社交禮儀第三講個(gè)人形象禮儀-資料下載頁(yè)
2025-01-05 01:48本頁(yè)面
【正文】 衷心道歉不但可以彌補(bǔ)被損傷了的關(guān)系，而且還可以增進(jìn)感情。 上帝也會(huì)犯錯(cuò) 禮貌用語(yǔ) ? 謝謝你、對(duì)不起、請(qǐng)、您好、再見(jiàn) ? 無(wú)論別人給予你的幫助是多么微不足道，都應(yīng)該誠(chéng)懇地說(shuō)聲“謝謝”。 ? 社交場(chǎng)合學(xué)會(huì)向人說(shuō)聲“對(duì)不起”，是緩和雙方可能產(chǎn)生緊張關(guān)系的一帖靈藥。 ? 幾乎在任何需要麻煩他人的時(shí)候 ， “請(qǐng)”都是必須掛在嘴邊的禮貌語(yǔ)。 ? 一、忌打斷對(duì)方。 雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話，你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說(shuō)。 二、忌補(bǔ)充對(duì)方。 有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。 交談的禁忌 ? 三、忌糾正對(duì)方。 “ 十里不同風(fēng)，百里不同俗。” “清蒸的魚(yú)好吃還是紅燒的魚(yú)好吃？” ? 一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。 ? 四、忌質(zhì)疑對(duì)方。 意思是對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú)，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫(xiě)在臉上，這點(diǎn)很重要。質(zhì)疑對(duì)方，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。 交談的禁忌 細(xì)微有別 人類(lèi)的話語(yǔ)是豐富多彩的，有的一字之差，所表達(dá)的情感就大不相同。如： 坐、上坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上座； 喝茶、請(qǐng)喝茶、請(qǐng)用茶； 就令人明顯感受到所獲禮遇等級(jí)的差別。 哪一句話最入耳？ ? A.“ 你懂不懂？” (責(zé)問(wèn)式：你怎么這么笨？ ) ? B.“ 你聽(tīng)明白了嗎 ？ ” (抱怨式：歸咎于聽(tīng)眾 ) ? C.“ 我說(shuō)清楚了嗎 ？ ” (自省式：尊重聽(tīng)眾 ) 作 業(yè) 一、介紹禮儀（第二隊(duì)） 二、握手禮儀（第二隊(duì)） 三、名片禮儀（第三隊(duì)） 四、電話禮儀（第三隊(duì)） 第四講 日常交往禮儀 ?每一天都是我們?nèi)松械拿篮媒?jīng)歷 ? 非常高興有機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)社交禮儀的有關(guān)知識(shí)、技能和觀念。 ? 如果對(duì)本課程有什么意見(jiàn)、建議，請(qǐng)告訴我。 ?謝謝大家！
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