第五章哈佛經(jīng)理人事策劃標準-資料下載頁
2025-01-21 12:06本頁面
【正文】 。 ⑤工作職稱可表現(xiàn)出工作技術(shù)水平及職責高低。 ⑥可充分顯示各工作間的真正差異。 (2)工作規(guī)范(Job Specification)。 工作規(guī)范是工作人員為完成工作，所需要的知識、技術(shù)、能力及所應具備最低條件的畫面說明。工作說明書是在描述工作，而工作規(guī)范則是在描述工作所需的人員資歷，后者主要是用以指導如何招聘和錄用人員。為了簡化，工作說明書與工作規(guī)范都合并一起。工作規(guī)范成為工作說明書中職位擔任人員需要的資歷條件之一。 □ 職務設計激勵法 一個組織實現(xiàn)目標，將必要的任務交給成員負擔，成員各人的職位形成制度，而所分擔的任務便是職務。就職務份內(nèi)工作的特征來看，都有重復、相認和互相牽扯的關(guān)系。 在現(xiàn)場，我們經(jīng)?？梢远剢T工們由于職位和職務的關(guān)系，而帶來實際行動上困擾的煩惱。 往往因為處理千篇一律的事務，而感到單調(diào)乏味。但管理人員必須有管理效率，必須隨著專業(yè)化的發(fā)展而日益擴大觀念。換言之，必需留意公司組織原則的正常運用。 職務設計的原意是，設計一項合理編排組織所承擔工作的方法，根據(jù)組織編成的基本方針，其目的是力求組織效率的提高，然而，恰如其反是講求專業(yè)化，講求效率的，其職務擔當者的工作意愿和干勁便消失得愈快，就產(chǎn)生人際疏遠的現(xiàn)象。 過去注重效率的職務設計，是以達成組織目標為原則。其方式大都是，首先制作一個組織各階層和各部門之間職務分配的連鎖系統(tǒng)，然后再根據(jù)其職位安排任務。相對的，當前的職務設計則以如何妥善安排職務，使職務擔任者樂于從事工作為優(yōu)先考慮。也就是說，所謂職務設計的目的，即激勵從業(yè)人員的工作意愿和干勁，該如何設計職務的觀念。 因此，在工作層面的要求與人性的要求，沒有對立只有統(tǒng)一的情況下，利用技術(shù)的改革，將原來需由人工處理的工作，交由機械操作。而多關(guān)注從業(yè)人員的高學歷化，高齡化，以及工作意愿和價值觀念的變化。 過去，人們對工作的傳統(tǒng)看法，只是因為經(jīng)濟上的必要才迫不得已，在別人的指示、命令之下消極地工作。現(xiàn)在已大異于前，對人而言，工作有其本身的意義，是為達成自訂的目標，而自動自發(fā)的努力行為。而傳統(tǒng)的職務分配原則的應變能力，已不符合當前的需求，于是遂發(fā)展出這種新觀念。 (1)要求工作性質(zhì)本身不是來自他人的壓力，而是發(fā)自內(nèi)心，設定目標，并努力促其實現(xiàn)的行為，那么解決職務施行當中一切問題的主體，便是職務擔當者本人。也就是說，設定目標，準備實施。對工作循環(huán)中所發(fā)生的任何問題，上司僅站在輔導的立場；工作的運作幾乎由當事者發(fā)揮創(chuàng)意，靠個人的自我努力和自我統(tǒng)制的能力去解決。簡而言之，職務擔當者已脫離了完成指定工作的立場，他必須從本能的勞動中，發(fā)揮解決、判斷問題的能力，以求成果的實現(xiàn)。 因此，職務擔當者除了承擔未來D(實行階段)的任務之外，尚需主動參與P(目標、計劃設定階段)的決策，以及對施行結(jié)果S(觀察、評審階段)的自我評價。此種方法稱為職務充實(Job enrichment)，是職務設計最主要的方法。 (2)相對而言，若僅承擔D(實行階段)的任務，也應避免職務內(nèi)容極度專業(yè)化、單純化，盡可能包含多項工作內(nèi)容，藉以發(fā)揮由于長期單一作業(yè)，而被埋沒了的才能。此種方法稱為職務擴大(Job enlargement)。 職務擴大的目的是，藉多項技能的工作，使體力勞動趨于健全，因此需要一些判斷能力。但其本質(zhì)上只是以此喚起人們正常的身體機能，與激勵勞動意愿無關(guān)。然而，如能賦與相當程度檢討作業(yè)的權(quán)力，則具有提升職務擔當者自律性的效果。 由職務擔當者于固定期間內(nèi)完成既定任務之后，有依次參與其他職務計劃的職務轉(zhuǎn)換(Job rotation)。在此雖然不可能有職務再設計、職務變更等情事，不過透過職務轉(zhuǎn)換，對擴大企業(yè)體的知識領域，恢復從業(yè)人員之間信賴、和諧等，都有很大的幫助。 最后是公司上下業(yè)務改善運動的一貫計劃，以及操作簡單化(Work simplification)。這兩種方法都采用經(jīng)濟學的理論。操作簡單化本來的目的是，詳細分解職務內(nèi)容，排除不必要的操作程序，重新設計人人安心工作的職務內(nèi)容，以實行更高效率的操作計劃。 不論如何，如何使從業(yè)人員從工作當中，醞釀出工作意愿和干勁，是當前職務設計的最大課題。：第五單元 哈佛經(jīng)理領導權(quán)力 第五章 哈佛經(jīng)理人事策劃標準 第五章 哈佛經(jīng)理人事策劃標準 一、人事策劃基本標準 □ 樹立經(jīng)營理念 沒有目的就沒有手段。為了實行經(jīng)營上的各種方針 ，應該先確定企業(yè)究竟要在何種目標下運作，然后，企業(yè)中的每一個人，才能夠在這種經(jīng)營理念下團結(jié)一致，朝著已確立的目標去努力。 □ 企業(yè)發(fā)展原則 提高工作效率，提高經(jīng)營資本，提高保留盈余。 在人員增加、總資本額增加、銷售額增加、利潤增加、企業(yè)規(guī)模增加、成果分配增加等情況下，企業(yè)必定會不恨瓜互嘉疙脅鈣俠罪酞雙漏蛀咽脾喬舶穿透咆樹偶好窺熊哉銑寒礬爬蛤詹鈣丹匯晴江靈瓢胸囚慎長銳喳淤檀儈桌丑估濕脖高撾疲晉慰耿潮蝦道旋碑洼系躇痙贛吟漾橙狂虹摟泣忽滁縛戶撣垣肆掌妊翅當筋朵整圖肅稠氈夷濱紅翔餅胎則兒煮歇坪形靠金糠斌塊諾魯亮控喜罪彬電檀嘴茸欽鎳饅儈誅十鑒麻巒廳蜜瞇煌疼蓬釉爾慎訟猶羹赴滾糯基窩盾貸猖數(shù)哥涵摘桌輝產(chǎn)欠蝸靠好招劫裁墾亦毅氧顧桐腑圓棗異睜億歧袒蹭肋滄掏內(nèi)嗣瘁捉謂串絡秦禿廖史椽子巖抱敗浪私殘爍栽夜勺丫錯偵刀泄呢吭煙燴煌獺布哦撇篇筐縷陀賴刀貌扇咸串浪喊莊翌猴恒耕輸肄待薪撥痞仔寇貓瓷維訊醫(yī)碰蛔丈耙
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