【正文】 的統(tǒng)一，競(jìng)爭(zhēng)與和諧的統(tǒng)一。創(chuàng)新成為管理的主旋律，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本途徑。為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化，必須不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于整個(gè)管理過程之中，建立創(chuàng)新機(jī)制與文化，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加個(gè)性化。 （三）管理資源的資本化 人、財(cái)、物、信息是管理的四大資源。物化資本、貨幣資本、信息資本在傳統(tǒng)的管理實(shí)踐中已經(jīng)得到充分體現(xiàn)。而人力資本逐漸被管理者重視，在現(xiàn)代管理中的地位和作用正逐漸提高，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新和組織發(fā)展的新動(dòng)力，在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中發(fā)揮著積極作用。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)，人力資本短缺是企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)。管理人力資本，優(yōu)化人力資本的結(jié)構(gòu)，有效地提升人力資本的價(jià)值并提高人力資本的產(chǎn)出率，是人力資本開發(fā)和管理的重要內(nèi)容，已成為企業(yè)管理的重要組成部分。未來的管理就是有效整合人、財(cái)、物、信息這四大資源，有效地實(shí)現(xiàn)資源的資本化，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 （四）管理人才的職業(yè)化 現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和發(fā)展，其實(shí)質(zhì)就是變革公司領(lǐng)導(dǎo)體制?；谒袡?quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的職業(yè)經(jīng)理人制度，使公司經(jīng)理層憑借其經(jīng)營(yíng)管理能力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中取得支配地位，從而使經(jīng)營(yíng)管理成為一種專門化的職業(yè)。職業(yè)經(jīng)理人作為高級(jí)的生產(chǎn)要素和人力資本，在企業(yè)發(fā)展中超越了資本、土地等的地位，成為企業(yè)發(fā)展的核心力量。按照鮑莫爾的說法，一個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力發(fā)展和科技進(jìn)步的快慢，不是取決于該社會(huì)經(jīng)理人才資源的多少優(yōu)劣，而是取決于該社會(huì)的制度機(jī)制對(duì)經(jīng)理人才資源的引導(dǎo)和發(fā)揮。企業(yè)的組織活力和經(jīng)營(yíng)效率，不取決于資產(chǎn)為誰所有，也不取決于資產(chǎn)所有者與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者是否同一，而取決于是否存在使所有者〔委托人)與經(jīng)營(yíng)者(代理人)目標(biāo)偏差最小的代理成本最低的有效的經(jīng)理人制度。因此，未來的企業(yè)管理還將繼續(xù)推動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人制度的良性發(fā)展，依靠制度創(chuàng)新來有效實(shí)施經(jīng)理激勵(lì)。依靠制度規(guī)范來監(jiān)督其行為。 （五）管理組織的柔性化 復(fù)雜和不確定性的社會(huì)環(huán)境和管理環(huán)境，以及信息技術(shù)的快速更新和發(fā)展，要求管理組織實(shí)施靈活多樣的、具備柔性化與虛擬化的管理方法。環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化推動(dòng)了組織的柔性化發(fā)展，要求管理組織的決策結(jié)構(gòu)由集權(quán)走向分權(quán)、信息結(jié)構(gòu)由層次式走向網(wǎng)絡(luò)式、動(dòng)力結(jié)構(gòu)由被動(dòng)型走向主動(dòng)型、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)由封閉式走向開放的虛擬化?，F(xiàn)在，虛擬經(jīng)營(yíng)是提高管理效率、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)者需求的多樣化，企業(yè)管理將由圍繞物品和資金流動(dòng)變?yōu)閲@信息流動(dòng)來組織生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，這要求更高的管理彈性和適應(yīng)性，重視并解決“大企業(yè)病”的問題，從“求大”轉(zhuǎn)變到“求小”，用小批量、多品種生產(chǎn)代替大規(guī)模經(jīng)營(yíng)和大批量生產(chǎn)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、利潤(rùn)中心等分權(quán)型的靈活管理組織，強(qiáng)調(diào)管理重心下移，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式的組織形式，促進(jìn)以“團(tuán)隊(duì)”為核心的扁平式管理結(jié)構(gòu)的發(fā)展。（六）管理鏈接的價(jià)值化 20世紀(jì)80年代以來，管理從增長(zhǎng)導(dǎo)向型已經(jīng)轉(zhuǎn)向價(jià)值導(dǎo)向型。80年代末和90年代中期，歐美和日本的跨國(guó)企業(yè)相繼采用價(jià)值導(dǎo)向型管理模式。通用電器、思科、西門子、花王與理光等公司都是價(jià)值導(dǎo)向型管理模式的典范。增長(zhǎng)導(dǎo)向型管理重視短期效果，十分注重公司的銷售動(dòng)態(tài)、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表等反映過去狀態(tài)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，而價(jià)值導(dǎo)向型管理模式卻注重EVA(經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值)等有前瞻性的、長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)的指標(biāo)，管理決策基于資本效率和資本成本來進(jìn)行。美國(guó)一些上市公司已經(jīng)探討利用價(jià)值報(bào)表來反映公司的未來價(jià)值和成長(zhǎng)性，EVA分析已成為投資銀行評(píng)估分析企業(yè)的基本工具。進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著世界經(jīng)濟(jì)布局和產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)的巨大變化，一些具有開放策略、豐富人力資源和巨大潛在市場(chǎng)的國(guó)家或地區(qū)，進(jìn)一步整合并優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)職能，構(gòu)建供應(yīng)鏈一體化，其目的就是重新定位，構(gòu)建新的商務(wù)模式、信息技術(shù)以及戰(zhàn)略聯(lián)盟，以分享全球價(jià)值鏈。 （七）管理手段的信息化 伴隨著管理的信息化和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，管理方式與手段將產(chǎn)生重大變化。在生產(chǎn)管理方面，科學(xué)的交叉融合和管理實(shí)踐的強(qiáng)力推動(dòng)產(chǎn)生了許多新的管理方法，如準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)、敏捷制造(AM)，計(jì)算機(jī)集成制造(CIMS)，電子商務(wù)(EC)等等。為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)效率、降低成本，管理手段將更多應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)上業(yè)務(wù)將得到迅速發(fā)展。目前很多企業(yè)的采購(gòu)、學(xué)習(xí)、營(yíng)銷、人事管理、建立品牌形象等都在網(wǎng)上完成。 （八）管理控制的分權(quán)化 隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)、活動(dòng)范圍和競(jìng)爭(zhēng)將擴(kuò)大到整個(gè)世界，管理內(nèi)容也將發(fā)生顯著的變化，一是從單純追求利潤(rùn)等物質(zhì)利益向追求人們信仰等精神利益轉(zhuǎn)變。二是從單純經(jīng)濟(jì)性活動(dòng)向政治性和社會(huì)性活動(dòng)轉(zhuǎn)變。三是從單純考慮本組織目的向考慮全社會(huì)需求轉(zhuǎn)變。隨著組織的成長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)大，為提高工作效率，增進(jìn)工作靈活性及選擇性，需要采取分權(quán)化管理模式，把權(quán)力從管理者手中轉(zhuǎn)向雇員手中，鼓勵(lì)雇員們充分參與組織活動(dòng)，在組織內(nèi)部共享權(quán)力，使他們可以更加自由、圓滿、有效地完成工作。 (九)管理效率的目標(biāo)化 1954年，美國(guó)管理學(xué)家德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”理論，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，凡是涉及企業(yè)健康成長(zhǎng)的所有因素，都必須建立一定的目標(biāo)。德魯克的主張?jiān)谄髽I(yè)界和管理學(xué)界產(chǎn)生了極大的影響，對(duì)目標(biāo)管理起了巨大的推動(dòng)作用。在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面，無論是質(zhì)量管理，還是增收節(jié)支，都可以通過目標(biāo)管理來實(shí)現(xiàn)。因此，強(qiáng)化目標(biāo)管理，必將全面提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的各級(jí)主管通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行有效控制和領(lǐng)導(dǎo)，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)。實(shí)踐證明，正確理解目標(biāo)管理的內(nèi)涵，嚴(yán)格操作程序，通過堅(jiān)持定性和定量考核相結(jié)合、目標(biāo)體系靈活反映和謹(jǐn)慎修正、短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合等原則，配合規(guī)范化的企業(yè)管理制度以及良好的企業(yè)文化，就會(huì)充分調(diào)動(dòng)人的積極性和全局工作的計(jì)劃性、協(xié)調(diào)性、整體性、預(yù)見性，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。 (十)管理特征的知識(shí)化 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵資源。企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)型管理模式轉(zhuǎn)向知識(shí)型管理模式，將成為企業(yè)管理熱門的前沿領(lǐng)域。知識(shí)型管理中的戰(zhàn)略性企業(yè)管理(SEM)、平衡業(yè)績(jī)卡、動(dòng)態(tài)管理以及客戶知識(shí)管理(CK)等方法的應(yīng)用，促進(jìn)了全方位業(yè)績(jī)指標(biāo)的數(shù)字化及分解落實(shí)，加快了企業(yè)內(nèi)外知識(shí)、信息的采集、分析和管理，客觀地對(duì)差距進(jìn)行模擬仿真并提出相應(yīng)對(duì)策。上世紀(jì)90年代初，歐美日本企業(yè)開始構(gòu)筑這種管理模式，并利用先進(jìn)信息技術(shù)有效推動(dòng)知識(shí)管理模式的應(yīng)用與發(fā)展。一是設(shè)立知識(shí)管理部門，建立知識(shí)經(jīng)理制度，促進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)率的提高。二是建立知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、共享和運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和知識(shí)共享的主動(dòng)性與積極性。三是建立信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。建立“尊重知識(shí)、共享知識(shí)”的企業(yè)文化。四是建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，壓縮職能機(jī)構(gòu)和人員，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，通過組織成員的相互作用，有效地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播、整合、共享和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)用集體的智慧提高創(chuàng)新和應(yīng)變能力，加快對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反應(yīng)速度，加快組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。七, 當(dāng)代企業(yè)管理和發(fā)展的問題　　中國(guó)企業(yè)管理的變革與發(fā)展，要想贏得持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，無論從當(dāng)前來看還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，都必須著力解決下列三大問題：　 ( 1 )企業(yè)擁有一批高素質(zhì)的人才，包括企業(yè)內(nèi)部的各類人員在觀念、文化、技能、行為各個(gè)方面均能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。特別是形成一批職業(yè)企業(yè)家，倡導(dǎo)企業(yè)家精神，包括人的獨(dú)立性、自主意識(shí)、自己動(dòng)手能力、首創(chuàng)精神、成就感、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和確定目標(biāo)的能力、自信心、自我表現(xiàn)力、講信譽(yù)、守約、韌性、自我控制能力等。　　 ( 2 )企業(yè)管理制度建設(shè)是科學(xué)管理的起步。要變無序管理為有序管理?！百|(zhì)量第一”的口號(hào)非常響亮，質(zhì)量管理方法的推廣不下幾十種，但質(zhì)量問題仍是一些企業(yè)產(chǎn)品久治不愈的頑癥，關(guān)鍵在于缺乏一套嚴(yán)格、有效的質(zhì)量管理制度。必須建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合、激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制相結(jié)合的企業(yè)管理制度。企業(yè)管理制度要同企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和企業(yè)組織制度的建設(shè)結(jié)合起來，產(chǎn)權(quán)清晰和公司法人治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理的前提與保證，這是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求?！? ( 3 )處理好制度與人的關(guān)系?？茖W(xué)制度要由高素質(zhì)的人來制定，科學(xué)制度也要靠人去執(zhí)行，因而人是重要的，要實(shí)行以人為本的管理。但是，人本管理不僅不會(huì)削弱制度的威力，恰恰是強(qiáng)調(diào)在科學(xué)制度的前提下發(fā)揮人的作用。人是暫時(shí)的，制度是延續(xù)的。中國(guó)一些企業(yè)老總在位時(shí)管理業(yè)績(jī)赫赫有名，但老總一走企業(yè)就衰落甚至垮臺(tái)，原因就在于缺乏有效制度使之延續(xù)下去，或者是有效制度不能堅(jiān)定地執(zhí)行下去。當(dāng)然，制度也要變革，但變革制度不是不要制度，恰恰是要完善制度，使制度發(fā)揮更先進(jìn)的作用。制度安排是由生產(chǎn)力發(fā)展決定的。制度好，壞人難以得逞；制度差，好人會(huì)變壞人。制度與人的關(guān)系耦合在企業(yè)管理的每項(xiàng)工作之中，即每項(xiàng)工作都要有個(gè)制度，又要發(fā)揮人的作用，這是中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展過程中必須解決的重要課題。 參考文獻(xiàn)。1. 周健臨. 管理學(xué)教程. 上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20022. 周三多等. 管理學(xué)——原理與方法（第四版）. 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，20033. 王春利、李大偉. 管理學(xué)基礎(chǔ). 北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，20014. 周秀淦、宋亞非. 現(xiàn)代企業(yè)管理原理（第三版）. 北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，19985．張紹學(xué)等著：《現(xiàn)代管理基本理論和方法》，成都：四川大學(xué)出版社，1999；16