【正文】 罪分子動(dòng)向，積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周?chē)闹伟补ぷ鳎c周邊群眾和睦相處共同群防群治，保障物業(yè)的安全。 ⑶堅(jiān)持保安工作“硬件”（技防、物防）與“軟件”（人防）一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合，形成較為完善的治安防范體系，努力為甲方行政辦公中心的干部職工營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的辦公環(huán)境。 ⑷建立安全責(zé)任人制度，定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。 ⑸在執(zhí)勤工作時(shí)，對(duì)違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。 ⑹在執(zhí)勤時(shí)必須做到：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具，遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。 注重消防管理，維護(hù)消防安全 一直以來(lái)，黨和國(guó)家非常重視消防工作，我公司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎，出現(xiàn)火災(zāi)意外，就可能對(duì)業(yè)主（使用人）的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)大院的消防實(shí)際情況和消防安全要求，我公日常物業(yè)管理議事日程來(lái)抓，制定一系列的消防安全管理方法和措施，具體內(nèi)容包括： ⑴建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組； ⑵制訂消防安全“日”、“月”檢查制度，制訂落實(shí)大院重要部位防火措施，加強(qiáng)消防安全檢查，每年至少舉行一次消防演習(xí)； ⑶加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)大院的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)； ⑷加強(qiáng)防火管理，建立動(dòng)火作業(yè)審批制度，做到動(dòng)火作業(yè)安全； ⑸建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊(duì)，開(kāi)展消防宣傳教育，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，提高滅火撲救能力。 ⑹建立消防檔案，填寫(xiě)公安機(jī)關(guān)各種法律文書(shū)和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。 維護(hù)公共秩序，規(guī)范車(chē)輛管理 本項(xiàng)目是一座機(jī)關(guān)開(kāi)放性辦公樓宇，進(jìn)出的人員、車(chē)輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施，維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序，使其秩序井然、管理有序。大院外圍廣場(chǎng)設(shè)為停車(chē)場(chǎng)，分別有進(jìn)出口2個(gè)，我公司將結(jié)合大院車(chē)場(chǎng)情況，制定適合大院停車(chē)場(chǎng)的管理規(guī)定，維護(hù)和完善車(chē)場(chǎng)及道路的各類交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施，嚴(yán)格按照業(yè)主的指示，做好車(chē)輛的導(dǎo)泊和管理工作，力保車(chē)輛停放、出入有序。 二、員編制及崗位設(shè)置 （一）編制及崗位 人員編制：設(shè)保安部部長(zhǎng)x人，保安領(lǐng)班X人，保安員x人，合計(jì)x人。 工作時(shí)間：保安實(shí)行24小時(shí)三班輪值班制度，每小時(shí)輪崗一次,每天工作8小時(shí)，每周工作6天（休息1天）。崗位設(shè)置： 固定崗、巡邏崗（機(jī)動(dòng)崗） 24小時(shí)制負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目?jī)?nèi)及周邊紅線管理責(zé)任范圍的巡邏,同時(shí)協(xié)助各崗位工作。 車(chē)場(chǎng)管理 ①、基本情況 A、管理范圍：行政辦公中心廣場(chǎng)為停車(chē)場(chǎng)（汽車(chē)、摩托車(chē)），由于來(lái)大院辦事人員和車(chē)輛較多,為了保證車(chē)輛進(jìn)出安全，由保安員負(fù)責(zé)管理。 B、管理時(shí)間：每天24小時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)實(shí)行全天候監(jiān)控管理。 C、管理人員：保安員。 D、管理職責(zé)：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出車(chē)輛的引導(dǎo)、停放、安全檢查工作。 ②、行政辦公中心交通道路管理 A、道路線型、斷面應(yīng)與行政辦公中心整個(gè)建筑群體布置協(xié)調(diào)。 B、。 C、應(yīng)在車(chē)行道上設(shè)置導(dǎo)向指示，限速成其他禁令標(biāo)志。 D、在車(chē)行道拐彎處應(yīng)設(shè)置前面來(lái)車(chē)或車(chē)輛會(huì)讓標(biāo)志。 E、在進(jìn)行道路改造時(shí)應(yīng)設(shè)置施工標(biāo)志，盡量不阻礙車(chē)輛進(jìn)出。 工作職責(zé)： （一）保安部工作職責(zé) ⑴負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，做好“防火、防盜、防破環(huán)、防泄密、防騙、防搶、防治安災(zāi)害事故”的“七防”工作。 ⑵對(duì)行政辦公中心實(shí)施全方位公共秩序維護(hù)、安全監(jiān)督和巡查工作。 ⑶制定、執(zhí)行、落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施。 ⑷實(shí)施對(duì)員工有關(guān)安全保衛(wèi)方面的紀(jì)律稽查。 ⑸協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大政治、刑事及嚴(yán)重事故的查處工作。 ⑹負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防八字方針。制訂消防設(shè)施、設(shè)備安全檢查制度和開(kāi)展消防知識(shí)的宣傳工作。 ⑺負(fù)責(zé)區(qū)域范圍之配套設(shè)施和車(chē)場(chǎng)等監(jiān)控管理工作。 ⑻抓好保安隊(duì)伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ⑼完成上級(jí)布置的其它工作。 （二）保安部主管工作職責(zé) ⑴執(zhí)行管理處指令，全面負(fù)責(zé)保安部的工作。 ⑵準(zhǔn)確傳達(dá)管理處的工作安排，制定本部門(mén)工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。 ⑶經(jīng)常深入檢查各班次工作，了解員工當(dāng)值情況和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 ⑷負(fù)責(zé)擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。 ⑸跟班值勤和不定時(shí)突擊查崗，處理值班期間發(fā)生的事件（包括各種治安案件）。 ⑹負(fù)責(zé)員工當(dāng)值工作狀況的月度量化考核評(píng)比工作，并審批領(lǐng)班對(duì)不稱職保安員提出的處理意見(jiàn)。 ⑺負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)、制定消防設(shè)施、器材的安全檢查制度，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。 ⑻制定消防知識(shí)宣傳計(jì)劃,定期對(duì)義務(wù)消防員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 ⑼發(fā)生突發(fā)事件時(shí)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，沉著指揮，并負(fù)責(zé)與公安部門(mén)聯(lián)系，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和善后工作。 ⑽與當(dāng)?shù)毓布跋嚓P(guān)政府部門(mén)做好雙向溝通工作。 ⑾定期向管理處匯報(bào)工作，提出有關(guān)安全保衛(wèi)工作的建議。 ⑿收集和整理本部門(mén)的有關(guān)資料，匯總后交管理處審閱。 ⒀負(fù)責(zé)審核本部門(mén)員工的排班和考勤，在權(quán)限范圍內(nèi)審批本部門(mén)員工的請(qǐng)假和調(diào)班。 ⒁定期檢查行政辦公中心內(nèi)消防器材和設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材安全可靠。 ⒂完成上級(jí)交辦的其它工作。 （三）保安部領(lǐng)班工作職責(zé) ⑴工作對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 ⑵監(jiān)督本班隊(duì)員考勤及崗位考核，檢查當(dāng)值員工儀表儀容和著裝。 ⑶不斷巡查督促各崗位，及時(shí)糾正違紀(jì)違章，發(fā)現(xiàn)員違紀(jì)違章負(fù)責(zé)記錄向部長(zhǎng)匯報(bào)。 ⑷做好交接班情況記錄和物品移交記錄，保管好保安部公有物品和通訊器材。 ⑸主持班前班后會(huì)，合理安排本班次員工的工作，并講述當(dāng)天值勤情況，每周星期一班后召開(kāi)本班次員工例會(huì)，總結(jié)本周工作情況，布置下周工作計(jì)劃。 ⑹對(duì)本班次員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)講解和指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)本班員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。 ⑺負(fù)責(zé)落實(shí)班組培訓(xùn)計(jì)劃，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 ⑻負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心的日常管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全、消防檢查制度。 ⑼處理一般性的治安案件和投訴，發(fā)生重大案件或事故須及時(shí)上報(bào)部長(zhǎng)。⑽及時(shí)向部長(zhǎng)反映隊(duì)員的思想及工作情況，傳達(dá)落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作安排。 ⑾完成主管布置的其他工作。 （四）保安員工作職責(zé) ⑴對(duì)上級(jí)的指令絕對(duì)服從。 ⑵熟悉各保安崗位的任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照各崗位的要求工作，并堅(jiān)守崗位，未經(jīng)許可不得離崗，積極完成當(dāng)值任務(wù)。 ⑶熟悉行政辦公中心內(nèi)消防器材的位置和使用方法。 ⑷嚴(yán)格遵守紀(jì)律，注重儀表儀容和禮節(jié)禮貌。 ⑸熟悉消防設(shè)施、器材的位置和基本的使用方法。 ⑹熟悉行政辦公中心內(nèi)的業(yè)主公約，主動(dòng)為行政辦公中心業(yè)主服務(wù)，遇到違規(guī)事件，必須有禮地予以制止并耐心地解釋。 ⑺愛(ài)護(hù)通訊器材和公家物品。 ⑻遇到突發(fā)事件（火警、搶劫、盜竊、破壞等）敢于挺身而出，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和物業(yè)的安全。 ⑼為行政辦公中心內(nèi)業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行政辦公中心保安員必須做到嚴(yán)格操練、文明值勤、勤奮好學(xué)、樂(lè)于助人。 ⑽團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相關(guān)心，積極參與微笑服務(wù)活動(dòng)。 工程設(shè)備管理服務(wù)設(shè)備專業(yè)化管理的具體計(jì)劃一、工程部人員配置：（一）人員編制：經(jīng)理： 名主管（責(zé)任工程師）： 名維修技工： 名木工： 名泥水工： 名水暖工： 名運(yùn)行值班： 名倉(cāng)庫(kù)管理兼文員： 名（二）人員編制說(shuō)明上述人員架構(gòu)編排在考慮到本項(xiàng)目、設(shè)備多，位置分散，為確保所有設(shè)備正常運(yùn)行和滿足客戶的維修要求編制而成?？紤]到本項(xiàng)目所屬設(shè)備設(shè)施需求24小時(shí)保證正常運(yùn)行，確保正常供電、供冷、供水；因此必須加強(qiáng)平時(shí)設(shè)備的維修保養(yǎng)，工程部人員是基于這個(gè)指導(dǎo)思想而設(shè)置。每周按不間斷工作時(shí)間為：24180。7＝168（小時(shí)），每人每周工作時(shí)間為：8180。5＝40（小時(shí)）。運(yùn)行值班人員按四班三運(yùn)轉(zhuǎn)、24小時(shí)值班，每班8小時(shí)當(dāng)值，行政辦公中心值班崗位設(shè)置如下：（1）項(xiàng)目供配電、空調(diào)、給排水值班每班1人，共需4人（24小時(shí)值班）；兼負(fù)責(zé)設(shè)備層機(jī)房設(shè)備保養(yǎng)。（2）項(xiàng)目樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)值班每班1人，共需4人（24小時(shí)值班），兼弱電設(shè)備維修保養(yǎng)。管理人員每周實(shí)行五天工作制，每天工作8小時(shí)。綜合維修人員6人（包括木工．泥水工各1人，1人為輪休頂班）。正常工作時(shí)間：上午：8：3012：00，下午：13：3017：30。（三）工作職責(zé) 工程部的工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)行政辦公中心的設(shè)備運(yùn)行管理、操作及設(shè)備設(shè)施的定期計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)，保證供水、供電、供冷，確保行政辦公中心設(shè)備設(shè)施的科學(xué)、安全、可靠、高效運(yùn)行。工程經(jīng)理（1）直接對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面主持工程部工作。（2）負(fù)責(zé)行政辦公中心的供水、供電、電梯、消防、中央空調(diào)、樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維修保養(yǎng)工作指導(dǎo)監(jiān)督。（3）組織工程部人員對(duì)本項(xiàng)目的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收和接管工作，接收有關(guān)圖紙、資料。（4）組織所屬工程師制定機(jī)電設(shè)備的操作、管理規(guī)程，維修保養(yǎng)計(jì)劃，以及各類管理制度。（5）負(fù)責(zé)重大設(shè)備維修保養(yǎng)及設(shè)備搶修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量關(guān)，使設(shè)備維修后，達(dá)到技術(shù)要求，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、安全、高效運(yùn)行。（6）督促工程師對(duì)所屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、考核工作，并編寫(xiě)教材、授課。（7）審核各工程師上報(bào)材料、備件的采購(gòu)計(jì)劃，送管理處和業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。（8）根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行方式，達(dá)到節(jié)能降耗之目的。（9）協(xié)助業(yè)主對(duì)重要設(shè)備、部分專業(yè)化定期中、大修保養(yǎng)工程的發(fā)外承包、合同談判。（10）檢查、監(jiān)督各項(xiàng)工作、計(jì)劃的落實(shí)情況，對(duì)所屬工程師進(jìn)行月度考核和不定期考核。責(zé)任工程師職責(zé)（1）直接對(duì)工程部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)供配電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)工作及對(duì)所屬員工的工作安排和管理。（2）制定設(shè)施電設(shè)備的操作、管理規(guī)程、應(yīng)急措施等。（3）安排值班人員的值班、和保養(yǎng)工作，審批值班人員的輪休、補(bǔ)休。（4）檢查值班人員的工作情況，審閱值班運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。（5）制定設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，安排維修人員對(duì)供配電設(shè)備按計(jì)劃進(jìn)行維修保養(yǎng)。（6）檢查維修人員的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。（7）負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)及搶修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量關(guān)，使設(shè)備維修后，達(dá)到技術(shù)要求，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、安全、高效運(yùn)行。（8）負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、考核工作，并編寫(xiě)教材、授課。（9）制定設(shè)施設(shè)備材料、備件的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)工程部部長(zhǎng)審核。（10）根據(jù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整設(shè)備的運(yùn)行方式，達(dá)到節(jié)能降耗之目的。（11）檢查、監(jiān)督各項(xiàng)工作、計(jì)劃的落實(shí)情況，對(duì)所屬員工進(jìn)行月度考和不定期考核，將考核記錄報(bào)工程部部長(zhǎng)。工程部主管職責(zé)（1）協(xié)助部長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)具體工作，工作直接對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。（2）參與制定各系統(tǒng)運(yùn)行方案，研究改進(jìn)措施，使各系統(tǒng)及設(shè)備在保證安全運(yùn)行的前提下，力求降耗節(jié)能。（3）參與制定月度、季度、年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督促員工認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。（4）認(rèn)真督促落實(shí)各崗位責(zé)任制，要求員工嚴(yán)格遵守員工守則及操作規(guī)程，堅(jiān)持各類設(shè)備的定期維修保養(yǎng)制度，按“三干凈：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：實(shí)用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查落實(shí)。（5）督促員工做好設(shè)備維修、故障處理、零件更換記錄，每月整理分類。（6）合理編排值班人員值班表，保證設(shè)備運(yùn)行值班人員有序輪值，做好日常工作安排并檢查完成質(zhì)量，做好記錄，以備考評(píng)。（7）合理編排值排日常維修計(jì)劃，做到維修及時(shí)迅速，保質(zhì)保量。設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)有效地組織力量檢修，確保物業(yè)之各類設(shè)備正常運(yùn)行。（8）提出設(shè)備月備品備件計(jì)劃，報(bào)部長(zhǎng)審核，并負(fù)責(zé)審批后的計(jì)劃實(shí)施。（9）做好設(shè)備的維修、運(yùn)行技術(shù)檔案，每月上交部長(zhǎng)審閱。（10）負(fù)責(zé)提出員工工作績(jī)效的考評(píng)建議供部長(zhǎng)參考。（11）完成部長(zhǎng)交給的其他工作。維修技工職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有電力系統(tǒng)設(shè)備及行政辦公中心外圍照明、發(fā)電機(jī)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、弱系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)房屋建筑本體養(yǎng)護(hù)及樓宇裝飾、門(mén)窗及地面等的零修小修工作。值班人員職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、高低壓配電、中央空調(diào)、熱水系統(tǒng)、電梯、發(fā)電機(jī)、水泵設(shè)備的運(yùn)行值班、確保行政辦公中心正常供電、供水及供冷。并努力做好設(shè)備動(dòng)力層所有設(shè)備的日常及定期維護(hù)保養(yǎng)工作。木工職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共場(chǎng)所門(mén)窗、裝修裝飾等的小項(xiàng)維修、零修工作。泥水工職責(zé)負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共場(chǎng)所、門(mén)窗、通道、地面及管理責(zé)任范圍之樓宇養(yǎng)護(hù)的土建零修、小修工程。倉(cāng)庫(kù)管理兼文員職責(zé)（1）接受工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)所有設(shè)備設(shè)施維修使用的材料、備件管理，負(fù)責(zé)工程部工具管理。（2）負(fù)責(zé)工程部的技術(shù)資料整理、歸檔及管理工作。（3）負(fù)責(zé)建立健全種類材料、備件的帳目明細(xì)表，對(duì)進(jìn)出倉(cāng)的材料、備件按公司有關(guān)倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)行記錄建帳，做到帳物卡相符。（4）負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔、保存。（5）定期為本部員工發(fā)放勞保用品；辦理儀表、工具借用手續(xù)。（6）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品的歸類存放，擺放整齊；符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，保持倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生。（7）每月底做好倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)工作，填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)清單交部長(zhǎng)審核。（8）根據(jù)倉(cāng)庫(kù)材料、備件存量提出采購(gòu)建議。（9）完成經(jīng)理交給的其他工作任務(wù)。四、設(shè)備的接管、驗(yàn)收（一）組織一個(gè)設(shè)備接管驗(yàn)收小組，會(huì)同貴方有關(guān)部門(mén)，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所委托管理責(zé)任范圍內(nèi)的各種設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施進(jìn)行接管驗(yàn)收，并做好設(shè)備圖