北京信元公眾信息發(fā)展有限責(zé)任公司2007年年度培訓(xùn)計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-01-21 20:36本頁(yè)面
【正文】 自訓(xùn)資料收集：各部門(mén)綜合秘書(shū)在下月3日前提供上月本部門(mén)所有自訓(xùn)信息至人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員。十二、 附件附件一、公司現(xiàn)有人力資源分析截至2006年10月17日，北京信元公眾信息發(fā)展公司人力資源預(yù)計(jì)配置共計(jì)245人，現(xiàn)在崗265 人。a. 其中，北京信元公眾信息發(fā)展XXX。b. 在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，碩士學(xué)歷占北京信元公眾信息發(fā)展、本科學(xué)歷占北京信元公眾信息發(fā)展、大專(zhuān)學(xué)歷占北京信元公眾信息發(fā)展％、中專(zhuān)及以下占北京信元公眾信息發(fā)展％。c. 年齡結(jié)構(gòu)上，公司平均年齡北京信元公眾信息發(fā)展歲。其中2025歲占北京信元公眾信息發(fā)展％、2530歲占XXX％、3035歲占XXX％、3540歲占XXX％、40歲及以上占XXX％。d. 參加工作年限上，3年及以下占XXX％、35年占XXX％、57年占XX％、710年占X％、10年及以上占X％。e. 在北京信元公眾信息發(fā)展公司工作不足1年的占X％、13年占X％、35年占X％、超過(guò)5年的占X％。f. 在崗位分類(lèi)上，職能部門(mén)人數(shù)達(dá)X%、技術(shù)部門(mén)占X%、業(yè)務(wù)部門(mén)占X％。分析以上數(shù)據(jù)，我們可以看出北京信元公眾信息發(fā)展公司年齡結(jié)構(gòu)偏向年輕化，擁有更多的創(chuàng)新意識(shí)和積極向上的朝氣；針對(duì)這一現(xiàn)狀，培訓(xùn)工作應(yīng)在培訓(xùn)形式上作出調(diào)整，在原有內(nèi)外訓(xùn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)2006年成功舉辦拓展培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，綜合運(yùn)用拓展、戶(hù)外公益活動(dòng)、音視頻借閱播放、讀書(shū)會(huì)、研討會(huì)等多種多樣的培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)更加喜聞樂(lè)見(jiàn)，培養(yǎng)員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)同。打造富有激情的北京信元公眾信息發(fā)展培訓(xùn)。另外，更要針對(duì)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)培訓(xùn)讓大家“由知變行”，能夠運(yùn)用技巧和工具將自己的創(chuàng)新想法落實(shí)到實(shí)際工作中，為北京信元公眾信息發(fā)展發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。大專(zhuān)以上學(xué)歷占全體員工的X％，具備更高的人力資源開(kāi)發(fā)潛力，更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和欲望；人力資源部針對(duì)現(xiàn)狀，將加大對(duì)課程開(kāi)發(fā)的力度，在確保課程質(zhì)量和針對(duì)性的前提下，在可提供培訓(xùn)類(lèi)別和數(shù)量上有所提升。同時(shí)，人力資源部與北京信元公眾信息發(fā)展管理學(xué)院共同推出了“北京信元公眾信息發(fā)展學(xué)苑系列課程”，給希望了解更多專(zhuān)業(yè)技能和管理知識(shí)的員工以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)他們加入北京信元公眾信息發(fā)展培訓(xùn)師的行列，將所學(xué)知識(shí)與公司其他同仁分享。北京信元公眾信息發(fā)展公司近XX的員工總工作時(shí)間不足X年，還屬于崗位知識(shí)技能的積累期，需要更多的指導(dǎo)和培訓(xùn)，所以在2007年度人力資源培訓(xùn)工作中，我們將通過(guò)內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合的方式繼續(xù)加大對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)力度，打造知識(shí)的北京信元公眾信息發(fā)展、技術(shù)的北京信元公眾信息發(fā)展。另外，在北京信元公眾信息發(fā)展公司工作不滿(mǎn)X年的員工達(dá)到X成，公司的人力資源還處在融合期，人力資源培訓(xùn)工作應(yīng)在新員工融入和企業(yè)文化建設(shè)與認(rèn)同上做更多的努力。圍繞這一現(xiàn)狀，我們?cè)?007年將繼續(xù)完善新員工培訓(xùn)體系，從周訓(xùn)、月訓(xùn)、指導(dǎo)人和拓展等多方面入手，以達(dá)到新員工快速融入和企業(yè)文化認(rèn)同的效果。在此基礎(chǔ)上，我們也將對(duì)公司全體員工進(jìn)行深層企業(yè)文化熏陶，一系列的課程將有助于員工了解公司發(fā)展的歷史階段和趨式,提升對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和自豪感,讓北京信元公眾信息發(fā)展的企業(yè)文化和品牌效應(yīng)通過(guò)北京信元公眾信息發(fā)展員工影響到我們的客戶(hù)和供應(yīng)商,進(jìn)而更廣泛的創(chuàng)造企業(yè)美譽(yù)度,外塑北京信元公眾信息發(fā)展形象。職能部門(mén)人數(shù)達(dá)到公司總?cè)藬?shù)的X%、職能部門(mén)服務(wù)能力的不斷提升是公司技術(shù)進(jìn)步,業(yè)務(wù)發(fā)展的有力保障。2007年針對(duì)公司職能部門(mén)崗位能力提升制定了一系列的培訓(xùn)方案,以期提升能力,促進(jìn)發(fā)展。附件二、公司2007業(yè)務(wù)特點(diǎn)培訓(xùn)需求分析2007年現(xiàn)知有XXX、XXX、XXX三項(xiàng)新業(yè)務(wù)納入公司整體業(yè)務(wù)體系，這三項(xiàng)業(yè)務(wù)都是公司以前所未涉及到的。在運(yùn)營(yíng)和管理上也沒(méi)有非常豐富的同業(yè)借鑒經(jīng)驗(yàn)。這要求我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新上、管理的精確上有所突破。人力資源部為適應(yīng)新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，特別設(shè)定了“精確管理”和“嚴(yán)肅的創(chuàng)新”兩門(mén)課程，幫助新業(yè)務(wù)的提升。另外，針對(duì)XXX的成立，我們將設(shè)定“新員工拓展”培訓(xùn)，幫助部門(mén)盡快提升激勵(lì)榮譽(yù)感和部門(mén)凝聚力。并通過(guò)“北京信元公眾信息發(fā)展企業(yè)文化宣導(dǎo)系列”培訓(xùn)，使得新員工更加了解集團(tuán)和北京信元公眾信息發(fā)展公司的發(fā)展戰(zhàn)略，從而更好的為公司服務(wù)。在X業(yè)務(wù)方面，我們?cè)赬和X層次上積累了一些經(jīng)驗(yàn)，希望在X的X業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。針對(duì)此情況，人力資源部安排了X方面的相關(guān)培訓(xùn)，希望能在技術(shù)和方向上能有所幫助。在X業(yè)務(wù)、X業(yè)務(wù)、X和X等固有業(yè)務(wù)方面，我們將更加注重建立全員顧客導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)及行動(dòng)理念，鞏固、維系、發(fā)展顧客關(guān)系，擁有自主、創(chuàng)新、發(fā)展的業(yè)務(wù)拓展能力。人力資源部特別設(shè)定了由“管理高爾夫 顧客關(guān)系管理”、“客戶(hù)投訴與抱怨處理”和“優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理綜合技能提升”構(gòu)成的“客戶(hù)與市場(chǎng)系列課程”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整體能力提升。公司發(fā)展要求2007年?duì)I業(yè)額在2006年基礎(chǔ)上有較大幅度的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)必將帶來(lái)現(xiàn)有人員的增加和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效壓力，人力資源部特別設(shè)定了“時(shí)間管理與工作組織技巧”和“壓力情緒與逆商管理”課程，幫助員工合理的疏導(dǎo)壓力，高效的運(yùn)用有效時(shí)間。
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