【正文】 一步取消了人在本質(zhì)上所固有的多樣化、多層次選擇性層面的存在的可能。于是， “霍布森選擇效應(yīng)”也就翩然而至了。 ? 2022/2/16 56 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 霍布森選擇效應(yīng)（ Hobson choice Effect） ? 霍布森選擇效應(yīng)的啟示： ? 對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果陷入“霍布森選擇效應(yīng)”的困境，就不可能發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。道理很簡(jiǎn)單，任何好與壞、優(yōu)與劣，都是在對(duì)比選擇中產(chǎn)生的，只有擬定出一定數(shù)量和質(zhì)量的方案對(duì)比選擇、判斷才有可能做到合理。如只有在許多可供對(duì)比選擇的反感中進(jìn)行研究，并能夠在對(duì)其了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷，才算得上判斷。因此，沒(méi)有選擇余地的“選擇”，就等于無(wú)法判斷，就等于扼殺創(chuàng)造。 ? 因此，沒(méi)有選擇的余地就等于扼殺前途。一個(gè)人選擇了什么樣的環(huán)境，就選擇了什么樣的生活，想要改變就必須有更大的選擇空間。 ? 2022/2/16 57 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 霍布森選擇效應(yīng)（ Hobson choice Effect） ? 霍布森選擇效應(yīng)的另一個(gè)啟示是： ? ? 如果管理者用用這個(gè)別無(wú)選擇的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束和衡量別人，必將扼殺多樣化的思維，從而也扼殺了別人的創(chuàng)造力。 ? 一個(gè)企業(yè)家在挑選部門(mén)經(jīng)理時(shí)，往往只局限于在自己的圈子里挑選人才，選來(lái)選去，再怎么公平、公正和自由，也只是在小范圍內(nèi)進(jìn)行挑選，很容易出現(xiàn)“霍布森選擇”的局面，甚至出現(xiàn)“矮子里拔將軍”的慘淡狀況。 ? 管理上有一條重要的格言：“當(dāng)看上去只有一條路可走時(shí)，這條路往往是錯(cuò)誤的。”毫無(wú)疑問(wèn)，只有一種備選方案就無(wú)所謂擇優(yōu)，沒(méi)有了擇優(yōu)，決策也就失去了意義。 ? 用一個(gè)呆板不變的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求員工的管理者，會(huì)激起員工的不滿(mǎn)與憤怒。管理者應(yīng)該不要使員工陷入霍布森選擇效應(yīng)，更不能把他們約束在任何一張無(wú)形的鐵床上。 2022/2/16 58 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 案 例 ? 有一家人決定搬進(jìn)城里，于是去找房子。 ? 全家三口，夫妻兩個(gè)和一個(gè) 5歲的孩子。他們跑了一天，直到傍晚，才好不容易看到一張公寓出租的廣告。 他們趕緊跑去，房子出乎意料的好。于是，就前去敲門(mén)詢(xún)問(wèn)。 ? 這時(shí)，溫和的房東出來(lái)，對(duì)這三位客人從上到下地打量了一番。 ? 丈夫豉起勇氣問(wèn)道 : 這房屋出租嗎 ? ? 房東遺憾地說(shuō) :啊，實(shí)在對(duì)不起，我們公寓不招有孩子的住戶(hù)。 ? 丈夫和妻子聽(tīng)了，一時(shí)不知如何是好，于是，他們默默地走開(kāi) 了。 ? 那 5歲的孩子，把事情的經(jīng)過(guò)從頭至尾都看在眼里。那可愛(ài)的心靈在想 :真的就沒(méi)辦法了 ? 他那紅葉般的小手，又去敲房東的大門(mén)。 ? 這時(shí)，丈夫和妻子已走出 5米來(lái)遠(yuǎn)，都回頭望著。 ? 門(mén)開(kāi)了，房東又出來(lái)了。這孩子精神抖擻地說(shuō) :“老爺爺，這個(gè)房子我租了。我 沒(méi)有孩子，我只帶來(lái)兩個(gè)大人。 ” 房東聽(tīng)了之后，高聲笑了起來(lái)，決定把房子租給他們住。 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 按思維活動(dòng)的方式可分為： ? 垂直思考法和水平思考法 ? 垂直思考法：從固定的前提出發(fā)，遵照思考者慣常的推論定勢(shì)，一直往下推衍，直至獲得結(jié)論。 ? 水平思考法：無(wú)固定的推論前提，當(dāng)思考者從原有的觀點(diǎn)出發(fā)，推不出所期望的結(jié)論時(shí)，便嘗試以其他觀點(diǎn)為推論前提，探尋認(rèn)識(shí)事物、解決問(wèn)題的新途徑發(fā)、新角度。這種變換觀點(diǎn)、變換前提為特征的思維就是創(chuàng)新性思維。 ?2022/2/16 60 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)分為水平協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)和垂直協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)。 ? 水平協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，是指不同行業(yè)間的企業(yè)通過(guò)共同分擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，協(xié)同進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播、品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，就是合作伙伴的所屬行業(yè)不同，但目標(biāo)客戶(hù)相同，比如麥當(dāng)勞與中國(guó)移動(dòng)的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 垂直協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，是指在一個(gè)產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)之間，通過(guò)各自資源的互補(bǔ)所做的合作營(yíng)銷(xiāo)。在這方面最成功的當(dāng)屬英特爾公司的 Intel Inside的推廣。采用英特爾微處理器芯片的 PC廠(chǎng)商，在廣告中突出 Intel Inside的標(biāo)識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)字體，就能得到英特爾的廣告補(bǔ)貼。 就水平協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)和垂直協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，各自的發(fā)展趨勢(shì)如何？ 在北美，垂直協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)已發(fā)展多年。這種從上游的原料供應(yīng)者到中游的產(chǎn)品生產(chǎn)者再到下游的產(chǎn)品銷(xiāo)售者縱向的合作關(guān)系，彼此之間環(huán)環(huán)相扣，容易形成一種相對(duì)穩(wěn)定的利益共同體。 但最近三年來(lái)，水平協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)正在北美大力發(fā)展起來(lái)，而且勢(shì)頭迅猛?？紤]到水平協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的靈活性和自身的優(yōu)勢(shì)，我想中國(guó)的情況也一樣，肯定會(huì)成為新的大趨勢(shì)。 ? 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 掌握協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)中的玄機(jī) 企業(yè)在何種狀況下應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮使用協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)？ 雖然一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己有著相同的客戶(hù)群，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間不宜建立協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)就是戰(zhàn)爭(zhēng)，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)如果增強(qiáng)了對(duì)方品牌對(duì)自己客戶(hù)的吸引力，就相當(dāng)于自己失去了這部分顧客。所以，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)一定要存在于市場(chǎng)上沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)中間。 由于協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)涉及到信息共享，比如一家企業(yè)要將自己高端顧客的信息提供給合作伙伴，以便合作伙伴能根據(jù)客戶(hù)地址、電子郵件與客戶(hù)聯(lián)系，向他們提供服務(wù)。因此，企業(yè)的實(shí)力不能相差太大，否則小企業(yè)得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比大企業(yè)的少。 此外，應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)誠(chéng)實(shí)、對(duì)合作關(guān)系抱有誠(chéng)意的合作伙伴。因?yàn)閰f(xié)作營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，彼此間要各自承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)成本，有時(shí)合作的企業(yè)只想得到品牌提升的好處，卻不想承擔(dān)成本。 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? [案例 ] 宋太祖以愚困智 ? 南唐后主李煜派博學(xué)善辯的徐鉉到大宋進(jìn)貢。按照慣例，大宋朝廷要派一名官員與徐鉉一起入朝。朝中大臣都認(rèn)為自己辭令比不上徐鉉，誰(shuí)都不敢應(yīng)戰(zhàn)，最后反映到宋太祖那里。 ? 太祖的做法，大大出乎眾人意料。他命人找 10名不識(shí)字的侍衛(wèi)，把他們的名字寫(xiě)上送進(jìn)宮，太祖用筆隨便圈了個(gè)名字，說(shuō)： “ 這人可以。 ” 在場(chǎng)的人都很吃驚，但也不敢提出異議，只好讓這個(gè)還未明白是怎么回事的侍衛(wèi)前去。 ? 徐鉉見(jiàn)了侍衛(wèi)，滔滔不絕地講了起來(lái)，侍衛(wèi)根本搭不上話(huà)，只好連連點(diǎn)頭。徐鉉見(jiàn)來(lái)人只知點(diǎn)頭，猜不出他到底有多大能耐，只好硬著頭皮講。一連幾天，侍衛(wèi)還是不說(shuō)話(huà)，徐鉉也講累了，于是也不再吭聲。這就是歷史上有名的宋太祖以愚困智解難題之舉。照一般的做法，對(duì)付善辯的人，應(yīng)該是找一個(gè)更善辯的人，但宋太祖偏偏找一個(gè)不認(rèn)識(shí)字的人去應(yīng)對(duì)。這一做法，反倒引起了善辯高手的猜疑，使他認(rèn)為陪伴自己的人，是代表宋朝 “ 國(guó)家級(jí)水平 ” 的人。對(duì)大國(guó)猜不透，就不敢放肆。以愚困智，只因智之長(zhǎng)處，根本無(wú)法發(fā)揮。 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 創(chuàng)新思維又可稱(chēng)為右腦思維，習(xí)常性思維成為左腦思維 ? 創(chuàng)新思維與習(xí)常性思維的區(qū)別與聯(lián)系： ? 區(qū)別： ? ①性質(zhì)不同。習(xí)常性思維是常規(guī)性思維，追求確定規(guī)則、方法進(jìn)程；創(chuàng)新思維是開(kāi)拓型思維，追求獨(dú)到新穎性。 ? ②思維形態(tài)不同，習(xí)常性思維是平穩(wěn)不息的思維，創(chuàng)新思維是時(shí)斷時(shí)續(xù)的思維。 ? 聯(lián)系： ? ①它們是同一思維的兩個(gè)側(cè)面，不可分離。 ? ②二者互為前提，習(xí)常性思維是創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)，創(chuàng)新思維是習(xí)常性思維的升華。 ? ③二者互相滲透，創(chuàng)新思維往往滲透于習(xí)常性思維活動(dòng)中，而創(chuàng)新思維過(guò)程也離不開(kāi)習(xí)常性思維。 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 在傳統(tǒng)的動(dòng)物園內(nèi)，無(wú)精打采的動(dòng)物被關(guān)在籠子里讓人參觀。然而有人反過(guò)來(lái)想，把人關(guān)在活動(dòng)的“籠子”里 (汽車(chē)中 )，不是可以更真實(shí)地欣賞大自然中動(dòng)物的面貌嗎 ?于是野生動(dòng)物園應(yīng)運(yùn)而生。 1901年，倫敦舉行了一次“吹塵器”表演，它以強(qiáng)有力的氣流將灰塵吹起，然后收入容器中。而一位設(shè)計(jì)師卻反過(guò)來(lái)想，將吹塵改為吸塵，豈不更好 ?根據(jù)這個(gè)設(shè)想，研制成吸塵器。 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? （二）創(chuàng)新思維的基本特征 ? 創(chuàng)新思維的本質(zhì)在于 “ 新 ” ，而不是重復(fù)，不是墨守成規(guī)。創(chuàng)新思維體現(xiàn)出的創(chuàng)造力，即首創(chuàng)事物的能力。 ? 創(chuàng)新思維的過(guò)程，就是根據(jù)一定的目的、任務(wù)，在腦中創(chuàng)造出新東西的過(guò)程，包括構(gòu)思新思路、創(chuàng)作新藝術(shù)形象、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、發(fā)明新技術(shù)、勾勒新圖樣、制定新規(guī)劃等。 ? 創(chuàng)新思維具有五方面基本特征： ? 獨(dú)立性（求異性），即積極地求異，與眾人、前人有所不同，獨(dú)具卓識(shí)。 ? 連動(dòng)性（聯(lián)想性），即由此及彼的思維能力。 ? 多向性（發(fā)散性），即善于從不同的角度思考問(wèn)題。 ? 跨越性（反常性），即越出常規(guī)，超越一般的邏輯推導(dǎo)規(guī)則和通常的實(shí)踐進(jìn)程，另辟蹊徑，走出新的路子。 ? 綜合性（統(tǒng)攝性），即統(tǒng)攝前人成果、統(tǒng)攝多種思維形式和方法、智慧雜交的性質(zhì)。 ?2022/2/16 66 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 傳統(tǒng)的破冰船，都是依靠自身的重量來(lái)壓碎冰塊的，因此它的頭部都采用高硬度材料制成，而且設(shè)計(jì)得十分笨重，轉(zhuǎn)向非常不便，所以這種破冰船非常害怕側(cè)向漂來(lái)的流水。前蘇聯(lián)的科學(xué)家運(yùn)用逆向思維，變向下壓冰為向上推冰，即讓破冰船潛入水下，依靠浮力從冰下向上破冰。新的破冰船設(shè)計(jì)得非常靈巧，不僅節(jié)約了許多原材料，而且不需要很大的動(dòng)力，自身的安全性也大為提高。遇到較堅(jiān)厚的冰層，破冰船就像海豚那樣上下起伏前進(jìn)，破冰效果非常好。這種破冰船被譽(yù)為 “ 本世紀(jì)最有前途的破冰船 ” 。 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 三、創(chuàng)新思維的發(fā)展模式 ? 英國(guó)心理學(xué)家澳勒斯（ ）于 1926年提出，科學(xué)創(chuàng)造一般都呈現(xiàn)出 “ 準(zhǔn)備 —醞釀 —明朗 —驗(yàn)證 ” 四階段的結(jié)構(gòu)模式。 ? 一是準(zhǔn)備期。在這一時(shí)期，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出創(chuàng)造性課題，并搜集與課題有關(guān)的知識(shí)材料，對(duì)材料進(jìn)行整理和加工。 ? 二是醞釀期。在第一階段搜集材料、加工整理的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題作試探性解決，提出各種試探方案。 ? 三是明朗期。經(jīng)過(guò)第二階段的試探，提出新的認(rèn)識(shí)成果，產(chǎn)生新的觀念、新的思想。 ? 四是驗(yàn)證期。這一階段的主要任務(wù)是對(duì)第三階段得到的初具輪廓的新思想進(jìn)行驗(yàn)證和證明。 ?2022/2/16 68 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 創(chuàng)新思維必須以邏輯為基礎(chǔ)，這是因?yàn)椋? ? 只有經(jīng)過(guò)邏輯訓(xùn)練，熟知邏輯規(guī)則，才能超越邏輯，達(dá)到更高的境界。 ? 邏輯思維傾向于人類(lèi)共同的知識(shí)領(lǐng)域，創(chuàng)新思維傾向于人類(lèi)個(gè)體的心理領(lǐng)域；個(gè)人創(chuàng)造力的激發(fā)，基于人類(lèi)對(duì)普遍知識(shí)的掌握。 ? 在科技史上，無(wú)數(shù)事例證明：創(chuàng)造想象力的強(qiáng)化往往歸功于邏輯思維的訓(xùn)練。 ?2022/2/16 69 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 洗衣機(jī)的脫水缸，它的轉(zhuǎn)軸是軟的，用手輕輕一推，脫水缸就東倒西歪?？墒敲撍自诟咚傩D(zhuǎn)時(shí)，卻非常平穩(wěn)，脫水效果很好。當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)，為了解決脫水缸的顫抖和由此產(chǎn)生的噪聲問(wèn)題，工程技術(shù)人員想了許多辦法，先加粗轉(zhuǎn)軸，無(wú)效，后加硬轉(zhuǎn)軸，仍然無(wú)效。最后，他們來(lái)了個(gè)逆向思維，棄硬就軟，用軟軸代替了硬軸，成功地解決了顫抖和噪聲兩大問(wèn)題。這是一個(gè)由逆向思維而誕生的創(chuàng)造發(fā)明的典型例子。 經(jīng)營(yíng)管理中的逆向思維 湖北 工業(yè) 大學(xué) 邵繼紅 ? 第二節(jié) 創(chuàng)新思維的形成機(jī)制 ? 一、 創(chuàng)新思維的內(nèi)外系統(tǒng)性 ? 以創(chuàng)新主體為中心，創(chuàng)新思維是內(nèi)外系統(tǒng)性的統(tǒng)一。 ? 內(nèi)在系統(tǒng)：創(chuàng)新思維與創(chuàng)新主體的