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2025-01-19 07:40本頁面

　　

【正文】服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和服務(wù)提供之間的差距 ? 服務(wù)交付和外部傳播之間的差距 ? 感知服務(wù)和預(yù)期望服務(wù)的差距 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1317 顧客質(zhì)量模型的屬性指標(biāo) 可靠性響應(yīng)性保證性移情性有形性 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1318 圖重要性 —— 績效的分析 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1319 制定服務(wù)品牌戰(zhàn)略選擇品牌要素建立品牌形象設(shè)計品牌戰(zhàn)略 Copyright 169。 2022 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 1320 顧客顧慮服務(wù)失敗頻率停工時間額外成本

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【總結(jié)】第十三章、智育管理一、智育管理的意義：智育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，智育通過科學(xué)知識的傳授和科技人才的培養(yǎng)，對社會的發(fā)展起著十分重要的作用。任務(wù)（一）授予學(xué)生系統(tǒng)的科學(xué)文化知識（二）形成學(xué)生的基本技能（三）發(fā)展學(xué)生的智力一、教學(xué)工作管理的任務(wù)：就是全面貫徹黨的教育方針，按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，根據(jù)中小學(xué)所擔(dān)負(fù)的教育任務(wù)和培養(yǎng)目標(biāo)，以及國家所頒發(fā)的教學(xué)計劃

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【總結(jié)】1第十三章其它需關(guān)注項目的審計第一節(jié)關(guān)聯(lián)方及其交易審計一、相關(guān)概念?關(guān)聯(lián)方：如果一方有能力直接或間接控制、共同控制另一方或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊?，則他們之間存在關(guān)聯(lián)方關(guān)系；如果兩方或多方同受一方控制，則他們之間也存在關(guān)聯(lián)方關(guān)系。?關(guān)聯(lián)方交易：指關(guān)聯(lián)方之間轉(zhuǎn)移資源、勞務(wù)或義務(wù)的行為，而不論是否收取款項。?關(guān)聯(lián)方交易的

2024-10-15 12:29

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【總結(jié)】第三章組織文化與環(huán)境：約束力量3-1學(xué)習(xí)目標(biāo)你應(yīng)該能夠:–區(qū)分管理的萬能論和象征論。–定義組織文化。–識別構(gòu)成組織文化的七個緯度及其對組織特性的影響。–解釋如何形成強(qiáng)文化或弱文化。–描述雇員學(xué)習(xí)文化的各種途徑。3-2學(xué)習(xí)目標(biāo)(續(xù))你應(yīng)該能夠:–解釋文化是

2024-12-08 01:38

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【總結(jié)】第一章緒論事業(yè)（cause）是人們所從事的具有一定的目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng)的，并且對社會發(fā)展產(chǎn)生影響的經(jīng)常性活動。衛(wèi)生事業(yè)（healthservice）是國家為維護(hù)人民生命健康權(quán)利，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展，履行其社會事務(wù)管理職能，通過政府組織、政府投入及社會籌資等手段，動員各種社會力量建立起來的包括基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給、基本醫(yī)療保險、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策等多方面內(nèi)容在內(nèi)的一項綜合性的社會保障工作。

2025-04-18 04:01

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