人力資源管理---第5章人才測評-資料下載頁
2025-01-20 02:12本頁面
【正文】 不勝任職位的人們所完成 。 24 勝任素質 冰山模型的含義是：顯性的素質就像冰山中浮出水面的部分一樣，容易被 人們感知，這些素質主要是指知識和技能。水面下的部分則不容易被識別 或感知，這些素質包括價值觀、角色定位、自我認知、品質、動機等，這 些就是我們通常說的“潛能”。從上到下的深度不同，則表示被挖掘與感 知的難易程度不同。 25 勝任素質的特點 D B C A 勝任素質是知識技 能及職業(yè)素養(yǎng)的整合 勝任素質與績效有 相當大的關聯(lián)性 勝任素質不同于崗位任職資格 勝任素質并不是一成不變的 特點 26 勝任素質模型的構建 勝任素質模型是指為完成某項工作或達成某一績效目標所要求的一系列不 同勝任素質的組合。組合方式就是勝任素質構建的核心，素質的分類還沒 有形成統(tǒng)一的標準，所以勝任素質的組合方式也千差萬別。 個性 ,品質 動機 社會角色 技能 態(tài)度 ,價值觀 自我形象 知識 構成要素 27 素質詞典 協(xié)助和 服務組 成就和 行動組 管理族 自我概念族 沖擊和影響族 認知族 基本素質族 28 勝任素質分級 B 主動程度 C A 行動的強度與完整性 影響范圍的大小 分級依據 29 勝任素質分級 （ 1）初級 : （ 2）中級 : （ 3）高級 : 以 “ 客戶導向 ” 這一素質為例來對勝任素質進行分級： 30 勝任素質模型與測評工具的匹配舉例 ☆☆☆表達能力☆☆☆☆☆創(chuàng)新 / 開拓能力☆學習能力☆☆☆☆溝通與合作能力☆☆☆☆☆分析和解決問題能力☆☆☆☆☆組織與領導能力☆☆☆執(zhí)行力☆☆☆責任心 / 敬業(yè)☆☆☆☆進取心專用軟件測評行為風格問卷行為事件訪談投射式測評公文筐測評無 領導小組工具指標31 結束 再見
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