電子政務與政府管理創(chuàng)新-資料下載頁
2025-01-18 08:56本頁面
【正文】 用的、更為有效的輸出。 流程再造是對原有流程進行改造，通過信息化手段根據(jù)事件發(fā)生發(fā)展的規(guī)律進行優(yōu)化整合，把一些不增值的冗余環(huán)節(jié)刪掉。 政務流程再造的基本涵義 ?政務流程再造運用現(xiàn)代公共行政學理論和信息技術(shù)手段，對政府部門的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在辦事效率、行政效能、行政成本、行政能力和公共服務等方面取得顯著的進步，使得政府部門能最大限度地適應行政管理體制改革的要求。政務流程再造要把傳統(tǒng)以政府職能為中心的行政模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉蛻魹橹行牡男姓Ｊ剑孕鹿补芾砝碚摵托鹿卜绽碚摮珜У膬r值體系為核心。 全年預算決算 統(tǒng)計分析報告 國民經(jīng)濟運行態(tài)勢 局域網(wǎng) 外網(wǎng) Inter 020406080100第一季度 第四季度東部西部北部局委辦 信 息 發(fā) 布 部門之間 部門內(nèi) 全新的政府運作方式 調(diào)查、查詢、統(tǒng)計、分析、共享、發(fā)布 政務流程再造的基本步驟 ? 首先梳理政府部門的業(yè)務，對業(yè)務進行分類分層次； ? 建立業(yè)務描述標準和業(yè)務流程圖繪制標準，對每個業(yè)務進行描述并繪制相應的業(yè)務流程圖。 ? 然后對辦事人員和政府客戶（企事業(yè)單位和個人）進行調(diào)查研究，征求他們對現(xiàn)有業(yè)務流程的意見； ? 根據(jù)調(diào)研結(jié)果對業(yè)務流程進行分類，針對不同情況選擇再造方法（如廢除、簡化、優(yōu)化、合并等），繪制新的業(yè)務流程圖。 ? 最后發(fā)布新的業(yè)務流程規(guī)范，對原工作流程、機構(gòu)設置和人員編制進行調(diào)整，并建立配套的監(jiān)督管理制度。 政務流程再造簡化圖 政務流程再造 SA圖 網(wǎng)絡時代政府管理面臨的挑戰(zhàn) ? 近年來，隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和民眾對網(wǎng)絡依賴程度的加深，許多公共事件，尤其是突發(fā)事件，都是網(wǎng)絡率先發(fā)難，接下來傳統(tǒng)媒體跟進報道，形成強大的輿論態(tài)勢，進而影響政府行為和公共政策 。 ? “我爸是李剛”事件 ? 政府廉政建設需要引入網(wǎng)絡輿論監(jiān)督機制 ? 如何管理網(wǎng)絡輿論 ? 近幾年來，我國也相繼出臺了 《 互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法 》《 互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定 》《 互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定 》 等法律、法規(guī)和部門規(guī)章，但這些還不完善。為此本文提出應盡快建立一整套法規(guī)保障體系，用法律、法規(guī)來保證其網(wǎng)站信息資源發(fā)布的正常運轉(zhuǎn)，保證政府有效地處理反饋信息，提供網(wǎng)上服務，實現(xiàn)政府、企業(yè)、公民在網(wǎng)上相互之間的雙向互動。 微博問政 ? 元首微博問政 ? 在國外，微博也被不少政府和領導人重視，利用它增人氣拉選票抗危機，微博外交。美國總統(tǒng)奧巴馬、俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫等均開通微博問政。在微博上最活躍領導人最多的當數(shù)拉丁美洲。這里共有 9位總統(tǒng)和總理在微博上互相“關注”，其中委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)查韋斯最善談。美國總統(tǒng)奧巴馬也使用 Twitter，但并不是親自撰寫。甚至朝鮮領導人金正日也是 Twitter上的 62位首腦之一。 微博問政 ? “公安微博” “警博”懸賞 9天告破重大刑事案件 去年 2月“平安肇慶”亮相網(wǎng)絡，并進行了實名認證，這是肇慶市公安局以發(fā)布公安業(yè)務、公共信息為主題的公安微博。此事引起了全國關注，被稱為“中國首個公安微博”，“引發(fā)了一場中國警務革命”。后來，廣東省公安廳及 21個地級市公安局相繼注冊開通了公安微博。北京、河北等多個地方的公安部門紛紛效仿
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