電子商務部啟動策劃書-資料下載頁
2025-01-18 19:19本頁面
【正文】 其他因素約占 3% 九、績效考核管理 九、績效考核管理 崗位名稱 崗位考核方式 美工編輯 按完成的速度、質量、數量、出錯情況等作為指標進行考核 銷售客服 按顧客詢盤轉化率、響應速度、顧客滿意度、好評率、退換率等作為指標進行考核 運營 按相關操作技能熟練程度、技術支持響應與完成速度 營銷推廣 按引入 UV量、成交轉化率、廣告費用的預算控制作為指標（具體與推廣費用預算有關，詳細另定） 4崗位為核心崗，電子商務的生死線！采取“高薪聘賢”每季度業(yè)務考核“拔尖”錄用，實習考核期（二月） 薪水梯度 : 正式（試用合格） 資深（技能熟練扎實、優(yōu)質完成任務） 主管（勝任崗位、技能突出） 3階薪水梯度 十、投入成本明細 運維費用 零售平臺 分銷平臺 人員成本 基礎成本 平臺年費 平臺年費 薪水開支 保險開支 福利開支 場地成本 辦公相關 十一、管理理念（客服環(huán)節(jié)例） 客服 理念 管理 顧客分類理念 期望值升降理念 模糊肯定理念 先入為主理念 經濟效益型 社會效益型 高度危險型 成單前：提高對貨品期望值 成單后：降低顧客期望值 售前時 相關承諾肯定 售后時 相關承諾模糊
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