【導(dǎo)讀】產(chǎn)品壽命周期的概念及其各階段的特點(diǎn)。項(xiàng)目的可行性研究。技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的方法。大型項(xiàng)目管理的3個(gè)階段。PERT和CPM的分析計(jì)算。度有戰(zhàn)略性的作用。它是影響顧客滿意度、產(chǎn)。品質(zhì)量及生產(chǎn)成本的主要因素。通過提供新產(chǎn)品或服務(wù)加強(qiáng)競爭力;增加營業(yè)額和提高利潤;應(yīng)用研究目的是實(shí)現(xiàn)商業(yè)應(yīng)用。容、重點(diǎn)及數(shù)量都有不同變化。估計(jì)每開發(fā)25個(gè)產(chǎn)品只有1個(gè)成功,而原始設(shè)想可能有2020多個(gè)。企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)是承擔(dān)技術(shù)開發(fā)任務(wù)的子系統(tǒng),屬R&D中的技術(shù)開發(fā)范疇。中的工程鏈的前段。標(biāo)志可能是拆卸線。服務(wù)的創(chuàng)造與傳遞很多是同時(shí)的,這時(shí)搶在顧客之前發(fā)現(xiàn)。因此,員工培訓(xùn)、流程設(shè)計(jì)及與。服務(wù)不能有存貨,這限制了它的柔性,并使生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)。必須進(jìn)行創(chuàng)新并考慮成本效果。服務(wù)策略決定服務(wù)的性質(zhì)和重點(diǎn)及目標(biāo)市場,服務(wù)設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)組織提供。助于全體人員共同協(xié)作。確定系統(tǒng)能夠處理服務(wù)要求中的任何預(yù)期變化。系統(tǒng)設(shè)計(jì)要方便用戶,這對自我服務(wù)系統(tǒng)更有用。與顧客接觸并卷入傳遞系統(tǒng)的程度。