房地產(chǎn)企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建清華-資料下載頁(yè)
2025-01-18 08:33本頁(yè)面
【正文】 任正非的三化原則。 時(shí)間 效益 保持原有模式 管理規(guī)范化模式 轉(zhuǎn)折點(diǎn) 57 企業(yè)戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 支持與保障體系 人力資源 ?運(yùn)營(yíng)管控體系 文化理念 ?流程支持體系 ?支持與保障體系 流程績(jī)效 組織管控模式 信息化 2 3 4 。 企業(yè)管理流程及制度體系 關(guān)鍵流程的不斷優(yōu)化 運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) ?運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 1 58 組織架構(gòu)突出變革管理部門(mén) 萬(wàn)科的人力資源定位 管理者的戰(zhàn)略合作伙伴 企業(yè)變革 的推動(dòng)者 . 方法論者 1 2 3 59 人才鏈比資金鏈更重要 三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 一、人員標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確定義； 有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人＋操心員工 “企業(yè)家精神 ” 就是 “ 生命力 +事業(yè)心 +創(chuàng)造力 +遠(yuǎn)見(jiàn) +胸懷 +感染力 ” ；“ 有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人 ” 就是不僅僅像一般職業(yè)經(jīng)理人那樣僅用 “ 腦和手 ” 工作，還能夠用 “ 心和靈魂 ” 工作；他們有更強(qiáng)烈的求勝欲望和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于自我否定，對(duì)官僚主義有天然的免疫力。 “操心員工”與一般意義上的合格員工的根本區(qū)別在于，他們更善于用“心”工作：即對(duì)客戶用心、對(duì)公司用心、對(duì)同事用心、對(duì)工作用心。 二、吸納外部有經(jīng)驗(yàn)人員的體系和能力的建立； 運(yùn)營(yíng)管理體系＋企業(yè)文化：每個(gè)崗位上的員工都會(huì)得到同樣的尊重和重視。 人才本地化＋人才全國(guó)化：?jiǎn)T工錄用的標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)要是統(tǒng)一的、員工的回報(bào)機(jī)制是全國(guó)統(tǒng)一的、員工的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間是全國(guó)化的。 三、內(nèi)部人員培養(yǎng)體系和能力的建立。 浪漫的工程師（關(guān)注生活）；謙遜的強(qiáng)者（低調(diào)張揚(yáng)）；入世的智者（企業(yè)家精神）。 60 三管齊下找人才 空降兵 仕官生 . 半成品 1 2 3 成活率在 70％以上 半年進(jìn)入了狀態(tài)，兩年弄懂一小“片兒”，四年獨(dú)擋一小“面兒”，六年搞定一小“塊兒”，八年能夠穿成“串兒”，十年以上成個(gè)“腕兒 在入職一兩年內(nèi)就開(kāi)始承擔(dān)關(guān)鍵職責(zé)。 為知識(shí)管理做出杰出貢獻(xiàn)。 龍湖集團(tuán)總經(jīng)理及各個(gè)地區(qū)公司的總經(jīng)理，每年工作時(shí)間中至少有 25％以上都是在面試人。 61 仕官生校園招聘計(jì)劃 仕官生計(jì)劃 校園大使 龍湖地產(chǎn) Mini— EMBA 62 1234造人才 三倍努力 一個(gè)人 兩份工資 四倍成長(zhǎng)速度 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 63 重績(jī)效管理而非考核 龍湖認(rèn)為績(jī)效重在“管理”而非“考核”，考核并非必須的手段，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒瘫旧砭湍苓_(dá)到促進(jìn)績(jī)效的目的。 量化目標(biāo)容易有些時(shí)候會(huì)導(dǎo)致偏離管理初衷，比如，如果給投資發(fā)展部員工設(shè)定“每年拿地100萬(wàn)平米”的量化指標(biāo)，很可能導(dǎo)致激勵(lì)員工不顧成本拿地的結(jié)果，尤其是在目前整個(gè)行業(yè)正處于風(fēng)云多變的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)期”，很難用不變的數(shù)字指標(biāo)衡量瞬息萬(wàn)變的實(shí)際情況。 龍湖就是在建立 85分的流程、招聘 90到 95分的人才，創(chuàng)造一種充分授權(quán)、自由創(chuàng)新的環(huán)境，最終使得員工把結(jié)果普遍做到 90－ 95分。 績(jī)效考核附件： 64 信息化實(shí)施 信息化規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)信息化變革過(guò)程 效率 效益 經(jīng)營(yíng) 能力 職能內(nèi)部 職能之間 組織之間 局部開(kāi)發(fā) 內(nèi)部應(yīng)用集成 組織和流程變革 網(wǎng)絡(luò)信息化 理念培養(yǎng) 組織變革 全面實(shí)施 CRM 65 分階段實(shí)施的方法 成本管理流程 計(jì)劃管理流程 非規(guī)范的企業(yè)：從管理流程到業(yè)務(wù)流程 策劃 設(shè)計(jì) …… 規(guī)范的企業(yè)：分階段搭建流程管理體系，形成核心能力。 供應(yīng)商管理體系 質(zhì)量管理體系 66 邊做邊實(shí)施的方法 產(chǎn)品定位策劃管理流程 設(shè)計(jì)單位選擇 概念設(shè)計(jì)流程 方案設(shè)計(jì)流程 初步設(shè)計(jì)流程 施工圖設(shè)計(jì)流程 選型定板管理流程 招標(biāo)采購(gòu)管理流程 供方管理流程 采購(gòu)規(guī)則作業(yè)指引 （合同分判） 設(shè)計(jì)變更管理流程 工程質(zhì)量管理流程 工程檢查管理流程 工程進(jìn)度管理流程 工程驗(yàn)收管理流程 類似 某項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題 類似 某項(xiàng)目體驗(yàn)區(qū) 延遲問(wèn)題 工程簽證管理流程 67 臨時(shí)考核的思想 每周考核 每月考核 每季度考核 偶爾考核 取消臨時(shí)考核 68 小規(guī)模演習(xí)（模擬） 培養(yǎng)流程管理意識(shí)。 69 執(zhí)行力 價(jià)值導(dǎo)向：紀(jì)律 尊重計(jì)劃： 速度 精益求精：細(xì)節(jié) 1 2 3 執(zhí)行力文化的打造 對(duì)博大精深中國(guó)文化的尊重 面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的能力 高管的自我約束能力 打造精品的能力 70 謝謝！
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