社交禮儀第講ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-18 16:38本頁(yè)面
【正文】 的行為。 （ 四 ） 導(dǎo)游禮儀 導(dǎo)游 “ 是為旅行者 （ 包括旅行團(tuán) ） 組織安排旅行和游覽事項(xiàng) ， 提供向?qū)?、 講解和旅途服務(wù)的人員 ” 。 導(dǎo)游的責(zé)任重大 ， 作用顯著 ， 以至于被視為 “ 旅行團(tuán)的靈魂 ” 。 儀表禮儀 待客禮儀：導(dǎo)游在工作中應(yīng)認(rèn)真遵循愛國(guó)主義 、 國(guó)際主義和社會(huì)主義的人道主義原則 ， 友好地對(duì)待所有旅游者 。對(duì)旅游者不分國(guó)籍 、 不分民族 、 不分膚色 ， 不論游客來(lái)自大國(guó) 、 小國(guó) 、 富國(guó) 、 窮國(guó) ， 也不論游客是白種人 、 黃種人和黑種人 ， 都一視同仁 ， 平等相待 。 協(xié)商禮儀： （ 1） 針對(duì)性 （ 2） 可行性 （ 3） 可能性 與外國(guó)游客交談禮儀：導(dǎo)游與外國(guó)游客交談時(shí) ， 要注意態(tài)度誠(chéng)懇 ， 選談合適的話題 ， 尊重各國(guó)人民的風(fēng)俗習(xí)慣 ，不要涉及他人隱私 ， 避免議論別國(guó)的政黨作用等 。 與導(dǎo)游合影 引導(dǎo)旅游禮儀 :（ 1） 樹立良好形象； （ 2）工作走在前面； （ 3） 端正講解姿態(tài)； （ 4） 講解出神入化； （ 5）引導(dǎo)游客購(gòu)物 。 導(dǎo)游的故事：中國(guó)導(dǎo)游；日本導(dǎo)游；埃及導(dǎo)游；美國(guó)導(dǎo)游 。 邀請(qǐng)： 歡迎大家光臨武漢大學(xué)社交禮儀課網(wǎng)站：網(wǎng)址：
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