期時(shí)間 工 作 步 驟 每周五 18:00 前 ①員工本人親自填寫(xiě)、完成《 員工工作周報(bào)》； ②上報(bào)辦公室主任批閱。 每周六 10:00 前 ①辦公室 /店長(zhǎng)辦主任批閱辦公室員工的《員工工 29 作周報(bào)》； ②將《員工工作周報(bào)》返回員工參閱、完善。 修改 每周日 10:00 前 ①閱讀辦公室 /店長(zhǎng)辦主任的批閱意見(jiàn)、建議或要求； ②如須補(bǔ)充、完善，