【正文】 續(xù)一個(gè)星期就辦完了。原先簽了合同，完成承包基數(shù)后，每超過(guò) 100萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì) 2萬(wàn)元。幾個(gè)月前劉堅(jiān)攜帶這一成果來(lái)深圳與一家公司合作開發(fā)，但據(jù)反映劉堅(jiān)書生氣較足，不大容易合作，因此未能繼續(xù)。雖然不太貼切，但意思還是明白的?！眲バ蹱?zhēng)辯道：“干部是國(guó)家所有制，不是地區(qū)所有制。 ? 1990年，在全國(guó)財(cái)務(wù)系統(tǒng)表彰活動(dòng)中，他被評(píng)為“全國(guó)先進(jìn)會(huì)計(jì)師”，這個(gè)稱號(hào)在深圳市只有一個(gè)。 ?下面是發(fā)生在寶安的幾個(gè)有趣的故事： 2022/2/8 故事一：大街上搶來(lái)一個(gè)總會(huì)計(jì)師 ? 王英鳳搞了幾十年財(cái)務(wù)，是個(gè)頗為精細(xì)的理財(cái)能手。 第三，請(qǐng)你舉 1個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。 2022/2/8 人力資源管理的目標(biāo) 人力資源管理的基本目的就是“ 吸引、保留、激勵(lì)與開發(fā) ”組織所需要的人力資源。 （復(fù)旦大學(xué) 鄭紹濂等） ? 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力（體力勞動(dòng)或腦力勞動(dòng)）的人的總和。 5．熟悉企業(yè)的人力資源管理規(guī)章制度和國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)； 年齡在 2230周歲之間，男女不限。” 校友代表、最高人民法院研究室副主任羅東川給新生潑了一盆冷水。 2022/2/8 學(xué)會(huì)歸零 ?“ 空杯心態(tài)”并不是一味的否定過(guò)去，而是要懷著否定或者說(shuō)放空過(guò)去的一種態(tài)度，去融入新的環(huán)境，對(duì)待新的工作，新的事物。大雁高興地答應(yīng)了。 2022/2/8 思考：企業(yè)做好人力資源管理重不重要？ 理論、技術(shù)技巧、流程、操作 2022/2/8 …… ?永遠(yuǎn)保持“空杯心態(tài)” ?遵守上課時(shí)間 ?相互尊重，教學(xué)相長(zhǎng) ?記好筆記（把握重點(diǎn)） ?積極參與，愉快地學(xué)習(xí) ?手機(jī)靜音 ?? 2022/2/8 “ 空杯心態(tài)”的起源 ?古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說(shuō)某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。 ? 上星期，他主動(dòng)去找了那位日方經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少按成績(jī)給獎(jiǎng)金制?！毙“字晃⑽⒁恍Γ瑳](méi)說(shuō)什么，不過(guò)他心中思忖，這不就意味著承認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃，獨(dú)占鰲頭么。 ? 工作的第三年年底，小白已列入全公司幾十名銷售員中頭 20名了。 后來(lái)再看他以前的簡(jiǎn)歷，發(fā)現(xiàn)他也說(shuō)自己在上一家公司做總監(jiān)，干了很多很多牛的事情。我們公司報(bào)到時(shí)需要提供學(xué)歷證明、身份證明。結(jié)果經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期，發(fā)現(xiàn)此人與他面試時(shí)的表現(xiàn)相差甚遠(yuǎn)，又總是遲到曠工（他家離公司遠(yuǎn)，他那段時(shí)間事情特別多：這是他的理由，我也因此理解了他。想想都有些恐怖，不知道他又要去騙多少人。去年，小白干得特別出色。 2022/2/8 案例 2 ? 最令他煩惱的事，也許莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞，沒(méi)個(gè)反應(yīng)。 ? 令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，昨天，小白辭職而去，到另一家公司了。他不解地問(wèn)：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒？”大師說(shuō)：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢？” ?禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問(wèn)了，干嘛還要到我這里求教？這就是“空杯心態(tài)”的起源，象征意義是，做事的前提是先要有好心態(tài)。大雁給它講怎樣飛，它聽了幾句，就不耐煩地說(shuō)：知了！知了！大雁讓它多試著飛一飛，它只飛了幾次，就自滿地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。 ?北大校長(zhǎng)周其鳳希望新生 學(xué)會(huì)包容 ，養(yǎng)成“泰山不讓土壤、河海不擇細(xì)流”的胸懷。 2022/2/8 ?考試課。 ?毛澤東： 中國(guó)的婦女是一種偉大的人力資源，必須發(fā)掘這種資源，為建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義中國(guó)而奮斗。 2022/2/8 人 口 喪失勞動(dòng)能力者 人力資源 學(xué)生 勞動(dòng)力 失業(yè)者 普通 人才 勞動(dòng)者 資源 人口、勞動(dòng)力、人力資源與人才資源的關(guān)系 2022/2/8 ? 主體性 ? 能動(dòng)性： 唯一能起到創(chuàng)造作用的因素 ? 自我強(qiáng)化 ? 選擇職業(yè) ? 積極勞動(dòng) ? 資本性 ? 高增值性 2022/2/8 ?時(shí)效性： 人的生命周期各階段體能和智能不同。 2022/2/8 人力資源管理專家 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動(dòng)者 領(lǐng)導(dǎo)者 ?美國(guó)國(guó)際人力資源管理學(xué)會(huì)的觀點(diǎn) 人力資源管理者的角色 2022/2/8 2022/2/8 2022/2/8 我國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn) 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家（顧問(wèn)） 運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢 提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性 員工服務(wù) 與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，為員工及時(shí)提供支持 提高員工滿意度，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)感 變革的 推動(dòng)者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐 提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程 2022/2/8 問(wèn)題：你認(rèn)為人力資源管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？ 2022/2/8 IPMA人力資源管理者的 22種素質(zhì) 人力資源管理者的素質(zhì) 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動(dòng)者 領(lǐng)導(dǎo)者 了解所在組織的使命和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 x 了解業(yè)務(wù)程序 ， 能實(shí)施變革以提高效率和效果 x x 了解客戶和企業(yè)文化 x x 了解公立組織的運(yùn)作環(huán)境 x x 了解團(tuán)隊(duì)行為 x x x 具有良好的溝通能力 x x x 具有創(chuàng)新能力 ， 創(chuàng)造可冒風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境 x 平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值 x x 具有運(yùn)用組織建設(shè)原理的能力 x 理解整體性業(yè)務(wù)系統(tǒng)思維 x x 在人力資源管理者中運(yùn)用信息技術(shù) x 具有分析能力 ， 可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維 x x x 有能力設(shè)計(jì)并貫徹變革進(jìn)程 x 能運(yùn)用咨詢和談判技巧 ， 有解決爭(zhēng)端的能力 x x 具有建立信任關(guān)系的能力 x x 具有營(yíng)銷及代表能力 x 具有建造共識(shí)和同盟的能力 x x 熟悉人力資源法規(guī) 、 政策及人事管理流程 人事管理專家 將人力資源與組織的使命和服務(wù)效果相聯(lián)系 x 展示為顧客服務(wù)的趨向 x 理解 ， 重視 ， 并促進(jìn)員工的多元化 x 提倡正直品質(zhì) ， 遵守符合職業(yè)道德的行為 x 2022/2/8 知識(shí)點(diǎn)五：人力資源管理部門 組織結(jié)構(gòu) 2022/2/8 綜合管理部 行政主管 人力資源主管 后勤主管 招聘助理 薪酬助理 2022/2/8 副總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 人力資源部 行政部 招聘主管 薪酬主管 考核主管 培訓(xùn)主管 2022/2/8 2022/2/8 以客戶為導(dǎo)向、以流程為主線 人力資源部 服務(wù)中心 業(yè)務(wù)中心 專家中心 2022/2/8 人力資源部門的工作 ? 開發(fā)績(jī)效考核工具 ? 組織考核 ， 匯總處理考核結(jié)果 ? 保存考核記錄 ? 開展招聘活動(dòng) ， 不斷擴(kuò)大應(yīng)聘人員隊(duì)伍 ? 進(jìn)行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管 ? 甄選過(guò)程的組織協(xié)調(diào)工作 ? 甄選技術(shù)的開發(fā) ? 匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計(jì)劃 ? 制定企業(yè)的人力資源總體計(jì)劃 ? 運(yùn)用公司的評(píng)估表格對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核 ? 績(jī)效考核面談 ? 說(shuō)明工作對(duì)人員的要求 ， 為人力資源部門的選聘測(cè)試提供依據(jù) ? 面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策 了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計(jì)劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計(jì)劃 考核 招聘與 錄用 人力資源計(jì)劃 ? 對(duì)所討論的工作的職責(zé)范圍作出說(shuō)明 ，為工作分析人員提供幫助 ? 協(xié)助工作分析調(diào)查 ? 工作分析的組織協(xié)調(diào) ? 根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說(shuō)明 人力資源部門的工作 部