【正文】 —— （ 美 ） IBM公司創(chuàng)建人沃森 ?將我所有的工廠 、 設(shè)備 、 市場(chǎng) 、 資金全奪去 ， 但只要保留我的組織 、 人員 ，四年以后 ， 我仍將是一個(gè)鋼鐵大王 。 —— （ 美 ） 鋼鐵大王卡內(nèi)基 ?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才 ， 發(fā)現(xiàn)一大批人才 。 他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀 。 這些一流的人物在 GE如魚得水 。 —— （美）通用電氣公司 CEO杰克 韋爾奇 ?所謂企業(yè)管理 ， 最終就是人事管理 。 人事管理 ， 就是企業(yè)管理的代名詞 。 —— （美）德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。 凡事皆須務(wù)本 ， 國(guó)以人為本 。 —— 李世民 ?間于天地之間 ， 莫貴于人 。 —— 孫臏 真知灼見 2022/2/8 傳統(tǒng)人事管理和現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別 ?管理地位不同 ?對(duì)人的價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同 ?管理的重心不同 ?管理的責(zé)任者不同 2022/2/8 人 事 管 理 人力資源管理環(huán) 境國(guó)內(nèi)內(nèi)部??全球外部管理導(dǎo)向 注重成果 ? 注重過(guò)程管理視角 視人力為成本 ? 視人力為資源機(jī) 構(gòu) 事務(wù)性、實(shí)際操作性、執(zhí)行層 ? 戰(zhàn)略性、決策層部門性質(zhì) 非生產(chǎn)、非效益部門 ? 生產(chǎn)與效益部門與其它部門 職能式 ? 合作關(guān)系人 員 專家 ? 通才HRM 實(shí)踐集中于個(gè)人范圍狹窄??集中于群體范圍廣泛管理活動(dòng)性質(zhì) 被動(dòng)反應(yīng)型 ? 主動(dòng)開發(fā)型管理焦點(diǎn) 以事為中心的績(jī)效考核 ? 強(qiáng)調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展的人力資源開發(fā)管理對(duì)象 員工 ? 勞資雙方管理深度 注重管好現(xiàn)有人員 ? 更注重開發(fā)企業(yè)人員的潛在才能管理方案 例行的、規(guī)范的 ? 變化的、挑戰(zhàn)的勞資關(guān)系 從屬的、對(duì)立的 ? 平等的、和諧的二者的不同 2022/2/8 生理 安全 社交 尊重 自我實(shí)現(xiàn) 工作本身 成就 責(zé)任 金錢 工作條件 人際關(guān)系 公司政策管理 賞識(shí)、提升、地位 激勵(lì)因素 保健因素 需要層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系 2022/2/8 美國(guó)學(xué)者麥克 哈特指出： “ 愛迪生之所以有這么豐富的發(fā)明，原因在于他在新澤西州的門羅公園創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，使用了一大批得力助手，從事研究制造。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室就是后來(lái)的許多大工業(yè)公司建立的大型實(shí)驗(yàn)室的原始形態(tài)。 ” 《 美國(guó)企業(yè)史 》 的作者塞利格曼寫道：愛迪生 “ 聚集了一批技術(shù)高超的人才，購(gòu)置了一批儀器和機(jī)器，并鞭策自己和手下的人在技術(shù)領(lǐng)域里攀登新的高峰。他雇用了一些訓(xùn)練有素的科學(xué)家。 ” 2022/2/8 表層文化 中層文化 核心文化 精神文化 2022/2/8 2022/2/8 倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的觀念 ?“ 人不是生而知之，而是學(xué)而知之?！? ?“無(wú)一事而不學(xué)，無(wú)一時(shí)而不學(xué)，無(wú)一處而不學(xué)，成功之路也。” —— 朱熹 2022/2/8 人的自信來(lái)源于多重準(zhǔn)備 ? 一位專家急匆匆走進(jìn)演講廳，他正要給全市企業(yè)骨干作報(bào)告。 ? 專家把一個(gè)磁盤插入臺(tái)式電腦，準(zhǔn)備打開電子文稿?？傻人p擊鼠標(biāo)之后，電腦屏幕上顯示一個(gè)紅色的大叉，系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行指定的程序，臺(tái)下有些輕微的騷動(dòng)。專家不慌不忙地拿出磁盤說(shuō)：“幸好我?guī)?lái)了筆記本電腦。請(qǐng)工作人員幫我把線接好。” ? 突然，報(bào)告廳的燈全滅了。因負(fù)荷太大，電源自動(dòng)跳閘。這時(shí)下面的人議論紛紛。專家看看網(wǎng)線，靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“我早有準(zhǔn)備的，打開我的郵箱就行?！笨墒?，他打開網(wǎng)址一看，天呀！郵箱竟然打不開。大家一陣唏噓。專家笑笑說(shuō)：“世事真難預(yù)料，我精心準(zhǔn)備了 3份講話稿都無(wú)法使用。不過(guò)，我還有第 4種辦法?！? ? 他像變魔術(shù)一樣地拿出移動(dòng)硬盤。隨后講座開始，主題是 《 人的自信與成功 》 。專家打開演示稿，屏幕上赫然出現(xiàn)一行字。我的第一講內(nèi)容是：人的自信來(lái)源于多重準(zhǔn)備，當(dāng)你的第一個(gè)準(zhǔn)備無(wú)效時(shí)，你可以快速地找到第二種、第三種甚至更多的應(yīng)對(duì)辦法，你就能夠成功。這時(shí)臺(tái)下掌聲不斷！ 2022/2/8 彼得圣吉 2022/2/8 學(xué)習(xí)型組織的特征 ?(1)組織成員擁有一個(gè)共同愿景。共同愿景使具有不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。 ?(2)組織由多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)體組成。在學(xué)習(xí)型組織中，團(tuán)體是最基本的學(xué)習(xí)單位，也是最具創(chuàng)造力的單位。 ?(3)善于不斷學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。有四點(diǎn)含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”；二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”；三是強(qiáng)調(diào)“全程學(xué)習(xí)”；四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。 ?(4)“ 地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)。即決策權(quán)往組織機(jī)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓下層單位擁有充分的自決權(quán)，并對(duì)所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。 ?(5)自主管理。這是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)，使工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)的好方法 。 （學(xué)習(xí)資料） 2022/2/8 學(xué)習(xí)型組織的建立必須基于培養(yǎng)五種技能的培養(yǎng) ?自我超越： 學(xué)習(xí)不斷理清和加深個(gè)人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)。 ?改善心智模式 ： 改變思維方式，換位思考，打破常規(guī)，不斷推陳出新。 ?建立共同愿景： 樹立共同的奮斗目標(biāo)。 ?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)： 小組能夠深度地交流、學(xué)習(xí)。 ?系統(tǒng)思考 ： 擴(kuò)大我們的思考范圍。 2022/2/8 故事：人生的慧眼 ?兩個(gè)歐洲人到非洲去推銷皮鞋。由于炎熱，非洲人向來(lái)都是打赤腳。 ?第一個(gè)推銷員看到非洲人都打赤腳，立刻失望起來(lái)：“這些人都打赤腳。怎么會(huì)要我的鞋呢？”于是放棄努力，失敗沮喪而回。 ?另一個(gè)推銷員看到非洲人都打赤腳，驚喜萬(wàn)分：“這些人都沒(méi)有皮鞋穿，這皮鞋市場(chǎng)大得很呢。”于是想方設(shè)法，引導(dǎo)非洲人購(gòu)買皮鞋，最后發(fā)大財(cái)而回。 2022/2/8 2022/2/8 故事：五個(gè)為什么 ? 一個(gè)車間主任進(jìn)入工廠的車間，他看見地上有一灘油，就向清潔工大喊：“嘿，地上有一灘油，快把它弄干凈，否則就會(huì)有人滑倒！” ? 當(dāng)車間主任問(wèn)為什么地上會(huì)有油時(shí)，清潔工并不知道，詢問(wèn)機(jī)器的操作工才知道：是運(yùn)輸機(jī)器正在漏油，機(jī)器上有個(gè)很顯眼的破洞。主任要求維修工將機(jī)器修好。 ? 又問(wèn)“為什么機(jī)器上有個(gè)洞呢？”“是塞子壞了?！本S修工回答說(shuō) ?！盀槭裁慈訅哪?？”主任再次詢問(wèn)，可維修工不知道答案了。只有采購(gòu)部的人才知道采購(gòu)的這批活塞價(jià)格很低，質(zhì)量很差。“為什么采購(gòu)部用這么低的價(jià)格采購(gòu)？”主任回到辦公室打電話詢問(wèn)，才知道近來(lái)鼓勵(lì)低價(jià)采購(gòu)，所以引發(fā)上述現(xiàn)象。 ? 為什么公司要鼓勵(lì)低價(jià)采購(gòu)呢？為了開源節(jié)流！但劣質(zhì)低價(jià)的活塞在使用中的消耗的數(shù)量會(huì)大大增加，加上增加的維修等其他成本，結(jié)果是不僅沒(méi)有開源節(jié)流，反而帶來(lái)生產(chǎn)上的一片紊亂。 2022/2/8 知識(shí)點(diǎn)七：人力資源管理的發(fā)展歷程 2022/2/8 西方人力資源管理的發(fā)展過(guò)程 （ 1）科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)階段 （ 2）工業(yè)福利運(yùn)動(dòng)階段 （ 3）早期工業(yè)心理學(xué)階段 （ 4）人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)時(shí)代 （ 5）勞工運(yùn)動(dòng)階段 （ 6）行為科學(xué)與組織理論時(shí)代 2022/2/8 我國(guó)人力資源管理的發(fā)展 （ 1）我國(guó)古代人事管理的思想 “為政之要，唯在得人” —— 唐太宗 “政治之道，首重人才” —— 康熙 “德不稱其任，其禍必酷，能不稱其位，其殃必大” —— 漢朝的王符 “一人之身，才有長(zhǎng)短，取其長(zhǎng)則不問(wèn)其短” —— 宋代政治家王安石 2022/2/8 解放初 50年代中期 ?廢除了封建的包工制度 ?實(shí)行 “ 低工資 ， 高就業(yè) ” 制度 ?1955年將供給制改為工資制 ?學(xué)習(xí)蘇聯(lián)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：班組管理 ， 勞動(dòng)定額 ， 定編定員等 19581961 ?企業(yè)增員過(guò)多 ， 勞動(dòng)計(jì)劃管理和定員定額制度失效 ?取消了計(jì)件工資制和獎(jiǎng)勵(lì)制度 19611966 ?1961年 ， 《 工業(yè)七十條 》 ?精簡(jiǎn)職工 ?恢復(fù)計(jì)件工資制度并健全了獎(jiǎng)勵(lì)制度 19661978 ?定編定員遭否定 ， 職工人數(shù)大膨脹 ?廢除計(jì)件工資和獎(jiǎng)金制度 ?教育受到嚴(yán)重破壞 （ 2）新中國(guó)成立以來(lái)人力資源管理的發(fā)展 2022/2/8 19781992 ?用工形式多樣化 ?發(fā)展職業(yè)教育、成人教育、繼續(xù)教育 ?管理方法趨于標(biāo)準(zhǔn)化 ?工資獎(jiǎng)金管理逐步合理化等 1992年至今 ?1992年 《 全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例 》 ?勞動(dòng)用工權(quán)、人事管理權(quán)、工資、獎(jiǎng)金分配權(quán)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán) ?十四大：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 ?現(xiàn)代企業(yè)制度，下崗分流 ?勞動(dòng)法 ?十五大、十六大、十七大 2022/2/8 人力資源管理現(xiàn)狀 重視程度不夠 內(nèi)部機(jī)制不健全 戰(zhàn)略人力資源管理體系的建立尚處于起步階段 2022/2/8 解決方案 真正樹立“以人為本”的管理思想； 加強(qiáng)人力資源部的基礎(chǔ)建設(shè)； 建立戰(zhàn)略人力資源管理體系； 人力資源管理職能的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。