[高等教育]第2章知覺與歸因-資料下載頁
2025-01-19 18:49本頁面
【正文】 “ 對行動及其結(jié)果的反思 ” 階段，對個體與組織的持續(xù)行為起著十分重要的作用。 2022/2/16 35 ?通常在下述情況下，人們才會進(jìn)行歸因。 ?第一，當(dāng)出乎意料的、不尋常的事件發(fā)生時。 ?第二，當(dāng)負(fù)性事件發(fā)生時。人們一般不會尋找幸福背后的原因。當(dāng)遇到不幸時，人們想擺脫不幸，才會去分析不幸的原因，尋找解決的方法。 ?第三，對個體很重要但又不太了解事情出現(xiàn)時。 2022/2/16 36 ? ? 歸因的模型很多，下面介紹主要幾個。 ? ? 根據(jù)海德的觀點，人們行為的原因有兩種：一是個人的自身因素，包括個性、品質(zhì)、動機(jī)、情緒、態(tài)度、心境、努力、能力，等等；二是情境因素，包括任務(wù)的難度，活動的提供的獎賞或處罰、運氣，等等。 ? 海德特別強(qiáng)調(diào)人們行為的內(nèi)在因素的作用。根據(jù)他的推論，如果某種行為是由人的內(nèi)在因素引起的，那么，在同樣的情景之下，這個人可能產(chǎn)生同樣的行為。 2022/2/16 37 ? ? 凱利 (Kelly)于 1967年提出歸因的三維理論。根據(jù)歸因的三維理論，一個人行為的原因可能歸結(jié)于三個方面的因素：一是行為者；二是行為者知覺的對象；三是行為者與知覺對象的相互關(guān)系及情境。 ? 這三個因素中那一個因素在行為中起主導(dǎo)作用取決于下列三種情況： ? 第一，特異性行為信息。第二，一貫性行為信息。第三，一致性行為信息。 2022/2/16 38 ? ? 美國心理學(xué)家維納 ()在1979年提出成就歸因理論。該理論認(rèn)為人們對成功和失敗的歸因通常包含三個維度： ? 內(nèi) —— 外維度 ? 穩(wěn)定 —— 不穩(wěn)定維度 ? 控制點維度 2022/2/16 39 ? 4. “ 人性組合形態(tài) —— 行為 ” 模型 人性組合形態(tài) 行為 外部條件 2022/2/16 40 ?有時，強(qiáng)大的外部條件會促使個體、群體、組織相對穩(wěn)定的人性組合形態(tài)發(fā)生改變，從而產(chǎn)生相應(yīng)的行為。我們可以用如圖 22來表示這個模型： 人性組合形態(tài) 外部條件 行為 改變后的人性組合形態(tài) 2022/2/16 41 ? ? 人們在進(jìn)行歸因時會出現(xiàn)各種各樣的偏差，總括起來，主要有以下四種類型。 ? 基本歸因錯誤 ? 行為者與觀察者偏差 ? 自我服務(wù)歸因偏差 ? 相關(guān)性推斷偏差
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