【總結(jié)】第八章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與消費(fèi)心理學(xué)習(xí)目的和要求:了解營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的特點(diǎn)掌握營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)售前、售中、售后的心理策略掌握銷(xiāo)售人員對(duì)顧客心理影響了解消費(fèi)者投訴原因分析及解決方法第一節(jié)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)心理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是指各類(lèi)企業(yè)為支持核心產(chǎn)品所提供的服務(wù)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是由售前、售中、售后服務(wù)構(gòu)成的體系。
2025-01-21 13:58
【總結(jié)】LOGO藥品廣告對(duì)消費(fèi)心理的影響制作:劉玉琴組員:張曉玉宋波朱曉琴閆思文CompanyLogoContents經(jīng)典藥品廣告案例1問(wèn)卷調(diào)查分析2藥品廣告對(duì)消費(fèi)心理的影響3小結(jié)4CompanyLogo新康泰克新康泰克,早吃早好!(2023年)
2025-03-03 13:24
【總結(jié)】消費(fèi)心理學(xué)第一章消費(fèi)心理學(xué)概論第二章消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程第三章消費(fèi)者的個(gè)性心理特征第四章消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的心理活動(dòng)第五章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理第六章消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理第七章商品價(jià)格與消費(fèi)心理第八章商品名稱、品牌、包裝與消費(fèi)心理第九章商業(yè)廣告與消費(fèi)心理
2025-10-07 00:52
【總結(jié)】第12章消費(fèi)心理的新發(fā)展學(xué)習(xí)要點(diǎn):?電子商務(wù)消費(fèi)心理特征?電子商務(wù)消費(fèi)心理策略?綠色消費(fèi)及5R原則?影響綠色消費(fèi)的因素?消費(fèi)者權(quán)益及其保護(hù)?王明是北京某一大學(xué)的在校學(xué)生,2022年的中秋節(jié)之際,王明在某知名網(wǎng)站上看到了一則銷(xiāo)售月餅的信息,包裝精美,是綠色有機(jī)食品,雖然價(jià)格比市價(jià)高許多,但是王明考慮到食品安全的特點(diǎn),和
2025-01-21 15:15
2025-01-21 15:39
【總結(jié)】第三章消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)?人們?yōu)槭裁促?gòu)買(mǎi)小汽車(chē)??為什么花數(shù)不匪甚至借貸或分期付款去購(gòu)買(mǎi)小汽車(chē)??為了:安全,健康,便捷,地位…………思考啟示消費(fèi)者并不是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,而是滿足動(dòng)機(jī)或解決問(wèn)題(滿足需要)。營(yíng)銷(xiāo)者必須發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品和品牌所能滿足的動(dòng)機(jī)和需要,并圍繞這些去制定營(yíng)銷(xiāo)組合
2025-05-19 20:03
【總結(jié)】第三章影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素能力氣質(zhì)性格購(gòu)買(mǎi)行為的心理過(guò)程消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策心理消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析掌握消費(fèi)者氣質(zhì)、性格、能力的概念及其差異;掌握消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)、行為的定義及其規(guī)律;了解針對(duì)消費(fèi)者的一般心理過(guò)程和消費(fèi)者之間
2025-05-15 04:07
【總結(jié)】第九章影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素?參考群體與消費(fèi)者行為?社會(huì)階層與消費(fèi)者行為?家庭與消費(fèi)者行為?消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)者行為第一節(jié)參考群體與消費(fèi)者行為?【引例】會(huì)買(mǎi)東西的小莉一、群體概述(一)概念:群體是由兩人或兩人以上的人為達(dá)到某種目標(biāo)而組成的相互影響、相互作用的人群結(jié)合體
2025-05-15 08:16
【總結(jié)】項(xiàng)目七商品因素與消費(fèi)心理任務(wù)一了解商品名稱、商標(biāo)與消費(fèi)心理的關(guān)系任務(wù)二熟悉商品包裝與消費(fèi)心理的關(guān)系任務(wù)三熟悉商品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理的關(guān)系任務(wù)四掌握商品價(jià)格與消費(fèi)心理的關(guān)系引導(dǎo)案例——“諾巴”汽車(chē)的銷(xiāo)售20世紀(jì)60年代中期,美國(guó)通用汽車(chē)公司向墨西哥市場(chǎng)推出一款新設(shè)計(jì)的汽車(chē),車(chē)名為“雪佛萊—
2025-01-22 04:32
【總結(jié)】模塊一:消費(fèi)心理因素項(xiàng)目一:客人的認(rèn)知知識(shí)目標(biāo)?了解感知覺(jué)、記憶、聯(lián)想、注意的基本概念?掌握知覺(jué)的特點(diǎn)和幾種常見(jiàn)的心理定勢(shì)?了解記憶的過(guò)程和類(lèi)型?掌握聯(lián)想到類(lèi)型、表現(xiàn)形式和影響聯(lián)想到因素?掌握注意的類(lèi)型和特點(diǎn)?了解風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)產(chǎn)生的原因,掌握降低風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)的有效措施金陵飯店?金陵飯店位于南京
2025-01-27 04:35
【總結(jié)】培訓(xùn)講師:王曉珊Trainer:sammiwong?顧客是我們經(jīng)濟(jì)的來(lái)源,是我們的衣食父母。?顧客與我們是“魚(yú)與水”的關(guān)系。?我們開(kāi)商場(chǎng)的目的是為了創(chuàng)造更多的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,而這些是與顧客息息相關(guān)的。?商場(chǎng)是服務(wù)于顧客的,我們只有了解顧客的心理,體恤他們的需求,才能為他們提供滿意的服務(wù)。?象了解你
2025-05-11 00:25
【總結(jié)】“90后”消費(fèi)行為與消費(fèi)心理分析——問(wèn)卷調(diào)查分析調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)第1題您的性別:男(40%)女(60%)第2題你現(xiàn)在的身份是?高中0大學(xué)生(100%)社會(huì)工作人員0第3題你的家庭所在地?
2025-08-16 02:10
【總結(jié)】時(shí)尚消費(fèi)心理設(shè)計(jì)心理學(xué)授課老師:張瑋真0921-426370●產(chǎn)品設(shè)計(jì)《動(dòng)畫(huà)精靈》512MBMP365000色LCD1.1吋螢?zāi)唬刹ル娪埃鼼MS設(shè)計(jì)心理學(xué)●產(chǎn)品資料收集設(shè)計(jì)心理學(xué)全功能GMS動(dòng)畫(huà)精靈登場(chǎng)了,可以播放MP2/MP3/WA
2025-01-18 19:32
【總結(jié)】第5章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理消費(fèi)心理學(xué)第5章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理學(xué)習(xí)要點(diǎn):?消費(fèi)流行的概念與分類(lèi)?消費(fèi)流行與消費(fèi)心理的相互關(guān)系?消費(fèi)習(xí)俗的概念、特征,消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響消費(fèi)流行的概念與分類(lèi)消費(fèi)流行的概念1.消費(fèi)流行的概念
2025-10-09 17:08
【總結(jié)】第五章商品因素與消費(fèi)心理主要內(nèi)容:、商標(biāo)與消費(fèi)心理重點(diǎn)與難點(diǎn):影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品的主要因素;新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略;商品命名的心理策略;包裝設(shè)計(jì)的心理策略。學(xué)生掌握要點(diǎn):掌握影響新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素,熟悉商品命名的心理要求和消費(fèi)者對(duì)品牌的心理作用過(guò)程,熟悉商標(biāo)和包裝的心理功能;掌握新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品命名、品
2025-02-18 05:11