【正文】 Company Logo 第七章 泰勒以勞資利益一致假定為基礎的科學管理理論 ?二 、 科學管理的原則與益處 ? 1．科學管理與舊式管理的本質不同 ? 以科學知識和規(guī)則進行管理與單憑經驗進行管理； ? 通過一套完整的體系與僅靠物質刺激手段進行管理； ? 管理方承擔制定工作計劃和工作標準、安排任務等管理責任與任由工人自己安排。 ? 2．科學管理的四個原則 ? 第一，對工人操作的每個動作進行科學研究，用以代替舊的單憑經驗的方法。 第三編目錄 Company Logo ? 第二，科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成為合格的工人。 ? 第三，管理方與工人密切協(xié)作，以保證一切工作都按科學原則辦事。 ? 第四，管理方或資方承擔了他們比工人更勝任的工作和職責： 制定工作計劃、制定工作標準和規(guī)章、安排任務。 任務觀念（ the task idea）。計劃觀念，計劃室。 ? 3．科學管理的普遍適用與益處 ? 科學管理的原則普遍適用：其基礎建立在明確規(guī)定的規(guī)則和原則之上。 ? 科學管理的益處：企業(yè)的勞資雙方獲得最大的物質收益、消除不和；使企業(yè)的產量成倍增長，成本大幅下降，為實現(xiàn)持久的發(fā)展提供了基本條件；對于整個國家和社會來說，全體公眾的物質和文化空前進步。 Company Logo 第七章 泰勒以勞資利益一致假定為基礎的科學管理理論 ? 三、科學管理的整體與實質 ? 1．科學管理是多種要素的結合整體 科學；和諧；合作；最大的產量；每個人的最大效率和最大富裕。 ? 2．科學管理的實質 ? 勞資雙方對待他們的責任、同事、對待對方的一次完全的思想革命：勞資雙方不再把注意力放在盈余的分配上，而是放在如何增加盈余的數(shù)量上；對工廠內的一切事情都要用準確的科學研究和知識代替舊式的個人判斷和個人意見。 ? 理論的合理性與不足。 ? 四、科學管理理論的哲學意義 ? 1．從長遠 |、動態(tài)性和整體性看問題的思維方式。 ? 2． 從勞資雙方的對立中看到了利益的一致 。 比較深刻的辯證法內涵 。 ? 3． 把物質價值作為個人 、 企業(yè) 、 民族的根本價值追求 ， 忽視了個體和民族的精神價值和社會價值 。 ? 4． 認識到了企業(yè)管理的客體規(guī)律性方面 ， 忽視了勞動主體的情感和意志要求 。 第三編目錄 Company Logo 第七章 泰勒以勞資利益一致假定為基礎的科學管理理論 ?思考題： ? 1．如何看待泰勒的勞資雙方利益根本一致、雙方富裕不可分割的觀點？ ? 2．試從管理思想史的角度對科學管理理論做出總體評價。 ? 3．試析泰勒關于科學管理的實質是勞資雙方的一場思想革命的觀點。 第三編目錄 Company Logo 第八章 韋伯以技術理性為取向的官僚體制學說 ?一、統(tǒng)治的重要性 ?二、合法性統(tǒng)治的三種類型 ?三、合理型統(tǒng)治的純粹類型：現(xiàn)代官僚體制 第三編目錄 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ? 奧利弗 ?謝爾登（ Oliver Sheldon,1894—1951），英國現(xiàn)代管理實踐家，管理思想史上第一位真正意義上的管理哲學家，管理哲學當之無愧的創(chuàng)始人。畢業(yè)于牛津大學默頓學院，獲文科學士學位。在一戰(zhàn)期間曾經服過兵役。從 1919年起，他一直在英國朗特里巧克力制品公司從事管理工作，一開始時擔任朗特里（ Benjamin Seebohm Rowntree，1871～ 1954）的個人助理，后來任公司經理，1931年任董事會董事。 第三編目錄 Company Logo ? 1924《 管理哲學 》 （ The Philosophy of Management）：以自己的管理實踐經驗為基礎，以西方社會特別是英國的工業(yè)管理現(xiàn)實為反思對象，是管理思想史上第一部自覺以管理哲學命名、第一次以真正的哲學意識對工業(yè)管理活動進行審視、第一次系統(tǒng)提出和探討了管理哲學許多重要問題的著作。 ? 謝爾登管理哲學的基本思路和方法 人與物二分、人文（倫理、藝術）與科學二分；人高于物、人文高于科學； 工業(yè)是人性與社會性的集合體；工業(yè)管理承擔著人性和社會性維度的雙重責任。 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ?一、現(xiàn)代社會的特征及其對工業(yè)管理的影響 ? 1．現(xiàn)代社會的四個根本特征 ? 公眾廣泛熟悉了工業(yè)事務或工業(yè)內部的運轉； ? 人們特別是工人對自我發(fā)展的意識和期望的增長； ? 廣泛傳播的有意識、有目的的個體間的聯(lián)合精神； ? 公眾的科學意義上的分析和批判精神的增長。 概括：工人大眾對自我發(fā)展的價值和實現(xiàn)條件的明確覺醒。 ? 2．對工業(yè)管理的要求 必須理解工人的精神狀態(tài)，否則，管理就不可能發(fā)揮有效作用。因此，工業(yè)自身必須證明它的道德上的合理性，工業(yè)管理必須滿足工人的倫理正當要求。 第三編目錄 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ?二、工業(yè)管理的基本原理 ? 1．探討的主題和所使用的概念 ? 探討的主題：包括企業(yè)管理在內的作為一個整體的工業(yè)管理（ management in industry or industrial management）。工業(yè)管理的主體：政府相關行政部門和企業(yè)內部的“行政”組織。 ? 行政、管理、組織的含義 行政（ administration）是工業(yè)中關于公司政策的制定，財務、生產和銷售的協(xié)調，組織界限的確定，政策執(zhí)行的最終控制等職能。 第三編目錄 Company Logo 管理（ management）是工業(yè)中關于在行政所確定的范圍內執(zhí)行政策、以及為了實現(xiàn)特定目標而使用組織等職能。 組織（ anization）是把眾多個人或眾多群體必須從事的工作與執(zhí)行工作所需要的才能相結合，以至于有效、系統(tǒng)、協(xié)調地運用人們的努力的過程。 ? 《 管理哲學 》 中的管理（ management），涵蓋了上述三個方面的含義。管理的這種廣泛含義，是人類實踐活動、人們之間的聯(lián)合不斷發(fā)展的結果。管理是工業(yè)活動的內在要求。 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ? 2．基本原理之一：管理在本質上是一種實踐藝術 或一種具有人文要求的實踐。 ? 管理者自身的能力的運用；對非管理者的各種能力的聯(lián)合性運用。 ? 對人的管理與對物的管理不同：對物的管理需要科學，對人的管理需要哲學意義上的藝術，即人文的關懷，包括關心、耐心、信任、支持、理解、靈活。“在管理所處理的男人和女人的范圍之內，科學原則只能在他們都愿意接受的情況下才能運用?！? ? 科學知識只是一種本質意義的準備，并不是管理藝術本身。 第三編目錄 Company Logo ? 3．基本原理之二：管理包含了科學的維度，是運用諸多科學知識的一種實踐。 ? 管理包括對物的管理，包含著必須服從的物的諸多客觀規(guī)律或技術要求的過程。 ? 管理能夠通過科學手段或科學方法來進行。 ? 掌握管理的科學是成為管理者的基本素質或資格要求之一。 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ?三、工業(yè)管理所承擔的雙重性質 ? 1．管理的本性、終極目的和主要原則 ? 公眾對管理實踐的科學和倫理的雙重審視。當前管理存在的問題：僅僅強調管理的科學方面，而忽視了管理的倫理或哲學維度。 ? 管理的本性：對具有精神性和社會性的人、對具有社會合作性質的組織的管理，它既是一種包含科學要求的實踐，更是一種包含人文要求的實踐； ? 管理的終極目的：實現(xiàn)工業(yè)中人性的要求和社會共同體的福祉。 ? 管理的成長路線：日益成為被公眾合理控制的活動。 ? 管理的主要原則：人高于物的原則；承擔工業(yè)內外、企業(yè)內外的社會責任的原則。 第三編目錄 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ? 2．工業(yè)管理所承擔的人的性質 ? 工業(yè)不是一種機器，而是人們合作的復雜形式，人們的思想、目的、動機、理想在其中發(fā)揮著重要作用。 ? 工業(yè)的根本問題：以人為核心，最好地實現(xiàn)和保持生產中的物的方面與人的方面（工人、工頭、經理和股東）之間的適當平衡。 ? 3．工業(yè)管理所承擔的社會性質 ? 工業(yè)組織本身就是社會的一個部分，是人們的社會合作形式，它的每個成員都是一個 社會單元 （家庭成員、教育背景、商業(yè)關系、利益追求、政治投票者、公民、宗教信仰等）。 ? 工業(yè)的背景不只是由那些存在于其中的各種思想和利益所構成，而且同時由 共同體 的整個精神所構成，工業(yè)的任何進步都由共同體整體的進步所支配。 第三編目錄 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ?四、工業(yè)管理的社會責任 ? 1．管理對 共同體 的責任 ? 工業(yè)管理的根本動機和責任：正確地“服務于共同體”。 ? 工業(yè)管理的動機和責任的主要性質：把個人的善或共同體的善放在首位，經濟利潤處于次要地位。 ? 工業(yè)產品的交換價值和倫理價值：使產品生產成為一種服務，有助于促進社會進步；在適合表現(xiàn)個性的工業(yè)生產結構中生產出來； 第三編目錄 Company Logo ? 2．管理對工人的責任 根本目的：提供促進共同體發(fā)展的優(yōu)秀公民 ? 把工人作為社會個體、社會單元來對待：工人不只是商品生產的手段，而且是社會進步的代表；工人不是工業(yè)所擁有的便利品，而是被借給工業(yè)去實現(xiàn)共同體福利的個體；工人承擔著多種社會聯(lián)系，經濟聯(lián)系只是一種聯(lián)系。 ? 工人在工廠內的生活必然影響到工廠外的生活，因而，管理具有塑造或毀滅、提升或遺棄人們的巨大作用。 ? 把工人集中到實現(xiàn)共同任務的努力中，最大限度開發(fā)工人個體的潛能，為他們提供最好的工作環(huán)境和個性能力發(fā)揮的空間。 Company Logo ? 3．管理對共同體和成員個體的一體責任 ? 共同體的生活標準：希臘哲學意義上的好的生活，即健康與美德的結合、生活優(yōu)越與個性發(fā)展的結合。 ? 最低限度的物質生活標準：高水平的道德和智力標準的基礎。 ? 適當?shù)拈e暇：人們實現(xiàn)舒適、尊嚴、高水平的道德和智力、以及生活享受的必要條件。減少工作時間。 ? 條件：工業(yè)生產率的提高；保證每一位工人物質生活標準的足夠工資。效率的道德合法性：結果必須平等分配。 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ?五、勞動力與生產管理的倫理要求 ? 1．勞動力管理的新要求 ? 人們的新的精神觀念：人性比財富更重要，人與人之間需要建立友誼合作的關系。 ? 工資以利潤的公平分配、有助于工業(yè)的公正感發(fā)展為尺度。最低工資的必要性。社會利益高于雇主利益。 ? 雇用或人事工作的基本原則和人性精神：人優(yōu)先于機器，人力資本優(yōu)先于物力資本。 第三編目錄 Company Logo ? 保障和福利工作以關注工人的心靈和道德、維護正義、提高士氣為靈魂。反對唯利是圖，金錢至上。 ? 合作的人性必然。實現(xiàn)合作的方式：擴大工人參與管理。 ? 2．生產管理 ? 有效結合人的因素與物的因素，更多地通過使用物質因素或非人的因素。 ? 節(jié)約成本、降低價格，實現(xiàn)公眾的消費。避免和消除浪費。 Company Logo ?六、理論價值和現(xiàn)實意義 ? 1．理論貢獻 歷史上第一次提出管理哲學概念；第一次闡明了管理的人性與社會性質；第一次提出了管理的科學與藝術、效率與平等維度；第一次深刻闡明了人高于物、工業(yè)管理從屬于共同體福祉的原則；第一次全面闡述了管理的社會責任理論。 ? 2．現(xiàn)實意義 管理需要自覺承擔為社會服務這一根本理念；承擔哪些社會責任、如何承擔社會責任方面。 Company Logo 第九章 謝爾登以人性和社會性為理論前提的管理哲學 ?思考題： ? 1．如何分析社會時代特征對管理的影響？ ? 2．如何看待管理在本質上是一門藝術的觀點？ ? 3．如何看待工業(yè)管理所承擔的人性與社會性質？ ? 4．結合我國現(xiàn)實，思考企業(yè)管理的社會責任。 第三編目錄 Company Logo 第十章 福利特的管理辯證法理論 ? 瑪麗 帕克 福利特（ Mary Parker Follett,18681933） ,美國和中外歷史上少有的女政治哲學家、著名的企業(yè)管理哲學家。管理哲學的創(chuàng)始人之一。 ? 生平特點：學術研究和社會實踐的統(tǒng)一。 學術上廣泛利用哲學、社會心理學、政治學、經濟學、社會學、生物學、生理學的成就。