溫泉度假酒店?duì)I銷方案-資料下載頁(yè)
2024-10-19 18:32本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】從大門進(jìn)來(lái)后兩側(cè)綠植雜亂，且草坪發(fā)黃發(fā)枯，缺乏維護(hù)力度；車場(chǎng)車位不清晰，停車錐式樣不統(tǒng)一，部分警戒錐比較老舊，影響整體美觀；大堂門口缺乏門童和行李員進(jìn)行客戶引領(lǐng)服務(wù)；大堂女迎賓的工服較為老舊，影響了整體氛圍；力，客戶比較隨意，服務(wù)人員沒(méi)有相關(guān)提醒；大廳、溫泉、餐飲、后廚等區(qū)域的衛(wèi)生、環(huán)境不佳；員工上班期間不按規(guī)定著工服；重新編制或?qū)彾ê拖掳l(fā)新的規(guī)章制度；提煉明確酒店企業(yè)核心文化和酒店服務(wù)文化主題并加大培訓(xùn)力度；強(qiáng)化質(zhì)檢培訓(xùn)部，牽頭制定酒店年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃并盡快實(shí)施；建立酒店部門第一負(fù)責(zé)人月度考核機(jī)制；建立部門工作月度匯報(bào)機(jī)制。酒店各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；參考酒店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)制定新的酒店年度費(fèi)用預(yù)算和經(jīng)營(yíng)預(yù)算并執(zhí)行；統(tǒng)計(jì)目前酒店現(xiàn)有價(jià)格體現(xiàn)分析討論，制定新的酒店價(jià)格體系；鼓勵(lì)酒店一二線部門間交叉培訓(xùn)，實(shí)行萬(wàn)能工機(jī)制；業(yè)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)資源共享，增加產(chǎn)品影響力，實(shí)現(xiàn)銷售額提升；
【正文】 客房推出特色兒童房 六月份 六一兒童節(jié)活動(dòng) 開(kāi)展以兒童為主題的各項(xiàng)活動(dòng)如游泳培訓(xùn)、各種興趣班等等豐富多樣的活動(dòng) ； 端午節(jié)活動(dòng) 利用端午小長(zhǎng)假繼續(xù)深入推廣酒店 星湖兩日游產(chǎn)品 ； 暑期 親子游 推廣 針對(duì)周邊客源開(kāi)展酒店游泳培訓(xùn)班 借機(jī)與當(dāng)?shù)赜斡緟f(xié)會(huì)或當(dāng)?shù)伢w育機(jī)構(gòu)合作成立游泳愛(ài)好俱樂(lè)部 增加酒店消費(fèi)額 ； 自助游推廣 來(lái)星湖園游星湖、賞荷花、泡溫泉、住恬靜、享美味、實(shí)現(xiàn)酒店各業(yè)態(tài)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng) 七月份 酒店 中秋節(jié) 開(kāi)始啟動(dòng)推廣 利用微信公眾平臺(tái)和微信大 V 進(jìn)行中秋故事征集，月餅及酒店產(chǎn)品售賣，推廣酒店中秋團(tuán)圓養(yǎng)生兩日溫泉游 ； 中餐 謝師宴 宣傳推廣 把中國(guó)尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)和酒店的 營(yíng)銷理念 相結(jié)合包裝， 積極和周邊各院校合作，增加對(duì)學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)的宣傳力度，使酒店產(chǎn)品深入滲透到學(xué)校同學(xué)和老師的心中 帶動(dòng)家庭消費(fèi) 預(yù)定謝師宴的教師泡溫泉免費(fèi) ； 自助游推廣 來(lái)星湖園游星湖、搞采摘、賞荷花、泡溫泉、住恬靜、享美味、實(shí)現(xiàn)酒店各業(yè)態(tài)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng) 八月份 大閘蟹宣傳推廣計(jì)劃 自助游推廣 星湖園游星湖、搞采摘、賞荷花、泡溫泉、住恬靜、享美味、實(shí)現(xiàn)酒店各業(yè)態(tài)產(chǎn)品聯(lián)動(dòng) 啟動(dòng)星湖老年養(yǎng)生主題俱樂(lè)部，開(kāi)展針對(duì)老年養(yǎng)生為主題的各項(xiàng)活動(dòng)，吸引 老年會(huì)員 針對(duì)九月份的會(huì)議旺季開(kāi)展會(huì)議征集活動(dòng) 搶占會(huì)議市場(chǎng) 九月份 國(guó)慶節(jié)黃金周宣傳推廣 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、路牌等媒體 ； 繼續(xù)做好會(huì)議的旺季宣傳和接待工作 ； 餐飲部推出金秋蟹肥美主題活動(dòng) ； 游星湖、搞采摘、賞荷花、泡溫泉、住恬靜、享美味、實(shí)現(xiàn)各業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng) 十月份 借國(guó)慶節(jié)活動(dòng)接待之際 展開(kāi)中醫(yī)養(yǎng)生會(huì) 推廣健康溫泉游概念 推出京城星湖獨(dú)有的中醫(yī)特色溫泉項(xiàng)目 吸引消費(fèi)者二次消費(fèi) ； 餐飲 西餐主題自助餐宣傳推廣 。 十一 月 針對(duì)平安夜、 圣誕節(jié) 活動(dòng)進(jìn)行包裝宣傳 十二月 元旦小長(zhǎng)假活動(dòng) 做好酒店產(chǎn)品間聯(lián)動(dòng) 做好接待品質(zhì) ； 利用元旦開(kāi)展時(shí)機(jī)開(kāi)展星湖園婦女、兒童、老人俱樂(lè)部的年終活動(dòng)收尾工作 通過(guò)邀請(qǐng)會(huì)員參與酒店 特色的演出活動(dòng) 增加客戶美譽(yù)度 酒店 產(chǎn)品組合 促銷： 根據(jù)酒店?duì)I業(yè)部門需求而臨時(shí)制定，主要是針對(duì)經(jīng)營(yíng)淡季、新產(chǎn)品上市等需求靈活運(yùn)作。 套票系列（促進(jìn)酒店產(chǎn)品間聯(lián)動(dòng)）：溫泉、客房、餐飲都可以自有組合組合種類“門票加二次消費(fèi)項(xiàng)目打 包”套票 “ X+1 多人 游”套票 會(huì)員卡系列（增加酒店會(huì)員消費(fèi)）：針對(duì) VIP 客戶、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)客戶充值送禮 溫泉養(yǎng)生年卡 溫泉、餐飲、客房的消費(fèi)次卡和消費(fèi)套票組合 以上部分管理建議，不太成熟，望李總指正。 朱志剛 二零一四年八月十九日
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