迷幻世界網(wǎng)游調(diào)查報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-01-21 20:16本頁(yè)面
【正文】 給予的生活費(fèi)或 自己打工賺來(lái)的，其他大多來(lái)源于 工作收入。 支付方式與客服方式 所存在的問(wèn)題 ? 中國(guó)網(wǎng)游玩家總體消費(fèi)趨于理性，但理性程度同玩家收入水平成反比，收入越低的用戶，越容易有不理性的沖動(dòng)消費(fèi)。 ? 用戶也普遍多于低年齡用戶。 %的 1925歲用戶月消費(fèi)額在 300元以下，而這一比例在 36歲以上用戶中僅占 %， 1000元以上消費(fèi)高年齡 ? 中國(guó)的網(wǎng)迷普遍喜歡國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)游戲。 ? 支付方面有安全問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題 ? 賬號(hào)被封投訴高居榜首，封號(hào)標(biāo)準(zhǔn)亟待出臺(tái) ? 客服態(tài)度屢遭質(zhì)疑 客服工作亟待改善 ? 私服泛濫成災(zāi)，網(wǎng)絡(luò)詐騙盛行 解決方案 ① 政府：重視對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)化的核心技術(shù)的特殊性及發(fā)展規(guī)律的建設(shè)，加強(qiáng)進(jìn)口游戲產(chǎn)品內(nèi)容審查，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升文化品位，努力讓內(nèi)容健康向上、形式豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品居于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的主流。 ② 業(yè)界：游戲行業(yè)內(nèi)制定相關(guān)的行業(yè)管理辦法，對(duì)行業(yè)內(nèi)行為有明確的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員進(jìn)行資格考核及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定，運(yùn)營(yíng)商可以考慮適當(dāng)開(kāi)放客服權(quán)限，增加客服解決問(wèn)題的權(quán)力，而不只是起個(gè)傳聲筒的作用，這樣可以提高處理效率。 ③ 社會(huì)：從文化傳播角度、傳統(tǒng)道德觀角度、輿論引導(dǎo)角度分別制定相關(guān)的細(xì)則。
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