【正文】 2022/2/8 知識(shí)點(diǎn)七：人力資源管理的發(fā)展歷程 2022/2/8 西方人力資源管理的發(fā)展過(guò)程 （ 1）科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)階段 （ 2）工業(yè)福利運(yùn)動(dòng)階段 （ 3）早期工業(yè)心理學(xué)階段 （ 4）人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)時(shí)代 （ 5）勞工運(yùn)動(dòng)階段 （ 6）行為科學(xué)與組織理論時(shí)代 2022/2/8 我國(guó)人力資源管理的發(fā)展 （ 1）我國(guó)古代人事管理的思想 “為政之要，唯在得人” —— 唐太宗 “政治之道，首重人才” —— 康熙 “德不稱(chēng)其任，其禍必酷，能不稱(chēng)其位，其殃必大” —— 漢朝的王符 “一人之身，才有長(zhǎng)短，取其長(zhǎng)則不問(wèn)其短” —— 宋代政治家王安石 2022/2/8 解放初 50年代中期 ?廢除了封建的包工制度 ?實(shí)行 “ 低工資 ， 高就業(yè) ” 制度 ?1955年將供給制改為工資制 ?學(xué)習(xí)蘇聯(lián)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)：班組管理 ， 勞動(dòng)定額 ， 定編定員等 19581961 ?企業(yè)增員過(guò)多 ， 勞動(dòng)計(jì)劃管理和定員定額制度失效 ?取消了計(jì)件工資制和獎(jiǎng)勵(lì)制度 19611966 ?1961年 ， 《 工業(yè)七十條 》 ?精簡(jiǎn)職工 ?恢復(fù)計(jì)件工資制度并健全了獎(jiǎng)勵(lì)制度 19661978 ?定編定員遭否定 ， 職工人數(shù)大膨脹 ?廢除計(jì)件工資和獎(jiǎng)金制度 ?教育受到嚴(yán)重破壞 （ 2）新中國(guó)成立以來(lái)人力資源管理的發(fā)展 2022/2/8 19781992 ?用工形式多樣化 ?發(fā)展職業(yè)教育、成人教育、繼續(xù)教育 ?管理方法趨于標(biāo)準(zhǔn)化 ?工資獎(jiǎng)金管理逐步合理化等 1992年至今 ?1992年 《 全民所有制工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例 》 ?勞動(dòng)用工權(quán)、人事管理權(quán)、工資、獎(jiǎng)金分配權(quán)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán) ?十四大：社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 ?現(xiàn)代企業(yè)制度，下崗分流 ?勞動(dòng)法 ?十五大、十六大、十七大 2022/2/8 人力資源管理現(xiàn)狀 重視程度不夠 內(nèi)部機(jī)制不健全 戰(zhàn)略人力資源管理體系的建立尚處于起步階段 2022/2/8 解決方案 真正樹(shù)立“以人為本”的管理思想； 加強(qiáng)人力資源部的基礎(chǔ)建設(shè)； 建立戰(zhàn)略人力資源管理體系； 人力資源管理職能的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化?！盀槭裁床少?gòu)部用這么低的價(jià)格采購(gòu)？”主任回到辦公室打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，才知道近來(lái)鼓勵(lì)低價(jià)采購(gòu)，所以引發(fā)上述現(xiàn)象?！盀槭裁慈訅哪?？”主任再次詢(xún)問(wèn)，可維修工不知道答案了。 ? 又問(wèn)“為什么機(jī)器上有個(gè)洞呢？”“是塞子壞了。 2022/2/8 2022/2/8 故事：五個(gè)為什么 ? 一個(gè)車(chē)間主任進(jìn)入工廠(chǎng)的車(chē)間，他看見(jiàn)地上有一灘油，就向清潔工大喊：“嘿，地上有一灘油，快把它弄干凈，否則就會(huì)有人滑倒！” ? 當(dāng)車(chē)間主任問(wèn)為什么地上會(huì)有油時(shí)，清潔工并不知道，詢(xún)問(wèn)機(jī)器的操作工才知道：是運(yùn)輸機(jī)器正在漏油，機(jī)器上有個(gè)很顯眼的破洞。 ?另一個(gè)推銷(xiāo)員看到非洲人都打赤腳，驚喜萬(wàn)分：“這些人都沒(méi)有皮鞋穿，這皮鞋市場(chǎng)大得很呢。 ?第一個(gè)推銷(xiāo)員看到非洲人都打赤腳，立刻失望起來(lái)：“這些人都打赤腳。 2022/2/8 故事：人生的慧眼 ?兩個(gè)歐洲人到非洲去推銷(xiāo)皮鞋。 ?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)： 小組能夠深度地交流、學(xué)習(xí)。 ?改善心智模式 ： 改變思維方式，換位思考，打破常規(guī)，不斷推陳出新。這是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)，使工作與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)的好方法 。即決策權(quán)往組織機(jī)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓下層單位擁有充分的自決權(quán)，并對(duì)所產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。有四點(diǎn)含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”；二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”；三是強(qiáng)調(diào)“全程學(xué)習(xí)”；四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。 ?(3)善于不斷學(xué)習(xí)。 ?(2)組織由多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)體組成。圣吉 2022/2/8 學(xué)習(xí)型組織的特征 ?(1)組織成員擁有一個(gè)共同愿景。我的第一講內(nèi)容是：人的自信來(lái)源于多重準(zhǔn)備，當(dāng)你的第一個(gè)準(zhǔn)備無(wú)效時(shí)，你可以快速地找到第二種、第三種甚至更多的應(yīng)對(duì)辦法，你就能夠成功。隨后講座開(kāi)始，主題是 《 人的自信與成功 》 。不過(guò)，我還有第 4種辦法。大家一陣唏噓。專(zhuān)家看看網(wǎng)線(xiàn)，靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“我早有準(zhǔn)備的，打開(kāi)我的郵箱就行。因負(fù)荷太大，電源自動(dòng)跳閘。請(qǐng)工作人員幫我把線(xiàn)接好。可等他雙擊鼠標(biāo)之后，電腦屏幕上顯示一個(gè)紅色的大叉，系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行指定的程序，臺(tái)下有些輕微的騷動(dòng)。” —— 朱熹 2022/2/8 人的自信來(lái)源于多重準(zhǔn)備 ? 一位專(zhuān)家急匆匆走進(jìn)演講廳，他正要給全市企業(yè)骨干作報(bào)告。 ” 2022/2/8 表層文化 中層文化 核心文化 精神文化 2022/2/8 2022/2/8 倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念 ?“ 人不是生而知之，而是學(xué)而知之。 ” 《 美國(guó)企業(yè)史 》 的作者塞利格曼寫(xiě)道：愛(ài)迪生 “ 聚集了一批技術(shù)高超的人才，購(gòu)置了一批儀器和機(jī)器，并鞭策自己和手下的人在技術(shù)領(lǐng)域里攀登新的高峰。哈特指出： “ 愛(ài)迪生之所以有這么豐富的發(fā)明，原因在于他在新澤西州的門(mén)羅公園創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，使用了一大批得力助手，從事研究制造。 —— 李世民 ?間于天地之間 ， 莫貴于人 。 —— （美）德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。韋爾奇 ?所謂企業(yè)管理 ， 最終就是人事管理 。 這些一流的人物在 GE如魚(yú)得水 。 —— （ 美 ） 鋼鐵大王卡內(nèi)基 ?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才 ， 發(fā)現(xiàn)一大批人才 。沃特曼 ?你可以接管我的工廠(chǎng) ， 燒掉我的廠(chǎng)房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建 IBM公司 。 —— （美）湯姆 2022/2/8 結(jié)束語(yǔ) ?現(xiàn)代企業(yè)管理的理念，是要在繼續(xù)將管理作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，貫徹以人為本的原則，把關(guān)心人、做好人的工作、發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，作為企業(yè)管理的核心。 ?伊利在要求員工敬業(yè)的同時(shí)，也為員工提供優(yōu)厚的福利。德魯克 ?如海爾的“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的用工制度、“賽馬不相馬”的管理干部選用機(jī)制等 2022/2/8 伊利對(duì)員工生活的關(guān)心 ?伊利在其發(fā)展初期制定過(guò)一個(gè)奮斗目標(biāo)，即伊利產(chǎn)品走出內(nèi)蒙古，走向全國(guó)。管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作”。 ?如用普通員工的名字命名一些小發(fā)明、小創(chuàng)造，在海爾已成為制度。為什么？這里有一個(gè)不可或缺的決定性因素 —— 人，充滿(mǎn)了活力和追求卓越的人。 2022/2/8 依靠人 —— 一種全新的管理理念 ?“ 你可以接收我的工廠(chǎng)，燒掉我的廠(chǎng)房，然而只要留下我的人，我就可以重建 IBM” 。 ?關(guān)心人 —— 注重細(xì)節(jié)的柔性管理 。 ?尊重人 —— 企業(yè)奉行的最高的經(jīng)營(yíng)宗旨 。然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板形式公之于眾，讓更多的人學(xué)習(xí)到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和方法，以達(dá)到共同提高的效果 …… 2022/2/8 思考： ?以人為本的管理應(yīng)該是一種什么樣的管理？在實(shí)際工作中怎樣做才能真正體現(xiàn)“以人為本”？ 2022/2/8 （一）人本管理的定義 ?人本管理就是指在企業(yè)管理過(guò)程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開(kāi)的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展為目的的一系列管理活動(dòng)。 ?例如，比較有特色的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，這類(lèi)培訓(xùn)具有三個(gè)特點(diǎn)：一是在現(xiàn)場(chǎng)，二是要即時(shí)，三是講實(shí)例。妻子說(shuō)不用，找排憂(yōu)解難小分隊(duì)就行。他說(shuō)這是他以前做夢(mèng)都不敢想的事情 …… 2022/2/8 ?出租車(chē)司機(jī)姜鵬喜是一名海爾員工的家屬，他深深地感覺(jué)到了海爾的向心力?！叭巳耸侨瞬?，賽馬不相馬”的用人機(jī)制讓他看到了希望。 12年中，他掌握了這項(xiàng)工藝的所有技術(shù)，但由于他的身份是農(nóng)民工，班組里賣(mài)苦力的活全由他干，每月 100元左右的工資，使他從未體驗(yàn)過(guò)工作帶給他的快樂(lè)和希望。 2022/2/8 討論題： 結(jié)合本案例談?wù)勅瞬旁谄髽I(yè)發(fā)展中的作用。去年下半年我們上交利潤(rùn) 300多萬(wàn)，今年指標(biāo)是 800萬(wàn)，現(xiàn)在已超過(guò)了。我們是做進(jìn)出口貿(mào)易的，而且主要是遠(yuǎn)洋貿(mào)易。這樣，我們連公司帶骨干便轉(zhuǎn)到“寶安”，整個(gè)手續(xù)一個(gè)星期就辦完了。有一次開(kāi)車(chē)陪調(diào)查人員去玩，因?yàn)樘?，迎面撞上一輛大卡車(chē)，在醫(yī)院里昏迷了好幾天，竟有人說(shuō)這是畏罪自殺。順便說(shuō)一句，原先那合同還是經(jīng)過(guò)公證了的。上邊這可犯了難，總經(jīng)理、黨委書(shū)記都來(lái)海南做工作，說(shuō)是如果真按照合同獎(jiǎng)，那就與內(nèi)地總公司的人懸殊太大了。原先簽了合同，完成承包基數(shù)后，每超過(guò) 100萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì) 2萬(wàn)元。 2022/2/8 故事四：一位外貿(mào)經(jīng)理率部跳槽到寶安的經(jīng)歷 ? 李琦，海南寶安進(jìn)出口公司副總經(jīng)理。葉季雄代表公司懇切挽留他，并馬上隨他飛到上海辦理有關(guān)手續(xù)。 ? 葉季雄馬上向陳政立匯報(bào)，傾向于把劉堅(jiān)留下來(lái)。幾個(gè)月前劉堅(jiān)攜帶這一成果來(lái)深圳與一家公司合作開(kāi)發(fā)，但據(jù)反映劉堅(jiān)書(shū)生氣較足，不大容易合作，因此未能繼續(xù)。 ? 這以后，葉季雄四處打聽(tīng)生物工程方面的人才?！皩毎病钡诙炀投?，請(qǐng)他來(lái)創(chuàng)辦生物工程企業(yè)。他一直關(guān)注著國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥界最新動(dòng)態(tài)。雖然不太貼切，但意思還是明白的。林孟新現(xiàn)在是寶安集團(tuán)總工程師，還兼著深圳恒安房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)理?！眲バ鄞韺毎布瘓F(tuán)情真意切地向人家表示：“我們感謝你們多年來(lái)