篇組織(mba管理學(xué)基礎(chǔ),東北大學(xué))-資料下載頁(yè)
2025-01-18 09:32本頁(yè)面
【正文】 效率、快速?zèng)Q策、提高組織整體管理水平 ? 組織變革的類(lèi)型和目標(biāo) – 組織變革的類(lèi)型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革、以人為中心的變革 – 組織變革的目標(biāo)：是組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性、使員工更具環(huán)境適應(yīng)性 ? 組織變革的內(nèi)容 – 對(duì)人的變革、對(duì)機(jī)構(gòu)的變革、對(duì)技術(shù)和任務(wù)的變革 167。 2 管理組織的變革 ? 組織變革的過(guò)程與程序 – 組織變革的過(guò)程：解凍、變革、再凍結(jié) – 組織變革的程序：通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；分析變革因素、制定改革方案；選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃；評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋 ? 組織變革的阻力及其管理 – 組織變革的阻力 ? 個(gè)人阻力：利益上的、心理上的 ? 團(tuán)體阻力：組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響、人際關(guān)系調(diào)整的影響 – 消除組織變革阻力的管理對(duì)策 ? 客觀分析變革推力和阻力的強(qiáng)弱 ? 創(chuàng)新組織文化 ? 創(chuàng)新策略方法和手段 167。 2 管理組織的變革（續(xù)） ? 組織變革中的壓力及其管理 – 壓力的定義：心理負(fù)擔(dān) – 壓力的起因及其特征 ? 組織因素 ? 個(gè)人因素 ? 壓力的特征：生理上的、心理上的、行為上的 – 壓力的釋解 ? 組織沖突及其管理 – 組織沖突的影響 ? 競(jìng)爭(zhēng)勝利與失敗對(duì)組織的影響、建設(shè)性沖突與破壞性沖突 – 組織沖突的類(lèi)型 ? 正式組織與非正式組織之間的沖突、直線與參謀之間的沖突、委員會(huì)成員之間的沖突 – 組織沖突的避免 167。 3 組織文化及其發(fā)展 ? 組織文化的概念及其特征 – 組織文化的基本概念 – 組織文化的主要特征：超越個(gè)體的獨(dú)特性、相對(duì)的穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性 ? 組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 – 組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次的精神層、表層的制度系統(tǒng)、顯現(xiàn)層的組織文化載體 – 組織文化的內(nèi)容：組織的價(jià)值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng) ? 組織文化 的功能與塑造途徑 – 組織文化的功能：整合、適應(yīng)、導(dǎo)向、發(fā)展、持續(xù)功能 – 組織文化的塑造途徑 ? 選擇合適的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化員工的認(rèn)同感、提煉定格、鞏固落實(shí)、在發(fā)展中不斷完善 復(fù)習(xí)題 1. 為什么說(shuō)管理變革是每一位管理者工作的一個(gè)有機(jī)組成部分？ 2. 有那些內(nèi)部和外部的力量對(duì)組織提出變革的需要？ 3. 誰(shuí)是變革的推動(dòng)者？ 4. 為什么像通用電氣這樣的企業(yè)，可能比其他小型軟件企業(yè)更不容易實(shí)現(xiàn)其組織文化的變革？ 5. 有那些癥狀向管理者表明員工的壓力可能過(guò)高？ 討論題 1. 你認(rèn)為低層次員工可以成為變革的推動(dòng)者嗎？ 2. 假定員工在接受工作時(shí)已經(jīng)對(duì)他們提供了其所從事工作的充分信息，你認(rèn)為管理者還以后責(zé)任去設(shè)法減輕員工職務(wù)相關(guān)的壓力嗎？你是否認(rèn)為，這種壓力不過(guò)是職務(wù)的正常內(nèi)容，需由員工自己設(shè)法去應(yīng)付？ 案例應(yīng)用 王安實(shí)驗(yàn)室與惠普公司：兩種不同的變革方式 ? 王安實(shí)驗(yàn)室在 1989年名列《幸?！?500強(qiáng)的 146名，年銷(xiāo)售額為 30億美元，雇員 。 3年后銷(xiāo)售額降為 19億美元，員工為 8000人，虧損額 1990年達(dá) ， 1991年為 ， 1992年為 。公司股票市場(chǎng)價(jià)值一度達(dá) 56億美元，現(xiàn)為 。 ? 惠普公司 1989年出現(xiàn)銷(xiāo)售額銳減，并經(jīng)歷了多年來(lái)的第一次盈利下降的局面，但是不同于王安，其員工由 ，銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)大幅回升， 1992年第一、二季度實(shí)現(xiàn)了盈利增長(zhǎng) 49%和 40%，公司市場(chǎng)價(jià)值猛增至 190億美元。 ? 計(jì)算機(jī)行業(yè)環(huán)境的變化 ? 王安未意識(shí)到變革的需要 ? 惠普全力推進(jìn)變革：授權(quán)、簡(jiǎn)化決策制定過(guò)程、減成本 問(wèn)題 ，它們各自如何影響當(dāng)局對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)？ 2. 惠普公司在 80年代后期所采取的管理措施是否也適用于王安公司？請(qǐng)論證你的觀點(diǎn)？ 3. 惠普公司的經(jīng)驗(yàn)如何集中反映了本章討論的一些思想？
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