基層管理方法ppt課件-資料下載頁
2025-01-19 07:58本頁面
【正文】 鼓動他人認同這些觀點 ? 任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。 改善口頭表達能力 增強自信 提高反映能力。 演講的意義 ? 很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。 傾聽的能力 傾聽的好處 ? 讓別人感覺你很謙虛 ? 你會了解更多的事情 ? 傾訴者會把你當知心朋友 如果你沒有這方面的能力，就應該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口 基層管理人員反映問題匯總 ? 第三組 ? 員工問到酒店的福利和保障問題，合同怎么沒有對保障員工利益的文字 ? 其他組 ? 下屬不 把你放在眼里 ? 領導不理解，不支持 ? 工資低，福利差，住宿環(huán)境差 ? 互相不理解，無法溝通 ? 人手不足 ? 不能夠?qū)⒐ぷ骱侠矸峙? ? 光服從上級，沒有民主主動性 ? 員工不聽話，缺少 團隊精神 ? 員工服從性差，安排工作總是嘮嘮叨叨
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