電子商務(wù)部啟動(dòng)策劃書-資料下載頁
2025-01-18 19:19本頁面
【正文】 其他因素約占 3% 九、績(jī)效考核管理 九、績(jī)效考核管理 崗位名稱 崗位考核方式 美工編輯 按完成的速度、質(zhì)量、數(shù)量、出錯(cuò)情況等作為指標(biāo)進(jìn)行考核 銷售客服 按顧客詢盤轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)速度、顧客滿意度、好評(píng)率、退換率等作為指標(biāo)進(jìn)行考核 運(yùn)營(yíng) 按相關(guān)操作技能熟練程度、技術(shù)支持響應(yīng)與完成速度 營(yíng)銷推廣 按引入 UV量、成交轉(zhuǎn)化率、廣告費(fèi)用的預(yù)算控制作為指標(biāo)（具體與推廣費(fèi)用預(yù)算有關(guān)，詳細(xì)另定） 4崗位為核心崗，電子商務(wù)的生死線！采取“高薪聘賢”每季度業(yè)務(wù)考核“拔尖”錄用，實(shí)習(xí)考核期（二月） 薪水梯度 : 正式（試用合格） 資深（技能熟練扎實(shí)、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)） 主管（勝任崗位、技能突出） 3階薪水梯度 十、投入成本明細(xì) 運(yùn)維費(fèi)用 零售平臺(tái) 分銷平臺(tái) 人員成本 基礎(chǔ)成本 平臺(tái)年費(fèi) 平臺(tái)年費(fèi) 薪水開支 保險(xiǎn)開支 福利開支 場(chǎng)地成本 辦公相關(guān) 十一、管理理念（客服環(huán)節(jié)例） 客服 理念 管理 顧客分類理念 期望值升降理念 模糊肯定理念 先入為主理念 經(jīng)濟(jì)效益型 社會(huì)效益型 高度危險(xiǎn)型 成單前：提高對(duì)貨品期望值 成單后：降低顧客期望值 售前時(shí) 相關(guān)承諾肯定 售后時(shí) 相關(guān)承諾模糊
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