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基層管理方法ppt課件-資料下載頁(yè)

2025-01-19 07:58本頁(yè)面
  

【正文】 鼓動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn) ? 任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演講表達(dá)自己。 改善口頭表達(dá)能力 增強(qiáng)自信 提高反映能力。 演講的意義 ? 很多管理者都有這樣的體會(huì),一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理,你只需認(rèn)真地聽他傾訴,當(dāng)他傾訴完時(shí),心情就會(huì)平靜許多,甚至不需你作出什么決定來解決此事。 傾聽的能力 傾聽的好處 ? 讓別人感覺你很謙虛 ? 你會(huì)了解更多的事情 ? 傾訴者會(huì)把你當(dāng)知心朋友 如果你沒有這方面的能力,就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn)單,你只要牢記一條:當(dāng)他人停止談話前,決不開口 基層管理人員反映問題匯總 ? 第三組 ? 員工問到酒店的福利和保障問題,合同怎么沒有對(duì)保障員工利益的文字 ? 其他組 ? 下屬不 把你放在眼里 ? 領(lǐng)導(dǎo)不理解,不支持 ? 工資低,福利差,住宿環(huán)境差 ? 互相不理解,無法溝通 ? 人手不足 ? 不能夠?qū)⒐ぷ骱侠矸峙? ? 光服從上級(jí),沒有民主主動(dòng)性 ? 員工不聽話,缺少 團(tuán)隊(duì)精神 ? 員工服從性差,安排工作總是嘮嘮叨叨
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