[ppt模板]電話營銷技巧-資料下載頁
2025-01-19 09:07本頁面
【正文】 機，價值RMB,38,000，應該掌握哪些產品知識？想了解顧客真正的需要？n 問問你身邊的顧客就知道！從以下資料獲取你的產品知識n 產品簡介單n VCRn 培訓 VCRn 近期報刊上的文章，特別是貿易期刊上的文章五、了解你的客戶n 以前的賬目卷宗；n 其他的銷售代表；n 行業(yè)出版社；n 報紙的商務欄目；n 股票價格；n 競爭對手；n 使用你的產品或服務的情況。六、準備要傳遞的信息n 介紹你自己；n 認定或再認定你的顧客；n 你正在介紹的產品或服務的特征和利益要符合顧客的需要；n 準備好應對異議；n 懂得何時設法結束談話；n 保證 “說話 ”不離題；n 注重相關信息的邏輯性。（ 5W）內容回顧n 作好態(tài)度準備n 確立目標n 安排工作環(huán)境n 掌握產品知識n 了解你的客戶n 準備要傳遞的信息
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