篇組織(mba管理學基礎(chǔ),東北大學)-資料下載頁
2025-01-18 09:32本頁面
【正文】 效率、快速決策、提高組織整體管理水平 ? 組織變革的類型和目標 – 組織變革的類型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導性變革、以人為中心的變革 – 組織變革的目標：是組織更具環(huán)境適應性、使管理者更具環(huán)境適應性、使員工更具環(huán)境適應性 ? 組織變革的內(nèi)容 – 對人的變革、對機構(gòu)的變革、對技術(shù)和任務的變革 167。 2 管理組織的變革 ? 組織變革的過程與程序 – 組織變革的過程：解凍、變革、再凍結(jié) – 組織變革的程序：通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆；分析變革因素、制定改革方案；選擇正確方案，實施變革計劃；評價變革效果，及時進行反饋 ? 組織變革的阻力及其管理 – 組織變革的阻力 ? 個人阻力：利益上的、心理上的 ? 團體阻力：組織結(jié)構(gòu)變動的影響、人際關(guān)系調(diào)整的影響 – 消除組織變革阻力的管理對策 ? 客觀分析變革推力和阻力的強弱 ? 創(chuàng)新組織文化 ? 創(chuàng)新策略方法和手段 167。 2 管理組織的變革（續(xù)） ? 組織變革中的壓力及其管理 – 壓力的定義：心理負擔 – 壓力的起因及其特征 ? 組織因素 ? 個人因素 ? 壓力的特征：生理上的、心理上的、行為上的 – 壓力的釋解 ? 組織沖突及其管理 – 組織沖突的影響 ? 競爭勝利與失敗對組織的影響、建設(shè)性沖突與破壞性沖突 – 組織沖突的類型 ? 正式組織與非正式組織之間的沖突、直線與參謀之間的沖突、委員會成員之間的沖突 – 組織沖突的避免 167。 3 組織文化及其發(fā)展 ? 組織文化的概念及其特征 – 組織文化的基本概念 – 組織文化的主要特征：超越個體的獨特性、相對的穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性 ? 組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 – 組織文化的結(jié)構(gòu)：潛層次的精神層、表層的制度系統(tǒng)、顯現(xiàn)層的組織文化載體 – 組織文化的內(nèi)容：組織的價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng) ? 組織文化 的功能與塑造途徑 – 組織文化的功能：整合、適應、導向、發(fā)展、持續(xù)功能 – 組織文化的塑造途徑 ? 選擇合適的組織價值觀標準、強化員工的認同感、提煉定格、鞏固落實、在發(fā)展中不斷完善 復習題 1. 為什么說管理變革是每一位管理者工作的一個有機組成部分？ 2. 有那些內(nèi)部和外部的力量對組織提出變革的需要？ 3. 誰是變革的推動者？ 4. 為什么像通用電氣這樣的企業(yè)，可能比其他小型軟件企業(yè)更不容易實現(xiàn)其組織文化的變革？ 5. 有那些癥狀向管理者表明員工的壓力可能過高？ 討論題 1. 你認為低層次員工可以成為變革的推動者嗎？ 2. 假定員工在接受工作時已經(jīng)對他們提供了其所從事工作的充分信息，你認為管理者還以后責任去設(shè)法減輕員工職務相關(guān)的壓力嗎？你是否認為，這種壓力不過是職務的正常內(nèi)容，需由員工自己設(shè)法去應付？ 案例應用 王安實驗室與惠普公司：兩種不同的變革方式 ? 王安實驗室在 1989年名列《幸福》 500強的 146名，年銷售額為 30億美元，雇員 。 3年后銷售額降為 19億美元，員工為 8000人，虧損額 1990年達 ， 1991年為 ， 1992年為 。公司股票市場價值一度達 56億美元，現(xiàn)為 。 ? 惠普公司 1989年出現(xiàn)銷售額銳減，并經(jīng)歷了多年來的第一次盈利下降的局面，但是不同于王安，其員工由 ，銷售額實現(xiàn)大幅回升， 1992年第一、二季度實現(xiàn)了盈利增長 49%和 40%，公司市場價值猛增至 190億美元。 ? 計算機行業(yè)環(huán)境的變化 ? 王安未意識到變革的需要 ? 惠普全力推進變革：授權(quán)、簡化決策制定過程、減成本 問題 ，它們各自如何影響當局對環(huán)境變化的反應？ 2. 惠普公司在 80年代后期所采取的管理措施是否也適用于王安公司？請論證你的觀點？ 3. 惠普公司的經(jīng)驗如何集中反映了本章討論的一些思想？
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