營銷,營銷組織與管理-資料下載頁
2025-01-18 09:57本頁面
【正文】 理（ 14名以上） 支行經(jīng)理（每個地區(qū) 812名） 客戶經(jīng)理（可選） 營銷支持經(jīng)理（可選） 行政經(jīng)理 營銷經(jīng)理 （每個支行 36名） 系統(tǒng)工程經(jīng)理 （每個支行 48名） 行政運(yùn)作經(jīng)理 （每個支行 36名） 營銷代表 （每個經(jīng)理下屬 512名） 系統(tǒng)工程師 （每個經(jīng)理下屬 712名） 辦事和行政人員 （每個支行約 60名） 48 咨詢與培訓(xùn) 消費(fèi)者 高效低耗的扁平營銷體系 銷售與客戶作業(yè)機(jī)制 市場與品牌 ★以平穩(wěn)、快速、低耗、扁平為特征的營銷模式 . ★以三位一體銷售組織為特征的架構(gòu)與運(yùn)作 . ★緊緊圍繞監(jiān)控市場狀態(tài)，支持營銷決策的機(jī)制 . 營銷管理模式 49 咨詢與培訓(xùn) 組織決策三要素 戰(zhàn)略 技能 ? 信息 /溝通 ? 恰當(dāng)?shù)倪^程 ? 基層執(zhí)行 結(jié)構(gòu) ?資源分配 ?市場側(cè)重 組織決策 50 咨詢與培訓(xùn) 環(huán)境 合作 競爭 經(jīng)濟(jì) 政治 法律 戰(zhàn)略規(guī)劃的總過程 組織的戰(zhàn)略規(guī)劃 組織使命 組織目標(biāo) 組織戰(zhàn)略 組織產(chǎn)品組合計劃 信息 實(shí)施 51 咨詢與培訓(xùn) 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場計劃 戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)使命 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)產(chǎn)品組合 市場計劃 情況分析 營銷目標(biāo) 目標(biāo)市場選擇 組合 產(chǎn)品戰(zhàn)略 促銷戰(zhàn)略 價格戰(zhàn)略 分銷戰(zhàn)略 實(shí)施與控制 營銷信息系統(tǒng)和市場研究 52 咨詢與培訓(xùn) 組織增長戰(zhàn)略 產(chǎn)品 市場 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有客戶 新客戶 市場深入 市場開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 多元化 53 咨詢與培訓(xùn) 將營銷計劃與戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)計劃結(jié)合起來 企業(yè)目標(biāo) 兩個可能的戰(zhàn)略 取自戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個可能的營銷目標(biāo) 為取得營銷目標(biāo)由市場部制定的特定行動方案 取得年投資回報率至少 % 市場深入 改善針對現(xiàn)有客戶的現(xiàn)有產(chǎn)品的表現(xiàn)和定位 市場開發(fā) 發(fā)掘現(xiàn)有產(chǎn)品新的使用者 營銷目標(biāo) 到年末增加 10%的現(xiàn)有客戶的購買率 營銷目標(biāo) 到年末通過吸引新的消費(fèi)群增加 5%現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額 營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 54 咨詢與培訓(xùn) 市場領(lǐng)袖的戰(zhàn)略計劃 執(zhí)行戰(zhàn)略 規(guī)劃過程 界定業(yè)務(wù)范圍： ?界定可以獲得具吸引力機(jī)會的領(lǐng)域 確定具吸引力的機(jī)會： ?市場細(xì)分 ?評估競爭狀況 了解利潤動力： ?預(yù)測市場接受程度 ?制定價格，預(yù)測費(fèi)用和投資 完成制勝戰(zhàn)略： ?細(xì)化全部戰(zhàn)略 ?弄清市場鏈成員的戰(zhàn)略優(yōu)勢 規(guī)劃關(guān)鍵關(guān)系： ?確認(rèn)關(guān)鍵環(huán)節(jié) ?規(guī)劃關(guān)系 ?組織關(guān)系團(tuán)隊 戰(zhàn)略思考和選擇： ?評估以往戰(zhàn)略 ?確認(rèn)戰(zhàn)略點(diǎn) ?列出選擇 ?作出決策 了解市場： ?列出市場鏈 ?了解選擇 /拒絕行為 評估資源和環(huán)境： ?確認(rèn)資源和能力 ?決定資源和市場是否相符 了解競爭環(huán)境： ?分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手 ?了解競爭對手的戰(zhàn)略方向 55 咨詢與培訓(xùn) ? 英賽的觀點(diǎn) : 通往業(yè)務(wù)表現(xiàn)顯著改善的途徑不是唯一的 為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組 : 明確重點(diǎn) 業(yè)務(wù)表現(xiàn)的顯著改善 遠(yuǎn)見 事件 危機(jī) 攻擊 防守 10X 200% 100% 50% 10% 改變的程度 低 高 功能的改善 流程的設(shè)計或 重新設(shè)計 重新審視業(yè)務(wù) 56 咨詢與培訓(xùn) 英賽業(yè)務(wù)流程重組的定義 方法 ? 英賽方法的關(guān)鍵要素 設(shè)立項目方向 , 著手進(jìn)行選定的活動 設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程重組目標(biāo) ,這些目標(biāo)應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)一致 確定索要重組的流程和設(shè)定績效改善目標(biāo) 重新設(shè)計業(yè)務(wù)和流程以達(dá)到績效目標(biāo) 為組織能夠成功執(zhí)行重組做準(zhǔn)備 使得改變和追求連續(xù)性改善的流程制度化 注重程序 定義業(yè) 務(wù)方向 確定范圍 和目標(biāo) 設(shè)計流程 執(zhí)行前 的動員 執(zhí)行重 新設(shè)計 診斷 /發(fā)現(xiàn) 設(shè)計 /重新設(shè)計 執(zhí)行 /實(shí)現(xiàn)
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