跨文化人力資源管理-資料下載頁
2025-01-18 09:59本頁面
【正文】 者。 所需時間 10分鐘 15分鐘 5分鐘 /人 2分鐘 /人 ? 海爾的跨文化人力資源 .doc 案例分析： ? 海爾故事 1：用 “ 漫畫 ” 取得文化的認(rèn)可 : ? “質(zhì)量是企業(yè)的生命 ” 這一文化 ,美國子公司公司管理人員畫了一輛在告訴公路上奔馳的汽車 ,并配了一句話“ 1%的疏忽會帶來 100%的災(zāi)難 ” 并不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言表述，卻很好的向美國員工詮釋了海爾這一理念的精髓。 ? 在海爾集團(tuán)很多地方的墻上 ,都貼滿了來自世界各地員工的漫畫 ,漫畫已成為世界各地員工了解海爾企業(yè)文化的最好載體。 跨文化管理的關(guān)鍵所在 ——母公司文化與總公司文化的融合 ? 在 中國 的海爾公司對于國內(nèi)的員工考評，曾經(jīng)使用的是 “ 笑臉 ” “ 哭臉 ” 和 “ 平臉 ” ,這種形象的表示效果很不錯 ,很有激勵作用 . ? 但同樣的形象在 德國 某公司引不起當(dāng)?shù)貑T工的任何反應(yīng) .而 接受一位當(dāng)?shù)氐墓窘?jīng)理意見 后將圖像以懶惰的 熊 和 獵犬 等代替 ,則正好激發(fā)了員工的自尊心 ,起到了很好的作用 ? 從中可以看出當(dāng)?shù)鼗墓芾砟Ｊ侥芨玫倪m應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?,起到很好的管理效果。 海爾故事 2 ——激勵方式的當(dāng)?shù)鼗? ? 海爾故事 3 — 6S規(guī)則變換 一管理人員說： “ 按照 6S的要求，我們每天要對現(xiàn)場進(jìn)行清理。做得比較出色的，今天我們把她請出來，希望大家能夠按照她的方式，嚴(yán)格處理自己的工作現(xiàn)場。 ” 一位女工走出隊列，站到了兩個大腳印上，說： “ 今天站到這個地方我非常激動。我注意保持安全、衛(wèi)生、質(zhì)量，在這方面我盡了最大的努力。對我的表揚(yáng)是工廠對我的工作的認(rèn)可。我非常高興。在今后的日子里我會繼續(xù)努力，為海爾貢獻(xiàn)我的力量。 ” 像這樣的 6S班前會在所有海爾海外工廠每天都必須召集一次，工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工要站在 6S大腳印前面向同事們介紹經(jīng)驗。 6S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 6項工作的頭一個字母。6S是海爾本部實行多年的 “ 日事日畢，日清日高 ” 管理辦法的主要內(nèi)容。每天工作表現(xiàn)不佳的員工要站在 6S大腳印上反省自己的不足，海爾稱這種做法叫 “ 負(fù)激勵 ” 。 這樣一套在海爾本部行之有效的辦法在美國卻遇到了法律和文化上的困難，美國的員工根本不愿意站在什么大腳印上充當(dāng) “ 反面教員 ” 。 6S班前會這種富有特色的海爾管理方法在漂洋過海后開始了它的本土化過程?！?負(fù)激勵 ” 變成了 “ 正激勵 ” ，爭強(qiáng)好勝的歐美員工們，很樂意站在大腳印上介紹自己的工作經(jīng)驗。當(dāng)站在大腳印上的演講者越來越多后，車間里的煙卷和收音機(jī)也逐漸消失了蹤影。 6S班前會的歐美做法很快又傳回了海爾本部?，F(xiàn)在現(xiàn)在每天站在青島6S腳印上的也是表現(xiàn)優(yōu)異的員工。 從上面的例子可以看出 ,除了 當(dāng)?shù)鼗?的人力資源管理方式 ,將自身母公司所具有的優(yōu)秀的管理方式經(jīng)過 創(chuàng)新 與 適應(yīng) 于當(dāng)?shù)匚幕母牧迹彩呛栐诳缥幕肆Y源管理中的一個成功舉措。 總結(jié)： 謝 謝
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