【正文】 具有現(xiàn)場(chǎng)日常財(cái)務(wù)開支的審核權(quán)。4）、保安人員（九方）保安人員主要職責(zé)是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)銷售部及項(xiàng)目的形象，維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)及項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證良好購(gòu)房環(huán)境，保證銷售現(xiàn)場(chǎng)安全。保安人員主要職權(quán)是對(duì)影響銷售及現(xiàn)場(chǎng)形象的外來人員的處置權(quán)，客戶要求的解釋權(quán)。除此而外，保安人員作為項(xiàng)目入住后物業(yè)服務(wù)的前期展現(xiàn)，必須能夠代表項(xiàng)目的服務(wù)形象，做到行為、語言標(biāo)準(zhǔn)化、工作嚴(yán)格化、服務(wù)熱情化。5）、保潔人員（九方） 保潔人員的主要職責(zé)是維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)、外的整潔，維護(hù)銷售現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的清潔，同時(shí)對(duì)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。保潔人員與保安人員一樣做為項(xiàng)目入住后物業(yè)服務(wù)的前期展現(xiàn)，在保潔工作中也要嚴(yán)格維護(hù)項(xiàng)目的服務(wù)形象、行為、語言同樣要求標(biāo)準(zhǔn)化，工作積極、認(rèn)真、服務(wù)熱情。6）、策劃經(jīng)理：及時(shí)準(zhǔn)確地收集銷售信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化信息，及時(shí)制定相應(yīng)的推廣方案和措施，密切配合項(xiàng)目銷售工作，組織人員收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行相關(guān)樓盤的調(diào)研工作，并提出有針對(duì)性的推廣意見和建議。7）、地產(chǎn)平面設(shè)計(jì)師：全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的視覺包裝、視覺推廣設(shè)計(jì)工作。8）、市場(chǎng)調(diào)研、推廣人員：全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研和信息的反饋，并制定相關(guān)推廣意見和建議。（三）、現(xiàn)場(chǎng)人員素質(zhì)及要求 1）、人員素質(zhì)①現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理 有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，有敏銳的觀察力，熟悉銷售技巧，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)及項(xiàng)目情況，曾有一定的銷售業(yè)績(jī)，具有初步的領(lǐng)導(dǎo)控制能力，具有緊急情況處理能力，具有初步房地產(chǎn)金融及法律知識(shí)，能代表公司形象。 ②現(xiàn)場(chǎng)銷售代表有良好的溝通能力，熟悉銷售技巧，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)及項(xiàng)目情況，工作熱情、勤懇，對(duì)客戶有親和力，具備初步的房地產(chǎn)金融及法律知識(shí)，能代表公司形象。 ③財(cái)務(wù)人員 熟知財(cái)務(wù)手續(xù)、規(guī)劃，熟悉房地產(chǎn)合同簽訂有關(guān)事項(xiàng)，熟悉房地產(chǎn)金融及法律知識(shí)。 2）、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員要求現(xiàn)場(chǎng)有售人員必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一配戴項(xiàng)目標(biāo)識(shí)，回答客戶提問要符合要求，言語誠(chéng)懇，要主動(dòng)引導(dǎo)客戶熟悉情況，舉止要大方，平時(shí)要注意維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)形象，接待客戶要有禮有節(jié)。3）、輪休制具體時(shí)間安排由現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整。二、銷售人員的培訓(xùn)（一）、培訓(xùn)安排具體見銷售培訓(xùn)計(jì)劃（二）、培訓(xùn)目的1）、熟悉項(xiàng)目情況，提高銷售人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹立全新的服務(wù)意識(shí)和觀念。2）、強(qiáng)化銷售人員的相關(guān)業(yè)務(wù)獨(dú)立操作能力，增強(qiáng)銷售人員對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的了解。3）、學(xué)會(huì)促銷手段，掌握售樓技巧、公關(guān)禮儀、美學(xué)、心理學(xué)及消費(fèi)學(xué)知識(shí)（三）、培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)工作由公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，銷售部和策劃部具體組織實(shí)施，開發(fā)方辦公室、工程部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)人員配合。（四）、培訓(xùn)地點(diǎn)（待定）（五）、培訓(xùn)工作計(jì)劃1）、培訓(xùn)時(shí)間 2007 年 月 日 2007年 月 日2）、培訓(xùn)方式以理論教學(xué)為主，實(shí)地參觀為輔，主要形式是授課、參觀和模擬售樓。3）、培訓(xùn)地點(diǎn)：公司培訓(xùn)中心4）、培訓(xùn)人員： 5 人5）、培訓(xùn)目的：A、熟悉公司情況，提高售樓人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，樹立全新服務(wù)意識(shí)和觀念；B、培養(yǎng)售樓人員有關(guān)售樓業(yè)務(wù)獨(dú)立操作能力，增強(qiáng)售樓員對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的了解；C、學(xué)會(huì)本項(xiàng)目針對(duì)性促銷手段，掌握本項(xiàng)目要求的技巧和禮儀知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)市場(chǎng)需要；D、將售樓員培訓(xùn)為“投資分析專家型銷售師”。6）、培訓(xùn)內(nèi)容：A、房地產(chǎn)公司概況及業(yè)績(jī)，公司的開發(fā)理念；B、本公司的規(guī)章制度；C、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，包括：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、金融知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、 工程基本知識(shí)、建筑學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)、當(dāng)前房地產(chǎn)形勢(shì)分析；D、售樓相關(guān)知識(shí)再?gòu)?qiáng)化，包括：售樓技巧、公關(guān)禮儀、美學(xué)及心理學(xué)知識(shí)、藝術(shù)常識(shí)、消費(fèi)學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、文秘知識(shí)、周圍樓盤知識(shí)、計(jì)算機(jī)理論與操作、合同簽署知識(shí)、宣傳知識(shí)；E、售樓模擬演示7）、培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)工作由公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，由項(xiàng)目營(yíng)銷小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施，辦公室、市場(chǎng)部、銷售部、策劃部配合，由開發(fā)公司工程部、辦公室、財(cái)務(wù)部協(xié)助。8）、課程安排詳見培訓(xùn)計(jì)劃表9）、培訓(xùn)教材另定10）、培訓(xùn)考核在 月 日安排一次命題考試，占考核成績(jī)的40%，平時(shí)表現(xiàn)占考核成績(jī)的30%，售樓模擬與演示成績(jī)占考核成績(jī)的30%。 （六）、培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)期間每天授理時(shí)間具體安排：上午：第一節(jié)課，9﹕00～9﹕50，第二節(jié)課，10﹕00～10﹕50。下午：第一節(jié)課，14﹕00～14﹕50, 第二節(jié)課，15﹕00～15﹕50， 第三節(jié)課，原則上為整理筆記討論時(shí)間，16﹕00～16﹕30要求：上午8﹕50分到教室，9﹕00準(zhǔn)時(shí)上課，下午13﹕50到教室，14﹕00準(zhǔn)時(shí)上課，每節(jié)課間休息10分鐘，不得遲到、早退，原則上不能請(qǐng)假，有特殊原因者憑假條請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；做好課堂筆記，按時(shí)交作業(yè)，認(rèn)真參加考試。三、擬定現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范具體根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況另行擬定。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料